Voraussetzungen und Leitlinien web-prerequisites

Sie müssen folgende Voraussetzungen erfüllen, um Web-Seiten in der Benutzeroberfläche von Journey Optimizer aufzurufen und zu verfassen.

  • Um Änderungen an Ihrer Website hinzuzufügen, benötigen Sie eine bestimmte Implementierung. Weitere Informationen

  • Um auf den Web-Designer von Journey Optimizer zuzugreifen, müssen Sie eine bestimmte Browser-Erweiterung für Google Chrome installiert haben. Weitere Informationen

  • Damit das Web-Erlebnis ordnungsgemäß bereitgestellt werden kann, müssen Sie die Adobe Experience Platform-Einstellungen hier detailliert definieren.

  • Um die Berichterstellung für den Webkanal zu aktivieren, müssen Sie sicherstellen, dass der in Ihrem Webimplementierungsdatenstrom verwendete Datensatz auch in Ihrer Berichtskonfiguration enthalten ist. Weitere Informationen

IMPORTANT
Journey Optimizer-Web-Kampagnen zielen auf neue Profile ab, die zuvor noch nicht auf anderen Kanälen kontaktiert wurden. Dadurch erhöht sich die Gesamtzahl der interagierbaren Profile, was sich auf die Kosten auswirken kann, wenn die vertragliche Anzahl der von Ihnen erworbenen interagierbaren Profile überschritten wird. Lizenzmetriken für jedes Paket werden auf der Seite Journey Optimizer-Produktbeschreibung aufgeführt. Sie können die Anzahl der interagierbaren Profile im Dashboard zur Lizenznutzung überprüfen.

Voraussetzungen für die Implementierung implementation-prerequisites

Es werden zwei Arten von Implementierungen unterstützt, um die Erstellung und der Versand von Web-Kanal-Kampagnen in Ihren Web-Eigenschaften zu ermöglichen:

NOTE
Die Nur-Server-seitige Implementierung wird derzeit im Webkanal nicht unterstützt. Wenn Sie nur eine serverseitige Implementierung für Ihre Webseiten haben, können Sie stattdessen den code-basierten Erlebniskanal verwenden.

Voraussetzungen für visuelles Authoring visual-authoring-prerequisites

Damit Sie Ihre Web-Seiten zuverlässig im Web-Designer von Journey Optimizer erstellen können, müssen Sie die Browser-Erweiterung Adobe Experience Cloud Visual Editing Helper in Ihrem Webbrowser installiert haben.

CAUTION
Google Chrome und Microsoft Edge sind derzeit die einzigen Browser, die die Erstellung von Web-Seiten in Journey Optimizer unterstützen.

Installieren der Erweiterung Visual Editing Helper install-visual-editing-helper

Gehen Sie wie folgt vor, um die Browser-Erweiterung „Visual Editing Helper“ herunterzuladen und zu installieren.

  1. Öffnen Sie eine neue Registerkarte in Ihrem Browser (Google Chrome oder Microsoft Edge).

  2. Navigieren Sie zum Google Chrome Web Store.

  3. Wenn Sie Microsoft Edge verwenden, wählen Sie Erweiterungen von anderen Stores erlauben auf dem oberen Banner aus. Dadurch können Sie Erweiterungen aus dem Chrome Web Store zu Microsoft Edge hinzufügen.

  4. Suchen Sie die Browser-Erweiterung Adobe Experience Cloud Visual Editing Helper und navigieren Sie zu ihr.

  5. Klicken Sie auf Zu Chrome hinzufügen > Erweiterung hinzufügen.

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    NOTE
    Wenn Sie Microsoft Edge verwenden, wird die Erweiterung zu Edge hinzugefügt, auch wenn die Schaltfläche Zu Chrome hinzufügen lautet.
  6. Stellen Sie sicher, dass die Browser-Erweiterung „Visual Editing Helper“ in der Symbolleiste Ihres Browsers korrekt aktiviert ist.

Der Visual Editing Helper von Adobe Experience Cloud wird jetzt automatisch aktiviert, wenn eine Website im Web-Designer von Journey Optimizer geöffnet wird, um die Inhaltserstellung zu unterstützen.🔗

Die Erweiterung verfügt über keine bedingten Einstellungen und verarbeitet alle Einstellungen automatisch, einschließlich der SameSite-Cookie-Einstellungen.

NOTE
Einige Websites werden möglicherweise aus einem der folgenden Gründe nicht zuverlässig im Journey Optimizer-Web-Designer geöffnet:
  • Die Website hat strenge Sicherheitsrichtlinien.
  • Die Website befindet sich in einem iFrame.
  • Die QA- oder Staging-Site des Kunden ist für die Außenwelt nicht zugänglich (die Site ist intern).

Fehlerbehebung beim Laden einer Website troubleshooting

Wenn Sie bei Verwendung des Adobe Journey Optimizer-Web-Designers versuchen, eine Website zu laden, die nicht geladen werden kann, wird eine Meldung angezeigt, die die Installation der Browser-Erweiterung Visual Editing Helper empfiehlt.

  1. Stellen Sie sicher, dass die Browser-Erweiterung „Visual Editing Helper“ korrekt installiert ist.

  2. Wenn sich die Website immer noch unerwartet verhält, vergewissern Sie sich, dass Cookies von Drittanbietern in Ihrem Browser zugelassen sind, sonst kann die Web-Seite nicht innerhalb des Journey Optimizer-Web-Designers geladen werden.

Bei Seiten unter Authentifizierung, wenn die Anmeldeseite nicht geladen werden kann oder wenn Sie nach dem Anmeldeversuch immer noch nicht angemeldet sind:

  1. Versuchen Sie zunächst, sich in einer neuen Browser-Registerkarte anzumelden, navigieren Sie zur gewünschten Seite, kopieren Sie dann die URL und versuchen Sie sie im Web-Designer von Journey Optimizer zu öffnen.

  2. Wenn Sie Ihre Website weiterhin nicht in den Web-Designer von Journey Optimizer laden können, wenden Sie sich an die Kundenunterstützung von Adobe, um das Problem zu melden, und geben Sie dabei die fehlerhafte URL an.

Versandvoraussetzungen delivery-prerequisites

Damit das Web-Erlebnis ordnungsgemäß bereitgestellt werden kann, müssen die folgenden Einstellungen definiert werden:

  • Zur Datenerfassung in Adobe Experience Platform muss ein Datenstrom definiert sein. Sie können beispielsweise für den Adobe Experience Platform-Service die Option Adobe Journey Optimizer aktivieren.

    Dadurch wird sichergestellt, dass die von Journey Optimizer eingehenden Ereignisse korrekt von Adobe Experience Platform Edge verarbeitet werden. Weitere Informationen

  • Vergewissern Sie sich in Adobe Experience Platform, dass Sie eine Zusammenführungsrichtlinie mit der Option Active-On-Edge-Zusammenführungsrichtlinie aktiviert haben. Wählen Sie dazu im Experience Platform-Menü Kunde  > Profile  > Zusammenführungsrichtlinien eine Richtlinie aus. Weitere Informationen

    Diese Zusammenführungsrichtlinie wird von eingehenden Kanälen in Journey Optimizer verwendet, um eingehende Kampagnen auf der Edge korrekt zu aktivieren und zu veröffentlichen. Weitere Informationen

  • Zur Fehlerbehebung beim Versand von Journey Optimizer-Web-Erlebnissen können Sie die Ansicht Edge Delivery innerhalb von Adobe Experience Platform Assurance verwenden. Mit diesem Plug-in können Sie Anfrageaufrufe im Detail untersuchen, überprüfen, ob die erwarteten Edge-Aufrufe wie vorgesehen erfolgen, und Profildaten, einschließlich Identitätskarten, Segmentzugehörigkeiten und Zustimmungseinstellungen, untersuchen. Zusätzlich können Sie die Aktivitäten überprüfen, für die sich die Anfrage qualifiziert hat, und diejenigen identifizieren, für die sie nicht qualifiziert war.

    Mit dem Plug-in Edge Delivery erhalten Sie die nötigen Erkenntnisse, um Ihre eingehenden Implementierungen effektiv zu verstehen und Fehler zu beheben.

    Weitere Informationen zur Ansicht „Edge Delivery“

Reporting-Voraussetzungen experiment-prerequisites

Um das Reporting für den Web-Kanal zu aktivieren, müssen Sie sicherstellen, dass der Datensatz, der im Datenstrom Ihrer Web-Implementierung verwendet wird, auch in Ihrer Reporting-Konfiguration enthalten ist.

Mit anderen Worten: Wenn Sie bei der Konfiguration des Reportings einen Datensatz hinzufügen, der nicht in Ihrem Web-Datenstrom enthalten ist, werden die Web-Daten nicht in Ihren Berichten angezeigt.

Erfahren Sie in diesem Abschnitt, wie Sie Datensätze für das Reporting hinzufügen.

NOTE
Der Datensatz wird schreibgeschützt vom Reporting-System von Journey Optimizer verwendet und hat keine Auswirkungen auf die Erfassung oder Aufnahme von Daten.

Wenn Sie die folgenden vordefinierten Feldgruppen nicht für Ihr Datensatzschema verwenden: AEP Web SDK ExperienceEvent und Consumer Experience Event (wie auf dieser Seite definiert), dann stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Feldgruppen hinzufügen: Experience Event - Proposition Interactions, Application Details, Commerce Details und Web Details. Diese werden für die Berichterstellung von Journey Optimizer benötigt, da sie verfolgen, an welchen Kampagnen und Journey jedes Profil teilnimmt.

Erfahren Sie mehr über die Reporting-Konfiguration

NOTE
Das Hinzufügen dieser Feldergruppen hat keine Auswirkungen auf die normale Datenerfassung. Dies ist nur für die Seiten nützlich, auf denen eine Kampagne oder Journey ausgeführt wird, sodass alle anderen Tracking-Aktivitäten unberührt bleiben.

Marken-Domains für Assets branded-domains-for-assets

Wenn Sie beim Erstellen von Web-Erlebnissen Inhalte aus der Bibliothek von Adobe Experience Manager Assets verwenden, müssen Sie die Subdomain einrichten, die zum Veröffentlichen dieses Inhalts verwendet wird. Weitere Informationen

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