Creare una configurazione di messaggio per dispositivi mobili message-preset-sms
Una volta configurato il canale dei messaggi mobile, è necessario creare una configurazione di canale per poter inviare messaggi SMS, RCS e MMS da Journey Optimizer.
Per creare una configurazione di canale, effettua le seguenti operazioni:
-
Nella barra a sinistra, passa a Amministrazione > Canali e seleziona Impostazioni generali > Configurazioni canale. Fare clic sul pulsante Crea configurazione canale.
-
Immetti un nome e una descrizione (facoltativa) per la configurazione, quindi seleziona il canale mobile.
note NOTE I nomi devono iniziare con una lettera (A-Z). Può contenere solo caratteri alfanumerici. È inoltre possibile utilizzare i caratteri trattino basso _, punto.e trattino-. -
Selezionare il tipo di SMS per questa configurazione:
- Marketing: per messaggi promozionali che richiedono il consenso dell’utente.
- Transazionale: per messaggi non commerciali quali conferme di ordini, reimpostazioni di password o aggiornamenti di consegna.
note caution CAUTION I messaggi transazionali possono essere inviati ai profili che hanno annullato l'abbonamento alle comunicazioni di marketing, ma solo in contesti specifici. 
-
Selezionare la configurazione mobile da associare alla configurazione.
Per ulteriori informazioni su come configurare l’ambiente per l’invio di messaggi Mobile, consulta questa sezione.
-
Immettere il numero mittente che si desidera utilizzare per le comunicazioni.
-
Se desideri utilizzare la funzione di abbreviazione URL nei messaggi Mobile, seleziona un elemento dall’elenco Sottodominio.
note NOTE Per poter selezionare un sottodominio, accertati di aver configurato in precedenza almeno un sottodominio SMS/RCS/MMS. Scopri come -
Nella sezione Dimensione di esecuzione, utilizza il Campo di esecuzione SMS per selezionare tra gli attributi del profilo il numero di telefono da utilizzare in priorità se nel database sono disponibili più numeri. Ulteriori informazioni
note NOTE Per impostazione predefinita, Journey Optimizer utilizza il numero di telefono specificato nelle impostazioni generali a livello di sandbox. L’aggiornamento di questo campo sovrascrive il valore predefinito per i percorsi e le campagne che utilizzano questa configurazione. -
Seleziona Usa set di dati personalizzato per in entrata per instradare gli SMS in entrata di questa credenziale a un set di dati precreato scelto dal menu a discesa. Ulteriori informazioni sull’utilizzo di un set di dati personalizzato per le parole chiave in entrata
note NOTE Lo schema del set di dati deve essere XDM ExperienceEvent e includere almeno questi gruppi di campi: - Adobe CJM ExperienceEvent - Dettagli sull’interazione del messaggio
- Adobe CJM ExperienceEvent - Dettagli sull’esecuzione dei messaggi
- Adobe CJM ExperienceEvent - Dettagli profilo messaggio
Lo schema e il set di dati devono essere abilitati per il profilo. -
Una volta configurati tutti i parametri, fai clic su Invia per confermare. Puoi anche salvare la configurazione del canale come bozza e riprenderla in un secondo momento.
-
Una volta creata, la configurazione del canale viene visualizzata nell’elenco con lo stato Elaborazione.
note NOTE Se i controlli non hanno esito positivo, ulteriori informazioni sui possibili motivi di errore in questa sezione. -
Una volta completati i controlli, la configurazione del canale ottiene lo stato Attivo. È pronto per essere utilizzato per inviare messaggi.
Ora puoi inviare messaggi mobili con Journey Optimizer.