DokumentationJourney OptimizerHandbuch für Journey Optimizer

Arbeiten mit Journey-Schrittereignissen work-with-journey-step-events

Last update: Wed Nov 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Journey-Schrittereignisse sind automatisch generierte Ereignisse, die detaillierte Informationen zu jedem Schritt erfassen​ den ein ​ durchläuft, während sie eine Journey in Adobe Journey Optimizer durchlaufen. Diese Ereignisse bieten umfassende Einblicke in die Journey-Leistung und ermöglichen leistungsstarke Analysefunktionen.

Was sind Journey-Schrittereignisse? what-are-step-events

Journey-Schrittereignisse sind systemgenerierte XDM (Experience-Datenmodell)-Ereignisse, die Adobe Journey Optimizer automatisch erstellt und an Adobe Experience Platform sendet, wenn ein Profil auf einem Journey von einem Knoten zu einem anderen wechselt. Jedes Ereignis entspricht einer bestimmten Journey-Aktivität ​ Transition im Journey-Erlebnis des Kunden.

Es gibt zwei Haupttypen von Journey-Schrittereignissen:

  • journeyStepEvent: Ereignisse im Zusammenhang mit dem Fortschritt einzelner Profile durch Journey-Schritte
  • journeyStepProfileEvent: Ereignisse, die zusätzliche Profilkontextinformationen enthalten

Welche Trigger Journey-Schrittereignisse? event-triggers

Journey-Schrittereignisse werden automatisch für verschiedene Journey-Aktivitäten generiert:

NOTE
Journey-Schrittereignisse sind standardmäßig auf allen Instanzen aktiviert. Sie können die (​ und Datensätze), ​ bei der Bereitstellung für Schrittereignisse erstellt wurden, nicht ändern oder aktualisieren. Diese Schemata und Datensätze befinden sich im schreibgeschützten Modus.

Weitere Informationen zu Journey-Schrittereignisschemata.

Warum Journey-Schrittereignisse wichtig sind why-step-events-matter

Journey-Schrittereignisse bieten einen entscheidenden Wert für Unternehmen, die Adobe Journey Optimizer verwenden:

Echtzeit-Analyse und -Überwachung real-time-analytics

Datenintegration und Erkenntnisse data-integration

Optimierungsmöglichkeiten optimization

  • A/B-Testeinblicke: Analysieren der Performance verschiedener Journey-Pfade mithilfe von Experimentieren
  • Personalization-Verbesserung: Verwenden Sie Journey-Verhaltensdaten, um zukünftige Erlebnisse mit (​ Inhalten) ​ verbessern
  • Betriebseffizienz: Ermittlung von Engpässen und Optimierung des Journey-Designs

Verwenden von Journey-Schrittereignissen how-to-use-step-events

Zugreifen auf Journey-Schritt-Ereignisdaten accessing-data

Journey-Schrittereignisdaten werden automatisch in Adobe Experience Platform gespeichert und können wie folgt aufgerufen werden:

  1. Data Lake-Abfragen: Verwenden Sie SQL, um den journey_step_events-Datensatz mit dem Abfrage-Service) ​
  2. Customer Journey Analytics: Analysieren von Journey-Daten mit erweiterten Analyse-Tools
  3. Echtzeit-Reporting: Zugriff auf Daten über die ​ Reporting-Funktionen von Journey Optimizer
  4. APIs: Programmgesteuerter Zugriff auf Ereignisdaten für benutzerdefinierte Programme

Weitere Informationen über Zugriff auf Datensätze.

Wichtige verfügbare Datenpunkte key-data-points

Journey-Schrittereignisse erfassen umfassende Informationen, darunter:

Erkunden Sie alle verfügbaren Felddefinitionen.

Häufige Anwendungsfälle common-use-cases

Leistungs-Monitoring

-- Example: Count profiles entering a journey in the last 24 hours
SELECT count(distinct _experience.journeyOrchestration.stepEvents.profileID)
FROM journey_step_events
WHERE _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyVersionID = '<journey-id>'
AND _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeType='start'
AND DATE(timestamp) > (now() - interval '24' hour);

Fehleranalyse

-- Example: Identify errors by journey node
SELECT _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeName,
       count(distinct _experience.journeyOrchestration.stepEvents.profileID)
FROM journey_step_events
WHERE _experience.journeyOrchestration.stepEvents.actionExecutionError IS NOT NULL
GROUP BY _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeName;

Journey funnel Analysis

  • Konversionsraten bei jedem Journey-Schritt verfolgen
  • Identifizieren Sie, wo Profile am häufigsten die Journey verlassen
  • Messen der Besuchszeit in verschiedenen Journey-Phasen

Weitere Informationen Abfragetechniken für die funnel-Analyse.

Beispiele und Ressourcen samples-resources

Abfragebeispiele und Vorlagen query-examples

Erkunden Sie umfassende Abfragebeispiele für die gängige Journey-Schrittereignisanalyse:

Felddokumentation field-documentation

Machen Sie sich mit der vollständigen Datenstruktur von Journey-Schrittereignissen vertraut:

Best Practices und Fehlerbehebung best-practices

Leistungsoptimierung

Datenqualität

  • Regelmäßige Überwachung auf verworfene Ereignisse um Datenprobleme zu identifizieren
  • Überprüfen, ob Ereignisschemata Ihren Analyseanforderungen entsprechen
  • Implementieren einer ordnungsgemäßen Fehlerbehandlung in benutzerdefinierten Abfragen

Analytics-Strategien

  • Kombinieren von Journey-Schrittereignissen mit Nachrichten-Feedback-Daten für eine vollständige Attribution
  • Zeitbasierte Analyse zum Verständnis der Journey-Geschwindigkeit und von Engpässen

Erweiterte Analysefunktionen advanced-analytics

Customer Journey Analytics-Integration
Journey-Schrittereignisse können mit Customer Journey Analytics analysiert werden für:

  • Erweiterte Attributionsmodellierung
  • Kanalübergreifende Journey-Visualisierung
  • Predictive Analytics beim Journey von Ergebnissen

Erfahren Sie, wie Customer Journey Analytics konfigurieren für Journey Optimizer-Daten.

Weitere Ressourcen additional-resources

Integrationshandbücher integration-guides

Nächste Schritte:

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