Handbuch für die -Benutzeroberfläche ui-guide
Orientieren Sie sich an der Oberfläche des Coworker Chat . In diesem Handbuch wird alles behandelt, vom Zugriff auf die App und der Navigation im Arbeitsbereich bis hin zur optimalen Nutzung von Unterhaltungen, der Verwaltung des Verlaufs und der Anpassung des Setups.
Zugriff auf Coworker Chat
Greifen Sie auf den Coworker Chat zu, indem Sie zu https://experience.adobe.com/#/coworker navigieren und sich mit Ihren Adobe-Anmeldeinformationen anmelden.
Sie können auch darauf zugreifen, indem Sie Coworker aus der Programmauswahl in der oberen Kopfzeile von CX Enterprise auswählen.
Organisation und Sandbox auswählen
Ihr aktueller Kontext wird unten in der linken Navigationsleiste unter Ihrem Namen und Profilbild angezeigt. Der Kontext bestimmt, welche Daten, Fähigkeiten und verbundenen Tools eine Konversation erreichen kann. Bestätigen Sie dies also, bevor Sie beginnen.
Wählen Sie Ihren Namen aus, um das Kontomenü zu öffnen, in dem Sie den Kontext wechseln und die Workspace-Einstellungen ändern können:
Navigieren in der Benutzeroberfläche
Die Benutzeroberfläche von CX Coworker besteht aus zwei Hauptbereichen: der Navigationsleiste auf der linken Seite und der Unterhaltungs-Arbeitsfläche, die den Rest des Fensters ausfüllt.
Die Navigationsleiste
Über die Leiste haben Sie Zugriff auf alle Teile des Produkts und auf Ihre aktuellen Arbeiten.
Der Startbildschirm
Der Startbildschirm ist der Ort, an dem Sie beginnen. Es zeigt eine personalisierte Begrüßung, das Eingabefeld und eine Reihe von empfohlenen Eingabeaufforderungen, die aus dem Coworker Chat entnommen wurden, um Ihnen in Ihrer Sandbox zu helfen.
Empfohlene Eingabeaufforderungen
Unter Empfohlen für Sie listet CX Coworker Beispielaufgaben auf. Wählen Sie einen Vorschlag aus, um ihn in das Eingabefeld zu laden, und bearbeiten Sie ihn dann, bevor Sie ihn senden oder unverändert senden. Vorschläge sind eine schnelle Möglichkeit, die von Coworker Chat unterstützten Arten von Arbeit zu sehen: Verschieben von Schemas zwischen Sandboxes, Auffinden von Anomalien in einer Journey, Validieren eines Datensatzes und mehr.
Erwähnungen der Entität
Empfohlene Eingabeaufforderungen und Ihre eigenen Nachrichten können mithilfe von Entitätsbeschriftungen wie +[schema], +[Journey] und +[dataset] auf bestimmte Objekte in Ihrer Sandbox verweisen. Eine Erwähnung einer Entität teilt Coworker Chat genau mit, welches Objekt Sie meinen, sodass Sie Ihre eigenen Erwähnungen hinzufügen können, indem Sie + eingeben.
Das Eingabefeld für den Chat
Im Eingabefeld (mit der Beschriftung ‘Alle Fragen an Kollegen’) geben Sie Folgendes ein. Unter dem Textfeld befindet sich eine Symbolleiste für Anhänge, Antwortverhalten, Spracheingabe und Senden.
Anhängen von Dateien und Daten
Wählen Sie + aus, um Kontext an Ihre Nachricht anzuhängen:
- Datei anhängen: Laden Sie eine Datei hoch, die ein Mitarbeiter-Chat lesen und in seiner Antwort referenzieren kann.
- Daten oder Objekt hinzufügen: Referenzieren Sie ein Objekt aus Ihrer Sandbox, z. B. einen Datensatz oder ein Schema, sodass der Coworker Chat mit Ihren Live-Daten funktioniert.
Planungsmodus
Aktivieren Sie den Planmodus, wenn eine Aufgabe komplex ist oder Daten ändert und Sie den Ansatz zuerst überprüfen möchten. Coworker Chat antwortet mit einem Plan und wartet auf Ihre Genehmigung, bevor Sie ihn ausführen. Wenn der Planmodus deaktiviert ist, fährt der Coworker Chat direkt mit der Arbeit fort.
Transkript-Ansicht
Die Transkript-Ansicht legt fest, wie viel von der Logik und der Tool-Aktivität des Kollegen-Chats in der Konversation inline angezeigt wird:
Arbeiten mit Antworten
Wenn Sie eine Nachricht senden, durchläuft der Coworker Chat die Aufgabe im Offenen und gibt dann seine Antwort zurück. Eine Antwort kann Argumentation, eine Aufzeichnung der verwendeten Tools und ein oder mehrere Artefakte enthalten.
Denken und Handeln
Während er funktioniert, zeigt der Coworker Chat, was er tut, damit Sie seinem Prozess folgen (und ihn überprüfen) können:
- Denkblöcke: ausblendbare Schritte mit der Beschriftung „Gedacht für“, gefolgt von der Anzahl der Sekunden (oder Millisekunden). Erweitern Sie eins, um die Argumentation des Kollegen-Chats zu lesen.
- Qualifikationsaktivität: Einträge wie „Geladene Qualifikation“ zeigen, welche spezialisierte Funktion Coworker Chat für die Aufgabe eingebracht hat.
- Datei- und Abfrageaktivität: Einträge wie „Datei lesen“ und „1 Abfrage ausführen“ zeichnen die Dateien, die der Coworker Chat gelesen hat, und die ausgeführten Abfragen auf, jeweils mit der Dauer.
Artefakte
Ergebnisse, die vom Coworker Chat erzeugt werden (z. B. eine Tabelle von Zielgruppen), werden als Artefaktkarten innerhalb der Antwort angezeigt. Von einer Artefaktkarte können Sie Tabellenartefakte als CSV-Datei herunterladen. Wenn eine Antwort mehrere Artefakte enthält, verwenden Sie die Karussellsteuerelemente (Zurück / Weiter und die Anzahl, z. B. 1 / 1), um zwischen ihnen zu wechseln.
Analyse lesen
Unter den Artefakten fasst der Coworker Chat die Ergebnisse zusammen, hebt bemerkenswerte Ergebnisse hervor und schlägt mögliche Folgemaßnahmen vor.
Feedback geben und Antworten kopieren
Jede Antwort verfügt über Steuerelemente zum Bewerten und Wiederverwenden:
- Daumen hoch / Daumen runter : Bewerten Sie die Antwort, um zukünftige Antworten zu verbessern.
- Kopieren: Kopieren Sie die Antwort mit Als Markdown kopieren (behält die Formatierung bei) oder Als Nur-Text kopieren .
Chats verwalten
Wählen Sie in der Navigationsleiste Chats aus, um den vollständigen Verlauf zu öffnen. Unterhaltungen sind nach Datum gruppiert, und jede Zeile zeigt den Chat-Titel und wie viele Umdrehungen er enthält.
Konfigurationen
In den Konfigurationen können Sie anpassen, was der Coworker Chat tun kann. Es gibt fünf Registerkarten: Skills, MCP-Server, Marketplaces, Plugins und Memory.
Kenntnisse
Kenntnisse sind spezialisierte Funktionen, die Coworker Chat automatisch aufruft, wenn sie relevant sind, oder die Sie selbst durch Eingabe von / im Chat Trigger machen können. Auf der Registerkarte Skills werden alle installierten Skills aufgelistet und Sie können weitere hinzufügen.
- Source hinzufügen: Kenntnisse aus einer neuen Quelle installieren.
- Suche: Suche nach einer Qualifikation anhand des Namens.
- Ansicht ändern: Wechseln zwischen Raster- und Listen-Layouts mithilfe des Umschalters Ansicht .
Wählen Sie eine Qualifikation aus, um ihre Details anzuzeigen: das Plug-in, zu dem sie gehört, eine Beschreibung, wann der Coworker Chat sie verwendet, und alle Dateien, die sie enthält. Wählen Sie Qualifikation anzeigen.md aus, um die vollständige Definition der Qualifikation zu lesen, oder entfernen Sie Source, um sie zu deinstallieren.
MCP-Server
MCP-Server (Model Context Protocol) verbinden den Coworker Chat mit externen Tools und Services wie Adobe Journey Optimizer, Real-Time CDP, Target und Workfront. Auf der Registerkarte MCP-Server wird alles aufgelistet, was derzeit verbunden ist und wie viele Verbindungen aktiv sind.
- Server hinzufügen: Ein neues externes Tool oder einen neuen Service verbinden.
Jede Karte zeigt den Servernamen, den Endpunkt und alle Tags an, die beschreiben, was sie bereitstellt.
Marktplätze
Marketplaces sind Registraturen von Plug-ins, die Sie durchsuchen und installieren können. Auf der Registerkarte Marketplaces können Sie Registrierungseinträge hinzufügen und nach Gruppe filtern.
- Marketplace hinzufügen: Registrieren eines neuen Plug-in-Marketplace.
- Suche/Filtern nach Gruppe: Engen Sie die Liste ein, um einen Marktplatz zu finden.
Jeder Marketplace zeigt seine Quelle und den Status Bereit an, sobald er zur Installation über verfügbar ist.
Plug-ins
Plug-ins erweitern den Coworker Chat mit gebündelten Fähigkeiten und MCP-Servern, die gemeinsam als Einheit installiert und verwaltet werden. Die Registerkarte Plug-ins zeigt, was installiert ist, und ermöglicht das Hinzufügen weiterer Inhalte aus Ihren Marketplaces.
- Marktplätze durchsuchen: neue Plug-ins zur Installation finden.
- Deinstallieren: Entfernen Sie ein installiertes Plug-in und alles, was es enthält.
- Nach Marketplace filtern: Ermitteln Sie, welche Plug-ins aus welcher Registrierung stammen.
Arbeitsspeicher
Mit dem Arbeitsspeicher können Sie Ihre Präferenzen in allen Konversationen speichern, damit die Antworten im Laufe der Zeit relevant und persönlich bleiben.
- Speicher aktivieren: Schaltet den sitzungsübergreifenden Speicher ein oder aus.
- Gespeicherte Voreinstellungen: die Voreinstellungen, die der Kollege-Chat gelernt und gespeichert hat. Jeder Eintrag kann bearbeitet, gelöscht oder überprüft werden, und die Einträge können nach Kategorie gefiltert werden.
- Verlauf gespeicherter Erinnerungen: eine Zeitleiste der Änderungen an den gespeicherten Erinnerungen.
