Utilizzare gli eventi dei passaggi del percorso work-with-journey-step-events

Gli eventi dei passaggi di percorso sono eventi generati automaticamente che acquisiscono informazioni dettagliate su ogni passaggio di un profilo durante l'avanzamento in un percorso in Adobe Journey Optimizer. Questi eventi forniscono visibilità completa sulle prestazioni di percorso e abilitano potenti funzionalità di analisi.

Cosa sono gli eventi delle fasi di percorso? what-are-step-events

Gli eventi dei passaggi di percorso sono eventi XDM (Experience Data Model) generati dal sistema e che Adobe Journey Optimizer crea e invia automaticamente a Adobe Experience Platform ogni volta che un profilo si sposta da un nodo a un altro in un percorso. Ogni evento corrisponde a una attività di percorso specifica o a una transizione nell'esperienza di percorso del cliente.

Esistono due tipi principali di eventi dei passaggi del percorso:

Cosa attiva gli eventi dei passaggi del percorso? event-triggers

Gli eventi delle fasi del percorso vengono generati automaticamente per varie attività del percorso:

Ulteriori informazioni sugli schemi evento di percorsi.

Perché gli eventi dei passaggi di percorso contano why-step-events-matter

Gli eventi delle fasi di percorso forniscono un valore critico per le organizzazioni che utilizzano Adobe Journey Optimizer:

Analisi e monitoraggio in tempo reale real-time-analytics

Integrazione dei dati e approfondimenti data-integration

Opportunità di ottimizzazione optimization

Come utilizzare gli eventi dei passaggi del percorso how-to-use-step-events

Accesso ai dati evento del passaggio del percorso accessing-data

I dati dell’evento del passaggio di percorso vengono memorizzati automaticamente in Adobe Experience Platform e sono accessibili tramite:

Ulteriori informazioni sull'accesso ai set di dati.

Punti dati chiave disponibili key-data-points

Gli eventi delle fasi del percorso acquisiscono informazioni complete, tra cui:

Esplora tutte le definizioni di campo disponibili.

Casi d’uso comuni common-use-cases

Monitoraggio delle prestazioni

-- Example: Count profiles entering a journey in the last 24 hours
SELECT count(distinct _experience.journeyOrchestration.stepEvents.profileID)
FROM journey_step_events
WHERE _experience.journeyOrchestration.stepEvents.journeyVersionID = '<journey-id>'
AND _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeType='start'
AND DATE(timestamp) > (now() - interval '24' hour);

Analisi degli errori

-- Example: Identify errors by journey node
SELECT _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeName,
       count(distinct _experience.journeyOrchestration.stepEvents.profileID)
FROM journey_step_events
WHERE _experience.journeyOrchestration.stepEvents.actionExecutionError IS NOT NULL
GROUP BY _experience.journeyOrchestration.stepEvents.nodeName;

Analisi funnel di Percorso

Ulteriori informazioni tecniche di query per analisi funnel.

Esempi e risorse samples-resources

Esempi e modelli di query query-examples

Esplora esempi di query completi per l’analisi degli eventi delle fasi di percorso comuni:

Documentazione sul campo field-documentation

Comprendere la struttura completa dei dati degli eventi dei passaggi del percorso:

Best practice e risoluzione dei problemi best-practices

Ottimizzazione delle prestazioni

Qualità dei dati

Strategie di Analytics

Funzionalità di analisi avanzate advanced-analytics

Integrazione Customer Journey Analytics
Gli eventi dei passaggi di percorso possono essere analizzati utilizzando Customer Journey Analytics per:

Scopri come configurare Customer Journey Analytics per i dati di Journey Optimizer.

Risorse aggiuntive additional-resources

Collegamenti alla documentazione documentation-links

Guide all’integrazione integration-guides

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