Aufrufen und Verwalten von Kampagnen manage-campaigns
Weitere Informationen zum Aufrufen, Organisieren und Verwalten von Kampagnen in Adobe Journey Optimizer. Dieser Leitfaden behandelt viele Themen, von der Suche nach Kampagnen über das Verstehen von Status, die Durchführung allgemeiner Vorgänge bis hin zur Pflege des Kampagnenarbeitsbereichs.
Rufen Sie direkt das gewünschte Thema auf:
- Erstellen einer neuen Kampagne – Auswählen des Kampagnentyps | Erstellen einer Aktionskampagne | Erstellen einer API-ausgelösten Kampagne | Erstellen einer orchestrierten Kampagne
- Suchen vorhandener Kampagnen – Suchen und Filtern
- Anzeigen der Kampagnenleistung – Kampagnenberichte
- Planen von Kampagnen – Verwenden des Kalenders
- Verwalten von Konflikten – Leitfaden für das Konflikt-Management
Aufrufen und Durchsuchen von Kampagnen access
Auf Kampagnen kann über das Menü Kampagnen zugegriffen werden. Verwenden Sie die Registerkarten, um Kampagnen nach Typ zu durchsuchen: Aktionskampagnen, durch API ausgelöste Kampagnen und orchestrierte Kampagnen. Erfahren Sie mehr über die Kampagnentypen. Die verfügbaren Typen hängen von Ihrer Lizenzvereinbarung und Ihren Berechtigungen ab.
Wählen Sie die Registerkarte Aktion aus, um auf die Liste aller Aktionskampagnen zuzugreifen.
Standardmäßig werden in der Liste alle Kampagnen mit dem Status Entwurf, Geplant oder Live angezeigt. Um gestoppte, abgeschlossene und archivierte Kampagnen anzuzeigen, müssen Sie den Filter löschen.
Wählen Sie die Registerkarte Durch API ausgelöst aus, um auf die Liste der Kampagnen zuzugreifen, die durch API ausgelöst werden.
Standardmäßig werden in der Liste alle Kampagnen mit dem Status Entwurf, Geplant oder Live angezeigt. Um gestoppte, abgeschlossene und archivierte Kampagnen anzuzeigen, müssen Sie den Filter löschen.
Wählen Sie die Registerkarte Orchestrierung aus, um auf die Liste der orchestrierten Kampagnen zuzugreifen.
Zu jeder orchestrierten Kampagne in der Liste werden Informationen angezeigt, beispielsweise der aktuelle Status der Kampagne, der zugehörige Kanal und zugehörige Tags oder der Zeitpunkt der letzten Änderung. Sie können die angezeigten Spalten anpassen, indem Sie auf die Schaltfläche
Suchen und Filtern von Kampagnen search-filter
Darüber hinaus stehen eine Suchleiste und Filter zur Verfügung, um die Suche innerhalb der Liste zu erleichtern. Sie können die Kampagnen beispielsweise so filtern, dass nur die einem bestimmten Kanal oder Tag angehörenden oder nur die während eines bestimmten Datumsbereichs erstellten Kampagnen angezeigt werden.
Kampagnenvorgänge operations
Die Schaltfläche
Verfügbare Aktionen
Für alle Kampagnentypen:
- Bericht für gesamte Zeit anzeigen / Bericht für letzte 24 Stunden anzeigen: Greifen Sie auf Berichte zu, um die Wirkung und Leistung Ihrer orchestrierten Kampagnen zu messen und zu visualisieren. Weitere Informationen zu Kampagnenberichten →
- Tags bearbeiten: Bearbeiten Sie die mit der Kampagne verknüpften Tags. Weitere Informationen zum Verwenden von Tags →
- Duplizieren: Verwenden Sie diese Option, um eine Kampagne zu duplizieren, z. B. um eine orchestrierte Kampagne auszuführen, die gestoppt wurde. Weitere Informationen zum Duplizieren →
- Löschen: Verwenden Sie diese Option, um eine Kampagne zu löschen. Weitere Informationen zum Löschen →
- Archivieren: Archiviert die Kampagne. Alle archivierten Kampagnen werden rollierend 30 Tage nach dem Datum ihrer letzten Änderung gelöscht. Diese Aktion ist für alle Kampagnen mit Ausnahme von Kampagnen im Status Entwurf verfügbar. Weitere Informationen zum Archivieren →
Nur für von Aktionen und API ausgelöste Kampagnen:
- Zu Paket hinzufügen: Fügt die Kampagne zu einem Paket hinzu, um sie in eine andere Sandbox zu exportieren. Weitere Informationen zum Exportieren von Objekten →
- Entwurfsversion öffnen: Wenn eine neue Version der Kampagne erstellt und noch nicht aktiviert wurde, können Sie mit dieser Aktion auf ihre Entwurfsversion zugreifen.
Nur für orchestrierte Kampagnen:
- Zurück zum Entwurf - Rückgängigmachen der Veröffentlichung und Zurücksetzen einer Kampagne in den Entwurfsstatus zur Fehlerbehebung. Diese Aktion ist verfügbar, wenn eine geplante Kampagne noch nicht gestartet wurde oder wenn bei einer Live-Kampagne ein Fehler auftritt, bevor irgendwelche Ausführungen abgeschlossen sind. Erfahren Sie mehr über das Zurücksetzen von Kampagnen →
Grundlegendes zum Kampagnenstatus statuses
Jede Kampagne durchläuft einen Lebenszyklus, der sich in ihrem Status in der Benutzeroberfläche widerspiegelt. Wenn Sie diese Status verstehen, können Sie feststellen, welche Aktionen verfügbar sind und was als Nächstes zu tun ist.
Fehlerindikatoren
Tritt in einer Ihrer Kampagnen ein Fehler auf, wird neben dem Status der Kampagne ein Warnsymbol angezeigt. Klicken Sie darauf, um Informationen zum Warnhinweis anzuzeigen. Diese Warnhinweise können in verschiedenen Situationen auftreten, z. B. wenn die Kampagnennachricht nicht veröffentlicht wurde oder die gewählte Konfiguration falsch ist.
Kampagnenkalender calendar
Zusätzlich zur Kampagnenliste bietet Journey Optimizer eine Kalenderansicht der Kampagnen mit einer übersichtlichen Darstellung der Zeitpläne.
Funktionsweise des Kalenders
Darstellung der Kampagnen:
- Standardmäßig zeigt das Kalenderraster alle Live- und geplanten Kampagnen für die ausgewählte Woche an. Zusätzliche Filteroptionen können abgeschlossene, gestoppte und beendete Aktivierungen oder Aktivierungen eines bestimmten Typs oder Kanals anzeigen.
- Kampagnenentwürfe werden nicht angezeigt.
- Kampagnen, die sich über mehrere Tage erstrecken, werden oben im Kalenderraster angezeigt.
- Wenn keine Startzeit angegeben ist, wird die nächste manuelle Aktivierungszeit zur Positionierung im Kalender verwendet.
- Kampagnen werden als Zeitspannen von 1 Stunde angezeigt, dies spiegelt jedoch nicht die tatsächliche Versand- oder Abschlusszeit wider.
Navigieren im Kalender
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Klicken Sie auf das Symbol
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Verwenden Sie die Pfeiltasten oder die Datumsauswahl über dem Kalender, um zwischen Wochen zu wechseln.
Der Kalender zeigt alle für die aktuelle Woche geplanten Kampagnen an.
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Klicken Sie auf das Symbol
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Klicken Sie auf das Symbol
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Verschieben Sie Ihre CSV-Dateien mit den Namen der Veranstaltungen sowie Start- und Enddaten per Drag-and-Drop.
Hochgeladene Ereignisse werden für alle Benutzenden in Ihrer Organisation angezeigt und erscheinen sowohl im Journey- als auch im Kampagnenkalender.
accordion Das CSV-Format sollte wie folgt aussehen: table 0-row-3 1-row-3 Spalte1 Spalte2 Spalte3 Ereignisname Startdatum im Format TT/MM/JJ Enddatum im Format TT/MM/JJ -
Bei Bedarf können Sie hinzugefügte externe Kalender ausblenden, einblenden oder entfernen.
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Durch Klicken auf den visuellen Block einer Kampagne werden weitere Details geöffnet. Dies öffnet einen Informationsbereich mit unterschiedlichen Informationen über die Kampagne, z. B. den Kampagnentyp, Zugriff auf die Berichte oder die zugewiesenen Tags.
Ändern und Stoppen wiederkehrender Aktionskampagnen modify
Ändern einer Aktionskampagne modify-an-action-campaign
Gehen Sie wie folgt vor, um eine neue Version einer wiederkehrenden Aktionskampagne zu ändern und zu erstellen:
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Öffnen Sie die Aktionskampagne und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Kampagne ändern.
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Eine neue Version der Kampagne wird erstellt. Sie können die Live-Version überprüfen, indem Sie auf Live-Version öffnen klicken.
In der Liste der Kampagnen werden aktivierte Kampagnen, für die eine Entwurfsversion in Bearbeitung ist, mit einem speziellen Symbol in der Spalte Status angezeigt. Klicken Sie auf dieses Symbol, um die Entwurfsversion der Kampagne zu öffnen.
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Sobald Sie mit den Änderungen fertig sind, können Sie die neue Version der Kampagne aktivieren (siehe Überprüfung und Aktivierung einer Kampagne).
note important IMPORTANT Durch die Aktivierung des Entwurfs wird die Live-Version der Kampagne ersetzt.
Verwandte Themen:
Stoppen einer Aktionskampagne stop
Zum Stoppen einer wiederkehrenden Kampagne öffnen Sie diese und klicken Sie auf die Schaltfläche Kampagne stoppen.
Archivieren einer Kampagne archive-a-campaign
Mit der Zeit wächst die Liste der Kampagnen, wodurch es zunehmend schwieriger wird, abgeschlossene und gestoppte Kampagnen zu durchsuchen.
Um dies zu verhindern, können Sie abgeschlossene und gestoppte Kampagnen archivieren, die Sie nicht mehr benötigen. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten und wählen Sie Archivieren.
Archivierte Kampagnen können dann mithilfe des entsprechenden Filters in der Liste abgerufen werden.
Löschen einer Kampagne delete-a-campaign
Um eine Kampagne zu löschen, verwenden Sie die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten
Duplizieren einer Kampagne duplicate-a-campaign
Um eine Kampagne zu duplizieren (beispielsweise wenn sie gestoppt wurde), verwenden Sie die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten
Geben Sie den Namen der Kampagne ein und speichern Sie ihn.
Die Kampagne wurde erstellt und ist nun in der Kampagnenliste sichtbar.
Weitere Ressourcen
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Erste Schritte – Erste Schritte mit Kampagnen | Erstellen der ersten Aktionskampagne | Leitfaden zu durch API ausgelösten Kampagnen | Leitfaden zu orchestrierten Kampagnen
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Kampagnenkonfiguration – Kampagneneigenschaften | Kampagnenaktionen und -kanäle | Design des Kampagneninhalts | Auswählen der Kampagnenzielgruppe | Kampagnenplanung
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Erweiterte Funktionen – Genehmigungs-Workflows | Konflikt-Management und Priorisierung | Frequenzbegrenzung nach Kanal | Prioritätswerte | Exportieren von Kampagnen in andere Sandboxes
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Überwachung und Optimierung – Kampagnenberichte (CJA) | Einrichten von Warnhinweisen
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Organisation – Arbeiten mit Tags | Verwalten von Berechtigungen