Auf dieser Seite: Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Integrationen in Adobe Journey Optimizer, einschließlich Konfiguration, Authentifizierung, unterstützten Kanälen und Formaten, Berechtigungen sowie Fehlerbehebung.
Häufig gestellte Fragen zu Integrationen in Adobe Journey Optimizer.
Erste Schritte
Sie verbinden externe Datenquellen mit Journey Optimizer, sodass Sie Inhalte und Daten aus Drittanbietersystemen in Ihre Kampagnen und Journeys übertragen und Nachrichten mithilfe dieser Daten personalisieren können.
Admins erstellen und aktivieren die technische Konfiguration (Konfigurationen > Integrationen > Verwalten > Integration erstellen). Marketing-Fachleute nutzen Personalisierung hinzufügen in Text- oder HTML-Komponenten, öffnen Integrationen, wählen eine aktive Integration aus und ordnen Attribute zu.
➡️ Weitere Informationen zu Workflows für Admins und Marketing-Fachleute
Navigieren Sie im linken Menü zum Abschnitt Konfigurationen, klicken Sie auf der Karte Integrationen auf Verwalten und wählen Sie Integration erstellen aus.
Beispiele hierfür sind Prämienpunkte aus Treuesystemen, Produktpreisinformationen, Empfehlungen aus Empfehlungs-Engines sowie logistische Updates wie der Versandstatus.
➡️ Weitere Informationen zu Beispieldaten aus Drittanbietersystemen
Konfiguration
Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung, eine API-Endpunkt-URL (optional mit Pfadvariablen), Pfadvorlagenwerte, GET oder POST, optionale Header und Abfrageparameter, eine Authentifizierungsmethode, Richtlinieneinstellungen (wie Zeitüberschreitung und optionalen Cache oder erneuten Versuch), eine JSON-Beispielantwort zur Zuordnung von Feldern an, führen Sie dann Testverbindung senden aus und wählen Sie Aktivieren, wenn die Angaben gültig sind.
Die folgenden Authentifizierungstypen sind verfügbar: Keine Authentifizierung, API-Schlüssel, Einfache Authentifizierung und OAuth 2.0 (gegebenenfalls mit Payload-Konfiguration für OAuth).
Fügen Sie eine JSON-Beispielantwort ein, damit das System Datentypen erkennen kann und Sie auswählen können, welche Felder für die Personalisierung in Nachrichten bereitgestellt werden. Sie können einschränken, welche Felder den Marketing-Fachleuten während der Erstellung zur Verfügung stehen.
Verwenden Sie in Kampagnen- oder Journey-Inhalten Personalisierung hinzufügen für eine Text- oder HTML-Komponente, gehen Sie zu Integrationen, wählen Sie eine Integration aus und bestätigen Sie die Auswahl. Mit dem Pillenmodus im Personalisierungs-Editor können Sie Variablen in der Konfiguration Werte zuordnen (z. B. Header- oder Abfrageparametern oder Pfadvariablen in der URL).
➡️ Weitere Informationen zur Personalisierung mit Integrationen
Funktionen und Anwendungsfälle
Ja. Die Funktion ist sowohl für Journeys als auch für Kampagnen für ausgehende Kanäle (z. B. E-Mail, SMS und Push) im Rahmen der aktuellen Produktgrenzen verfügbar.
Die Integrationsfunktion wird in Fragmenten unterstützt.
Einschränkungen
Ausgehende Kanäle werden unterstützt (z. B. E-Mail, SMS und Push).
Bei API-Aufrufantworten werden JSON und HTML für die Feldzuordnung unterstützt. Unbearbeitete binäre Bildausgaben sowie Formate, die nicht JSON sind, stehen für diesen Workflow nicht zur Verfügung.
APIs für den Abruf, die auf spezifische Inhalte abzielen, werden unterstützt. APIs für die Auflistung (umfassende Listen oder Paginierungsmuster) werden für dieses Integrationsmodell nicht unterstützt.
➡️ Weitere Informationen zu APIs für den Abruf bzw. die Auflistung
Berechtigungen und verwandte Funktionen
Um Integrationen verwenden zu können, müssen Benutzenden die Berechtigungen AJO-Integrationskonfiguration verwalten und AJO-Integrationskonfiguration anzeigen erteilt werden.
Nein. Integrationen sind für Personalisierungsfelder in Nachrichteninhalten gedacht, die Sie über APIs steuern. Quellen und andere Datenaufnahmefunktionen dienen unterschiedlichen Zwecken (z. B. der Batch-Datenaufnahme und der Profilanreicherung). Verwenden Sie jede Funktion für ihren vorgesehenen Zweck.
➡️ Weitere Informationen zum Verwendungszweck von Integrationen
Fehlerbehebung
Überprüfen Sie die Endpunkt-URL, die HTTP-Methode, Pfadvorlagen, Header- und Abfrageparameter, die Authentifizierung und die Zeitüberschreitung für Richtlinien. Verwenden Sie nach Anpassungen Testverbindung senden. Stellen Sie bei Payload-Problemen sicher, dass das Beispiel eine gültige JSON widerspiegelt und dass die ausgewählten Felder mit den von der API zurückgegebenen Werten übereinstimmen.
➡️ Weitere Informationen über das Testen von Verbindungen und die Validierung der Payload
Integrationen müssen nach einem erfolgreichen Test aktiviert werden. Wenn Marketing-Fachleute Integrationen öffnen, werden nur aktive Integrationen angezeigt. Wenn sich die Integration noch im Entwurfsstatus befindet oder inaktiv ist, schließen Sie zuerst die Aktivierung ab.
➡️ Weitere Informationen zum Testen und Aktivieren von Verbindungen
Drittanbieter
Sie können eine Integration mit jeder Plattform eines Drittanbieters durchführen, die einen kompatiblen API-Endpunkt bereitstellt. Beispielhafte Anbietermuster und Konfigurationsbeispiele können Ihnen dabei helfen, kompatible APIs zu modellieren. Die Verantwortung für die Sicherung von Endpunkten liegt bei der Drittanbieterplattform und Ihrem Team.
➡️ Weitere Informationen zu den Integrationsverfahren von Anbietern
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page answers frequently asked questions about Integrations in Adobe Journey Optimizer, covering configuration, authentication, supported channels and formats, API patterns, permissions, and troubleshooting.
Intents:
- Understand what Integrations do and who configures versus uses them
- Learn how administrators configure and marketers add an integration to message content
- Determine which channels, response formats, and API patterns are supported
- Find the permissions required to configure Integrations
- Troubleshoot a failing test connection or an integration missing from the marketer picker
Glossary:
- Integrations: Feature that connects external data sources so you can pull content and data from third-party systems into campaigns and journeys and personalize messages (product-specific)
- Add personalization: Action on a Text or HTML component that marketers use to open Integrations, choose an active integration, and map attributes (product-specific)
- Pills mode: Personalization editor mode used to map values to variables in the configuration, such as header or query parameters or path variables in the URL (product-specific)
- Retrieval APIs: APIs that target specific content, which are supported for this integration model (product-specific)
- Listing APIs: Broad list or pagination patterns, which are not supported for this integration model (product-specific)
Guardrails:
- Outbound channels are supported (for example email, SMS, and push).
- For API call responses, JSON and HTML are supported for field mapping; raw binary image output and formats that are not JSON are not available.
- Retrieval APIs that target specific content are supported; Listing APIs (broad list or pagination patterns) are not supported.
- To configure Integrations, users need the Manage AJO integration configuration and View AJO integration configuration permissions.
- Only active integrations appear when marketers open Integrations; the integration must be activated after a successful test.
- Supported authentication types: No Authentication, API key, Basic Auth, and OAuth 2.0.
- The Integrations feature is supported in Fragments.
Terminology:
- Canonical name: Integrations — Acronym: n/a — variants: external integrations, third-party integrations
- Synonyms: administrators “create and activate the technical configuration” = the setup marketers later select via “Add personalization”
- Do not confuse: “Integrations” (personalization fields in message content driven from APIs) ≠ “Sources” (Experience Platform data ingestion, such as batch ingestion and profile enrichment)
- Do not confuse: “Retrieval” APIs (supported) ≠ “Listing” APIs (not supported)
FAQ:
- Q: Which channels support Integrations? — Outbound channels (for example email, SMS, and push).
- Q: Which API response formats are supported? — JSON and HTML; raw binary image output and non-JSON formats are not available.
- Q: Which API patterns can I connect to? — Retrieval APIs that target specific content; Listing (broad list or pagination) APIs are not supported.
- Q: Can I use Integrations in reusable fragments? — Yes, the feature is supported in Fragments.
- Q: Do Integrations replace Experience Platform Sources? — No; Integrations drive personalization fields from APIs, while Sources handle data ingestion such as batch ingestion and profile enrichment.
- Q: Why do marketers not see my integration in the picker? — Integrations must be activated after a successful test; only active integrations appear.