Testare il percorso testing_the_journey

In questa pagina: scopri come convalidare il percorso prima di pubblicarlo utilizzando la simulazione con utenti simulati o la modalità di test con profili di test per rilevare gli errori in anticipo.

Non sei sicuro che la modalità test sia il metodo giusto? Confronta tutte e tre le opzioni di convalida.

Dopo aver creato il percorso, puoi testarlo prima di pubblicarlo. Adobe Journey Optimizer offre la “modalità di test” come modo per visualizzare i profili di test durante lo spostamento nel percorso, rilevando potenziali errori prima dell’attivazione. L’esecuzione di test rapidi consente di verificare il corretto funzionamento dei percorsi e di pubblicarli in modo affidabile.

Solo i profili di test possono accedere a un percorso in modalità di test. Puoi creare nuovi profili di test o trasformare quelli esistenti in profili di test. Ulteriori informazioni sui profili di test in questa sezione.

Adobe Percorsi Optimizer offre due modi per testare e convalidare il percorso:

Note importanti important_notes

Esamina queste note prima di eseguire i test nel percorso.

Limitazioni generali

Comportamento durante e dopo il test

Execution

Attiva la modalità di test

Utilizzare il metodo Modalità test per testare il percorso con profili di test preesistenti già creati in Adobe Experience Platform.

Esempio funzionante: convalidare un percorso semplice test-walkthrough

L’esempio seguente esegue il test di un percorso che inizia con un evento unitario, invia un’e-mail, attende 10 minuti e successivamente invia una notifica push.

Per convalidare il percorso dall’inizio alla fine:

Risoluzione dei problemi della modalità di test troubleshoot-test-mode

Utilizzare questa tabella per eseguire la diagnosi automatica degli errori comuni della modalità di test prima di aprire un ticket di supporto.

Attivare gli eventi firing_events

Utilizza il pulsante Attiva un evento per configurare un evento che farà entrare una persona nel percorso.

Prerequisiti trigger-events-prerequisites

Come prerequisito, è necessario sapere quali profili sono contrassegnati come profili di test in Adobe Experience Platform. In effetti, la modalità di test consente solo questi profili nel percorso.

L’evento deve contenere un ID. L’ID previsto dipende dalla configurazione dell’evento. Ad esempio, può essere un ECID o un indirizzo e-mail. Il valore di questa chiave deve essere aggiunto nel campo Identificatore profilo.

Il valore Identificatore profilo deve corrispondere esattamente all’identità archiviata nello schema eventi. Il formato utilizzato per fare riferimento a un’identità nel payload dell’evento è:

@{<EventName>.identityMap.entry('<NamespaceName>').first().id}

Sostituisci <NamespaceName> con lo spazio dei nomi esattamente come definito nello schema dell’evento (ad esempio, Email o Phone). Una mancata corrispondenza dello spazio dei nomi causa una perdita invisibile all’utente: l’evento viene accettato e restituisce una risposta di successo, ma il profilo non entra mai nel percorso e non viene visualizzato alcun errore nell’interfaccia utente. Se un profilo non viene visualizzato nei registri di test dopo l’attivazione di un evento, verificare che lo spazio dei nomi nell’Identificatore profilo corrisponda esattamente allo spazio dei nomi dello schema dell’evento.

Se il percorso non è in grado di abilitare la modalità di test con l’errore ERR_MODEL_RULES_16, verificare che l’evento utilizzato includa uno spazio dei nomi identità quando si utilizza un’azione del canale.

Lo spazio dei nomi dell’identità viene utilizzato per identificare in modo univoco i profili di test. Ad esempio, se per identificare i profili di test si utilizza l’e-mail, deve essere selezionato lo spazio dei nomi dell’identità E-mail. Se l’identificatore univoco è il numero di telefono, deve essere selezionato lo spazio dei nomi dell’identità Telefono.

Configurazione evento trigger-events-configuration

Se il percorso contiene più eventi, utilizza l’elenco a discesa per selezionare un evento. Quindi, per ogni evento, configura i campi passati e l’esecuzione dell’invio dell’evento. L’interfaccia ti aiuta a trasmettere le informazioni corrette nel payload dell’evento e garantisce che il tipo di informazioni sia corretto. La modalità di test salva gli ultimi parametri utilizzati in una sessione di test per un utilizzo successivo.

L’interfaccia ti consente di trasmettere parametri evento semplici. Se si desidera passare raccolte o altri oggetti avanzati nell’evento, è possibile selezionare Vista Codice per visualizzare l’intero codice del payload e modificarlo. Ad esempio, puoi copiare e incollare le informazioni sull’evento preparate da un utente tecnico.

Un utente tecnico può inoltre utilizzare questa interfaccia per comporre payload di eventi e attivare eventi senza dover utilizzare uno strumento di terze parti.

Quando si fa clic sul pulsante Invia, inizia il test. La progressione dell’individuo nel percorso è rappresentata da un flusso visivo. Il tracciato diventa verde man mano che l’individuo si sposta attraverso il percorso. Se si verifica un errore, nel passaggio corrispondente viene visualizzato un simbolo di avviso. È possibile posizionare il cursore su di esso per visualizzare ulteriori informazioni sull’errore e accedere ai dettagli completi (se disponibili).

Quando selezioni un profilo di test diverso nella schermata di configurazione dell’evento ed esegui di nuovo il test, il flusso visivo viene cancellato e mostra il percorso del nuovo individuo.

Quando si apre un percorso in un test, il percorso visualizzato corrisponde all’ultimo test eseguito.

Modalità di test per percorsi basati su regole test-rule-based

La modalità di test è disponibile anche per i percorsi che utilizzano un evento basato su regole. Per ulteriori informazioni sugli eventi basati su regole, consulta questa pagina.

Quando si attiva un evento, la schermata Configurazione evento consente di definire i parametri dell’evento da passare nel test. Per visualizzare la condizione dell’ID evento, fai clic sull’icona con la descrizione comando nell’angolo in alto a destra. È inoltre disponibile una descrizione comando accanto a ogni campo che fa parte della valutazione delle regole.

Modalità di test per gli eventi di business test-business

Quando utilizzi un evento di business, utilizza la modalità di test per attivare un singolo ingresso del profilo di test nel percorso, simulare l’evento e passare l’ID profilo corretto. Devi trasmettere i parametri dell’evento e l’identificatore del profilo di test che entrerà nel percorso in test. In modalità di test, non è disponibile la modalità “Visualizzazione codice” per i percorsi basata su eventi di business.

Si noti che quando si attiva per la prima volta un evento business, non è possibile modificare la definizione dell’evento business nella stessa sessione di test. È possibile fare in modo che lo stesso individuo o un individuo diverso entri nel percorso passando lo stesso identificatore o un altro identificatore. Se si desidera modificare i parametri degli eventi business, è necessario interrompere e riavviare la modalità di test.

Visualizzare i registri viewing_logs

Il pulsante Mostra registro consente di visualizzare i risultati del test. In questa pagina vengono visualizzate le informazioni correnti del percorso in formato JSON. Un pulsante consente di copiare interi nodi. Per aggiornare i risultati del test del percorso, è necessario aggiornare manualmente la pagina.

Viene visualizzato il numero di individui (tecnicamente denominati istanze) attualmente all’interno del percorso. Per ogni individuo vengono visualizzate le seguenti informazioni:

Di seguito sono riportati i diversi stati del percorso di un singolo utente:

Quando un evento viene attivato utilizzando la modalità di test, viene generato automaticamente un set di dati con il nome dell’origine.

La modalità di test crea automaticamente un evento esperienza e lo invia a Adobe Experience Platform. Il nome dell’origine di questo evento esperienza è “Eventi di test di Journey Orchestration”.