In questa pagina: esplora le funzionalità di Coworker in Adobe Journey Optimizer per gestire le risorse di contenuti e pianificare, creare e perfezionare i contenuti on-brand tra i canali.
Le funzionalità di collaborazione in Adobe Journey Optimizer consentono di gestire le risorse di contenuto e creare contenuti di marketing pronti per il canale. Utilizza Content Management per individuare modelli, frammenti e pagine di destinazione e per creare o aggiornare risorse supportate e contenuti in linea del percorso o della campagna. Utilizza Contenuto canale per definire la strategia della campagna, generare e perfezionare copie e immagini sul brand, valutare la preparazione dei contenuti e preparare un’e-mail HTML accessibile.
Ulteriori informazioni:
- Competenze dei collaboratori per Journey Optimizer: panoramica delle competenze dei collaboratori tra Percorsi, fedeltà, gestione dei contenuti e decisioni in Journey Optimizer.
- Documentazione di Coworker: panoramica delle funzionalità Campagne, Chat e Progetti di Coworker.
- Guida all’interfaccia utente di Chat con i collaboratori: come accedere e navigare in Chat con i collaboratori.
Strumenti di gestione dei contenuti content-management
AVAILABILITY
La gestione dei contenuti è disponibile per tutti i clienti che hanno accesso a Collaborator.
Gli utenti di Journey Optimizer possono scoprire e gestire le risorse di contenuto (modelli di contenuto, frammenti, pagine di destinazione e contenuti di messaggi in linea del percorso/campagna) direttamente da Coworker utilizzando prompt in linguaggio naturale. Ti consente di passare da “parlami dei miei contenuti” a “andare a crearli, aggiornarli e pubblicarli”, senza uscire dalla conversazione. Questa funzionalità è alimentata da 15 strumenti MCP in lettura e scrittura per contenuti Journey Optimizer.
Casi d’uso principali
Caso d’uso
Descrizione
Competenza
Prompt di esempio
Sfogliare e controllare il contenuto
Elenca i modelli di contenuto, i frammenti o le pagine di destinazione disponibili e recuperane struttura, metadati e stato. Recupera il contenuto del messaggio in linea configurato su un nodo di azione di percorso o campagna.
Gestione dei contenuti
Elencare i modelli di contenuto delle e-mail.
Visualizza i frammenti disponibili per la campagna estiva.
Ottieni i dettagli della pagina di destinazione pagina-123.
Quale contenuto è configurato per la variante e-mail del nodo di azione in campaign camp-789?
Visualizza i frammenti disponibili per la campagna estiva.
Ottieni i dettagli della pagina di destinazione pagina-123.
Quale contenuto è configurato per la variante e-mail del nodo di azione in campaign camp-789?
Creare modelli di contenuto
Crea un nuovo modello di contenuto per qualsiasi canale.
Gestione dei contenuti
Crea un modello di e-mail denominato Vendita estiva con questo contenuto HTML.
Creare un nuovo modello mobile denominato Avviso Flash.
Creare un nuovo modello mobile denominato Avviso Flash.
Aggiornare i modelli di contenuto
Sostituisci completamente il contenuto di un modello esistente.
Gestione dei contenuti
Aggiorna il modello abc-123 con questo nuovo corpo HTML.
Creare, aggiornare, clonare e pubblicare frammenti
Crea un nuovo frammento di HTML o di espressione. Aggiornare il contenuto o i metadati di un frammento esistente. Clona un frammento esistente con un nuovo nome. Invia una bozza di frammento per la pubblicazione.
Gestione dei contenuti
Crea un frammento di HTML denominato Banner promozionale con questo markup.
Aggiorna il frammento frag-456 per cambiarne il nome in Banner promozionale V2.
Clona il frammento abc-123 come Banner promozionale - Estate (Variante B).
Pubblica il frammento frag-456.
Aggiorna il frammento frag-456 per cambiarne il nome in Banner promozionale V2.
Clona il frammento abc-123 come Banner promozionale - Estate (Variante B).
Pubblica il frammento frag-456.
Aggiorna il contenuto del messaggio in linea
Sostituisci una variante di canale nel messaggio in linea di un nodo di azione campagna o percorso. Elencare le varianti di canale definite in un nodo di azione di percorso o campagna.
Gestione dei contenuti
Aggiorna la variante e-mail del nodo di azione in campaign camp-789 con questo nuovo contenuto.
Quali varianti di canale sono definite in questo nodo di azione?
Quali varianti di canale sono definite in questo nodo di azione?
Best practice per la richiesta di informazioni
- ID di riferimento quando noti: fornisci l’ID del modello, del frammento, della pagina di destinazione o della campagna/percorso quando ti viene richiesto di ottenere, aggiornare, clonare o pubblicare una risorsa specifica.
- Informazioni esplicite sul canale: durante la creazione di un modello o di un frammento, specifica il tipo di canale o di contenuto (e-mail, frammento di HTML, frammento di espressione).
- Conferma prima della pubblicazione: rivedi il contenuto di un frammento dopo averlo creato o aggiornato prima di chiedere a Collaboratore di pubblicarlo.
- Fornire il contenuto sostitutivo completo: le operazioni di aggiornamento sostituiscono il contenuto completo, quindi includere il contenuto completo del corpo o della variante di HTML nella richiesta.
Contenuto canale ce-channel-content
AVAILABILITY
Il contenuto del canale è disponibile per tutti i clienti che hanno accesso a CX Coworker. La generazione di immagini con un modello personalizzato e personalizzato richiede l'accesso ai sistemi di produzione Firefly Services.
Il contenuto del canale prende una breve descrizione, un percorso, una campagna o un prompt e la trasforma in una copia pianificata sul marchio e in immagini per canali, impostazioni internazionali, tipi di pubblico e varianti, inclusa la versione finale, accessibile e assemblata di e-mail HTML. I contenuti possono essere esaminati e pianificati, creati, valutati per verificarne la fattibilità, rivisti e salvati nella soluzione attiva (Adobe Journey Optimizer o un’altra soluzione di attivazione supportata).
Competenze disponibili
Le seguenti competenze sono disponibili nel plug-in per contenuti del canale:
Caso d’uso
Descrizione
Competenza
Prompt di esempio
Orchestrare l’authoring dei contenuti
Esegue l’intero ciclo di vita di authoring da un breve, percorso, campagna o prompt, ideando, generando, rivedendo e salvando contenuti, incluse copie, immagini e controlli di conformità, accessibilità e fedeltà tra i canali supportati.
orchestrate-content-authoring
“Esegui l’authoring completo dei contenuti per la campagna e-mail Fall Sale da questa breve pagina, quindi controlla e salva il HTML finale.”
Esplora strategia dei contenuti
Calcola cosa deve dire una campagna o un messaggio prima che venga scritta la copia, confrontando le mappe dei messaggi e la sequenza di punti di contatto a livello di campagna e decidendo l’ordine delle sezioni, l’enfasi e CTA a livello di messaggio.
esplora-contenuto-strategia
“Confrontare un’unica e-mail winback con un’e-mail a tre contatti e un programma mobile.”
“Prima di sceglierne una, specificare tre indicazioni per la campagna.”
“Scegliere l’ordine e il contenuto dell’e-mail prima di scrivere la copia.”
“Prima di sceglierne una, specificare tre indicazioni per la campagna.”
“Scegliere l’ordine e il contenuto dell’e-mail prima di scrivere la copia.”
Riepilogo dei contenuti
Trasforma una direzione di campagna approvata in requisiti di scrittura concreti, tra cui tono, messaggi chiave, offerta, punti obbligatori, canale, lingua e varianti, oltre a un piano per la produzione del contenuto.
content-brief
“Trasforma questo breve in requisiti di scrittura per un messaggio e-mail di winback caldo per gli abbonati statunitensi inattivi: 20% di sconto fino a domenica, con CTR come KPI.”
“Vogliamo promuovere la nostra vendita primaverile tramite e-mail e dispositivi mobili per i nuovi abbonati e membri fedeli. Strutturare i requisiti e creare una copia completa separata per ogni canale e pubblico.”
“Acquisire questa e-mail di benvenuto per i tipi di pubblico in inglese e spagnolo, inclusi i requisiti localizzati di piè di pagina legale, quindi prepararla per la creazione della copia, non per la progettazione di HTML.”
“Vogliamo promuovere la nostra vendita primaverile tramite e-mail e dispositivi mobili per i nuovi abbonati e membri fedeli. Strutturare i requisiti e creare una copia completa separata per ogni canale e pubblico.”
“Acquisire questa e-mail di benvenuto per i tipi di pubblico in inglese e spagnolo, inclusi i requisiti localizzati di piè di pagina legale, quindi prepararla per la creazione della copia, non per la progettazione di HTML.”
Genera contenuto
Redige un singolo messaggio di marketing o una nuova variante di copia per un canale, in base a un pubblico, un’offerta, un tono, un CTA e una lunghezza dichiarati. Solo creazione di prima bozza.
generate-content
“Scrivi tre opzioni per oggetto e testo in anteprima per l’e-mail di promozione di primavera.”
“Genera una copia calda e concisa per dispositivi mobili per clienti inattivi con un’offerta del 20%.”
“Crea una copia del lancio sul marchio per e-mail, push e messaggi mobili dalla direzione approvata della campagna.”
“Genera una copia calda e concisa per dispositivi mobili per clienti inattivi con un’offerta del 20%.”
“Crea una copia del lancio sul marchio per e-mail, push e messaggi mobili dalla direzione approvata della campagna.”
Verifica preparazione dei contenuti
Valuta i contenuti esistenti, inclusa un’e-mail assemblata, per la voce del brand, la qualità editoriale, l’accessibilità e la conformità, quindi espone bloccanti spiegabili e i passaggi successivi.
preparazione al check-content
“Questa copia dell’e-mail è pronta per l’invio? Controllare la voce del brand, la chiarezza, l’accessibilità e la conformità.”
“Prima dell’approvazione, controllare la qualità editoriale, il coinvolgimento e tutti i blocchi di questo messaggio mobile.”
“Controllare l’e-mail assemblata per verificare la presenza di problemi relativi a piè di pagina, accessibilità e preparazione all’invio.”
“Prima dell’approvazione, controllare la qualità editoriale, il coinvolgimento e tutti i blocchi di questo messaggio mobile.”
“Controllare l’e-mail assemblata per verificare la presenza di problemi relativi a piè di pagina, accessibilità e preparazione all’invio.”
Revisione e rigenerazione dei contenuti
Applica una modifica specifica e confermata al contenuto esistente, ad esempio la correzione di un risultato di revisione, la regolazione del tono, la traduzione o lo scambio di un oggetto o di un CTA, mantenendo l’artefatto.
revise-regenerate-content
“Applica le correzioni di maggiore gravità da questo rapporto di valutazione al messaggio Mobile.”
“Alza il tono mantenendo l’offerta approvata e CTA.”
“Modifica il titolo principale in “Ultime ore per il salvataggio” e visualizzami il contenuto rivisto.”
“Alza il tono mantenendo l’offerta approvata e CTA.”
“Modifica il titolo principale in “Ultime ore per il salvataggio” e visualizzami il contenuto rivisto.”
Genera immagine
Produce e manipola gli elementi visivi per un posizionamento approvato, tra cui immagini protagonista, ritagli, sovrapposizioni, varianti o risorse firmate, confermando il piano prima di applicarlo.
generate-image
“Genera un’immagine protagonista di alta qualità per questa e-mail di primavera utilizzando la direzione del marchio approvata.”
“Crea un ritaglio di questa immagine di prodotto adatto ai dispositivi mobili per l’immagine protagonista della e-mail.”
“Crea due varianti visive di questa immagine della campagna.”
“Genera un’immagine simile all’immagine specificata.”
“Crea un ritaglio di questa immagine di prodotto adatto ai dispositivi mobili per l’immagine protagonista della e-mail.”
“Crea due varianti visive di questa immagine della campagna.”
“Genera un’immagine simile all’immagine specificata.”
Valuta progettazione dei contenuti
Valuta il modo in cui viene eseguito il rendering del contenuto, inclusi gerarchia, spaziatura, immagini, posizionamento del CTA e reattività, e consiglia di copiare o modificare le immagini per colmare le lacune.
assessment-content-design
“Che aspetto ha questo messaggio e-mail? Controllare gerarchia, spaziatura, densità, immagini e CTA.”
“L’eroe occupa troppo spazio in questo HTML della pagina di destinazione?”
“Confrontare questa e-mail generata con il Comp di progettazione approvato e richiamare le più grandi incongruenze visive.”
“L’eroe occupa troppo spazio in questo HTML della pagina di destinazione?”
“Confrontare questa e-mail generata con il Comp di progettazione approvato e richiamare le più grandi incongruenze visive.”
Salva contenuti del canale
Salva il contenuto approvato della campagna come risorsa in stato di bozza o lo inserisce nel modello di origine in Adobe Journey Optimizer o in un’altra soluzione supportata.
save-channel-content
“Salva la copia e-mail approvata come bozza di soluzione.”
“Riempire il contenuto approvato nel modello di origine e prepararlo per la revisione.”
“L’e-mail è approvata; salvare il contenuto del canale e preparare il passaggio di consegne per la consegna.”
“Riempire il contenuto approvato nel modello di origine e prepararlo per la revisione.”
“L’e-mail è approvata; salvare il contenuto del canale e preparare il passaggio di consegne per la consegna.”
Crea e-mail da Figma
Crea il HTML di posta elettronica finale direttamente da un frame Figma live quando la copia, il layout e le immagini sono quelli che dovrebbero essere forniti invariati, senza alcun piano di layout separato.
| accordion |
|---|
| Come utilizzare questa abilità |
|
build-email-from-figma
“Creare il HTML finale dell’e-mail da questo frame Figma; la copia nella progettazione è ciò che deve essere spedito.”
“Trasformare questo design Figma per desktop e dispositivi mobili approvato in un’e-mail reattiva.”
“Creare questa e-mail dalla cornice Figma e mantenere esattamente le ritagli di immagine, il CTA e il testo della progettazione.”
“Trasformare questo design Figma per desktop e dispositivi mobili approvato in un’e-mail reattiva.”
“Creare questa e-mail dalla cornice Figma e mantenere esattamente le ritagli di immagine, il CTA e il testo della progettazione.”
Ricerca marchio
Trova, risolve e applica le linee guida approvate per il brand, incluse quelle per voce, immagini e legali, prima di qualsiasi flusso di lavoro che generi o valuti contenuti on-brand.
brand-lookup
“Quali kit di marchi pubblicati sono disponibili per questa campagna?”
“Recuperare le linee guida visive e di scrittura per il marchio Acme.”
“Recuperare le linee guida visive e di scrittura per il marchio Acme.”
Best practice per la richiesta di informazioni
- Inizia con la descrizione: fornisci prima l’obiettivo della campagna, il pubblico e i canali in modo che il piano dei contenuti rifletta l’ambito previsto.
- Specificare le dimensioni del piano: chiamare i canali, i punti di contatto, le impostazioni internazionali, i tipi di pubblico e le varianti che si desidera rappresentare nel piano dei contenuti.
- Includi il contesto del brand: fai riferimento al kit del brand o alle linee guida vocali in modo che le copie e le immagini generate rimangano sul brand.
- Limiti per i caratteri dello stato: specifica esplicitamente i limiti per i caratteri del canale e controlla la copia generata per confermarne l’adattamento prima di pubblicarla.
- Richiedi tutte le recensioni pertinenti: chiedi una revisione su marchio, conformità, progettazione e accessibilità prima di trattare i contenuti come pronti per l’invio.
- Rivedi prima di salvare: valuta e modifica i contenuti generati prima di chiedere a Coworker di salvarli nuovamente in Adobe Journey Optimizer o in un’altra soluzione di attivazione supportata.
AI Knowledge Reference
This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.
For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page documents the CX Coworker Content Management tools in Adobe Journey Optimizer, which use 15 read and write-capable MCP tools to discover, create, update, clone, and publish content templates, fragments, landing pages, and journey/campaign inline message content through natural language prompts.
Intents
- Browse and inspect content templates, fragments, landing pages, and campaign/journey inline message content.
- Create a new content template or fragment for a channel.
- Update an existing content template, or update, clone, or publish a fragment.
- Update a channel variant of a campaign or journey action node’s inline message content.
- Learn which content management capabilities are not supported, such as deletion or full-text search.
Glossary
- Content Management tools (product-specific): CX Coworker capability, powered by 15 read and write-capable MCP tools, that discovers and manages content templates, fragments, landing pages, and journey/campaign inline message content using natural language prompts.
- Fragment: an HTML or expression content asset that can be created, updated, cloned, or published through Content Management tools.
- Inline message content: the channel variant content configured on a journey or campaign action node, retrievable and updatable through Content Management tools.
Guardrails
- Content Management is available for all customers who have access to Coworker.
- Update operations replace content in full — provide the complete HTML body or variant content in the prompt.
- Content Management tools do not support full-text search across templates or fragments, template or fragment validation (orphaned references, broken links, deprecated components), creating or publishing landing pages, or deleting content templates, fragments, or landing pages.
Terminology
- Do not confuse: “content templates” (create and update, full-channel assets) are managed differently from “fragments” (create, update, clone, and publish) and “inline message content” (update a channel variant only) — each has its own set of supported operations on this page.
FAQ
- How many MCP tools power Content Management in CX Coworker? 15 read and write-capable MCP tools.
- Can Content Management tools delete a content template, fragment, or landing page? No, deleting content templates, fragments, or landing pages is not supported.
- Can Content Management tools create or publish a landing page? No, creating or publishing landing pages is not supported.
- Can a fragment be cloned under a new name? Yes, cloning an existing fragment under a new name is a supported capability.
- What should I do before asking Coworker to publish a fragment? Review the fragment’s content after creating or updating it, before asking Coworker to publish it.
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