Dokumentation Journey Optimizer Handbuch für Journey Optimizer

Zugreifen auf und Verwalten von Kampagnen manage-campaigns

Last update: Fri Jan 02 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Themen:
Kampagnen

Erstellt für:

Einsteiger
Benutzende

Erfahren Sie, wie Sie in Adobe Journey Optimizer auf Kampagnen zugreifen und diese organisieren und verwalten können. Dieses Handbuch behandelt alle Themen, von der Suche nach Kampagnen über das Verstehen von Status, die Durchführung allgemeiner Vorgänge bis hin zur Pflege des Kampagnenarbeitsbereichs.

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Springen Sie direkt zu dem, was Sie benötigen:

Neue Kampagne erstellen - Wählen Sie Ihren Kampagnentyp | Erstellen einer Aktionskampagne | Erstellen einer API-ausgelösten Kampagne | Erstellen einer orchestrierten Kampagne
Vorhandene Kampagnen suchen - Suchen und Filtern
Anzeigen der Kampagnenleistung - Kampagnenberichte
Kampagnen planen - Kalender verwenden
Konflikte verwalten - Handbuch für das Konfliktmanagement

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Zugreifen auf und Durchsuchen von Kampagnen access

Auf Kampagnen kann über das Menü Kampagnen zugegriffen werden. Verwenden Sie die Registerkarten, um Kampagnen nach Typ zu durchsuchen: Aktionskampagnen, durch API ausgelöste Kampagnen und orchestrierte Kampagnen. Erfahren Sie mehr über die Kampagnentypen. Die verfügbaren Typen hängen von Ihrer Lizenzvereinbarung und Ihren Berechtigungen ab.

Aktionskampagnen

Wählen Sie die Registerkarte Aktion aus, um auf die Liste aller Aktionskampagnen zuzugreifen.

Standardmäßig werden in der Liste alle Kampagnen mit dem Status Entwurf, Geplant oder Live angezeigt. Um gestoppte, abgeschlossene und archivierte Kampagnen anzuzeigen, müssen Sie den Filter löschen.

Kampagnen, die durch API ausgelöst werden

Wählen Sie die Registerkarte Durch API ausgelöst aus, um auf die Liste der Kampagnen zuzugreifen, die durch API ausgelöst werden.

Orchestrierte Kampagnen

Wählen Sie die Registerkarte Orchestrierung aus, um auf die Liste der orchestrierten Kampagnen zuzugreifen.

Bild, das das Inventar der orchestrierten Kampagnen zeigt {modal="regular"}

Jede orchestrierte Kampagne in der Liste zeigt Informationen wie den aktuellen (Status der Kampagne, zugehörigen Kanal und Tags oder das letzte Mal, wann sie geändert wurde, an. Sie können die angezeigten Spalten anpassen, indem Sie auf die Schaltfläche klicken.

Darüber hinaus stehen eine Suchleiste und Filter zur Verfügung, um die Suche innerhalb der Liste zu erleichtern. Sie können die Kampagnen beispielsweise so filtern, dass nur die einem bestimmten Kanal oder Tag angehörenden oder nur die während eines bestimmten Datumsbereichs erstellten Kampagnen angezeigt werden.

Vorgänge in Campaign operations

Die im Kampagneninventar ermöglicht die Durchführung verschiedener Vorgänge.

Bild, das das Kampagneninventar zeigt

Verfügbare Aktionen

Für alle Kampagnentypen:

Bericht für gesamte Zeit anzeigen / Bericht für letzte 24 Stunden anzeigen: Greifen Sie auf Berichte zu, um die Wirkung und Leistung Ihrer orchestrierten Kampagnen zu messen und zu visualisieren. Erfahren Sie mehr über Kampagnenberichte →
Tags bearbeiten: Bearbeiten Sie die mit der Kampagne verknüpften Tags. Erfahren Sie, wie Sie Tags-→ verwenden
Duplizieren: Verwenden Sie diese Option, um eine Kampagne zu duplizieren, z. B. um eine orchestrierte Kampagne auszuführen, die gestoppt wurde. Weitere Informationen zum Duplizieren von →
Löschen: Verwenden Sie diese Option, um eine Kampagne zu löschen. Weitere Informationen zum Löschen von →
Archivieren: Archiviert die Kampagne. Alle archivierten Kampagnen werden rollierend 30 Tage nach dem Datum ihrer letzten Änderung gelöscht. Diese Aktion ist für alle Kampagnen mit Ausnahme von Kampagnen im Status Entwurf verfügbar. Erfahren Sie mehr über → Archivierung

Nur für von Aktionen und API ausgelöste Kampagnen:

Zu Paket hinzufügen: Fügt die Kampagne zu einem Paket hinzu, um sie in eine andere Sandbox zu exportieren. Erfahren Sie, wie Sie Objekte → exportieren
Entwurfsversion öffnen: Wenn eine neue Version der Kampagne erstellt und noch nicht aktiviert wurde, können Sie mit dieser Aktion auf ihre Entwurfsversion zugreifen.

Kampagnenstatus statuses

Jede Kampagne durchläuft einen Lebenszyklus, der sich in ihrem Status in der Benutzeroberfläche widerspiegelt. Wenn Sie diese Status verstehen, können Sie feststellen, welche Aktionen verfügbar sind und was als Nächstes zu tun ist.

Status

Aktionskampagnen

API-ausgelöste Kampagnen

Orchestrierte Kampagnen

Bedeutung

Nächste Aktionen

Entwurf

✅

In Bearbeitung, nicht aktiviert

Bearbeitung fortsetzen oder Kampagne aktivieren

Geplant

✅

Für bestimmtes Startdatum konfiguriert

Auf Launch warten, bei Bedarf ändern oder im Kalender anzeigen

Live

✅

Aktiviert und ausgeführt

Leistung überwachen, neue Version erstellen falls erforderlich

Wird geprüft

✅

—

Zur Genehmigung eingereicht

Warten auf Genehmigung oder ändern

Gestoppt

✅

Manuell angehalten, kann nicht reaktiviert werden

Duplizieren zur Wiederverwendung

Abgeschlossen

✅

Ausführung abgeschlossen (wird 3 Tage nach Aktivierung automatisch zugewiesen oder endet bei wiederkehrender Ausführung am Enddatum)

Anzeigen von Berichten, Archivieren oder Duplizieren

Fehlgeschlagen

✅

—

Ausführung fehlgeschlagen

Überprüfen Sie Protokolle, beheben Sie Probleme Duplizieren Sie es erneut

Archiviert

✅

Archiviert (nach 30 Tagen automatisch gelöscht)

Bei mit Filter abrufen

Geschlossen

—

✅

Wiederkehrende Kampagne geschlossen, keine neuen Einträge zulässig (wird fortgesetzt, bis alle Aktivitäten abgeschlossen sind)

Auf Abschluss warten

Veröffentlichung läuft

—

✅

In Veröffentlichung

Warten, bis die Veröffentlichung abgeschlossen ist

NOTE

Bei durch eine Aktion oder API ausgelösten Kampagnen zeigt das Symbol „Entwurfsversion öffnen“ neben einem Status Live oder Geplant an, dass eine neue Version erstellt wurde und noch nicht aktiviert wurde.

Fehlerindikatoren

Tritt in einer Ihrer Kampagnen ein Fehler auf, wird neben dem Status der Kampagne ein Warnsymbol angezeigt. Klicken Sie darauf, um Informationen zum Warnhinweis anzuzeigen. Diese Warnhinweise können in verschiedenen Situationen auftreten, z. B. wenn die Kampagnennachricht nicht veröffentlicht wurde oder die gewählte Konfiguration falsch ist.

NOTE

Assets/Images sind in bereitgestellten Inhalten für bis zu 2 Jahre (730 Tage) seit ihrer ersten Veröffentlichung in einem Fragment/einer Inline-Nachricht verfügbar. Nach Ablauf dieses Zeitraums (jederzeit nach 730 Tagen) ist eine erneute Veröffentlichung erforderlich, um sie für weitere 2 Jahre verfügbar zu halten. Eine erneute Veröffentlichung innerhalb von 730 Tagen nach der ersten Veröffentlichung verlängert den Ablauf der Assets/Bilder nicht auf die nächsten 730 Tage.

Kampagnenkalender calendar

Zusätzlich zur Kampagnenliste bietet Journey Optimizer eine Kalenderansicht der Kampagnen mit einer übersichtlichen Darstellung der Zeitpläne.

Funktionsweise des Kalenders

Darstellung der Kampagnen:

Standardmäßig zeigt das Kalenderraster alle Live- und geplanten Kampagnen für die ausgewählte Woche an. Zusätzliche Filteroptionen können abgeschlossene, gestoppte und beendete Aktivierungen oder Aktivierungen eines bestimmten Typs oder Kanals anzeigen.
Kampagnenentwürfe werden nicht angezeigt.
Kampagnen, die sich über mehrere Tage erstrecken, werden oben im Kalenderraster angezeigt.
Wenn keine Startzeit angegeben ist, wird die nächste manuelle Aktivierungszeit zur Positionierung im Kalender verwendet.
Kampagnen werden als Zeitspannen von 1 Stunde angezeigt, dies spiegelt jedoch nicht die tatsächliche Versand- oder Abschlusszeit wider.

Navigieren im Kalender

Klicken Sie auf das Symbol , um auf Ihren Kampagnenkalender zuzugreifen.
Verwenden Sie die Pfeiltasten oder die Datumsauswahl über dem Kalender, um zwischen Wochen zu wechseln.

Der Kalender zeigt alle für die aktuelle Woche geplanten Kampagnen an.
Klicken Sie auf das Symbol , um die Anzeige von Elementen umzuschalten, die sich über mehrere Tage oder Wochen erstrecken.
Klicken Sie auf das Symbol , um bis zu drei externe Kalender zu verwalten und hinzuzufügen.

Verschieben Sie Ihre CSV-Dateien mit den Namen der Veranstaltungen sowie Start- und Enddaten per Drag-and-Drop.

Hochgeladene Ereignisse werden für alle Benutzenden in Ihrer Organisation angezeigt und erscheinen sowohl im Journey- als auch im Kampagnenkalender.

accordion

Das CSV-Format sollte wie folgt aussehen:

table 0-row-3 1-row-3
Spalte1	Spalte2	Spalte3
Ereignisname	Startdatum im Format TT/MM/JJ	Enddatum im Format TT/MM/JJ

Bei Bedarf können Sie hinzugefügte externe Kalender ausblenden, einblenden oder entfernen.
Durch Klicken auf den visuellen Block einer Kampagne werden weitere Details geöffnet. Dies öffnet einen Informationsbereich mit unterschiedlichen Informationen über die Kampagne, z. B. den Kampagnentyp, Zugriff auf die Berichte oder die zugewiesenen Tags.

Ändern und Stoppen wiederkehrender Aktionskampagnen modify

Ändern einer Aktionskampagne modify-an-action-campaign

Gehen Sie wie folgt vor, um eine neue Version einer wiederkehrenden Aktionskampagne zu ändern und zu erstellen:

Öffnen Sie die Aktionskampagne und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Kampagne ändern.
Eine neue Version der Kampagne wird erstellt. Sie können die Live-Version überprüfen, indem Sie auf Live-Version öffnen klicken.

In der Liste der Kampagnen werden aktivierte Kampagnen, für die eine Entwurfsversion in Bearbeitung ist, mit einem speziellen Symbol in der Spalte Status angezeigt. Klicken Sie auf dieses Symbol, um die Entwurfsversion der Kampagne zu öffnen.

Sobald Sie mit den Änderungen fertig sind, können Sie die neue Version der Kampagne aktivieren (siehe Überprüfung und Aktivierung einer Kampagne).

note important
IMPORTANT
Durch die Aktivierung des Entwurfs wird die Live-Version der Kampagne ersetzt.

Verwandte Themen:

Stoppen einer Aktionskampagne stop

Zum Stoppen einer wiederkehrenden Kampagne öffnen Sie diese und klicken Sie auf die Schaltfläche Kampagne stoppen.

IMPORTANT

Das Stoppen einer Kampagne stoppt keinen laufenden Versand, aber es stoppt einen geplanten Versand oder die nächsten Vorgänge, wenn der Versand bereits läuft.

Archivieren einer Kampagne archive-a-campaign

Mit der Zeit wächst die Liste der Kampagnen, wodurch es zunehmend schwieriger wird, abgeschlossene und gestoppte Kampagnen zu durchsuchen.

Um dies zu verhindern, können Sie abgeschlossene und gestoppte Kampagnen archivieren, die Sie nicht mehr benötigen. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten und wählen Sie Archivieren.