DokumentationCX Enterprise-Oberfläche und -Administration

Handbuch zur Benutzeroberfläche und Administration von Adobe CX Enterprise

Letzte Aktualisierung: 12. Mai 2026

Erstellt für:

  • Experienced
  • Admin

Adobe CX Enterprise (Customer Experience Enterprise) ist Adobes integrierte Produktfamilie von Programmen, Produkten und Services für Digital Marketing. Über die intuitive Benutzeroberfläche können Sie schnell auf Ihre Cloud-Programme, Produktfunktionen und Services zugreifen.

Vom CX Enterprise-Header aus haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Zugriff auf alle CX Enterprise-Anwendungen und -Services
  • Suchen Sie über das Menü „Hilfe“ nach Produktdokumentationen, Tutorials und Community-Beiträgen. Lassen Sie sich Ergebnisse in Experience League anzeigen.
  • Suchen Sie global nach Geschäftsobjekten, indem Sie eine globale Suche (nur für Nutzerinnen und Nutzer der Experience Platform) im Feld „Suche“ verwenden.
  • Verwalten der Einstellungen des Kontos (Warnhinweise, Benachrichtigungen und Abonnements)

Bei CX Enterprise anmelden

Melden Sie sich an und stellen Sie sicher, dass Sie sich in der richtigen Organisation befinden.

  1. Navigieren Sie zu Adobe CX Enterprise.

  2. Geben Sie Ihre Adobe-E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf Continue.

  3. Klicken Sie auf ein Konto.

  4. Geben Sie Ihr Passwort ein.

  5. Stellen Sie sicher, dass Sie sich in der richtigen Organisation befinden.

    Stellen Sie sicher, dass Sie sich in der richtigen Organisation befinden

    Organisation überprüfen

    Die Organisation wird in der Kopfzeile der Benutzeroberfläche angezeigt.

    Wenn Ihr Unternehmen Federated IDs verwendet, können Sie sich mit dem Single Sign-on Ihres Unternehmens anmelden, ohne Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben zu müssen. Fügen Sie #/sso:@domain zur CX Enterprise URL (https://experience.adobe.com) hinzu, um diese Aufgabe zu erfüllen.

    Setzen Sie beispielsweise für eine Organisation mit Federated IDs und der Domain example.com Ihren URL-Link auf https://experience.adobe.com/#/sso:@example.com. Sie können auch direkt zu einem bestimmten Programm gehen, indem Sie diese URL, an die der Programmpfad angehängt ist, als Lesezeichen speichern. (Beispiel für Adobe Analytics: https://experience.adobe.com/#/sso:@example.com/analytics.)

    Hinweis: Der Administrator Ihres Unternehmens kann den Zugriff auf Adobe-Produkte anhand von IP-Adressen einschränken. Wenn ja, erhalten Sie möglicherweise einen Fehler, nachdem Sie sich bei CX Enterprise angemeldet oder zu einer Organisation gewechselt haben, in der diese Option aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Produktzugriff nach IP-Adressen beschränken.

Zugriff auf CX Enterprise-Anwendungen

Nach der Anmeldung bei CX Enterprise können Sie über den einheitlichen Header schnell auf alle Ihre Anwendungen, Services und Organisationen zugreifen.

Um auf die in Ihrem Unternehmen für Sie bereitgestellten CX Enterprise-Anwendungen und -Services zuzugreifen, gehen Sie zum Anwendungsauswahlmenü Menü .

Zugriff auf CX Enterprise-Anwendungen

Hilfe und Support

Greifen Sie mithilfe der Help center ( asset ) in der Kopfzeile auf Lernmaterialien und Hilfe zu, einschließlich Hilfeinhalten (Dokumentation, Tutorials und Kurse) zu Experience League sowie zusätzlichen Ressourcen für einzelne Programme. Sie können auch ein unverbindliches Feedback senden und priorisierte Support-Tickets erstellen.

Erhalten Sie Hilfe und Support

Das Help Menü bietet außerdem Zugriff auf:

  • Support: Erstellen Sie ein Support-Ticket oder kontaktieren Sie Support über Twitter.
  • Feedback: Geben Sie Feedback zu Ihrem CX Enterprise-Erlebnis. Ihr Feedback wird verwendet, um die Produkte und Services von Adobe zu verbessern.
  • Status: Navigieren Sie zu https://status.adobe.com/de-de/experience_cloud und überprüfen Sie den Betriebsstatus und die Manage Subscriptions des Produkts.
  • Developer Connection: Navigation zum adobe.io und zur Entwicklerdokumentation.

Verwalten des Benutzerprofils

Im Menü Profile haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Festlegen eines dunklen Designs (nicht alle Anwendungen unterstützen dieses Design)
  • Verwalten von CX Enterprise Voreinstellungen
  • Auswählen von oder Suchen nach Organisationen
  • Legal Notices anzeigen
  • Abmelden
  • Einstellungen, Benachrichtigungen und Abonnements für das Konto konfigurieren

Anzeigen von Benachrichtigungen und Ankündigungen im Produkt

Klicken Sie auf das Glockensymbol, um Benachrichtigungen und Ankündigungen anzuzeigen. Bei Ankündigungen kann es sich um relevante und umsetzbare Aktualisierungen handeln, einschließlich Produktversionen, Wartungshinweisen, freigegebenen Elementen und Genehmigungsanfragen.

Benachrichtigungen und Ankündigungen

Informationen zum Verwalten von Benachrichtigungen und Warnhinweisen finden Sie unter Kontoeinstellungen und Benachrichtigungen.

Begriffe

Adobe verwendet ähnliche Namen für Marketing-Apps, Creative Cloud, Experience League und Support-Sites. Einen kurzen Vergleich zwischen diesen Begriffen in CX Enterprise und anderswo finden Sie unter Terminologie.

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