In questa pagina: scopri come personalizzare gli URL delle e-mail con attributi di profilo, inclusi URL completi o di base e parametri di tracciamento per collegamento, mantenendo al contempo i collegamenti validi e tracciabili.
Gli URL personalizzati consentono di fornire esperienze contestuali attraverso i messaggi e-mail di Journey Optimizer, ad esempio la generazione di collegamenti specifici per i destinatari o l’aggiunta di parametri dinamici.
Portano i destinatari su pagine specifiche di un sito web o su un microsito personalizzato, a seconda degli attributi del profilo.
Personalizzare un URL personalize-url
Per personalizzare un URL, segui i passaggi indicati di seguito.
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In E-mail Designer, seleziona un elemento nel contenuto e inserisci un collegamento utilizzando la barra degli strumenti contestuale.
note important IMPORTANT Personalization è disponibile solo per Collegamento esterno, Collegamento di annullamento sottoscrizione e Opt-Out. Assicurati di selezionare un tipo di collegamento appropriato. -
Seleziona l’icona di personalizzazione.
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Utilizza l’editor di personalizzazione per aggiungere gli attributi di profilo con cui desideri personalizzare l’URL.
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Salva le modifiche.
Di seguito sono riportati alcuni esempi di URL personalizzati:
https://www.adobe.com/users/{{profile.person.name.lastName}}https://www.adobe.com/users?uid={{profile.person.name.firstName}}https://www.adobe.com/usera?uid={{context.journey.technicalProperties.journeyUID}}https://www.adobe.com/users?uid={{profile.person.crmid}}&token={{context.token}}
Per un rendering e un tracciamento affidabili, segui le best practice e guardrail di seguito.
Personalizzare un URL completo/di base personalize-complete-base-url
Journey Optimizer supporta la personalizzazione dell’intero URL o del dominio base di un URL, ad esempio:
<a href="{{profile.social.link}}" />
<a href="{{profile.social.baseUrl}}/profile" />
<a href="https://{{profile.social.baseUrl}}/profile" />
Aggiungere domini per la personalizzazione URL completa/di base manage-accepted-domains
Per abilitare la personalizzazione URL completa o di base, devi prima aggiungere i domini accettati all’elenco Consentiti.
In questo modo solo i domini approvati verranno utilizzati negli URL personalizzati e sarà possibile evitare reindirizzamenti non sicuri.
Per gestire i domini consentiti, segui la procedura riportata di seguito.
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In Adobe Journey Optimizer, vai a Amministrazione > Canali > Impostazioni e-mail > Elenco Consentiti - Domini.
Da qui, puoi sfogliare tutti i domini approvati, aggiungerne di nuovi ed eliminare quelli esistenti.
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Fare clic sul pulsante Aggiungi dominio.
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Immetti il sottodominio completo o il dominio principale.
note NOTE Non includere https:// o una barra finale, in quanto questo causerebbe il rifiuto del dominio. Immettere ad esempio www.example.comoexample.com, nonhttps://www.example.com/. -
Fai clic su Conferma. Il dominio viene aggiunto all’elenco Consentiti e ora può essere utilizzato nella personalizzazione URL completa o di base.
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Per rimuovere un dominio, fare clic sull’icona Elimina accanto al dominio.
note caution CAUTION Se rimuovi un dominio già in uso in un URL personalizzato, la sicurezza del collegamento non può essere garantita. Assicurati di aggiornare eventuali URL personalizzati che fanno riferimento a questo dominio prima di rimuoverlo dall’elenco Consentiti.
Limitazione di tracciamento dei clic click-tracking-limitation
Gli URL generati dinamicamente, in cui l’intero URL o dominio di base viene risolto da un attributo di profilo al momento dell’invio, presentano una limitazione di tracciamento nota: Journey Optimizer non è in grado di tenere traccia in modo affidabile dei clic per questi collegamenti e i dati dei clic potrebbero non essere visualizzati nei report di percorso o campagna.
Ciò si verifica perché il reindirizzamento di tracciamento viene applicato in fase di progettazione, prima che sia noto l’URL finale. Quando il valore risolto differisce per destinatario, la catena di reindirizzamento si interrompe e i clic non vengono registrati. Inoltre, l’URL risolto deve iniziare con http o https per ogni destinatario; in caso contrario, il tracciamento viene automaticamente ignorato per quel collegamento.
Per mantenere un tracciamento dei clic affidabile, utilizza uno dei seguenti approcci:
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Utilizzare un URL di base fisso e aggiungere solo parametri personalizzati (ad esempio,
https://www.example.com/page?uid={{profile.person.crmid}}). -
Pregenera un URL personalizzato per destinatario, memorizzalo come attributo di profilo e fai riferimento a esso nel contenuto dell’e-mail.
Personalizzare i parametri di tracciamento URL personalize-url-tracking-parameters
Il tracciamento URL è gestito a livello di configurazione del canale e si applica a tutti gli URL inclusi nel contenuto del messaggio. Puoi anche personalizzare i parametri di tracciamento URL per un singolo collegamento nel Designer e-mail. Questo ti consente di aggiungere un parametro specifico per il destinatario a un singolo collegamento (ad esempio, per passare un identificatore agli strumenti di analisi web).
A tale scopo, inserisci un collegamento, seleziona l’icona di personalizzazione, aggiungi il parametro di tracciamento URL e seleziona l’attributo di profilo desiderato dall’editor di personalizzazione.
Ripeti i passaggi precedenti per ogni collegamento a cui desideri aggiungere questo parametro di tracciamento.
Ora, quando l’e-mail viene inviata, questo parametro viene aggiunto automaticamente alla fine dell’URL. Puoi quindi acquisire questo parametro negli strumenti di analisi web o nei rapporti sulle prestazioni.