Auf dieser Seite Erfahren Sie, wie Sie Aktivitäten für E-Mail-, Mobile-, Push- und Briefpost-Kanäle hinzufügen und konfigurieren, um innerhalb einer orchestrierten Kampagne Marketing- oder Transaktionsnachrichten zu senden.
Adobe Journey Optimizer ermöglicht die Automatisierung und Ausführung von Kampagnen über verschiedene Kanäle hinweg - E-Mail, Mobile-Nachrichten, Push-Benachrichtigungen, Briefpost und benutzerdefinierte Kampagnen - für Marketing- und Transaktionsnachrichten. Sie können diese Kanalaktivitäten in der Arbeitsfläche für orchestrierte Kampagnen kombinieren, um orchestrierte Cross-Channel-Kampagnen zu erstellen. Diese Kampagnen können Aktionen basierend auf dem Kundenverhalten und den Kundendaten auslösen.
Beispiel:
- Senden Sie eine Begrüßungsserie über E-Mail, mobile Nachrichten, Push-Benachrichtigungen und Briefpost.
- Senden Sie nach einem Kauf eine Folge-E-Mail.
- Senden Sie personalisierte Geburtstagsgrüße über mobile Nachrichten.
- Lösen Sie eine Nachricht über einen benutzerdefinierten Kanal aus, sobald eine Kundin oder ein Kunde den Warenkorb abbricht.
Mithilfe von Kanalaktivitäten können Sie umfassende und personalisierte Kampagnen erstellen, die Kundinnen und Kunden über mehrere Touchpoints hinweg ansprechen, und Konversionen fördern.
Leitlinien und Einschränkungen channel-guardrails
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Unterstützte Kanäle - In orchestrierten Kampagnen werden nur die Kanäle „Mobile Message“, „Push“, „Email“ und „Direct Mail“ unterstützt.
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Kanalaktivitätslimit - Eine orchestrierte Kampagne unterstützt maximal 10 Kanalaktivitäten (E-Mail, Mobile-Nachricht, Push oder Briefpost). Dieses Limit gilt nur für Kanalaktivitäten, Targeting- und Flusssteuerungsaktivitäten sind nicht betroffen.
Wenn Sie das Limit beim Speichern oder Veröffentlichen überschreiten, schlägt der Vorgang fehl. Um innerhalb des Limits zu bleiben, reduzieren Sie die Anzahl der Kanalaktivitäten oder teilen Sie den Nachrichtenversand auf mehrere orchestrierte Kampagnen auf.
Alle Schutzmechanismen und Einschränkungen für orchestrierte Kampagnen finden Sie unter Schutzmechanismen und Einschränkungen.
Hinzufügen einer Kanalaktivität und Definieren ihrer Eigenschaften add
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Fügen Sie der Arbeitsfläche eine Kanalaktivität hinzu. Verfügbare Kanalaktivitäten sind E-Mail, Line, Mobile Message, Push und Briefpost.
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Verwenden Sie in der rechten Leiste das Feld Kategorie, um Marketing oder Transaktion für diese Nachricht auszuwählen. Transaktionsnachrichten erfordern kein Opt-in und eignen sich für zeitkritische Nachrichten, z. B. im Fall von Unterbrechungen, Notfällen oder Absagen.
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Wählen Sie die Aktivität aus und klicken Sie je Kanal auf E-Mail, Mobile- bearbeiten , Push bearbeiten oder Briefpost bearbeiten.
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Konfigurieren Sie im Abschnitt Zielgruppe das Versandziel:
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Wählen Sie in der Dropdown-Liste die Zielgruppendimension für diesen Versand aus.
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Wenn eine sekundäre Dimension zutrifft (mit dem jeweiligen Profil verknüpfte Tabellen), wählen Sie aus, wie viele Nachrichten gesendet werden sollen:
- Eine Nachricht pro Profil: Es wird eine Nachricht pro Profil gesendet, selbst wenn mehrere Zeilen aus der sekundären Dimension vorhanden sind.
- Eine Nachricht pro sekundärer Dimension: Es wird eine Nachricht pro qualifizierter Zeile aus der sekundären Dimension gesendet. Wenn mehrere Zeilen mit demselben Profil übereinstimmen, kann dieses Profil mehrere Nachrichten erhalten.
Beispiel: Angenommen, eine Tabelle „Flüge“ ist mit Ihrer Empfängertabelle verknüpft und jedes Profil soll genau eine Nachricht pro zutreffendem Flug erhalten. Wählen Sie Eine Nachricht pro sekundärer Dimension aus. Verwenden Sie Eine Nachricht pro Profil, wenn Sie nur eine Nachricht pro Profil wünschen, unabhängig davon, wie viele zugehörige Flugzeilen qualifiziert sind.
Weitere Informationen zu Zielgruppendimensionen und ihrer Konfiguration finden Sie auf dieser Seite: Konfigurieren einer Zielgruppendimension
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Unterschied zwischen Marketing- und Transaktionsnachrichten marketing-vs-transactional
Die Auswahl der richtigen Kategorie bestimmt, wie Nachrichten zugestellt werden und welche Regeln gelten:
Einrichten von Kanalkonfiguration und Einstellungen configuration
Verwenden Sie die Registerkarte Aktionen, um eine Kanalkonfiguration für Ihre Nachricht auszuwählen und um zusätzliche Einstellungen wie Tracking, Inhaltsexperiment oder mehrsprachige Inhalte zu konfigurieren.
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Auswählen einer Kanalkonfiguration
Eine Konfiguration wird durch Systemadmins definiert. Sie enthält alle technischen Parameter zum Senden der Nachricht, z. B. Header-Parameter, Subdomain, Apps usw. Weitere Informationen zum Einrichten von Kanalkonfigurationen
Die Liste der Kanalkonfigurationen wird nach dem Versandziel gefiltert, das Sie im Bereich „Eigenschaften“ festlegen, wenn Sie das Element in der Arbeitsfläche auswählen. Es werden nur Konfigurationen angezeigt, die mit diesem Ziel kompatibel sind.
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Anwenden von Frequenzbegrenzungsregeln
Wählen Sie in der Dropdown-Liste Regelsatz einen Satz von Kanalregeln aus, um Begrenzungsregeln auf Ihre Kampagne anzuwenden. Mithilfe von Kanalregelsätzen können Sie Regeln wie Frequenzbegrenzungen und Ruhezeiten nach Kommunikationstyp festlegen. So verhindern Sie, dass Kundinnen und Kunden mit ähnlichen Nachrichten überlastet werden, und stellen sicher, dass während der konfigurierten Ruhezeiten keine Nachrichten an sie gesendet werden. Erfahren Sie, wie Sie mit Regelsätzen arbeiten.
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Erstellen eines Content-Experiments
Verwenden Sie den Abschnitt Content-Experiment zum Definieren mehrerer Versandabwandlungen, um zu messen, welche für Ihre Zielgruppe am besten geeignet ist. Klicken Sie auf Experiment erstellen und führen Sie dann die in diesem Abschnitt beschriebenen Schritte aus: Erstellen eines Content-Experiments.
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Hinzufügen mehrsprachiger Inhalte
Verwenden Sie den Abschnitt Sprachen, um in Ihrer Kampagne Inhalte in mehreren Sprachen zu erstellen. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche Sprachen hinzufügen und wählen Sie die gewünschten Spracheinstellungen aus. Detaillierte Informationen zur Einrichtung und Verwendung mehrsprachiger Funktionen finden Sie im Abschnitt Erste Schritte mit mehrsprachigen Inhalten
Je nach ausgewähltem Kommunikationskanal stehen zusätzliche Einstellungen zur Verfügung. Erweitern Sie die folgenden Abschnitte, um weitere Informationen zu erhalten.
| note important |
|---|
| IMPORTANT |
| Diese Funktion ist nur für eine Gruppe von Organisationen verfügbar (eingeschränkte Verfügbarkeit). Um Zugriff zu erhalten, wenden Sie sich an den Adobe-Support. |
| Mit Journey Optimizer können Sie die Absenderinformationen personalisieren, einschließlich Daten aus dem relationalen Speicher der Kampagnenorchestrierung. Dies ermöglicht Anwendungsfälle wie den Versand einer E-Mail im Namen der zuständigen Kundenbetreuung. Da diese Daten Nutzungsbeschränkungen unterliegen können, die von Ihrer Organisation oder durch gesetzliche Bestimmungen festgelegt wurden, stellen Sie sicher, dass Ihre Datenoperationen innerhalb von Journey Optimizer Ihren rechtlichen und Compliance-Verpflichtungen entsprechen. |
| Adobe Journey Optimizer verwaltet das Einverständnis über Adobe Experience Platform (AEP) auf Profilebene. Bei der Personalisierung mit relationalen, nicht profilbezogenen Daten aus der Kampagnenorchestrierung von Journey Optimizer sollten Organisationen Einverständnisrichtlinien mithilfe von Segmentierung und Personalisierung erstellen und durchsetzen. |
Aktivieren Sie nach der Auswahl Ihrer Kanalkonfiguration die Option E-Mail-Versandeinstellungen überschreiben, um in dieser Konfiguration definierte Werte zu ersetzen. Für diese Kanalaktivität können Sie die folgenden Einstellungen konfigurieren:
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E-Mail-Kopfzeilenparameter: Absendername, Präfix für Absender-E-Mail, Antwort an (Name) und Antwort an (E-Mail)
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Ausführungsadresse: Quelle (Profil oder Zielgruppendimension) und Versandadresse
Für jedes Feld, das Sie leer lassen, verwendet Journey Optimizer den Wert aus der ausgewählten Kanalkonfiguration.
Der Schnellversandmodus ist ein Add-on für Journey Optimizer, das den sehr schnellen Versand von Push-Nachrichten in großen Mengen im Rahmen von Kampagnen ermöglicht. Der Schnellversand wird verwendet, wenn Verzögerungen beim Nachrichtenversand von geschäftskritischer Bedeutung sind. Dies wäre beispielsweise der Fall, wenn Sie eine dringende Push-Benachrichtigung an Mobiltelefone senden möchten, etwa eine Eilmeldung an Benutzende, die Ihre Nachrichten-App installiert haben. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie den Schnellversandmodus für Push-Benachrichtigungen aktivieren.
Weitere Informationen zur Leistung bei Verwendung des Schnellversandmodus finden Sie in der Produktbeschreibung für Adobe Journey Optimizer.
Nachdem Ihre Kanalaktivität konfiguriert wurde, wählen Sie die Registerkarte Inhalt aus, um deren Inhalt zu definieren.
Definieren des Inhalts content
Nachrichteninhalt erstellen
Wechseln Sie zur Registerkarte Inhalt, um Ihre Nachricht zu erstellen. Die Prozessschritte variieren je nach ausgewähltem Kanal. Auf den folgenden Seiten erfahren Sie, wie Sie Ihren Nachrichteninhalt erstellen.
Hinzufügen von Personalisierung und bedingten Inhalten add-personalization
Fügen Sie im Nachrichten-Editor für eine Kanalaktivität Profilattribute und Zielattribute aus der Kampagnen-Arbeitstabelle (Zielgruppendimension und Anreicherungsdaten) ein.
➡️ Erfahren Sie, wie Sie Personalisierung in orchestrierten Kampagnen hinzufügen, einschließlich Anreicherungssammlungs-Arrays, Array-Funktionen und {{#each}}-Iteration.
Beim Erstellen von bedingten Inhalten für einen E-Mail-Versand können Sie Zielattribute aus der Kampagnenarbeitstabelle verwenden. Diese Attribute umfassen eingehende Zielgruppen- oder Anreicherungsdaten aus relationalen Schemata, sodass Sie je nach Zielgruppeneintrag unterschiedliche Inhalte anzeigen können. Bedingungen gelten spezifisch für den aktuellen Versand und können nicht als wiederverwendbare Bedingungen gespeichert werden.
➡️ Informationen zum Erstellen von bedingten Inhalten im E-Mail-Designer.
Überprüfen und Testen des Contents simulate-content-test-profiles
Sobald der Inhalt erstellt wurde, können Sie ihn mit einer der Simulationsmethoden in der Vorschau anzeigen und testen:
- Klicken Sie auf Inhalte simulieren, um Inhaltsvarianten mit Beispieleingabedaten oder automatischer KI-Generierung zu testen. Informationen zum Simulieren von Content-Varianten
- Klicken Sie auf Inhalte simulieren und wählen Sie dann Inhalte simulieren (AEP-Profile) aus der Dropdown-Liste aus, um eine Vorschau mit Testprofilen anzuzeigen. Weitere Informationen
Bei der Simulation von Inhalten mit Testprofilen in einer orchestrierten Kampagne gelten zwei wichtige Einschränkungen:
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Die Ausführung muss die Kanalaktivität im Test erreicht haben: Führen Sie die Kampagne im Test mit der Schaltfläche Starten aus, damit der Workflow die Kanalaktivität erreicht, die Sie simulieren möchten. Im Testmodus wird der Workflow bei der Kanalaktivität angehalten, sodass eine nachfolgende Kanalaktivität nicht erreicht wird. Sie können Inhalte simulieren nicht für diese nachgelagerten Kanalaktivitäten verwenden. Siehe Testen des Kampagnenflusses.
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Das Testprofil muss mit dem Kanalaktivitätsziel übereinstimmen: Verwenden Sie ein Testprofil, das zu der Zielgruppe gehört, die von dieser Kanalaktivität angesprochen wird. Falls sich das Profil nicht in dieser Zielgruppe befindet, wird durch Auswahl keine Vorschau Ihres Inhalts gerendert. Siehe Auswählen von Testprofilen.
Kanalaktivität testen run-test
Wählen Sie die Kanalaktivität aus und klicken Sie auf Test ausführen, um ihre Ausführung ohne Senden der Nachricht zu simulieren. Damit können Sie Zielgruppen-Population, Fehler und Ausschlussgründe überprüfen, bevor Sie die Kampagne veröffentlichen.
Die Ergebnisse finden Sie unter Bericht anzeigen im Abschnitt Kampagnenstatistiken. Erfahren Sie, wie Sie einen Aktivitätstest für einen Kanal ausführen und seinen Bericht überprüfen.
Anforderungen für den Testversand
Beim Senden einer Testversandnachricht zum Testen einer Kanalaktivität in einer orchestrierten Kampagne muss das ausgewählte Testprofil alle der folgenden Anforderungen erfüllen:
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Testprofil-Flag - Für das Profil muss das
testProfilein Experience Platform auftruefestgelegt sein. -
Übereinstimmender Namespace - Das Profil muss über eine Identität im selben Namespace verfügen, der als Zieldimension für die Kanalaktivität konfiguriert ist. Wenn die Kanalaktivität beispielsweise auf den Namespace „E-Mail“ abzielt, muss das Testprofil über eine E-Mail-Identität verfügen.
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Präsenz der Eingabeübergabe - Das Profil muss in der Eingabeübergabe der Nachrichtenaktivität vorhanden sein. Das bedeutet, dass sich das Profil für die Kanalaktivität während der Kampagnenausführung qualifiziert haben muss und diese erreicht hat (z. B. nach dem Start der Kampagne im Testmodus). Wenn ein Profil durch Upstream-Bedingungen oder Filter in der Kampagne ausgeschlossen wird, kann es den Testversand nicht erhalten.
Bestätigen des Nachrichtenversands
Standardmäßig wird der Nachrichtenversand bei nicht wiederkehrenden orchestrierten Kampagnen angehalten, bis Sie den Versand ausdrücklich genehmigen. Bestätigen Sie nach dem Veröffentlichen der Kampagne die Sendeanfrage unter Eigenschaften in der rechten Leiste, während die Kanalaktivität ausgewählt ist.
Das Senden von Bestätigungen kann vor der Veröffentlichung der orchestrierten Kampagne deaktiviert werden. Wählen Sie dazu die Kanalaktivität auf der Arbeitsfläche aus, wechseln Sie zu Eigenschaften in der rechten Leiste und aktivieren Sie Ohne Bestätigung senden.
Festlegen der Ratensteuerung rate-control
Journey Optimizer ermöglicht es Ihnen, die Ratensteuerung für ausgehende Aktionen in orchestrierten Kampagnen zu aktivieren.
Diese Funktion ist besonders nützlich, um eine Überlastung nachgelagerter Systeme zu verhindern, beispielsweise Landingpages oder Plattformen für die Kundenunterstützung. Beispielsweise können Sie eine Ratenbeschränkung von 165 Nachrichten pro Sekunde festlegen, um einen stabilen Versand sicherzustellen, ohne die nachgelagerten Systeme zu überfordern.
Gehen Sie wie folgt vor, um die Ratensteuerung festzulegen:
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Wählen Sie eine Aktivität für einen ausgehenden Kanal auf der Arbeitsfläche aus und klicken Sie je nach Kanal auf E Mail bearbeiten „Mobile- bearbeiten“ oder Push bearbeiten.
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Navigieren Sie zur Registerkarte Zeitplan und aktivieren die Option Drosselung des Versands im Abschnitt Versandeinstellungen.
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Geben Sie die gewünschte Versandrate pro Sekunde an.
- Unterstützte Mindestversandrate: 1 pro Sekunde.
- Maximal unterstützte Versandrate: 2.000 pro Sekunde, wenn die Option „Versand drosseln“ aktiviert ist.
Nächste Schritte next
Wenn der Nachrichteninhalt fertig ist, navigieren Sie mit dem Pfeil Zurück zurück zu Ihrer orchestrierten Kampagne. Sie können dann die Orchestrierung der Aktivitäten auf der Arbeitsfläche abschließen und die Kampagne veröffentlichen, um den Nachrichtenversand zu starten. Weitere Informationen zum Start und zur Überwachung orchestrierter Kampagnen
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to add, configure, and send channel activities (Email, Mobile message, Push, Direct mail, Line, and Custom channel) within an Orchestrated campaign, including targeting, channel configuration, content creation, testing, sending confirmation, and rate control.
Intents:
- Add a channel activity (Email, Mobile message, Push, Direct mail, Line, or Custom channel) to an Orchestrated campaign canvas.
- Choose a Marketing or Transactional category for a channel activity and configure its target dimension.
- Select a channel configuration and apply rule set capping rules, content experiments, and multilingual content to a channel activity.
- Create and personalize the message content for a channel activity.
- Simulate and test channel activity content before publishing.
- Test a channel activity with Run test and send a proof to a test profile before publishing.
- Confirm or disable confirmation for message sending, and set rate control for outbound channel activities.
Glossary:
- Channel activity (product-specific): an activity added to an Orchestrated campaign canvas that sends a message through a specific channel.
- Category (Marketing or Transactional) (product-specific): field on a channel activity used to choose Marketing or Transactional handling for the message.
- Target dimension (product-specific): the dimension selected in the Target section of a channel activity to determine the delivery target.
- One message per profile / One message per secondary dimension (product-specific): options that determine how many messages are sent when a secondary dimension (related rows linked to a profile) applies.
- Channel configuration (product-specific): defined by a System Administrator; contains technical sending parameters (header parameters, subdomain, mobile apps, etc.) for a channel activity.
- Rule set (product-specific): applied to a channel activity to set capping rules such as frequency capping and quiet hours.
- Simulate content (product-specific): tests content variations using sample input data or AI auto-generation.
- Simulate content (AEP profiles) (product-specific): previews and tests content using test profiles.
- Send without confirmation: a Properties setting that disables the default pause, which by default requires explicit approval before message delivery for non-recurring Orchestrated campaigns.
- Throttle delivery (product-specific): a Schedule tab option that enables rate control (a delivery rate per second) for Email, Mobile message, and Push channel activities.
- Rapid delivery mode (product-specific): a Journey Optimizer add-on that enables very fast, large-volume push message sending through campaigns, used when delay in message delivery is business-critical (for example, an urgent breaking-news push alert).
Guardrails:
- Supported channels in Orchestrated campaigns: only Mobile message, Push, Email, and Direct mail channels are supported (hard limit). Note: the page’s contextual help also describes a Line activity and a Custom channel activity for Orchestrated campaigns, so this guardrail and that description are in conflict in the source page.
- Channel activities limit: an Orchestrated campaign supports a maximum of 10 channel activities (Email, Mobile message, Push, or Direct mail) (hard limit). Only channel activities count toward this limit; targeting and flow control activities do not.
- Exceeding the channel activities limit when saving or publishing causes the operation to fail.
- Transactional messages bypass business rules and do not require opt-in.
- Simulating content with test profiles requires that execution has reached the channel activity in test: in test mode the workflow pauses at the channel activity, so a channel activity located after another channel activity is never reached, and Simulate Content cannot be used for those downstream channel activities.
- Simulating content with test profiles requires a test profile that belongs to the audience targeted by that channel activity; otherwise selecting it does not render a preview of the content.
- Sending a proof to a test profile requires that the profile has the testProfile attribute set to true, has an identity in the namespace configured as the target dimension of the channel activity, and is present in the input transition of the message activity.
- Proof sending is available before and after publication; before publishing, as with Simulate content (AEP profiles), the campaign must first be started in test mode and the workflow must reach the channel activity to get access to the test profiles.
- By default, for non-recurring Orchestrated campaigns, message delivery is paused until the send is explicitly confirmed.
- Wave sending (splitting delivery into scheduled batches before confirming) applies only to outbound channel activities (Email, Mobile, Push, or Direct mail).
- Rate control (Throttle delivery) minimum supported delivery rate, per channel activity: 1 per second (hard limit).
- Rate control (Throttle delivery) maximum supported delivery rate, per channel activity, when Throttle delivery is enabled: 2000 per second (hard limit).
- When setting a delivery rate, the maximum timeframe for which a campaign audience can execute is 12 hours (hard limit). If the delivery rate does not allow the full audience to be sent within that timeframe, the remaining profiles are excluded from the campaign and counted in the campaign report.
Prerequisites and permissions:
- Before adding a channel activity, define the target audience using a Build audience or a Read audience activity.
- Email header personalization (Email) is available only for a set of organizations (Limited Availability); access requires contacting an Adobe representative.
- Rapid delivery mode (Push) is a Journey Optimizer add-on.
Terminology:
- Canonical name: channel activity — variants: Email activity, Mobile message activity, Push activity, Direct mail activity, Line activity, Custom channel activity.
- Canonical name: Adobe Experience Platform — Acronym: AEP.
- Synonyms: none.
- Do not confuse: “Simulate content” (tests content variations with sample input data or AI auto-generation) ≠ “Simulate content (AEP profiles)” (previews and tests content with test profiles).
- Do not confuse: “One message per profile” (one message regardless of how many secondary dimension rows qualify) ≠ “One message per secondary dimension” (one message per qualifying secondary dimension row, so a profile can receive multiple messages).
- Do not confuse: “Marketing” category (opt-in required, business rules applied) ≠ “Transactional” category (opt-in not required, business rules bypassed).
FAQ:
- Q: Which channels are supported in Orchestrated campaigns? — The Guardrails and limitations section states that only Mobile message, Push, Email, and Direct mail are supported; the page’s contextual help also documents Line and Custom channel activities for Orchestrated campaigns.
- Q: How many channel activities can an Orchestrated campaign contain? — A maximum of 10 channel activities (Email, Mobile message, Push, or Direct mail); targeting and flow control activities do not count toward this limit.
- Q: What is the difference between Marketing and Transactional categories? — Marketing requires opt-in and applies business rules; Transactional does not require opt-in and bypasses business rules.
- Q: What is the difference between Simulate content and Simulate content (AEP profiles)? — Simulate content tests content variations with sample input data or AI auto-generation; Simulate content (AEP profiles) previews and tests content with test profiles.
- Q: Why can I not simulate content for some channel activities using test profiles? — In test mode, the workflow pauses at the channel activity, so a channel activity located after another channel activity is never reached, and the selected test profile must belong to the audience targeted by that channel activity.
- Q: Why does nothing happen after I click Run test on a channel activity? — The button remains available even if the message content contains an error; check the Alerts / Warning icon in the canvas toolbar for a content-related error, fix it, and run the test again.
- Q: Why can a test profile not receive a proof? — The profile must have the testProfile attribute set to true, have an identity in the namespace configured as the target dimension of the channel activity, and be present in the input transition of the message activity.
- Q: What happens if message delivery cannot complete within the rate control timeframe? — The maximum timeframe for a campaign audience to execute is 12 hours; if the delivery rate does not allow the full audience to be sent within that timeframe, the remaining profiles are excluded from the campaign and counted in the campaign report.
Examples:
- Welcome series: sending a welcome series through email, Mobile messages, push, and direct mail.
- Post-purchase follow-up: delivering a follow-up email after a purchase.
- Birthday greeting: sending personalized birthday greetings via Mobile messages.
- Cart abandonment: triggering a message through a custom channel when a customer abandons their shopping cart.
- Rate control: setting a delivery rate of 165 messages per second to ensure steady delivery without overwhelming downstream systems (an illustrative value within the 1–2000 per second supported range).
Best practices:
- Use Transactional only for operational or time-sensitive communications; misclassifying a promotional message as Transactional bypasses consent and business rules, which may violate regulatory requirements.
Related pages:
- To define the target audience before adding a channel activity: Build audience (orchestrated/activities/build-audience.md)
- To define the target audience before adding a channel activity: Read audience (orchestrated/activities/read-audience.md)
- For more information on targeting dimensions and how to configure them: Configure a Targeting dimension (orchestrated/target-dimension.md)
- For who defines a channel configuration: System Administrator (start/path/administrator.md)
- To learn how to set up channel configurations: Learn how to set up channel configurations (configuration/channel-surfaces.md)
- To apply capping rules using channel rule sets: Learn how to work with rule sets (conflict-prioritization/rule-sets.md)
- To create a content experiment for a channel activity: Create a content experiment (content-management/content-experiment.md)
- To add multilingual content to a channel activity: Get started with multilingual content (content-management/multilingual-gs.md)
- To view action tracking results for Email and Mobile deliveries: Learn more about campaign reports (reports/campaign-global-report-cja.md)
- To enable Rapid delivery mode for Push notifications: on this page (push/create-push.md)
- To add personalization in Orchestrated campaigns: Learn how to add personalization in Orchestrated campaigns (orchestrated/add-personalization.md)
- To create conditional content in the Email Designer: Learn how to create conditional content in the Email Designer (personalization/dynamic-content.md)
- To simulate content variations with sample input data or AI auto-generation: Learn how to simulate content variations (test-approve/simulate-sample-input.md)
- To preview and test content with test profiles: Preview and test your content (content-management/preview-test.md)
- To run a campaign in test before simulating content: Test your campaign before publishing (orchestrated/start-monitor-campaigns.md)
- To select a test profile matching the channel activity’s target audience: Select test profiles (content-management/test-profiles.md)
- To split delivery into scheduled batches before confirming sending: Learn how to send using waves (delivery/send-using-waves.md)
- To complete activities orchestration and publish the campaign: Learn how to start and monitor Orchestrated campaigns (orchestrated/start-monitor-campaigns.md)
Personas:
- marketer: Can add a channel activity to an Orchestrated campaign canvas, choosing Email, Mobile message, Push, Direct mail, or Line. Can set the Category field to Marketing or Transactional, then select a Target dimension for the delivery in the Target section. The page states that transactional messages do not require opt-in and bypass business rules. Where: “Add a channel activity and define its properties”.
Onboarding:
- Level: Intermediate
- First minimal step: Add a channel activity into the canvas.
- Success check: The list of channel configurations is filtered according to the target set for the delivery, and only compatible configurations appear.
- Previous: Define the target audience before adding a channel activity: Use the Build audience activity (orchestrated/activities/build-audience.md); Define the target audience before adding a channel activity: Use the Read audience activity (orchestrated/activities/read-audience.md)
- Next: Complete the activities orchestration in the canvas and publish the campaign: Start and monitor Orchestrated campaigns with Adobe Journey Optimizer (orchestrated/start-monitor-campaigns.md)