Arbeiten mit Adobe Analytics-Daten analytics-data
Sie können alle Ereignisdaten über das Verhalten im Web nutzen, die Sie bereits über Adobe Analytics oder Web SDK erfassen und an Adobe Experience Platform streamen, um Journey-Trigger zu erstellen und Erlebnisse für Ihre Kunden zu automatisieren.
Damit dies mit Adobe Analytics funktioniert, müssen Sie:
- Die Report Suite aktivieren, die Sie verwenden möchten. Weitere Informationen
- Journey Optimizer für die Verwendung Ihrer Adobe Analytics-Datenquelle aktivieren. Weitere Informationen
- Ein bestimmtes Ereignis in Ihre Journey einfügen. Weitere Informationen
Konfigurieren von Adobe Analytics- oder Web SDK-Daten leverage-analytics-data
Daten aus Adobe Analytics oder dem Adobe Experience Platform Web SDK müssen aktiviert werden, damit sie in Ihren Journey verwendet werden können.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
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Navigieren Sie zum Menü Quellen.
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Wählen Sie im Adobe Analytics-Bereich die Option Daten hinzufügen.
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Wählen Sie aus der Liste der verfügbaren Adobe Analytics Report Suites die zu aktivierende Report Suite aus. Klicken Sie dann auf Weiter.
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Wählen Sie aus, ob Sie ein standardmäßiges oder benutzerdefiniertes Schema verwenden möchten.
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Wählen Sie im Bildschirm Datenflussdetails einen Datenflussnamen aus.
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Nachdem die Konfiguration abgeschlossen ist, klicken Sie auf Beenden.
Dadurch wird der Analytics-Quell-Connector für diese Report Suite aktiviert. Sobald die Daten eingehen, werden sie in ein Erlebnisereignis umgewandelt und an Adobe Experience Platform gesendet.
Weitere Informationen zum Adobe Analytics-Quell-Connector finden Sie in der Dokumentation zu Adobe Experience Platform und im Tutorial.
Aktivieren dieser Konfiguration activate-analytics-data
Wenden Sie sich nach dieser Konfiguration an Adobe, um Ihre Journey Optimizer-Umgebung für die Verwendung dieser Datenquelle aktivieren zu lassen. Dieser Schritt ist nur für Adobe Analytics-Datenquellen erforderlich. Um dies durchzuführen:
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Rufen Sie die Datenquellen-ID ab. Diese Informationen sind in der Benutzeroberfläche verfügbar: Navigieren Sie auf der Registerkarte Datenflüsse des Menüs Quellen zu der von Ihnen erstellten Datenquelle. Am einfachsten finden Sie sie durch Filtern nach Adobe Analytics-Quellen.
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Wenden Sie sich mit den folgenden Informationen an die Kundenunterstützung von Adobe:
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Betreff: Aktivieren von Adobe Analytics-Ereignissen für Journeys
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Inhalt: Bitte aktivieren Sie für meine Umgebung die Verwendung von AA-Ereignissen.
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Organisations-ID: „XXX@AdobeOrg“
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Datenquellen-ID: „ID: xxxxx“
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Sobald Sie eine Bestätigung erhalten haben, dass Ihre Umgebung bereit ist, können Sie Adobe Analytics-Daten in Ihren Journeys verwenden.
Erstellen einer Journey mit einem Ereignis mithilfe von Adobe Analytics- oder Web SDK-Daten event-analytics
Sie können jetzt ein Ereignis erstellen, das auf Adobe Analytics- oder Adobe Experience Platform Web SDK-Daten basiert, die in einer Journey verwendet werden sollen.
Im folgenden Beispiel erfahren Sie, wie Sie Benutzerinnen und Benutzer ansprechen können, die ein Produkt zum Warenkorb hinzugefügt haben:
- Zwei Tage nach Abschluss der Bestellung erhalten sie eine E-Mail-Folgenachricht mit der Bitte um Feedback.
- Wenn die Bestellung noch nicht abgeschlossen ist, erhalten Benutzerinnen bzw. Benutzer eine E-Mail, in der sie daran erinnert werden, die Bestellung abzuschließen.
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Öffnen Sie über Adobe Journey Optimizer das Menü Konfiguration.
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Wählen Sie anschließend Verwalten in der Karte Ereignisse.
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Klicken auf Ereignis erstellen. Der Bereich für die Ereigniskonfiguration wird auf der rechten Seite des Bildschirms geöffnet.
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Füllen Sie die Ereignis-Parameter aus:
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Name: Personalisieren Sie den Namen Ihres Ereignisses.
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Typ: Wählen Sie den Typ Einzelfall. Weitere Informationen
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Ereignis-ID-Typ: Wählen Sie den Ereignis-ID-Typ Regelbasiert. Weitere Informationen
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Schema: Wählen Sie das zuvor erstellt Analytics- oder WebSDK-Schema aus.
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Felder: Wählen Sie die Payload-Felder aus. Weitere Informationen
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Ereignis-ID-Bedingung: Definieren Sie die Bedingung, um die Ereignisse zu identifizieren, die Ihre Journey auslösen werden.
Hier wird das Ereignis ausgelöst, wenn Kundinnen bzw. Kunden einen Artikel zu ihrem Warenkorb hinzufügen.
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Profilkennung: Wählen Sie ein Feld aus Ihren Payload-Feldern aus oder definieren Sie eine Formel, um die mit dem Ereignis verknüpfte Person zu identifizieren.
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Klicken Sie abschließend auf Speichern.
Jetzt, da das Ereignis bereit ist, erstellen Sie eine Journey, um es zu verwenden.
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Öffnen oder erstellen Sie eine Journey mithilfe des Menüs Journey. Weiterführende Informationen hierzu finden Sie in diesem Abschnitt.
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Fügen Sie Ihre zuvor konfigurierten Analytics-Ereignisse zu Ihrer Journey hinzu.
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Fügen Sie ein Ereignis hinzu, das ausgelöst wird, wenn eine Bestellung abgeschlossen ist.
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Wählen Sie im Ereignismenü die Optionen Maximale Wartezeit für Ereignisse definieren und Zeitüberschreitungspfad festlegen aus.
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Fügen Sie im Zeitüberschreitungspfad die Aktion E-Mail hinzu. Dieser Pfad wird verwendet, um eine E-Mail an Kunden bzw. Kundinnen zu senden, die keine Bestellung abgeschlossen haben, um sie daran zu erinnern, dass sich noch Waren in ihrem Warenkorb befinden.
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Fügen Sie nach Ihrem Hauptpfad die Aktivität Warten hinzu und wählen Sie dafür die erforderliche Dauer aus.
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Fügen Sie dann eine E-Mail-Aktion hinzu. In dieser E-Mail werden die Kunden bzw. Kundinnen aufgefordert, Feedback zur aufgegebenen Bestellung abzugeben.
Sie können Ihre Journey jetzt testen und veröffentlichen. Weitere Informationen
