DokumentationJourney OptimizerHandbuch für Journey Optimizer

Überlegungen und Fehlerbehebung aem-fragments-limitations

Last update: Fri Apr 03 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Wichtige Aspekte considerations

Beachten Sie Folgendes bei der Verwendung von Inhaltsfragmenten aus Adobe Experience Manager in Journey Optimizer:

  • Inhaltsfragmenttypen

    • Einfache Inhaltsfragmente, verschachtelte Inhaltsfragmente und Varianten von Inhaltsfragmenten werden unterstützt. Wählen Sie die Variante aus, wenn Sie das Fragment in Journey Optimizer einfügen. Wenn Sie keine Variante auswählen, wird die Variante Main (der primäre Inhalt des Fragments in Adobe Experience Manager) verwendet.

  • Mehrsprachige Inhalte

    • Jede Variante muss in Adobe Experience Manager erstellt, getaggt und veröffentlicht werden. Wählen Sie in Journey Optimizer die Fragmentvariante aus, die jeder Nachrichtensprache oder jedem Gebietsschema entspricht.
    • Es gibt keine automatische Sprachauflösung oder Fallback zwischen Varianten.

  • Repository-Zugriff

    • Journey Optimizer lässt sich nur mit der Adobe Experience Manager Veröffentlichungsebene integrieren (Sites, Inhaltsfragmente). Inhaltsfragmente sind über einen öffentlichen, nicht authentifizierten Endpunkt verfügbar.
    • Autoren-Repositorys werden möglicherweise im Repository-Selektor angezeigt, aber in können nur in PublishJourney Optimizer veröffentlichte Fragmente verwendet werden.

  • Inhaltsfragmentstatus

    • Fragmente können den Status Veröffentlicht oder Geändert aufweisen. Journey Optimizer wird immer die zuletzt veröffentlichte Version verwendet.
    • Nach der Veröffentlichung vorgenommene Änderungen werden erst dann in Journey Optimizer übernommen, wenn das Fragment erneut in Adobe Experience Manager veröffentlicht wurde. Es gibt keine automatische Versionsabstimmung zwischen den beiden Produkten.

  • Personalisierung

    • Unterstützt: Profilattribute, kontextuelle Attribute, statische Zeichenfolgen und vordeklarierte Variablen.
    • Nicht unterstützt: abgeleitete oder berechnete Attribute.

  • Aktualisierungen und Versionierung

    • Für Aktualisierungen ist eine manuelle Neuveröffentlichung durch Adobe Experience Manager erforderlich. Es gibt keine automatische Versionsabstimmung.
    • Wenn ein Inhaltsfragment in Adobe Experience Manager veröffentlicht oder erneut veröffentlicht wird, aktualisiert Journey Optimizer dieses Fragment und aktualisiert alle Varianten dieses Fragments, auf die verwiesen wird in aktiven Kampagnen oder Journey.
    • Die Adobe Experience Manager Veröffentlichungsaktion kann verzögert werden. Nach Abschluss des Vorgangs erhält Journey Optimizer ein Ereignis und aktualisiert den Inhalt.
    • Nach einer erfolgreichen Aktualisierung sind Änderungen normalerweise innerhalb von etwa 5 Minuten für unitäre Journey und im nächsten Batch für Batch-Anwendungsfälle verfügbar.

  • Caching und Proofing

    • Wenn ein Fragment zum ersten Mal zu einer Kampagne oder einem Journey hinzugefügt wird, speichert Journey Optimizer es im Zwischenspeicher. Wenn Sie ein Fragment auswählen, das bereits an anderer Stelle über Open AEM CF selector verwendet wurde, wird es aus dem Journey Optimizer-Cache geladen.
    • Nachdem Sie ein geändertes Fragment in Adobe Experience Manager erneut veröffentlicht haben, überwacht Journey Optimizer das Ereignis und aktualisiert den Cache.
    • Korrekturabzüge spiegeln immer die zuletzt veröffentlichte Version wider. Für das Proofing kann keine historische Version gesperrt werden.

Fehlerbehebung troubleshooting

Wenn beim Arbeiten mit Adobe Experience Manager-Inhaltsfragmenten in Journey Optimizer Probleme auftreten, lesen Sie die folgenden häufigen Probleme und Lösungen:

Problem
Ursache
Lösung
Tag nicht gefunden oder Inhaltsfragment nicht in Selektor sichtbar
Adobe Experience Manager-Tag-Syntax stimmt nicht mit dem erforderlichen ajo-enabled:{OrgId}/{SandboxName} überein
Überprüfen Sie, ob die Tag-ID die richtige Organisations-ID und Sandbox-Name verwendet. Stellen Sie sicher, dass keine Leerzeichen oder falschen Trennzeichen vorhanden sind. Veröffentlichen Sie das Inhaltsfragment nach der Korrektur des Tags erneut.
Inhaltsfragment wird nicht in der Liste angezeigt
Inhaltsfragment befindet sich im Entwurfsstatus oder ist nicht veröffentlicht
In der Journey Optimizer-Auswahl werden nur genehmigte und veröffentlichte Inhaltsfragmente angezeigt. Veröffentlichen Sie das Inhaltsfragment in Adobe Experience Manager und stellen Sie sicher, dass es den Status Veröffentlicht hat.
Undefinierter Variablenfehler
Personalization-Platzhalter nicht im Fragment-Helper-Tag deklariert
Fügen Sie alle erforderlichen Parameter zum Fragment-Helper-Tag hinzu. Jeder im Inhaltsfragment verwendete Platzhalter muss explizit mit seiner Zuordnung deklariert werden.
Korrekturabzug zeigt unerwartete Inhalte an
Der Korrekturabzug verwendet die neueste veröffentlichte Version von Adobe Experience Manager
Korrekturabzüge spiegeln immer die neueste Veröffentlichung des Inhaltsfragments in Adobe Experience Manager wider. Wenn Sie die letzten Änderungen in Adobe Experience Manager vorgenommen haben, veröffentlichen Sie das Fragment erneut und aktualisieren Sie den Korrekturabzug.
Fehler: Zugriff verweigert (CPES)
Benutzerrolle ist nicht berechtigt, auf bestimmte Attribute zuzugreifen
Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um sicherzustellen, dass Ihre Rolle über die entsprechenden Berechtigungen für das Profil oder die kontextuellen Attribute verfügt, die bei der Personalisierung verwendet werden.
Fragment zeigt leere oder fehlende Inhalte an
Fehlende erforderliche Personalisierungsparameter oder Fallback-Werte
Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Parameter bereitgestellt werden, und erwägen Sie, Fallback-Werte für optionale Attribute hinzuzufügen.
Bild wird nicht gerendert oder scheint beschädigt zu sein
Bild-URL im Inhaltsfragment ist ein relativer Pfad oder vom Kanal nicht erreichbar
Verwenden Sie absolute URLs (https://...) für Bildfelder. Relative Pfade von Adobe Experience Manager werden nicht unterstützt. Bestätigen Sie die URL in einem Browser oder in der Nachrichtenvorschau.
Experience League AEM-Link gibt 404 zurück
Veraltetes Lesezeichen, Vorschau-Build oder unveröffentlichte AEM-Hilfeseite
Öffnen Sie ​ Thema „Inhaltsfragmente mit Adobe Journey Optimizer in der Live Experience Manager-Dokumentation und navigieren Sie zum Inhaltsverzeichnis auf der Seite, oder suchen Sie nach dem Abschnittsnamen (z. B. Dispatcher-Konfiguration).

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich mit Details zu Ihrer Inhaltsfragment-ID, der Kampagnen- oder Journey-ID und allen angezeigten Fehlermeldungen an den Adobe-Support.

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