Creare un percorso section-overview
La creazione di un percorso in Adobe Journey Optimizer ti consente di creare esperienze cliente personalizzate e automatizzate in grado di adattarsi a comportamenti e preferenze individuali. Scoprirai come configurare elementi chiave come trigger, tipi di pubblico e azioni tramite un’interfaccia intuitiva basata su trascinamento per progettare campagne di marketing o orchestrare flussi di lavoro di supporto clienti. Ogni passaggio si basa sul successivo per garantire che il percorso sia efficace e privo di errori, dall’impostazione delle proprietà e degli scenari di test al tracciamento delle prestazioni live e alla gestione degli aggiornamenti. Grazie alla padronanza di questi strumenti, avrai a disposizione tutto il necessario per fornire interazioni dirette e basate sui dati su tutti i canali.
Creare un percorso
Creare il primo percorso cliente
Scopri come creare, progettare, testare e pubblicare il tuo primo percorso cliente con istruzioni dettagliate.
Definire e gestire le proprietà del percorso
Configura le regole di ingresso, le impostazioni relative al tempo, la gestione degli accessi e altro ancora per i tuoi percorsi.
Progettare il percorso
Utilizza l’interfaccia di trascinamento per progettare percorsi di marketing personalizzati e in più passaggi.
Eseguire il test del percorso
Esegui il test dei percorsi con profili simulati e rileva gli errori prima di pubblicare.
Test dei percorsi in modalità di prova
Convalida i percorsi con dati di produzione reali senza contattare clienti o aggiornare i profili.
Pubblicazione di un percorso
Scopri come pubblicare il percorso, gestirne le versioni e garantirne la validità.
Risorse aggiuntive
- Gestione dei percorsi messi in pausa: metti in pausa e riprendi i percorsi live in modo sicuro, gestisci i profili e applica filtri globali durante le pause.
- Configurazione e tracciamento delle metriche del percorso: definisci, assegna e monitora le metriche per valutare il successo dei percorsi.
- Rapporto live nell’area di lavoro del percorso: monitora le metriche del percorso in tempo reale e ottieni informazioni sulle prestazioni direttamente dall’area di lavoro.