DokumentationJourney OptimizerHandbuch für Journey Optimizer

Coworker für Content-Management content-management-coworker-skills

Letzte Aktualisierung: 7. Oktober 2026

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Auf dieser Seite Erkunden Sie die Funktionen von Coworker in Adobe Journey Optimizer, um Content-Assets zu verwalten und kanalübergreifende On-Brand-Inhalte zu planen, zu erstellen und zu verbessern.

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Mit den Funktionen von Kollegen in Adobe Journey Optimizer können Sie Content-Assets verwalten und kanalfertige Marketing-Inhalte erstellen. Verwenden Sie Content-Management, um Vorlagen, Fragmente und Landingpages zu finden und unterstützte Assets und Inline-Inhalte für Journey oder Kampagnen zu erstellen oder zu aktualisieren. Verwenden Sie den Kanalinhalt, um die Kampagnenstrategie zu gestalten, markeninterne Kopien und Bilder zu generieren und zu verfeinern, die Inhaltsbereitschaft zu bewerten und barrierefreie E-Mail-HTML vorzubereiten.

Weitere Informationen:

Content-Management-Tools content-management

AVAILABILITY
Content Management steht allen Kunden zur Verfügung, die Zugriff auf Coworker haben.

Journey Optimizer-Anwender können Content-Assets - Inhaltsvorlagen, Fragmente, Landingpages und Inline-Nachrichteninhalte für Journey-/Kampagnen - direkt von einem Mitarbeiter mithilfe natürlicher Sprachaufforderungen ermitteln und verwalten. Damit kann man von „erzählt mir von meinen Inhalten“ zu „erstellt, aktualisiert und veröffentlicht werden“ gehen, ohne die Konversation zu verlassen. Diese Funktion basiert auf 15 Lese- und Schreibwerkzeugen für Journey Optimizer-Inhalte.

Häufige Anwendungsfälle

Anwendungsfall
Beschreibung
Skills
Eingabeaufforderungen
Durchsuchen und Überprüfen von Inhalten
Listen Sie verfügbare Inhaltsvorlagen, Fragmente oder Landingpages auf und rufen Sie deren Struktur, Metadaten und Status ab. Rufen Sie den Inline-Nachrichteninhalt ab, der auf einem Journey- oder Kampagnenaktionsknoten konfiguriert ist.
Content-Management
Meine E-Mail-Inhaltsvorlagen auflisten.

Zeigt mir die Fragmente an, die für meine Sommerkampagne verfügbar sind.

Abrufen der Details zur Landingpage-123.

Welche Inhalte sind für die E-Mail-Variante des Aktionsknotens in Campaign CAMP-789 konfiguriert?
Erstellen von Inhaltsvorlagen
Erstellen Sie eine neue Inhaltsvorlage für einen beliebigen Kanal.
Content-Management
Erstellen Sie mit diesem HTML-Inhalt eine E-Mail-Vorlage mit dem Namen Summer Sale .

Erstellen Sie eine neue SMS-Vorlage namens „Flash Alert“.
Inhaltsvorlagen aktualisieren
Den Inhalt einer vorhandenen Vorlage vollständig ersetzen.
Content-Management
Aktualisieren Sie die Vorlage abc-123 mit diesem neuen HTML-Hauptteil.
Erstellen, Aktualisieren, Klonen und Veröffentlichen von Fragmenten
Erstellen Sie ein neues HTML- oder Ausdrucksfragment. Aktualisieren des Inhalts oder der Metadaten eines vorhandenen Fragments. Klonen Sie ein vorhandenes Fragment unter einem neuen Namen. Reichen Sie einen Fragmententwurf zur Veröffentlichung ein.
Content-Management
Erstellen Sie mit diesem Markup ein HTML-Fragment mit dem Namen Promo Banner .

Aktualisieren Sie das Fragment frag-456, um seinen Namen in Promo Banner V2 zu ändern.

Fragment abc-123 als Promo Banner klonen - Sommer (Variante B).

Fragment veröffentlichen frag-456.
Inline-Nachrichteninhalt aktualisieren
Ersetzen Sie eine Kanalvariante in der Inline-Nachricht eines Kampagnen- oder Journey-Aktionsknotens. Listen Sie die auf einem Journey- oder Kampagnenaktionsknoten definierten Kanalvarianten auf.
Content-Management
Aktualisieren Sie die E-Mail-Variante des Aktionsknotens in Campaign CAMP-789 mit diesem neuen Inhalt.

Welche Kanalvarianten werden für diesen Aktionsknoten definiert?

Best Practices bei der Eingabeaufforderung

  • Referenz-IDs, falls bekannt: Geben Sie die Vorlagen-, Fragment-, Landingpage- oder Kampagnen-/Journey-ID an, wenn Sie ein bestimmtes Asset abrufen, aktualisieren, klonen oder veröffentlichen möchten.
  • Ausführliche Informationen zum Kanal: Geben Sie beim Erstellen einer Vorlage oder eines Fragments den Kanal oder Inhaltstyp an (E-Mail, HTML-Fragment, Ausdrucksfragment).
  • Vor der Veröffentlichung bestätigen: Überprüfen Sie den Inhalt eines Fragments, nachdem Sie es erstellt oder aktualisiert haben, bevor Sie einen Kollegen bzw. eine Kollegin auffordern, es zu veröffentlichen.
  • Vollständigen Ersatzinhalt bereitstellen: Aktualisierungsvorgänge ersetzen den Inhalt vollständig, sodass der vollständige Hauptteil oder Varianteninhalt von HTML in die Eingabeaufforderung aufgenommen wird.

Kanalinhalt ce-channel-content

AVAILABILITY
Kanalinhalte stehen allen Kunden zur Verfügung, die Zugriff auf CX Coworker haben. Für das Generieren von Bildern mit einem benutzerdefinierten, markenspezifischen Modell ist der Produktionszugriff auf Firefly Services erforderlich.

Kanalinhalte umfassen eine kurze, Journey-, Kampagnen- oder Eingabeaufforderung und wandeln sie in geplante, markeninterne Kopien und Bilder über Kanäle, Gebietsschemata, Zielgruppen und Varianten hinweg um, einschließlich abgeschlossener, barrierefreier, zusammengestellter E-Mail-HTML. Inhalte können untersucht und strategisch geplant, erstellt, auf ihre Bereitschaft hin ausgewertet, überarbeitet und wieder in der aktiven Lösung (Adobe Journey Optimizer oder einer anderen unterstützten Aktivierungslösung) gespeichert werden.

Verfügbare Fähigkeiten

Die folgenden Fähigkeiten sind unter dem Plug-in Kanalinhalt verfügbar:

Anwendungsfall
Beschreibung
Skills
Eingabeaufforderungen
Orchestrieren der Inhaltserstellung
Führt den gesamten Authoring-Lebenszyklus von einer kurzen, Journey-, Kampagnen- oder Eingabeaufforderung aus und ideiert, generiert, überprüft und speichert Inhalte, einschließlich Kopien und Bildern, sowie die Compliance-, Zugänglichkeits- und Treueprüfungen über unterstützte Kanäle hinweg.
orchestrate-content-authoring
„Führen Sie von dieser Zusammenfassung aus die vollständige Inhaltserstellung für unsere E-Mail-Kampagne zum Herbstverkauf durch und überprüfen Sie dann das endgültige HTML und speichern Sie es.“
Erkunden der Inhaltsstrategie
Findet heraus, was eine Kampagne oder Nachricht vor dem Schreiben der Kopie sagen soll, vergleicht Nachrichtenzuordnungen und Touchpoint-Sequenzierung auf Kampagnenebene und entscheidet über die Reihenfolge der Abschnitte, die Hervorhebung und CTA auf Nachrichtenebene.
explore-content-strategy
„Vergleichen Sie eine einzelne WinBack-E-Mail mit einem Drei-Touch-E-Mail- und SMS-Programm.“

„Geben Sie mir drei Kampagnenrichtungen für diesen Launch, bevor wir eine auswählen.“

„Helfen Sie bei der Entscheidung, was diese E-Mail sagen soll und in welcher Reihenfolge, bevor wir die Kopie schreiben.“
Inhaltsübersicht
Wandelt eine genehmigte Kampagnenausrichtung in konkrete Schreibanforderungen um, einschließlich Ton, Schlüsselbotschaften, Angebot, obligatorische Punkte, Kanal, Gebietsschema und Varianten sowie einen Plan für die Erstellung der Inhalte.
content-brief
„Machen Sie diese Zusammenfassung zu schriftlichen Anforderungen für eine herzliche Winback-E-Mail an abgelaufene US-Abonnenten: 20 % Rabatt bis Sonntag, mit CTR als KPI.“

„Wir möchten unseren Frühjahrsverkauf über E-Mail und SMS für neue Abonnenten und treue Mitglieder bewerben. Strukturieren Sie die Anforderungen und erstellen Sie für jeden Kanal und jede Zielgruppe eine separate Ganzkopie-Zusammenfassung.“

Erfassen Sie diese Willkommens-E-Mail-Zusammenfassung für englische und spanische Zielgruppen, einschließlich der lokalisierten Anforderungen an die Fußzeile, und bereiten Sie sie dann auf die Erstellung von Kopien vor, nicht auf das HTML-Design.“
Generieren von Inhalt
Entwirft eine einzelne neue Marketing-Nachricht oder Kopiervariante für einen Kanal basierend auf einer angegebenen Zielgruppe, einem Angebot, einem Ton, einer CTA und einer bestimmten Länge. Erstellung nur des ersten Entwurfs.
generate-content
„Schreiben Sie drei Betreffzeilenoptionen und den Vorschautext für unsere E-Mail zur Frühjahrsaktion.“

„Generieren Sie eine warme, knappe SMS-Kopie für abgelaufene Kunden mit einem 20%igen Angebot.“

„Erstellen Sie eine markeninterne Launch-Kopie für E-Mail, Push-Benachrichtigungen und SMS aus der genehmigten Kampagnenrichtung.“
Überprüfen der Inhaltsbereitschaft
Bewertet vorhandenen Inhalt, einschließlich einer zusammengestellten E-Mail, für Markensprache, redaktionelle Qualität, Barrierefreiheit und Compliance, und zeigt dann erklärbare Blocker und die nächsten Schritte.
check-content-ready
„Ist diese E-Mail-Kopie versandbereit? Überprüfen Sie Markensprache, Klarheit, Barrierefreiheit und Konformität.“

„Überprüfen Sie diese SMS auf redaktionelle Qualität, Interaktion und Blocker vor der Genehmigung.“

„Überprüfen Sie die zusammengestellte E-Mail auf Probleme mit der rechtlichen Fußzeile, der Barrierefreiheit und der Versandbereitschaft.“
Inhalt überarbeiten und neu generieren
Wendet eine bestimmte, bestätigte Änderung auf vorhandene Inhalte an, z. B. das Korrigieren eines Prüfungsergebnisses, das Anpassen des Tons, das Übersetzen oder das Austauschen einer Betreffzeile oder CTA, während das Artefakt erhalten bleibt.
review-regenerate-content
„Wenden Sie die höchsten Korrekturen dieses Auswertungsberichts auf die SMS an.“

„Machen Sie den Ton wärmer, während Sie das genehmigte Angebot und CTA beibehalten.“

„Ändern Sie die Hero-Überschrift in „Abgeschlossene Stunden zum Speichern“ und zeigen Sie mir den überarbeiteten Inhalt an.“
Bild erzeugen
Erstellt und bearbeitet Visualisierungen für eine genehmigte Platzierung, einschließlich Hero-Bildern, Zuschnitten, Überlagerungen, Varianten oder signierten Assets, und bestätigt den Plan, bevor er angewendet wird.
generate-image
„Generieren Sie ein Premium-Hero-Bild für diese E-Mail zum Frühjahrsverkauf unter Verwendung der genehmigten Markenrichtung.“

„Erstellen Sie für den E-Mail-Hero einen benutzerfreundlichen Zuschnitt dieses Produktbilds.“

„Erstellen Sie zwei visuelle Varianten dieses Kampagnenbilds.“

„Generieren Sie ein ähnliches Bild wie das angegebene Bild.“
Bewerten des Content-Designs
Wertet aus, wie Inhalte tatsächlich gerendert werden, einschließlich Hierarchie, Abstand, Bild, CTA-Platzierung und Reaktionsfähigkeit, und empfiehlt Kopier- oder Bildänderungen zum Schließen der Lücken.
assessment-content-design
„Wie sieht diese E-Mail visuell aus? Überprüfen Sie Hierarchie, Abstand, Dichte, Bilder und die CTA.“

„Nimmt der Held in dieser Landingpage-HTML zu viel Platz ein?“

„Vergleichen Sie diese erstellte E-Mail mit der genehmigten Design-E-Mail und rufen Sie die größten visuellen Abweichungen auf.“
Kanalinhalt speichern
Speichert genehmigten Kampagneninhalt als Entwurf des Assets oder füllt ihn in die Quellvorlage in Adobe Journey Optimizer oder einer anderen unterstützten Lösung auf.
save-channel-content
„Speichern Sie diese genehmigte E-Mail-Kopie als Lösungsentwurf.“

„Füllen Sie den genehmigten Inhalt in die Quellvorlage ein und bereiten Sie ihn zur Überprüfung vor.“

„Die E-Mail ist genehmigt; speichern Sie den Kanalinhalt und bereiten Sie die Übergabe für den Versand vor.“
E-Mail von Figma erstellen

Erstellt die endgültige E-Mail-HTML direkt aus einem Live-Figma-Frame, wenn die Kopie, das Layout und die Bilder unverändert ausgeliefert werden sollen, ohne dass ein separater Layout-Plan erforderlich ist.

accordion
Verwendung dieser Kenntnisse
  1. Melden Sie sich bei Ihrem Kollegen an und gehen Sie zu Einstellungen > Geheimnisse.

    {modal="regular"}
  2. Klicken ​ unter „Ihre ​" auf Hinzufügen.
  3. Geben Sie Name "_ACCESS_TOKEN“ ein.
  4. Generieren Sie ein persönliches Figma-Zugriffstoken mit mindestens dem Dateiinhalt: Schreibgeschützt-Bereich. Erfahren Sie, wie Sie ein persönliches Figma-Zugriffstoken generieren.
  5. Fügen Sie das Token in Wert ein und klicken Sie dann auf Speichern.
build-email-from-figma
„Erstellen Sie die endgültige E-Mail-HTML aus diesem Figma-Frame. Die Kopie im Design ist das, was ausgeliefert werden soll.“

„Wandeln Sie dieses genehmigte Design für Desktop- und mobile Figma in eine responsive E-Mail um.“

„Erstellen Sie diese E-Mail aus dem Figma-Frame und bewahren Sie die Bild-Zuschnitte, die CTA und den Text des Designs genau auf.“
Markensuche
Sucht, löst und wendet genehmigte Markenrichtlinien, einschließlich Sprache, Bilder und rechtlicher Informationen, vor jedem Workflow an, der markeninterne Inhalte generiert oder auswertet.
markenspezifische Suche
„Welche veröffentlichten Markenbezeichnungen stehen für diese Kampagne zur Verfügung?“

„Lesen Sie die Richtlinien für die Gestaltung und die Darstellung unserer Marke in Acme.“

Best Practices bei der Eingabeaufforderung

  • Mit der Zusammenfassung beginnen Geben Sie zunächst das Kampagnenziel, die Zielgruppe und die Kanäle an, sodass der Inhaltsplan Ihren beabsichtigten Umfang widerspiegelt.
  • Plandimensionen angeben: Rufen Sie die Kanäle, Touchpoints, Gebietsschemata, Zielgruppen und Varianten auf, die Sie im Inhaltsplan darstellen möchten.
  • Markenkontext einbeziehen: Verweisen Sie auf Ihr Marken-Kit oder Ihre Sprachrichtlinien, damit generierte Kopien und Bilder markenintern bleiben.
  • Zeichenbeschränkungen für Status: Geben Sie die Zeichenbeschränkungen für den Kanal explizit an und überprüfen Sie die generierte Kopie, um zu bestätigen, dass sie vor der Veröffentlichung passt.
  • Fordern Sie alle relevanten Überprüfungen an: Fordern Sie eine Überprüfung der Marke, Konformität, des Designs und der Barrierefreiheit an, bevor Sie Inhalte als versandbereit behandeln.
  • Vor dem Speichern überprüfen: Bewerten und bearbeiten Sie generierte Inhalte, bevor Sie Ihren Kollegen bitten, sie wieder in Adobe Journey Optimizer oder einer anderen unterstützten Aktivierungslösung zu speichern.
AI Knowledge Reference

This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.

For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.

  • TL;DR: This page documents the CX Coworker Content Management tools in Adobe Journey Optimizer, which use 15 read and write-capable MCP tools to discover, create, update, clone, and publish content templates, fragments, landing pages, and journey/campaign inline message content through natural language prompts.

Intents

  • Browse and inspect content templates, fragments, landing pages, and campaign/journey inline message content.
  • Create a new content template or fragment for a channel.
  • Update an existing content template, or update, clone, or publish a fragment.
  • Update a channel variant of a campaign or journey action node’s inline message content.
  • Learn which content management capabilities are not supported, such as deletion or full-text search.

Glossary

  • Content Management tools (product-specific): CX Coworker capability, powered by 15 read and write-capable MCP tools, that discovers and manages content templates, fragments, landing pages, and journey/campaign inline message content using natural language prompts.
  • Fragment: an HTML or expression content asset that can be created, updated, cloned, or published through Content Management tools.
  • Inline message content: the channel variant content configured on a journey or campaign action node, retrievable and updatable through Content Management tools.

Guardrails

  • Content Management is available for all customers who have access to Coworker.
  • Update operations replace content in full — provide the complete HTML body or variant content in the prompt.
  • Content Management tools do not support full-text search across templates or fragments, template or fragment validation (orphaned references, broken links, deprecated components), creating or publishing landing pages, or deleting content templates, fragments, or landing pages.

Terminology

  • Do not confuse: “content templates” (create and update, full-channel assets) are managed differently from “fragments” (create, update, clone, and publish) and “inline message content” (update a channel variant only) — each has its own set of supported operations on this page.

FAQ

  • How many MCP tools power Content Management in CX Coworker? 15 read and write-capable MCP tools.
  • Can Content Management tools delete a content template, fragment, or landing page? No, deleting content templates, fragments, or landing pages is not supported.
  • Can Content Management tools create or publish a landing page? No, creating or publishing landing pages is not supported.
  • Can a fragment be cloned under a new name? Yes, cloning an existing fragment under a new name is a supported capability.
  • What should I do before asking Coworker to publish a fragment? Review the fragment’s content after creating or updating it, before asking Coworker to publish it.
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