Auf dieser Seite Erfahren Sie, wie Sie Ihre Live-Web-Erlebnisse in Adobe Journey Optimizer überwachen können, indem Sie die Web-Berichte überprüfen und das Klick-Tracking für bestimmte Seitenelemente einrichten.
Überprüfen der Web-Berichte check-web-reports
Sobald Ihr Web-Erlebnis live ist, können Sie auf der Registerkarte Web des Journey-Berichts und des Kampagnenberichts Elemente wie die Anzahl der Impressionen, die Klickrate und die Anzahl der Zugriffe auf Ihre Web-Seite vergleichen.
Um die Überwachung von Web-Erlebnissen weiter zu verbessern, können Sie auch die Klicks auf ein bestimmtes Element Ihrer Website verfolgen. Auf diese Weise können Sie die Anzahl der Klicks auf dieses Element in den Web-Berichten anzeigen. Weitere Informationen
Verwenden von Klick-Tracking use-click-tracking
Mit dem Web-Designer können Sie ein beliebiges Element Ihrer Website auswählen und die Klicks auf dieses Element verfolgen.
Diese Informationen können zur Verbesserung des Benutzererlebnisses auf Ihrer Web-Site nützlich sein. Wenn beispielsweise die Web-Berichte zeigen, dass häufig auf ein Element geklickt wurde, auf das eigentlich nicht geklickt werden kann, können Sie diesem Element einen Link hinzufügen.
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Wählen Sie ein Element auf Ihrer Seite und dann Klick-Tracking für Element aus dem Kontextmenü aus.
note NOTE Jedes Element kann ausgewählt werden, unabhängig davon, ob es klickbar ist. -
Die entsprechende verfolgte Aktion wird automatisch im Bereich Klick-Tracking auf der linken Seite angezeigt.
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Fügen Sie ein aussagekräftiges Label hinzu, um alle verfolgten Elemente zu verwalten und sie in den Berichten leicht auffindbar zu machen. Das Feld CSS-Auswahl zeigt Informationen zum Auffinden des ausgewählten Elements an.
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Wiederholen Sie die obigen Schritte, um nach Bedarf weitere Elemente für das Klick-Tracking auszuwählen. Die entsprechenden Aktionen werden alle im linken Bereich aufgelistet.
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Um das Klick-Tracking für ein Element zu entfernen, wählen Sie das entsprechende Löschsymbol aus.
Sobald Ihre Kampagne aktiv ist, können Sie die Anzahl der Klicks für jedes Element im Web-Live-Bericht und im Customer Journey Analytics-Bericht der Kampagne überprüfen.
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to monitor live web experiences in Journey Optimizer by checking the web reports and setting up click tracking on specific page elements.
Intents:
- Check the Web tab of the Journey report and Campaign report for a live web experience
- Compare metrics such as impressions, click rate, and engagements
- Set up click tracking on any element of a web page from the web designer
- Add labels to tracked elements to find them in the reports
- Remove click tracking from an element
- Review the number of clicks per element once the campaign is live
Glossary:
- Click tracking: A web designer capability that tracks clicks on any selected element of a website so the number of clicks appears in the web reports (product-specific)
- Click track element: The contextual menu option used to start tracking clicks on a selected element (product-specific)
- Click track pane: The left pane where tracked actions automatically display and are managed (product-specific)
- Web reports: The Web tab of the Journey report and Campaign report showing metrics such as impressions, click rate, and engagements (product-specific)
Guardrails:
- Web reports are available once the web experience is live.
- Any item on the page, clickable or not, can be selected for click tracking.
- Add a meaningful label to each tracked element to manage them and find them easily in the reports.
- The number of clicks per element is available in the reports once the campaign is live.
Terminology:
- Canonical name: click tracking — Acronym: n/a — variants: click track element, Click track pane
- Synonyms: “web reports” = “Web tab of the Journey report and Campaign report”
- Do not confuse: “Click track element” (contextual menu option to track clicks) ≠ “click rate” (a metric shown in the web reports)
- Do not confuse: campaign web “live report” ≠ “Customer Journey Analytics report” (both used to check clicks per element once the campaign is live)
FAQ:
- Q: Where do I check web experience performance? — In the Web tab of the Journey report and Campaign report, once the web experience is live.
- Q: What metrics can I compare in the web reports? — Elements such as the number of impressions, click rate, and number of engagements with your web page.
- Q: How do I set up click tracking? — Select an element in the page, choose Click track element from the contextual menu, and add a meaningful label; the tracked action displays in the Click track pane.
- Q: Can I track a non-clickable element? — Yes, any item, clickable or not, can be selected for click tracking.
- Q: How do I remove click tracking from an element? — Select the corresponding delete icon.