DokumentationJourney OptimizerHandbuch für Journey Optimizer

[Eingeschränkte Verfügbarkeit]{class="badge informative"}

E-Mail-Subdomain von CNAME zur benutzerdefinierten Delegierung migrieren migrate-cname-to-custom

Last update: Thu Feb 19 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Erstellt für:

  • Fortgeschrittener
  • Admin
AVAILABILITY
Diese Funktion ist nur eingeschränkt verfügbar. Wenden Sie sich an den Adobe-Support, um Zugriff zu erhalten.

Wenn Ihre Subdomain derzeit mit CNAMEs eingerichtet ist, können Sie sie zur Methode der benutzerdefinierten Delegierung migrieren, um die Sicherheitsrichtlinien Ihres Unternehmens zu erfüllen. Dadurch erhalten Sie vollständige Eigentümerschaft und Kontrolle über Ihre Subdomains und Zertifikate in Journey Optimizer. Weitere Informationen zu benutzerdefinierten Subdomains

Im Rahmen dieses Prozesses müssen Sie:

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Subdomain zu migrieren.

Voraussetzungen before-you-begin

Bevor Sie mit dem Migrationsprozess beginnen, lesen Sie die folgenden wichtigen Informationen.

IMPORTANT
Eine Subdomain, die eingerichtet wurde, kann nur mit der CNAME-Methode) migriert ​.
  • Stellen Sie sicher, dass die Methode der benutzerdefinierten Delegierung“ für Unternehmen aktiviert ist (diese Funktion ist derzeit nur eingeschränkt verfügbar. Bitte den Adobe-Support kontaktieren, um Zugang zu erhalten). Weitere Informationen
  • Stellen Sie sicher, dass diese Subdomain nicht von aktiven Kanalkonfigurationen verwendet wird. Der Migrationsprozess unterbricht ihre Funktionalität.
  • Vergewissern Sie sich, dass keine aktiven Kampagnen oder Journey eine mit dieser Subdomain verknüpfte Kanalkonfiguration verwenden, da dies zu Versandunterbrechungen führen kann.
  • Beachten Sie, dass Ausfallzeiten beginnen, sobald Sie den Migrationsfluss starten. Die Subdomain wechselt während Prozesses zu "" und ist erst nach Abschluss des Setups verfügbar.
  • Daher wird empfohlen, die Schritte vor der Migration auszuführen, bevor der Migrationsprozess gestartet wird - um Ihr SSL-Zertifikat bereit zu haben und Ausfallzeiten zu reduzieren. Weitere Informationen

Starten der Migration start-migration

Gehen Sie wie folgt vor, um mit der Migration einer bestimmten Subdomain zu beginnen.

  1. Navigieren Sie Administration > Kanäle > E-Mail-Einstellungen > Subdomains.

  2. Wählen Sie eine mit CNAMEs eingerichtete Subdomain aus und öffnen Sie sie.

  3. Sie können den Abschnitt CSR-Generierung vor der Migration verwenden, um die CSR zum Senden an die Zertifizierungsstelle zu generieren und das SSL-Zertifikat bereit zu haben, wenn der Migrationsprozess beginnt. Weitere Informationen

    note important
    IMPORTANT
    Die Schritte vor der Migration sind in dieser Phase optional, werden jedoch dringend empfohlen. Wenn Sie diese vor Start der Migration abschließen, reduzieren Sie Ausfallzeiten und gewährleisten einen reibungslosen Übergang.

    {width="70%"}

  4. Wählen Jetzt migrieren im entsprechenden Abschnitt aus.

  5. Überprüfen Sie die angezeigten Informationen.

    note warning
    WARNING
    Ausfallzeiten beginnen sofort nach dem Eintritt in den Migrationsfluss. Stellen Sie daher sicher, dass sich dies nicht auf Ihre aktiven Kampagnen und Journey auswirkt.

  6. Klicken Sie Ja. Die Subdomain wechselt in den Status Entwurf und ist erst nach Abschluss des Setups verfügbar.

CSR generieren und an die Zertifizierungsstelle senden send-csr-to-ca

Um die Migration abzuschließen, benötigen Sie ein SSL-Zertifikat, das von einer Zertifizierungsstelle (CA) ausgestellt wurde. Um dieses SSL-Zertifikat zu erhalten, müssen Sie zunächst ein Certificate Signing Request (CSR) generieren und an die Zertifizierungsstelle senden.

Unabhängig davon, ob Sie den Migrationsprozess bereits gestartet haben oder nicht, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre neue CSR zu generieren und zu senden.

  1. Klicken Sie CSR neu erstellen.

  2. Füllen Sie das angezeigte Formular aus und generieren Sie die Certificate Signing Request (CSR) neu.

    {width="60%"}

    note note
    NOTE
    Die Schlüssellänge kann nur 2.048 oder 4.096 Bit betragen. Sie kann nach dem Senden der Subdomain nicht mehr geändert werden.

  3. Klicken Sie auf CSR herunterladen und speichern Sie das Formular lokal auf Ihrem Computer.

  4. Senden Sie es an die Zertifizierungsstelle (CA), um Ihr SSL-Zertifikat zu erhalten. Bevor Sie diese CSR zur Signierung an Ihre Zertifizierungsstelle senden, sollten Sie einige wichtige Punkte beachten:

    • Die heruntergeladene CSR aus Schritt 3 gilt nur für data.subdomain.com.

    • Das Zertifikat sollte jedoch sowohl data.subdomain.com als auch cdn.subdomain.com als Subject Alternative Names (SAN)-Einträge in einem einzigen Zertifikat abdecken. Wenn Sie beispielsweise example.adobe.com delegieren, entspricht data.subdomain.com dem Eintrag data.example.adobe.com und cdn.subdomain.com entspricht cdn.example.adobe.com.

    • Die Subdomains „Data“ (data.example.adobe.com) und „CDN“ (cdn.example.adobe.com) müssen als Peer-Einträge im selben Zertifikat hinzugefügt werden.

    • Die meisten Zertifizierungsstellen ermöglichen es Ihnen, während des Signiervorgangs zusätzliche SANs hinzuzufügen (z. B. die Subdomain „CDN“).

      • Das ist über das CA-Portal (empfohlen, falls verfügbar) oder
      • durch manuelles Anfragen beim Support-Team möglich, sollte die Portaloption nicht verfügbar sein.

    • Nach der Signierung stellt die Zertifizierungsstelle ein einziges Zertifikat aus, das sowohl die Domain „Data“ als auch die Subdomain „CDN“ umfasst.

Löschen vorhandener DNS-Einträge delete-dns

Nach dem Start des Migrationsprozesses müssen Sie die vorhandenen DNS-Einträge aus Ihrer Hosting-Lösung löschen. Gehen Sie wie folgt vor.

  1. Die Liste der derzeit auf Ihren DNS-Servern konfigurierten Einträge wird angezeigt.

  2. Navigieren Sie zu Ihrer Domain-Hosting-Lösung und löschen Sie die vorhandenen CNAME-Einträge aus Ihrem DNS-Hosting.

  3. Stellen Sie sicher, dass alle DNS-Einträge gelöscht wurden. Aktivieren Sie abschließend das Kontrollkästchen „Ich bestätige, dass ich die erforderlichen Einträge von der Hosting-Site gelöscht habe“.

    {width="75%"}

Hochladen des SSL-Zertifikats upload-ssl-certificate

Im Abschnitt SSL-Zertifikat müssen Sie ein neues SSL-Zertifikat in Journey Optimizer hochladen.

Überprüfen Sie davor Folgendes:

  1. Nachdem Sie Ihr SSL-Zertifikat abgerufen haben, klicken Sie auf Zertifikat hochladen.

    {width="75%"}

  2. Laden Sie das SSL-Zertifikat mit der vollständigen Zertifikatskette im .pem-Format in Journey Optimizer hoch. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für ein .pem-Dateiformat:

    code language-none 
    -----BEGIN CERTIFICATE-----
MIIDXTCCAkWgAwIBAgIJALc3... (base64 encoded data)
-----END CERTIFICATE-----

  3. Markieren Sie das Kästchen „Ich bestätige, dass ich das SSL-Zertifikat hochgeladen habe“.

Vollständige Feedback-Schleife feedback-loop

Führen Sie dann die Schritte der Feedback-Schleife aus, um Domain-Eigentümerschaft und Reporting-E-Mail-Adresse zu überprüfen.

{width="75%"}

Der Prozess ist der gleiche wie beim Einrichten einer neuen benutzerdefinierten Subdomain. Befolgen Sie die auf der Seite Einrichten einer benutzerdefinierten Subdomain beschriebenen Schritte.

Kopieren des SSL-CDN-URL-Validierungseintrags copy-ssl-cdn-url-record

Um den Migrationsprozess abzuschließen, kopieren Sie den von Adobe generierten SSL-CDN-URL-Validierungseintrag in Ihre Hosting-Plattform. Der Prozess ist der gleiche wie beim Einrichten einer neuen benutzerdefinierten Subdomain. Befolgen Sie die auf der Seite Einrichten einer benutzerdefinierten Subdomain beschriebenen Schritte.

Nach dem Senden müssen Sie warten, bis Adobe die erforderlichen Prüfungen durchgeführt hat, was bis zu 3 Stunden dauern kann. Weitere Informationen

Sobald die Subdomain wieder aktiv ist, müssen keine Änderungen an vorhandenen Kanalkonfigurationen vorgenommen werden, die sie verwenden. Sie funktionieren weiterhin wie zuvor.

Siehe auch

recommendation-more-help
b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76