Auf dieser Seite Erfahren Sie, wie Sie Web-Subdomains in Adobe Journey Optimizer einrichten, indem Sie eine bereits an Adobe delegierte Subdomain verwenden oder eine neue Subdomain konfigurieren, um Asset-Inhalte für Ihre Web-Erlebnisse zu veröffentlichen.
Erste Schritte mit Web-Subdomains gs-web-subdomains
Wenn Sie beim Erstellen von Web-Erlebnissen Inhalte aus der Bibliothek von Adobe Experience Manager Assets verwenden, müssen Sie die Subdomain einrichten, die zum Veröffentlichen dieses Inhalts verwendet wird.
Sie können eine Subdomain verwenden, die bereits an Adobe delegiert wurde, oder eine andere Subdomain konfigurieren. Weitere Informationen zum Delegieren von Subdomains an Adobe finden Sie in diesem Abschnitt.
Die Konfiguration von Web-Subdomains ist in allen Umgebungen gleich. Daher gilt:
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Um auf Web-Subdomains zuzugreifen und sie zu bearbeiten, benötigen Sie die Berechtigung zum Verwalten von Web-Subdomains auf der Produktions-Sandbox.
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Jede Änderung an einer Web-Subdomain wirkt sich auch auf die Produktions-Sandboxes aus.
Sie können mehrere Web-Subdomains erstellen, es wird jedoch nur die Standard- Subdomain verwendet. Sie können die Standard-Web-Subdomain ändern, es kann jedoch immer nur eine gleichzeitig verwendet werden.
Zugriff und Verwaltung von Web-Subdomains access-web-subdomains
Gehen Sie wie folgt vor, um auf Subdomains für Web-Erlebnisse zuzugreifen:
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Navigieren Sie zum Menü Administration > Kanäle und wählen Sie Web-Einstellungen > Web-Subdomains. Alle mit der aktuellen Sandbox eingerichteten Subdomains werden angezeigt.
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Sie können nach der Person filtern, der jede Subdomain oder einen Delegierungsstatus zugewiesen hat (Entwurf, Verarbeitung, Erfolg oder Fehlgeschlagen).
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Das Standard-Badge wird neben der Subdomain angezeigt, die derzeit als Standard verwendet wird. Um die Standard-Subdomain zu ändern, wählen Sie Als Standard festlegen über die Schaltfläche Weitere Aktionen neben der gewünschten Subdomain aus.
Sie können die Standard-Web-Subdomain ändern, es kann jedoch immer nur eine gleichzeitig verwendet werden.
Verwenden einer vorhandenen Subdomain web-use-existing-subdomain
Gehen Sie wie folgt vor, um eine Subdomain zu verwenden, die bereits an Adobe delegiert wurde:
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Rufen Sie das Menü Administration > Kanäle auf und wählen Sie Web-Einstellungen > Web-Subdomains.
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Klicken Sie auf Subdomain einrichten.
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Wählen Sie die Option Delegierte Subdomain verwenden im Abschnitt Konfigurationstyp und wählen Sie eine delegierte Subdomain aus der Liste.
note NOTE Sie können keine Subdomain auswählen, die bereits als Web-Subdomain verwendet wird. -
Das Präfix, das in Ihrer Web-URL angezeigt wird, wird automatisch hinzugefügt. Es kann nicht geändert werden.
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Um diese Subdomain als Standard festzulegen, wählen Sie die entsprechende Option aus.
Nur die Standard- Subdomain wird verwendet.
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Klicken Sie auf Absenden. Die Subdomain erhält den Status Erfolg. Sie kann nun für Ihre Web-Erlebnisse verwendet werden.
In sehr seltenen Fällen kann die Einrichtung einer Subdomain fehlschlagen. Sie können dann die fehlgeschlagene Subdomain löschen, um die Liste mithilfe der Schaltfläche Löschen unter dem Symbol Mehr Aktionen zu bereinigen.
Konfigurieren einer neuen Subdomain web-configure-new-subdomain
Standardmäßig können Sie mit Journey Optimizer insgesamt bis zu 10 Subdomains delegieren (die sowohl E-Mail- als auch Web-Kanäle abdecken). Abhängig von Ihrem Lizenzvertrag können Sie jedoch bis zu 100 Subdomains delegieren. Wenden Sie sich an Ihre Adobe-Kontaktperson, um die Anzahl der Subdomains zu erfahren, für die Sie berechtigt sind.
Gehen Sie wie folgt vor, um eine neue Subdomain zu konfigurieren:
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Rufen Sie das Menü Administration > Kanäle auf und wählen Sie Web-Einstellungen > Web-Subdomains.
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Klicken Sie auf Subdomain einrichten.
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Wählen Sie Eigene Domain hinzufügen im Abschnitt Konfigurationstyp.
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Geben Sie die zu delegierende Subdomain an.
note caution CAUTION -
Sie können keine bereits vorhandene Web-Subdomain verwenden.
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Großbuchstaben sind in Subdomains nicht zulässig.
Es ist nicht zulässig, Adobe eine ungültige Subdomain zuzuweisen. Vergewissern Sie sich, dass Sie eine gültige Subdomain eingeben, die Ihrem Unternehmen gehört, z. B. marketing.ihrunternehmen.com.
Es werden Subdomains mit mehreren Ebenen (derselben übergeordneten Domain) unterstützt. Sie können beispielsweise „web.marketing.meinefirma.com“ verwenden.
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Um diese Subdomain als Standard festzulegen, wählen Sie die entsprechende Option aus.
note NOTE Nur die Standard- Subdomain wird verwendet. -
Die Liste der Einträge, die auf Ihren DNS-Servern gespeichert werden sollen, wird angezeigt. Kopieren Sie diesen Datensatz oder laden Sie eine CSV-Datei herunter und navigieren Sie dann zu Ihrer Domain-Hosting-Lösung, um den entsprechenden DNS-Eintrag zu generieren.
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Stellen Sie sicher, dass in Ihrer Domain-Hosting-Lösung ein DNS-Eintrag generiert wurde. Wenn alles ordnungsgemäß konfiguriert ist, aktivieren Sie die Checkbox „Ich bestätige…“ und klicken Sie dann auf Senden.
Wenn Sie eine neue Web-Subdomain konfigurieren, verweist sie immer auf einen CNAME-Eintrag.
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Nachdem die Subdomain-Zuweisung übermittelt wurde, wird die Subdomain in der Liste mit dem Status Verarbeitung läuft angezeigt. Weiterführende Informationen zum Status von Subdomains finden Sie in diesem Abschnitt.
Bevor Sie diese Subdomain zum Senden von Web-Nachrichten verwenden können, müssen Sie warten, bis Adobe die erforderlichen Prüfungen durchgeführt hat, was bis zu 4 Stunden dauern kann.
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Sobald die Prüfungen erfolgreich abgeschlossen wurden, erhält die Subdomain den Status Erfolgreich. Sie kann zur Erstellung von Oberflächen für Web-Kanalkonfigurationen verwendet werden.
Beachten Sie, dass die Subdomain als Fehlgeschlagen markiert wird, wenn Sie den Validierungseintrag in Ihrer Hosting-Lösung nicht erstellen können.
Aufheben der Delegierung einer Subdomain undelegate-subdomain
Wenn Sie die Delegierung einer Web-Subdomain aufheben möchten, wenden Sie sich an den Adobe-Support mit der Subdomain, deren Delegierung Sie aufheben möchten.
Wenn die Web-Subdomain eine neue delegierte Subdomain war, können Sie den für die Web-Subdomain erstellten CNAME-DNS-Eintrag aus Ihrer Hosting-Lösung löschen (löschen Sie aber nicht die ursprüngliche E-Mail-Subdomain, falls vorhanden).
Nachdem Ihre Anfrage von Adobe bearbeitet wurde, wird die Domain mit der aufgehobenen Delegierung nicht mehr auf der Subdomain-Übersichtsseite angezeigt.
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to set up web subdomains in Journey Optimizer, either by using a subdomain already delegated to Adobe or by configuring a new one, to publish Adobe Experience Manager Assets content for web experiences.
Intents:
- Access and manage web subdomains from Administration > Channels > Web settings > Web subdomains
- Use a subdomain already delegated to Adobe for web experiences
- Configure a new subdomain by generating the matching DNS record
- Set or change the default web subdomain
- Filter subdomains by delegating user or delegation status
- Undelegate a web subdomain
Glossary:
- Web subdomain: A subdomain set up to publish content coming from the Adobe Experience Manager Assets library for web experiences (product-specific)
- Default subdomain: The single web subdomain currently in use, marked with the Default badge (product-specific)
- Use delegated subdomain: Configuration type option that selects a subdomain already delegated to Adobe (product-specific)
- Add your own domain: Configuration type option that delegates a new subdomain by generating a matching DNS record (product-specific)
- Manage Web Subdomains: The permission required, on the production sandbox, to access and edit web subdomains (product-specific)
Guardrails:
- To access and edit web subdomains, you must have the Manage Web Subdomains permission on the production sandbox.
- Web subdomain configuration is common to all environments, and any modification also impacts the production sandboxes.
- You can create several web subdomains, but only the default subdomain is used, and only one can be used at a time.
- Journey Optimizer allows you to delegate up to 10 subdomains in total (covering both email and web channels); depending on your license contract you may be able to delegate up to 100 subdomains.
- Capital letters are not allowed in subdomains.
- You cannot use an existing web subdomain, and you cannot select a subdomain that is already used as a web subdomain.
- When configuring a new subdomain, Adobe’s required checks can take up to 4 hours before the subdomain can be used to send web messages.
- Multi-level subdomains of the same parent domain are supported (for example, web.marketing.yourcompany.com).
- A new web subdomain always points to a CNAME record.
- To undelegate a web subdomain, reach out to your Adobe representative.
Terminology:
- Canonical name: Web subdomain — Acronym: n/a — variants: web subdomains, delegated subdomain
- Synonyms: “Use delegated subdomain” = “use a subdomain that is already delegated to Adobe”
- Do not confuse: “Use delegated subdomain” (select an already-delegated subdomain) ≠ “Add your own domain” (configure and delegate a new subdomain)
- Do not confuse: “Draft” ≠ “Processing” ≠ “Success” ≠ “Failed” (delegation statuses)
FAQ:
- Q: How many web subdomains can be active at once? — You can create several, but only the default subdomain is used and only one can be used at a time.
- Q: What permission do I need to manage web subdomains? — The Manage Web Subdomains permission on the production sandbox.
- Q: How long does configuring a new subdomain take? — Adobe’s required checks can take up to 4 hours before the subdomain can be used to send web messages.
- Q: What are the delegation statuses? — Draft, Processing, Success, and Failed; only a Success subdomain is ready to be used.
- Q: How do I remove a web subdomain? — To undelegate it, reach out to your Adobe representative; a Failed subdomain can be deleted from the More actions menu to clean up the list.
- Q: Are subdomain modifications isolated to one environment? — No, web subdomain configuration is common to all environments and any modification also impacts the production sandboxes.