Configurazione del canale channel-configuration
Dopo aver configurato il Dimension di destinazione, è necessario configurare la configurazione canale e definire i dettagli di esecuzione appropriati. Questo consente di definire:
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Livello di recapito dei messaggi: ad esempio, l'invio di un messaggio per destinatario, ad esempio una singola e-mail per singolo destinatario.
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Indirizzo di esecuzione: il campo del contatto specifico da utilizzare per l'invio, ad esempio un indirizzo e-mail o un numero di telefono.
Per configurare la configurazione del canale:
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Per iniziare, crea e configura la configurazione canale.
È inoltre possibile aggiornare una configurazione canale esistente.
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Dalla sezione Dettagli esecuzione della Configurazione canale, accedi alla scheda Campagne orchestrate.
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Fai clic su Abilitato per renderlo compatibile con le campagne orchestrate.
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Scegli il metodo di consegna:
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Dimension di destinazione: invia all'entità principale, ad esempio destinatario.
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Destinazione + Dimension secondario: inviare utilizzando entità primarie e secondarie, ad esempio destinatario + contratto.
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Seleziona dall'elenco a discesa Dimension di Target creato in precedenza.
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Se hai selezionato Target + Dimension secondario come metodo di consegna, scegli un Dimension secondario per definire il contesto per la consegna dei messaggi.
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Nella sezione Indirizzo di esecuzione, scegli quale Source deve essere utilizzato per recuperare l'indirizzo di consegna, ad esempio l'indirizzo e-mail o il numero di telefono:
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Profilo: selezionare questa opzione se l'indirizzo di consegna, ad esempio e-mail, è memorizzato direttamente nel profilo cliente principale.
Utile quando si inviano messaggi al cliente principale, non a una specifica entità associata.
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Dimension di destinazione: scegliere questa opzione se l'indirizzo di consegna è archiviato nell'entità principale, ad esempio un destinatario.
Utile quando ogni destinatario ha il proprio indirizzo di consegna, ad esempio un indirizzo e-mail o un numero di telefono diverso.
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Dimension secondario: quando si utilizza Target + Dimension secondario come metodo di consegna, selezionare il Dimension secondario pertinente configurato in precedenza.
Ad esempio, se la dimensione secondaria rappresenta una prenotazione o un abbonamento, l’indirizzo di esecuzione, ad esempio un’e-mail, può essere preso da tale livello. Ciò è utile nei casi in cui i profili utilizzano un recapito diverso al momento della prenotazione o dell’abbonamento a un servizio.
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Dal campo Indirizzo di consegna, fai clic su
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Una volta configurata, fai clic su Invia.
Il tuo canale è ora pronto per essere utilizzato con Campagne orchestrate e i messaggi verranno recapitati in base alla dimensione di destinazione selezionata.
Parametri di tracciamento URL url-tracking
Durante la configurazione del canale, puoi definire i parametri di tracciamento URL per monitorare le prestazioni delle campagne e-mail aggiungendo metadati ai collegamenti tracciati, a scopo di analisi e reporting.
A questo scopo, sono disponibili attributi contestuali specifici per le campagne orchestrate utilizzando la sintassi {{context.system.source.*}}:
context.system.source.id: ID campagna orchestratocontext.system.source.name: nome campagna orchestratacontext.system.source.versionId: ID versione della campagna orchestratacontext.system.source.actionId: ID nodo azione canalecontext.system.source.actionName: nome nodo azione canalecontext.system.source.channel: tipo di canale (e-mail, SMS, push)context.system.IdentityNamespace: spazio dei nomi identità utilizzato
Ad esempio:
www.YourLandingURL.com?utm_source=AJO&utm_campaign={{context.system.source.id}}&utm_content={{context.system.source.actionName}}
Ulteriori informazioni sui parametri di tracciamento URL in questa sezione.