Auf dieser Seite: Erfahren Sie, wie Sie in Adobe Journey Optimizer eine In-App-Nachrichten-Kampagne für Web erstellen, von der Konfiguration des Kanals bis hin zur Definition von Zielgruppe, Triggern und Inhalt.
Konfigurieren des Web-In-App-Kanals configure-web-inapp
Gehen Sie wie folgt vor, um Ihren Web-In-App-Kanal einzurichten:
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Installieren Sie die Web SDK-Tag-Erweiterung, um Web In-App Messaging zu unterstützen. Weitere Informationen
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Passen Sie Ihre Trigger an. Web-In-App-Messaging unterstützt zwei Typen von Triggern: Daten an Platform senden und Trigger manuell bearbeiten. Weitere Informationen
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Erstellen Sie Ihre Web-In-App-Konfiguration. Weitere Informationen
Erstellen einer Web-In-App-Nachrichtenkampagne create-inapp-web-campaign
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Rufen Sie das Menü Kampagnen auf und klicken Sie auf Kampagne erstellen.
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Wählen Sie den Ausführungstyp Ihrer Kampagne aus: Geplant oder API-ausgelöst. Weitere Informationen zu Kampagnentypen finden Sie auf dieser Seite.
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Wählen Sie in der Dropdown-Liste Aktionen die Option In-App-Nachricht aus.
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Wählen oder erstellen Sie Ihre Web-In-App-Konfiguration. Weitere Informationen
Definieren der Web-In-App-Nachrichtenkampagne configure-inapp
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Geben Sie im Abschnitt Eigenschaften den Titel und die Beschreibung ein.
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Um der In-App-Nachricht benutzerdefinierte oder Core-Datennutzungs-Labels zuzuweisen, wählen Sie Zugang verwalten aus. Weitere Informationen.
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Klicken Sie auf der Registerkarte Audience auf die Schaltfläche Audience auswählen, um die Audience aus der Liste der verfügbaren Adobe Experience Platform-Audiences zu definieren. Weitere Informationen.
note caution CAUTION Benutzerdefinierte Upload-Zielgruppen (CSV) werden für In-App-Nachrichten nicht unterstützt. Weitere Informationen -
Wählen Sie im Feld Identity-Namespace den Namespace aus, der zur Identifizierung der Personen in der ausgewählten Zielgruppe verwendet werden soll. Weitere Informationen.
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Im Menü Aktion finden Sie die zuvor unter App-Konfiguration konfigurierten Einstellungen. Sie können hier bei Bedarf Änderungen vornehmen oder Ihre Regel aktualisieren, indem Sie auf Regel bearbeiten klicken.
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Klicken Sie auf Experiment erstellen, um mit der Konfiguration Ihres Inhaltsexperiments zu beginnen und Abwandlungen zu erstellen, deren Performance zu messen und die beste Option für Ihre Zielgruppe zu ermitteln. Weitere Informationen
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Klicken Sie auf Trigger bearbeiten, um die Ereignisse und Kriterien auszuwählen, die Ihre Nachricht auslösen sollen. Mit Rule Builder können Benutzerinnen und Benutzer Kriterien und Werte angeben, die, wenn sie erfüllt sind, eine Reihe von Aktionen auslösen, z. B. das Senden einer In-App-Nachricht.
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Klicken Sie auf die Ereignis-Dropdown-Liste, um Ihren Trigger bei Bedarf zu ändern.
accordion Siehe verfügbare Trigger. table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 Paket Auslöser Definition Plattform Daten an Plattform gesendet Wird ausgelöst, wenn die Mobile App ein Edge-Erlebnisereignis ausgibt, um Daten an die Adobe Experience Platform zu senden. Normalerweise der API-Aufruf sendEvent aus der AEP Edge-Erweiterung. Manuell Manueller Trigger Zwei verknüpfte Datenelemente: ein Schlüssel, bei dem es sich um eine Konstante handelt, die den Datensatz definiert (beispielsweise Geschlecht, Farbe, Preis), und ein Wert, bei dem es sich um eine Variable handelt, die zum Datensatz gehört (z. B. männlich/weiblich, grün, 100). -
Klicken Sie auf die Schaltfläche Bedingung hinzufügen, wenn Sie möchten, dass der Trigger mehrere Ereignisse oder Kriterien berücksichtigt.
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Wählen Sie die Bedingung Oder, wenn Sie weitere Trigger hinzufügen möchten, um Ihre Regel weiter zu erweitern.
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Wählen Sie die Bedingung Und, wenn Sie ein benutzerdefiniertes Merkmal hinzufügen und Ihre Regel besser anpassen möchten.
accordion Siehe verfügbare Merkmale. table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 Paket Merkmal Definition Plattform XDM-Ereignistyp Wird ausgelöst, wenn der angegebene Ereignistyp vorliegt. Plattform XDM-Wert Wird ausgelöst, wenn der angegebene XDM-Wert vorliegt. 
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Klicken Sie auf Gruppe erstellen, um Trigger zu gruppieren.
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Wählen Sie die Häufigkeit Ihres Auslösers aus, wenn Ihre In-App-Nachricht aktiv ist. Die folgenden Optionen sind verfügbar:
- Immer: Die Nachricht wird immer angezeigt, wenn die im Abschnitt Nachricht anzeigen, wenn ausgewählten Ereignisse eintreten.
- Einmal: Die Nachricht wird nur beim ersten Mal angezeigt, wenn die im Abschnitt Nachricht anzeigen, wenn ausgewählten Ereignisse eintreten.
- Bis zu Clickthrough: Diese Nachricht wird anzeigen, wenn die im Abschnitt Nachricht anzeigen, wenn ausgewählten Ereignisse eintreten, bis von der SDK ein Interaktionsereignis mit der Aktion „angeklickt“ übermittelt wird.
- X-mal: Diese Nachricht wird X-mal angezeigt.
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Wählen Sie bei Bedarf aus, an welchem Wochentag oder zu welcher Tageszeit die In-App-Nachricht angezeigt wird.
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Auf der Zeitplan-Registerkarte können Kampagnen an einem bestimmten Datum oder in regelmäßigen Abständen ausgeführt werden. Erfahren Sie in diesem Abschnitt, wie Sie den Zeitplan der Kampagne konfigurieren können.
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Rufen Sie die Inhalt auf, um mit der Gestaltung Ihrer Web-In-App-Nachricht zu beginnen. Weitere Informationen
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- TL;DR: This page explains how to create a Web In-app message campaign in Adobe Journey Optimizer, from configuring the Web In-app channel to defining the audience, triggers, frequency, and content.
Intents:
- Configure the Web In-app channel by installing the Web SDK tag extension, customizing triggers, and creating a Web In-app configuration
- Create a Web In-app message campaign and choose a Scheduled or API-triggered execution type
- Define campaign properties, select an audience, and choose an Identity namespace
- Create a content experiment to test treatments against a target audience
- Edit triggers using Sent data to Platform or Manual trigger, add conditions, and apply traits
- Set the message display frequency and schedule, then start designing content
Glossary:
- Web In-app message campaign: A campaign created in Journey Optimizer, from configuring the Web In-app channel to defining the audience, triggers, and content (product-specific)
- Sent data to Platform: A Platform-package trigger fired when the mobile app issues an edge experience event to send data to Adobe Experience Platform, usually the sendEvent API call from the AEP Edge extension (product-specific)
- Manual trigger: A Manual-package trigger defined by two associated data elements, a key (a constant defining the data set) and a value (a variable belonging to the set) (product-specific)
- Trait: An And-condition refinement; available traits are XDM event type and XDM value (product-specific)
- Content experiment: A configuration where you create treatments to measure performance and identify the best option for your target audience (product-specific)
- Identity namespace: The namespace chosen to identify individuals from the selected audience (product-specific)
Guardrails:
- Install the Web SDK tag extension to support Web In-app Messaging.
- Web In-app Messaging supports two types of triggers: Sent data to platform and Manual triggers.
- You choose the campaign execution type: Scheduled or API-triggered.
- Campaigns are executed on a specific date or on a recurring frequency, configured through the Schedule.
Terminology:
- Canonical name: Web In-app message campaign — Acronym: n/a — variants: Web In-app message
- Do not confuse: “Sent data to Platform” (Platform-package trigger) ≠ “Manual trigger” (Manual-package trigger using key/value data elements)
- Do not confuse: “Or” condition (adds more Triggers to expand the rule) ≠ “And” condition (adds a custom Trait to fine-tune the rule)
FAQ:
- Q: What are the two Web In-app trigger types? — Sent data to platform and Manual triggers.
- Q: What campaign execution types can I choose? — Scheduled or API-triggered.
- Q: What frequency options are available for the trigger? — Everytime, Once, Until click through, and X number of times.
- Q: How do I identify individuals from my selected audience? — Choose a namespace in the Identity namespace field.
- Q: What traits can I add with the And condition? — XDM event type and XDM value.
- Q: How do I start designing the message content? — Use the Edit content button after configuring the campaign.
Personas:
- marketer: Can enter the Title and Description, select the audience, and choose the Identity namespace to identify individuals. Can select Create experiment to configure a content experiment, edit triggers with Sent data to Platform or Manual trigger, and set the trigger frequency. The page states that Custom upload (CSV) audiences are not supported for in-app messages. Where: “Define your Web In-app message campaign”.
Onboarding:
- Level: Beginner
- First minimal step: Install the Web SDK tag extension to support Web In-app Messaging.
- Success check: You can find the settings previously configured as App configuration in the Action menu.
- Previous: Setting up the Web In-app channel before creating a campaign: In-app channel prerequisites and configuration (in-app/inapp-configuration.md)
- Next: Testing and sending the In-app notification after creating it: Check and send your In-app notification (in-app/send-in-app.md); Viewing the campaign report after sending the In-app message: Campaign report (reports/campaign-global-report-cja-inapp.md)