Handbuch zur IP-Aufwärmzustellbarkeit ip-warmup-deliverability-guide
Beim Starten von E-Mail-Kampagnen mit neuen IP-Adressen oder Domains in Adobe Journey Optimizer sind die Grundlagen der Zustellbarkeit von entscheidender Bedeutung für den Aufbau einer guten Reputation der Absendenden. In diesem Handbuch werden die wichtigsten Konzepte, Vorbereitungsschritte und Best Practices behandelt, die Ihnen beim Übergang von keiner Reputation zu einer erfolgreichen Platzierung im Posteingang helfen.
➡️ Weitere Informationen über die Grundlagen der Zustellbarkeit, das Aufbauen einer guten Reputation und Best Practices für die IP-Aufwärmung finden Sie im Video in diesem Adobe-Blogpost.
Darum sind IP- und Domain-Reputation wichtig reputation-matters
Postfachanbieter (Gmail, Yahoo, Microsoft, Apple Mail und andere) bewerten jede Absenderin und jeden Absender anhand von vier wichtigen Säulen:
- Beschwerden: Haben Empfangende Ihre Nachrichten als Spam gekennzeichnet?
- Interaktion: Öffnen und beantworten Empfangende Ihre E-Mails bzw. klicken sie sie an?
- Infrastruktur: Ist Ihre Versandinfrastruktur authentifiziert, stabil und vertrauenswürdig?
- Inhalt: Erscheint der Inhalt Ihrer Nachricht rechtmäßig und wertvoll?
IP-Aufwärmung bezieht sich in erster Linie auf die ersten drei Säulen, indem Mailbox-Anbietern schrittweise gezeigt wird, dass Ihre neue Infrastruktur legitim und erwünscht ist, bevor Sie auf das gesamte Versandvolumen skalieren.
Checkliste vor dem Start pre-flight-checklist
Bevor Sie mit dem Aufwärmen Ihrer IP-Adressen beginnen, stellen Sie sicher, dass alle grundlegenden Elemente vorhanden sind. In der folgenden Tabelle sind die wichtigsten Aufgaben aufgeführt, die vor dem Starten Ihres IP-Aufwärmplans ausgeführt werden müssen.
Beispiel für vierwöchigen Aufwärmkalender warmup-calendar
Dieser Beispielkalender bietet eine progressive Volumensteigerung basierend auf dem Prozentsatz Ihres endgültigen Tagesvolumens (UDV). Passen Sie diese Zahlen an Ihre spezifischen Versandanforderungen an und erstellen Sie gemeinsam mit Ihrer Beratungsfachkraft für Zustellbarkeit einen individuellen Plan.
Verwenden der Funktion „IP-Aufwärmpläne“ ajo-warmup-feature
Adobe Journey Optimizer enthält eine optimierte Funktion IP-Aufwärmpläne, mit der die Notwendigkeit manueller Volumenbegrenzungen durch komplexe Journey-Setups entfällt. Diese Funktion stellt einen standardisierten Ansatz zum Aufbau der Reputation von Absendenden sicher.
Funktionsweise
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Erstellen von IP-Aufwärmkampagnen: Erstellen Sie eine oder mehrere Kampagnen mit aktivierter Option Aktivierung des IP-Aufwärmplans. Weitere Informationen
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Einrichten des Plans: Greifen Sie auf Administration > Kanäle > E-Mail-Einstellungen > IP-Aufwärmpläne zu und laden Sie die mit Ihrer Beratungsfachkraft für Zustellbarkeit vorbereitete Vorlage für die Aufwärmung in Phasen hoch. Weitere Informationen
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Ausführen der Phasen: Wählen Sie für jede Phase eine Kampagne aus und aktivieren Sie die entsprechenden Ausführungen. Das System schließt automatisch Profile aus vorherigen Ausführungen aus, um eine Überkontaktierung zu vermeiden. Weitere Informationen
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Überwachen und Anpassen: Verwenden Sie das Dashboard für konsolidiertes Reporting, um den Fortschritt zu verfolgen, den Ausführungsstatus zu überwachen und Ihren Plan bei Problemen zu ändern. Weitere Informationen
Echtzeit-Überwachung und Schlüsselmetriken monitoring
Adobe Journey Optimizer bietet integrierte Reporting-Funktionen zur Nachverfolgung der IP-Aufwärmleistung:
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Live-Berichte: Greifen Sie über die Registerkarte Letzte 24 Std. auf Echtzeit-Messungen und Visualisierungen Ihrer Kampagnen zu. Weitere Informationen
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Berichte für die gesamte Zeit: Nutzen Sie Customer Journey Analytics, um Daten aus Adobe Experience Platform zu analysieren und benutzerdefinierte Visualisierungen zu erstellen, um detailliertere Erkenntnisse zu gewinnen. Weitere Informationen
Zielmetriken
Überwachen Sie diese KPIs während der gesamten Aufwärmphase:
Playbook zur Fehlerbehebung troubleshooting
Verwenden Sie diese Entscheidungsmatrix, um häufige Probleme während der Aufwärmphase zu beheben:
Best Practices nach dem Aufwärmen post-warmup
Gehen Sie wie folgt vor, sobald Sie Ihren Aufwärmplan abgeschlossen haben und sich die Metriken stabilisiert haben:
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Wahrung der Konsistenz: Die tägliche Volumensteigerung sollte im Wochenvergleich unter 30 % liegen, um Ihre Reputation zu wahren.
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Fortlaufende Überwachung: Planen Sie vierteljährliche Statusprüfungen hinsichtlich der Reputation, um Probleme proaktiv zu identifizieren und zu beheben.
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Respektieren der Interaktionssignale: Priorisieren Sie interaktive Empfängerinnen und Empfänger weiterhin und implementieren Sie Kampagnen zur Wiederaufnahme der Interaktion für inaktive Abonnentinnen und Abonnenten.
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Aktualisieren der Authentifizierung: Überprüfen Sie regelmäßig, ob Ihre SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge ordnungsgemäß konfiguriert bleiben.
Wichtige Schlussfolgerungen key-takeaways
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IP-Aufwärmphase ist essenziell: Das Überspringen des Aufwärmvorgangs kostet mehr Zeit und Reputation als der Aufwand, ihn ordnungsgemäß durchzuführen.
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Datengestützte Entscheidungen: Verfolgen Sie Beschwerde-, Bounce- und Interaktionsraten täglich nach und passen Sie Ihre Strategie an, bevor die ISPs Sie bestrafen.
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Authentifizierung vor Volumen: Lösen Sie alle SPF-, DKIM- und DMARC-Probleme, bevor Sie mit der Steigerung des Volumens beginnen.
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Konsistenz ist entscheidend: Postfachanbieter bevorzugen vorhersehbare Versandmuster. Vermeiden Sie plötzliche Volumenspitzen oder unregelmäßige Versandzeitpläne.