Creazione di query di retargeting retarget
Il retargeting ti consente di monitorare i destinatari in base al modo in cui hanno risposto a una campagna orchestrata precedente. Ad esempio, puoi inviare una seconda e-mail ai destinatari che hanno ricevuto ma non hanno fatto clic sul primo.
La campagna orchestrata fornisce due schemi principali per questo:
- Feedback messaggio: acquisisce eventi relativi alla consegna, ad esempio messaggi inviati, aperti, non recapitati e così via.
- Tracciamento e-mail: acquisisce le azioni dell'utente, ad esempio clic e aperture.
Creare una regola di retargeting basata sul feedback feedback-retarget
La regola di retargeting basata sul feedback consente di eseguire il retargeting dei destinatari in base agli eventi di consegna dei messaggi acquisiti nello schema Feedback messaggio. Questi eventi includono risultati quali messaggi inviati, aperti, non recapitati o contrassegnati come spam.
Utilizzando questi dati, puoi definire regole per identificare i destinatari che hanno ricevuto un messaggio precedente, abilitando la comunicazione di follow-up in base a stati di consegna specifici.
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Crea una nuova campagna orchestrata.
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Aggiungi un'attività Genera pubblico e imposta la dimensione di targeting su Destinatario (caas). Fai clic su Continua.
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Per iniziare rapidamente, puoi utilizzare un filtro Feedback campagna integrato per eseguire il targeting dei destinatari in base agli eventi di consegna dei messaggi.
accordion Dettagliato passo dopo passo -
Nel Generatore regole, fai clic su Seleziona o salva un filtro e scegli Feedback campagna dall'elenco.
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Selezionare la regola di filtro e scegliere il Comportamento di destinazione, ad esempio Messaggio inviato.
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Fai clic sull'icona
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Seleziona una campagna specifica: scegli una determinata campagna dal tuo elenco per eseguire il retargeting dei destinatari che hanno interagito con quella campagna.
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Campagna dalla transizione: fai riferimento a una campagna da un'attività precedente nella campagna orchestrata.
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In alternativa, puoi creare manualmente regole personalizzate. Nel Generatore regole, fai clic su Aggiungi condizione e seleziona Feedback messaggio dal Selettore attributi. Fai clic su Conferma per creare Il feedback del messaggio esiste, ad esempio condizione.
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Scegli l'attributo Stato feedback per eseguire il targeting degli eventi di consegna dei messaggi.
accordion Dettagliato passo dopo passo -
Aggiungi un'altra condizione collegata all'attributo Feedback messaggio.
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Cerca l'attributo Stato feedback e fai clic su Conferma.
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Nel menu Condizione personalizzata, scegli lo stato di consegna da tracciare nel menu a discesa Valore.
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Scegli l'attributo Nome campagna orchestrata per eseguire il targeting di una campagna orchestrata specifica.
accordion Dettagliato passo dopo passo -
Aggiungi un'altra condizione collegata all'attributo Feedback messaggio, cerca entità e passa a:
_experience > CustomerJourneyManagement > Entities > AJO Orchestrated Campaign entity. -
Seleziona Nome campagna orchestrata.
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Nel menu Condizione personalizzata, specifica il nome della campagna nel campo Valore.
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Scegli l'attributo Nome azione campagna orchestrata per eseguire il targeting di un messaggio o un'attività specifica all'interno di una campagna orchestrata.
accordion Dettagliato passo dopo passo -
Aggiungi un'altra condizione collegata all'attributo Feedback messaggio, cerca entità e passa a:
_experience > CustomerJourneyManagement > Entities > AJO Orchestrated Campaign entity. -
Selezionare Nome azione campagna orchestrata.
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Nel menu Condizione personalizzata, specifica il nome dell'azione della campagna nel campo Valore.
Per trovare i nomi delle azioni, fai clic sull'
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In alternativa, puoi anche filtrare in base al ID campagna (UUID), che si trova nelle proprietà della campagna.
Ora hai configurato una regola di retargeting basata sul feedback per identificare i destinatari in base allo stato di consegna di un messaggio precedente, ad esempio inviato, aperto, non recapitato o contrassegnato come spam. Una volta definito questo pubblico, puoi aggiungere un'e-mail di follow-up o perfezionare ulteriormente il targeting configurando una regola di retargeting basata sul tracciamento, che utilizza i dati di interazione dell'utente.
Creare una regola di retargeting basata sul tracciamento tracking-based
La regola di retargeting basata sul tracciamento indirizza i destinatari in base alle loro interazioni con un messaggio, utilizzando i dati dello schema Tracciamento e-mail. Acquisisce le azioni dell’utente, ad esempio le aperture delle e-mail e i clic sui collegamenti.
Per eseguire il retargeting dei destinatari in base alle interazioni con i messaggi (ad esempio, apri o fai clic su di essi), utilizza l'entità Tracciamento e-mail come segue:
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Crea una nuova campagna orchestrata.
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Aggiungi un'attività Genera pubblico e imposta la dimensione di targeting su Destinatario (caas) per concentrarsi sui destinatari della campagna orchestrata precedente.
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Per iniziare rapidamente, puoi utilizzare un filtro Feedback campagna integrato per eseguire il targeting dei destinatari in base agli eventi di consegna dei messaggi.
accordion Dettagliato passo dopo passo -
Nel Generatore regole, fai clic su Seleziona o salva un filtro e scegli Feedback campagna dall'elenco.
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Selezionare la regola di filtro e scegliere il Comportamento di cui si desidera eseguire il targeting, ad esempio Messaggio aperto o Messaggio su cui è stato fatto clic.
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Fai clic sull'icona
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Seleziona una campagna specifica: scegli una determinata campagna dal tuo elenco per eseguire il retargeting dei destinatari che hanno interagito con quella campagna.
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Campagna dalla transizione: fai riferimento a una campagna da un'attività precedente nella campagna orchestrata.
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In alternativa, puoi creare manualmente regole personalizzate. Nel Generatore regole, fai clic su Aggiungi condizione e seleziona Verifica e-mail dal Selettore attributi.
Fai clic su Conferma per creare Verifica e-mail esistente come condizione.
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Per eseguire il targeting delle interazioni dei destinatari con un messaggio, aggiungi un'altra condizione collegata all'attributo Tracciamento e-mail e cerca l'attributo Tipo di interazione.
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Dalle opzioni di condizione personalizzate, utilizza Incluso in come operatore e seleziona uno o più valori a seconda del caso d'uso, ad esempio Messaggio aperto o Messaggio link fatto clic.
Hai configurato una regola di retargeting basata sul tracciamento per eseguire il targeting dei destinatari in base alle loro interazioni con un messaggio precedente, ad esempio aperture di e-mail o clic sui collegamenti, utilizzando i dati dell'attributo Tracciamento e-mail. Una volta definito questo pubblico, puoi aggiungere un'azione di follow-up o perfezionare ulteriormente il targeting combinandolo con una regola di retargeting basata sul feedback per includere i risultati dei messaggi, ad esempio inviati, non recapitati o contrassegnati come spam.
