Zugreifen auf und Verwalten von Kampagnen manage-campaigns
Auf Kampagnen kann über das Menü Kampagnen zugegriffen werden. Verwenden Sie die Registerkarten, um Kampagnen nach Typ zu durchsuchen: Aktions-Kampagnen, per API ausgelöste Kampagnen und orchestrierte Kampagnen. Erfahren Sie mehr über die Art der Kampagne. Die verfügbaren Typen hängen von Ihrer Lizenzvereinbarung und Ihren Berechtigungen ab.
Wählen Sie die Registerkarte Aktion aus, um auf die Liste aller Aktionskampagnen zuzugreifen.
Standardmäßig werden in der Liste alle Kampagnen mit dem Status Entwurf, Geplant oder Live angezeigt. Um gestoppte, abgeschlossene und archivierte Kampagnen anzuzeigen, müssen Sie den Filter löschen.
Wählen Sie die Registerkarte Durch API ausgelöst aus, um auf die Liste der Kampagnen zuzugreifen, die durch API ausgelöst werden.
Standardmäßig werden in der Liste alle Kampagnen mit dem Status Entwurf, Geplant oder Live angezeigt. Um gestoppte, abgeschlossene und archivierte Kampagnen anzuzeigen, müssen Sie den Filter löschen.
Wählen Sie die Registerkarte Orchestrierung aus, um auf die Liste der orchestrierten Kampagnen zuzugreifen.
Zu jeder orchestrierten Kampagne in der Liste werden Informationen angezeigt, beispielsweise der aktuelle Status der Kampagne, der zugehörige Kanal und zugehörige Tags oder der Zeitpunkt der letzten Änderung. Sie können die angezeigten Spalten anpassen, indem Sie auf die Schaltfläche
Darüber hinaus stehen eine Suchleiste und Filter zur Verfügung, um die Suche innerhalb der Liste zu erleichtern. Sie können die Kampagnen beispielsweise so filtern, dass nur die einem bestimmten Kanal oder Tag angehörenden oder nur die während eines bestimmten Datumsbereichs erstellten Kampagnen angezeigt werden.
Die Schaltfläche
- Bericht für gesamte Zeit anzeigen / Bericht für letzte 24 Stunden anzeigen: Greifen Sie auf Berichte zu, um die Wirkung und Leistung Ihrer orchestrierten Kampagnen zu messen und zu visualisieren. Weitere Informationen zu Kampagnenberichten.
- Tags bearbeiten: Bearbeiten Sie die mit der Kampagne verknüpften Tags. Erfahren Sie, wie Sie Tags in Ihren Kampagnen verwenden können.
- Duplizieren: Verwenden Sie diese Option, um eine Kampagne zu duplizieren, z. B. um eine orchestrierte Kampagne auszuführen, die gestoppt wurde. Weitere Informationen
- Löschen: Verwenden Sie diese Option, um eine Kampagne zu löschen. Weitere Informationen
- Archivieren: Archiviert die Kampagne. Alle archivierten Kampagnen werden rollierend 30 Tage nach dem Datum ihrer letzten Änderung gelöscht. Diese Aktion ist für alle Kampagnen mit Ausnahme von Kampagnen im Status Entwurf verfügbar. Weitere Informationen zur Kampagnenarchivierung.
Für von einer Aktion und durch API ausgelöste Kampagnen sind die folgenden zusätzlichen Aktionen verfügbar:
- Zu Paket hinzufügen: Fügt die Kampagne zu einem Paket hinzu, um sie in eine andere Sandbox zu exportieren. Erfahren Sie, wie Sie Objekte in eine andere Sandbox exportieren können.
- Entwurfsversion öffnen: Wenn eine neue Version der Kampagne erstellt und noch nicht aktiviert wurde, können Sie mit dieser Aktion auf ihre Entwurfsversion zugreifen.
Kampagnenlebenszyklus statuses
In Adobe Journey Optimizer durchläuft jede Kampagne einen Lebenszyklus, der sich in ihrem Status in der Benutzeroberfläche widerspiegelt. Die verfügbaren Status variieren je nach Kampagnentyp: Aktion, API-ausgelöst oder orchestriert. Verwenden Sie die folgenden Registerkarten, um den Lebenszyklus und die Status für die einzelnen Kampagnentypen zu untersuchen.
- Entwurf: Die Kampagne wird noch bearbeitet, sie wurde nicht aktiviert.
- Geplant: Die Kampagne wurde so konfiguriert, dass sie an einem bestimmten Startdatum aktiviert wird.
- Live: Die Kampagne wurde aktiviert.
- Wird überprüft: Die Kampagne wurde zur Genehmigung eingereicht, damit sie veröffentlicht werden kann. Informationen zum Arbeiten mit Genehmigungen
- Gestoppt: Die Kampagne wurde manuell gestoppt. Sie können sie nicht mehr aktivieren oder wiederverwenden. Informationen zum Stoppen einer Kampagne
- Abgeschlossen: Die Kampagne ist abgeschlossen. Dieser Status wird automatisch 3 Tage nach der Aktivierung einer Kampagne zugewiesen oder am Enddatum der Kampagne, wenn sie eine wiederkehrende Ausführung aufweist.
- Fehlgeschlagen: Die Ausführung der Kampagne ist fehlgeschlagen. Überprüfen Sie die Protokolle, um das Problem zu identifizieren.
- Archiviert: Die Kampagne wurde archiviert. Informationen zum Archivieren von Kampagnen
| note note |
|---|
| NOTE |
| Das Symbol „Entwurfsversion öffnen“ neben einem Status des Typs Live oder Geplant zeigt an, dass eine neue Version der Aktionskampagne bzw. der durch API ausgelösten Kampagne erstellt und noch nicht aktiviert wurde. |
- Entwurf: Die Kampagne wird noch bearbeitet, sie wurde nicht aktiviert.
- Geplant: Die Kampagne wurde so konfiguriert, dass sie an einem bestimmten Startdatum aktiviert wird.
- Live: Die Kampagne wurde aktiviert.
- Wird überprüft: Die Kampagne wurde zur Genehmigung eingereicht, damit sie veröffentlicht werden kann. Informationen zum Arbeiten mit Genehmigungen
- Gestoppt: Die Kampagne wurde manuell gestoppt. Sie können sie nicht mehr aktivieren oder wiederverwenden. Informationen zum Stoppen einer Kampagne
- Abgeschlossen: Die Kampagne ist abgeschlossen. Dieser Status wird automatisch 3 Tage nach der Aktivierung einer Kampagne zugewiesen oder am Enddatum der Kampagne, wenn sie eine wiederkehrende Ausführung aufweist.
- Fehlgeschlagen: Die Ausführung der Kampagne ist fehlgeschlagen. Überprüfen Sie die Protokolle, um das Problem zu identifizieren.
- Archiviert: Die Kampagne wurde archiviert. Informationen zum Archivieren von Kampagnen
| note note |
|---|
| NOTE |
| Das Symbol „Entwurfsversion öffnen“ neben einem Status des Typs Live oder Geplant zeigt an, dass eine neue Version der Aktionskampagne bzw. der durch API ausgelösten Kampagne erstellt und noch nicht aktiviert wurde. |
-
Entwurf: Die orchestrierte Kampagne wurde erstellt. Sie wurde noch nicht veröffentlicht.
-
Wird veröffentlicht: Die orchestrierte Kampagne wird gerade veröffentlicht.
-
Live: Die orchestrierte Kampagne wurde veröffentlicht und wird ausgeführt.
-
Geplant: Die Ausführung der orchestrierten Kampagne wurde geplant.
-
Abgeschlossen: Die Ausführung der orchestrierten Kampagne ist abgeschlossen. Der Status „Abgeschlossen“ wird einer Kampagne automatisch bis zu 3 Tage nach dem fehlerfreien Versand von Nachrichten zugewiesen.
-
Geschlossen: Dieser Status wird angezeigt, wenn eine wiederkehrende Kampagne geschlossen wurde. Die Kampagne wird ausgeführt, bis alle Aktivitäten abgeschlossen sind, aber es können keine weiteren Profile in die Kampagne eintreten.
-
Archiviert: Die orchestrierte Kampagne wurde archiviert. Alle archivierten Kampagnen werden rollierend 30 Tage nach dem Datum ihrer letzten Änderung gelöscht. Sie können eine archivierte Kampagne bei Bedarf duplizieren, um sie weiter zu bearbeiten.
-
Gestoppt: Die Ausführung der orchestrierten Kampagne wurde gestoppt. Um die Kampagne erneut zu starten, müssen Sie sie duplizieren.
Tritt in einer Ihrer Kampagnen ein Fehler auf, wird neben dem Status der Kampagne ein Warnsymbol angezeigt. Klicken Sie darauf, um Informationen zum Warnhinweis anzuzeigen. Diese Warnhinweise können in verschiedenen Situationen auftreten, z. B. wenn die Kampagnennachricht nicht veröffentlicht wurde oder die gewählte Konfiguration falsch ist.
Kampagnenkalender calendar
Zusätzlich zur Kampagnenliste bietet Journey Optimizer eine Kalenderansicht der Kampagnen mit einer übersichtlichen Darstellung der Zeitpläne.
Darstellung der Kampagnen:
- Standardmäßig zeigt das Kalenderraster alle Live- und geplanten Kampagnen für die ausgewählte Woche an. Zusätzliche Filteroptionen können abgeschlossene, gestoppte und beendete Aktivierungen oder Aktivierungen eines bestimmten Typs oder Kanals anzeigen.
- Kampagnenentwürfe werden nicht angezeigt.
- Kampagnen, die sich über mehrere Tage erstrecken, werden oben im Kalenderraster angezeigt.
- Wenn keine Startzeit angegeben ist, wird die nächste manuelle Aktivierungszeit zur Positionierung im Kalender verwendet.
- Kampagnen werden als Zeitspannen von 1 Stunde angezeigt, dies spiegelt jedoch nicht die tatsächliche Versand- oder Abschlusszeit wider.
So navigieren Sie in Ihrem Kampagnenkalender:
-
Klicken Sie auf das Symbol
-
Verwenden Sie die Pfeiltasten oder die Datumsauswahl über dem Kalender, um zwischen Wochen zu wechseln.
Der Kalender zeigt alle für die aktuelle Woche geplanten Kampagnen an.
-
Klicken Sie auf das Symbol
-
Klicken Sie auf das Symbol
-
Verschieben Sie Ihre CSV-Dateien mit den Namen der Veranstaltungen sowie Start- und Enddaten per Drag-and-Drop.
Hochgeladene Ereignisse werden für alle Benutzenden in Ihrer Organisation angezeigt und erscheinen sowohl im Journey- als auch im Kampagnenkalender.
accordion Das CSV-Format sollte wie folgt aussehen: table 0-row-3 1-row-3 Spalte1 Spalte2 Spalte3 Ereignisname Startdatum im Format TT/MM/JJ Enddatum im Format TT/MM/JJ -
Bei Bedarf können Sie hinzugefügte externe Kalender ausblenden, einblenden oder entfernen.
-
Durch Klicken auf den visuellen Block einer Kampagne werden weitere Details geöffnet. Dies öffnet einen Informationsbereich mit unterschiedlichen Informationen über die Kampagne, z. B. den Kampagnentyp, Zugriff auf die Berichte oder die zugewiesenen Tags.
Ändern und Stoppen wiederkehrender Aktionskampagnen modify
Ändern einer Aktionskampagne
Gehen Sie wie folgt vor, um eine neue Version einer wiederkehrenden Aktionskampagne zu ändern und zu erstellen:
-
Öffnen Sie die Aktionskampagne und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Kampagne ändern.
-
Eine neue Version der Kampagne wird erstellt. Sie können die Live-Version überprüfen, indem Sie auf Live-Version öffnen klicken.
In der Liste der Kampagnen werden aktivierte Kampagnen, für die eine Entwurfsversion in Bearbeitung ist, mit einem speziellen Symbol in der Spalte Status angezeigt. Klicken Sie auf dieses Symbol, um die Entwurfsversion der Kampagne zu öffnen.
-
Sobald Sie mit den Änderungen fertig sind, können Sie die neue Version der Kampagne aktivieren (siehe Überprüfung und Aktivierung einer Kampagne).
note important IMPORTANT Durch die Aktivierung des Entwurfs wird die Live-Version der Kampagne ersetzt.
Stoppen einer Aktionskampagne stop
Zum Stoppen einer wiederkehrenden Kampagne, öffnen Sie diese und klicken Sie auf die Schaltfläche Kampagne stoppen.
Archivieren einer Kampagne archive
Mit der Zeit wächst die Liste der Kampagnen, wodurch es zunehmend schwieriger wird, abgeschlossene und gestoppte Kampagnen zu durchsuchen.
Um dies zu verhindern, können Sie abgeschlossene und gestoppte Kampagnen archivieren, die Sie nicht mehr benötigen. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten und wählen Sie Archivieren.
Archivierte Kampagnen können dann mithilfe des entsprechenden Filters in der Liste abgerufen werden.
Löschen einer Kampagne delete
Um eine Kampagne zu löschen, verwenden Sie die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten
Duplizieren einer Kampagne duplicate
Um eine Kampagne zu duplizieren (beispielsweise wenn sie gestoppt wurde), verwenden Sie die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten
Geben Sie den Namen der Kampagne ein und speichern Sie ihn.
Die Kampagne wurde erstellt und ist nun in der Kampagnenliste sichtbar.