Auf dieser Seite Überprüfen Sie die Voraussetzungen und Leitplanken für Implementierung, visuelles Authoring, Bereitstellung und Reporting, die Sie erfüllen müssen, um auf Web-Erlebnisse in Adobe Journey Optimizer zuzugreifen, sie zu erstellen, bereitzustellen und Berichte dazu zu erstellen.
Sie müssen folgende Voraussetzungen erfüllen, um Web-Seiten in der Benutzeroberfläche von Journey Optimizer aufzurufen und zu verfassen.
-
Um Änderungen an Ihrer Website hinzuzufügen, benötigen Sie eine bestimmte Implementierung. Weitere Informationen
-
Um auf den Web-Designer von Journey Optimizer zuzugreifen, müssen Sie eine bestimmte Browser-Erweiterung für Google Chrome installiert haben. Weitere Informationen
-
Damit das Web-Erlebnis ordnungsgemäß bereitgestellt werden kann, müssen Sie die Adobe Experience Platform-Einstellungen hier detailliert definieren.
-
Um das Reporting für den Web-Kanal zu aktivieren, müssen Sie sicherstellen, dass der Datensatz, der im Datenstrom Ihrer Web-Implementierung verwendet wird, auch in Ihrer Reporting-Konfiguration enthalten ist. Weitere Informationen
-
Web-Kampagnen in Journey Optimizer sprechen neue Profile an, die zuvor noch nicht auf anderen Kanälen kontaktiert wurden. Dadurch erhöht sich die Gesamtzahl Engagierbaren Profile was sich auf die Kosten auswirken kann, wenn die vertragliche Anzahl der von Ihnen erworbenen Engagierbaren Profile überschritten wird. Lizenzmetriken für jedes Paket finden Sie auf der Seite Journey Optimizer-Produktbeschreibung. Sie können die Anzahl der kontaktierbaren Profile im Dashboard zur Lizenznutzung überprüfen.
-
Wenn pseudonyme Profile (nicht authentifizierte Besuchende) mit Ihren Web-Seiten angesprochen werden, sollten Sie eine Time-to-Live (TTL) für die automatische Profillöschung festlegen, um die Anzahl der ansprechbaren Profile und die damit verbundenen Kosten zu verwalten. Weitere Informationen
Voraussetzungen für die Implementierung implementation-prerequisites
Es werden zwei Arten von Implementierungen unterstützt, um die Erstellung und der Versand von Web-Kanal-Kampagnen in Ihren Web-Eigenschaften zu ermöglichen:
-
Nur Client-seitig – Um Änderungen an Ihrer Website vorzunehmen, müssen Sie das Adobe Experience Platform Web SDK auf Ihrer Website implementieren.
note NOTE Stellen Sie sicher, dass Ihre Adobe Experience Platform Web SDK-Version 2.16 oder höher ist. -
Hybridmodus: Sie können die AEP Edge Network Server-API verwenden, um die Personalisierung Server-seitig anzufordern. Die Antwort wird an das Adobe Experience Platform Web SDK weitergeleitet, um die Änderungen Client-seitig zu rendern. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Edge Network Server-API von Adobe Experience Platform. Weitere Informationen zum Hybridmodus und einige Implementierungsbeispiele finden Sie in diesem Blogpost.
Voraussetzungen für visuelles Authoring visual-authoring-prerequisites
Damit Sie Ihre Web-Seiten zuverlässig im Web-Designer von Journey Optimizer erstellen können, müssen Sie in Ihrem Webbrowser die Browser-Erweiterung Adobe Experience Cloud Visual Editing Helper installiert haben.
Installieren der Visual Editing Helper-Erweiterung install-visual-editing-helper
Gehen Sie wie folgt vor, um die Browser-Erweiterung „Visual Editing Helper“ herunterzuladen und zu installieren.
-
Öffnen Sie eine neue Registerkarte in Ihrem Browser (Google Chrome oder Microsoft Edge).
-
Navigieren Sie zum Google Chrome Web Store.
-
Wenn Sie Microsoft Edge verwenden, wählen Sie Erweiterungen von anderen Stores erlauben auf dem oberen Banner aus. Dadurch können Sie Erweiterungen aus dem Chrome Web Store zu Microsoft Edge hinzufügen.
-
Suchen Sie die Browser-Erweiterung Adobe Experience Cloud Visual Editing Helper und navigieren Sie zu ihr.
-
Klicken Sie auf Zu Chrome hinzufügen > Erweiterung hinzufügen.
note NOTE Wenn Sie Microsoft Edge verwenden, wird die Erweiterung zu Edge hinzugefügt, auch wenn die Schaltfläche Zu Chrome hinzufügen lautet. -
Stellen Sie sicher, dass die Browser-Erweiterung „Visual Editing Helper“ in der Symbolleiste Ihres Browsers korrekt aktiviert ist.
Der Visual Editing Helper von Adobe Experience Cloud wird jetzt automatisch aktiviert, wenn eine Website im Web-Designer von Journey Optimizer geöffnet wird, um die Inhaltserstellung zu unterstützen.🔗
Die Erweiterung verfügt über keine bedingten Einstellungen und verarbeitet alle Einstellungen automatisch, einschließlich der SameSite-Cookie-Einstellungen.
- Die Website hat strenge Sicherheitsrichtlinien.
- Die Website befindet sich in einem iFrame.
- Die QA- oder Staging-Site des Kunden ist für die Außenwelt nicht zugänglich (die Site ist intern).
Fehlerbehebung beim Laden einer Website troubleshooting
Wenn Sie bei Verwendung des Adobe Journey Optimizer-Web-Designers versuchen, eine Website zu laden, die nicht geladen werden kann, wird eine Meldung angezeigt, die die Installation der Browser-Erweiterung Visual Editing Helper empfiehlt.
-
Stellen Sie sicher, dass die Browser-Erweiterung „Visual Editing Helper“ korrekt installiert ist.
-
Wenn sich die Website immer noch unerwartet verhält, vergewissern Sie sich, dass Cookies von Drittanbietern in Ihrem Browser zugelassen sind, sonst kann die Web-Seite nicht innerhalb des Journey Optimizer-Web-Designers geladen werden.
Bei Seiten unter Authentifizierung, wenn die Anmeldeseite nicht geladen werden kann oder wenn Sie nach dem Anmeldeversuch immer noch nicht angemeldet sind:
-
Versuchen Sie zunächst, sich in einer neuen Browser-Registerkarte anzumelden, navigieren Sie zur gewünschten Seite, kopieren Sie dann die URL und versuchen Sie sie im Web-Designer von Journey Optimizer zu öffnen.
-
Wenn Sie Ihre Website weiterhin nicht in den Web-Designer von Journey Optimizer laden können, wenden Sie sich an die Kundenunterstützung von Adobe, um das Problem zu melden, und geben Sie dabei die fehlerhafte URL an.
Versandvoraussetzungen delivery-prerequisites
Damit das Web-Erlebnis ordnungsgemäß bereitgestellt werden kann, müssen die folgenden Einstellungen definiert werden:
-
Für die Datenerfassung in Adobe Experience Platform muss ein Datenstrom definiert sein. Sie können beispielsweise für den Adobe Experience Platform-Service die Option Adobe Journey Optimizer aktivieren.
Dadurch wird sichergestellt, dass die von Journey Optimizer eingehenden Ereignisse korrekt von Adobe Experience Platform Edge verarbeitet werden. Weitere Informationen
-
Vergewissern Sie sich in Adobe Experience Platform, dass Sie eine Zusammenführungsrichtlinie mit der Option Active-On-Edge-Zusammenführungsrichtlinie aktiviert haben. Wählen Sie dazu im Experience Platform-Menü Kunde > Profile > Zusammenführungsrichtlinien eine Richtlinie aus. Weitere Informationen
Diese Zusammenführungsrichtlinie wird von eingehenden Kanälen in Journey Optimizer verwendet, um eingehende Kampagnen am Edge korrekt zu aktivieren und zu veröffentlichen. Weitere Informationen
-
Zur Fehlerbehebung beim Versand von Journey Optimizer-Web-Erlebnissen können Sie die Ansicht Edge Delivery innerhalb von Adobe Experience Platform Assurance verwenden. Mit diesem Plug-in können Sie Anfrageaufrufe im Detail untersuchen, überprüfen, ob die erwarteten Edge-Aufrufe wie vorgesehen erfolgen, und Profildaten, einschließlich Identitätskarten, Segmentzugehörigkeiten und Zustimmungseinstellungen, untersuchen. Zusätzlich können Sie die Aktivitäten überprüfen, für die sich die Anfrage qualifiziert hat, und diejenigen identifizieren, für die sie nicht qualifiziert war.
Mit dem Plug-in Edge Delivery erhalten Sie die nötigen Erkenntnisse, um Ihre eingehenden Implementierungen effektiv zu verstehen und Fehler zu beheben.
Reporting-Voraussetzungen experiment-prerequisites
Um das Reporting für den Web-Kanal zu aktivieren, müssen Sie sicherstellen, dass der Datensatz, der im Datenstrom Ihrer Web-Implementierung verwendet wird, auch in Ihrer Reporting-Konfiguration enthalten ist.
Mit anderen Worten: Wenn Sie bei der Konfiguration des Reportings einen Datensatz hinzufügen, der nicht in Ihrem Web-Datenstrom enthalten ist, werden die Web-Daten nicht in Ihren Berichten angezeigt.
Erfahren Sie in diesem Abschnitt, wie Sie Datensätze für das Reporting hinzufügen.
Wenn Sie die vordefinierten Feldergruppen AEP Web SDK ExperienceEvent und Consumer Experience Event (wie auf dieser Seite definiert) für Ihr Datensatzschema nicht verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Feldergruppen hinzufügen: Experience Event - Proposition Interactions, Application Details, Commerce Details und Web Details. Diese werden vom Reporting in Journey Optimizer benötigt, da sie verfolgen, an welchen Kampagnen und Journeys die einzelnen Profile teilnehmen.
Weitere Informationen zur Reporting-Konfiguration
- Der Datensatz wird schreibgeschützt vom Reporting-System von Journey Optimizer verwendet und hat keine Auswirkungen auf die Erfassung oder Aufnahme von Daten.
- Das Hinzufügen der erforderlichen Feldergruppen wirkt sich nur additiv aus – es gilt für Seiten, auf denen eine Kampagne oder Journey ausgeführt wird, und alle anderen Tracking-Funktionen bleiben unberührt.
Marken-Domains für Assets branded-domains-for-assets
Wenn Sie beim Erstellen von Web-Erlebnissen Inhalte aus der Bibliothek von Adobe Experience Manager Assets verwenden, müssen Sie die Subdomain einrichten, die zum Veröffentlichen dieses Inhalts verwendet wird. Weitere Informationen
This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.
For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page lists the implementation, visual authoring, delivery, and reporting prerequisites and guardrails required to access, author, deliver, and report on web experiences in Journey Optimizer.
Intents:
- Understand the supported implementation types for the web channel
- Install the browser extension required to author in the web designer
- Troubleshoot a website that fails to load in the web designer
- Define the Adobe Experience Platform settings needed for correct web delivery
- Configure datasets and field groups so web data appears in reporting
- Understand the Engageable Profiles cost implications of web campaigns
Glossary:
- Client-side only implementation: Implementation that adds modifications by implementing the Adobe Experience Platform Web SDK on your website (product-specific)
- Hybrid mode: Implementation that uses the AEP Edge Network Server API to request personalization server-side, with the response rendered client-side by the Web SDK (product-specific)
- Adobe Experience Cloud Visual Editing Helper: The browser extension required to open, author, and preview web pages reliably in the web designer (product-specific)
- Active-On-Edge Merge Policy: A merge policy option that must be enabled so inbound channels activate and publish inbound campaigns on the edge (product-specific)
- Edge Delivery: A view within Adobe Experience Platform Assurance used to troubleshoot delivery of web experiences (product-specific)
- Engageable Profiles: The count increased when web campaigns target new profiles not previously engaged on other channels, with possible cost implications (product-specific)
Guardrails:
- Server-side only implementation is not currently supported with the Web channel; use the Code-based experience channel instead.
- For client-side only implementation, the Adobe Experience Platform Web SDK version must be 2.16 or above.
- Google Chrome and Microsoft Edge are currently the only browsers that support authoring web pages in Journey Optimizer.
- To access the web designer, the Adobe Experience Cloud Visual Editing Helper browser extension must be installed.
- Third-party cookies must be allowed in your browser, otherwise the web page cannot be loaded inside the web designer.
- Some websites might not open reliably in the web designer if they have strict security policies, are in an iframe, or are internal (QA/stage sites not available to the outside world).
- For delivery, a datastream must be defined with the Adobe Journey Optimizer option enabled under the Adobe Experience Platform service, and one merge policy must have the Active-On-Edge Merge Policy option enabled.
- For reporting, the dataset used in your web datastream must be included in your reporting configuration; otherwise web data will not display in your reports.
- If you are not using the AEP Web SDK ExperienceEvent and Consumer Experience Event field groups, add the Experience Event - Proposition Interactions, Application Details, Commerce Details, and Web Details field groups.
- Web campaigns target new profiles not previously engaged on other channels, which increases the Engageable Profiles count and may have cost implications if the contractual number purchased is exceeded.
- When targeting pseudonymous profiles (unauthenticated visitors), consider setting a Time-To-Live (TTL) for automatic profile deletion to manage the engageable profile count and associated costs.
Terminology:
- Canonical name: Web channel prerequisites and guardrails — Acronym: n/a — variants: web prerequisites
- Synonyms: “Adobe Experience Cloud Visual Editing Helper” = “Visual Editing Helper browser extension”
- Do not confuse: “Client-side only” ≠ “Hybrid mode” ≠ “Server-side only” (server-side only is not supported with the Web channel)
- Do not confuse: “pseudonymous profiles” (unauthenticated visitors) ≠ “new profiles” (profiles not previously engaged on other channels)
FAQ:
- Q: Which implementation types are supported for the web channel? — Client-side only (Adobe Experience Platform Web SDK) and Hybrid mode; server-side only is not currently supported and you should use the Code-based experience channel instead.
- Q: Which Web SDK version is required? — Version 2.16 or above for a client-side only implementation.
- Q: Which browsers support web authoring? — Google Chrome and Microsoft Edge are currently the only browsers that support authoring web pages in Journey Optimizer.
- Q: Why will my website not load in the web designer? — Ensure the Visual Editing Helper extension is installed and that third-party cookies are allowed; some sites also fail due to strict security policies, iframes, or being internal.
- Q: Why is web data missing from my reports? — The dataset used in your web datastream must be included in your reporting configuration, and the required field groups must be present.
- Q: Do web campaigns affect my Engageable Profiles count? — Yes, they target new profiles not previously engaged on other channels, increasing the Engageable Profiles count with possible cost implications if your contractual number is exceeded.