In questa pagina: scopri come generare e perfezionare una versione dedicata del tuo indirizzo e-mail in E-mail Designer in modo che i clienti della casella in entrata assistiti dall’intelligenza artificiale inseriscano i loro riepiloghi e le loro risposte nelle tue offerte e nei tuoi inviti all’azione.
Adobe Journey Optimizer include una funzionalità del canale e-mail che consente di strutturare una versione specifica dei messaggi per migliorare le esperienze di posta in arrivo basate sull’intelligenza artificiale, ad esempio Apple Intelligence e Google Gemini in Gmail, in modo che possano rispondere alle domande e riepilogare i messaggi in base al contenuto in modo più accurato, con risultati migliori.
Puoi utilizzare questa funzionalità per generare e perfezionare una versione dedicata dei messaggi, in modo che le esperienze della casella in entrata basate sull’intelligenza artificiale mostrino con maggiore probabilità le offerte, le chiamate all’azione e i dettagli desiderati, anziché un sottile testo generato automaticamente o un contesto non correlato.
Come funziona how-it-works
Domande tipiche che i destinatari possono porre nelle esperienze casella in entrata basate sull’intelligenza artificiale sono Informazioni su questa e-mail? o Quali sono queste offerte?.
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Le risposte fornite da questi assistenti AI possono essere un breve riepilogo (ad esempio, se il messaggio è promozionale, menziona l’accesso anticipato a VIP e una vendita e include collegamenti a categorie di prodotti). Tuttavia, omettono ancora gli obiettivi di cui l’addetto al marketing si preoccupa, perché gli assistenti stanno deducendo da qualsiasi testo effettivamente visualizzato, non necessariamente la storia completa che volevi.
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Inoltre, gli assistenti possono cercare in modo proattivo sconti o coupon relativi al brand e inserirli nella risposta, in modo che l’utente non stia più guardando solo ciò che il tuo messaggio ha effettivamente promesso. Questo comportamento è utile agli utenti finali, ma riduce il controllo per gli esperti di marketing che hanno bisogno di risposte per tenere traccia dei termini reali dell’invio.
Per evitare questi problemi, Journey Optimizer crea una versione specifica aggiuntiva dei messaggi in modo che coupon, intervalli di sconti, inviti all’azione e altre priorità vengano visualizzati in primo piano in una copia lineare chiara.
L’obiettivo è quello di creare riepiloghi e domande e risposte nella casella in entrata nelle offerte e azioni definite, invece di appoggiarsi su una sottile parte di testo predefinita o su risultati web non correlati.
Casi d’uso consigliati use-cases
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Contenuto denso o frammentato - Quando il contenuto dell’e-mail è difficile da scansionare, l’ottimizzazione può produrre una narrazione lineare più chiara con offerte e collegamenti espliciti.
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Controllo delle domande e risposte della casella in entrata: quando si prevede che i destinatari chiedano agli assistenti di che cosa si tratta o di quali offerte si tratta, una versione ottimizzata per l’intelligenza artificiale riduce i riepiloghi parziali ed evita di fare affidamento su risposte completate dal Web che non sono legate alla copia approvata.
Ottimizza per esperienze casella in entrata AI optimize-with-ai
Per ottimizzare il contenuto delle e-mail per le esperienze di IA nella casella in entrata con Journey Optimizer, segui i passaggi indicati di seguito.
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Apri l’e-mail in Invia e-mail a Designer (da una campagna, un percorso o un modello, a seconda del flusso di lavoro).
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Fai clic sul pulsante Ottimizza per casella in entrata AI per generare una versione migliorata che evidenzia le informazioni chiave per la lettura e il riepilogo basati sull’intelligenza artificiale.
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Se si utilizza l’intelligenza artificiale generativa per la prima volta in Journey Optimizer, verrà richiesto di accettare il contratto utente. Per ulteriori informazioni, consulta le Linee guida per l’utente di Adobe Generative AI.
Fai clic su Accetto per continuare.
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La versione generata viene visualizzata nella finestra Ottimizzatore casella in entrata AI.
note NOTE La versione ottimizzata è diversa dalle visualizzazioni HTML e testo dell’e-mail. Non modifica la progettazione, il layout o le immagini. -
Per modificare il contenuto generato automaticamente, selezionare l’interruttore Abilita modifica e apportare le modifiche manuali necessarie.
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Una volta completata la tua versione, fai clic sul pulsante Ottimizza e-mail per confermare. Puoi anche utilizzare il pulsante Riottimizza per generare una nuova versione.
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Si sta effettuando il reindirizzamento alla visualizzazione HTML e l’e-mail è stata ottimizzata per le caselle in entrata AI. Per accedere nuovamente o modificare la versione ottimizzata, fare clic sul pulsante Casella in entrata ottimizzata per IA.
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Viene visualizzata la versione ottimizzata. È possibile rimuovere l’ottimizzazione oppure fare clic su Riottimizza per generare una nuova versione.
note NOTE Se apporti modifiche al contenuto HTML originale, devi riottimizzare la versione generata per le caselle in entrata basate su IA in modo che sia coerente con il nuovo contenuto.
Rischi e limitazioni di IA per la casella in entrata di terze parti inbox-ai-risks
La funzionalità Ottimizza posta elettronica per caselle di posta AI consente di preparare una versione dell’e-mail per le modalità di elaborazione degli invii di Journey Optimizer da parte dei provider di cassette postali. Non controlla i prodotti di tali fornitori. Una volta recapitato un messaggio, tutte le funzionalità di intelligenza artificiale in Gmail, Apple Mail, Outlook o altri client funzionano in base ai loro termini, modelli e criteri, non in Adobe.
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Presentazione imprevedibile: i riepiloghi, i messaggi di notifica e le risposte conversazionali possono omettere le offerte, determinare prezzi o date non corretti, unire contenuti con risultati Web non correlati o parafrasare in modi che non corrispondono più alla copia approvata. Questo comportamento può cambiare quando i fornitori aggiornano i modelli o l’interfaccia utente senza preavviso.
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Nessuna garanzia di parità con HTML: i destinatari che si basano su anteprime o risposte di assistenza potrebbero non visualizzare mai la progettazione HTML completa, le immagini o i piè di pagina legali. Ciò in cui credono che il messaggio “dice” possa provenire solo da un breve riepilogo generato dall’intelligenza artificiale.
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Privacy, conformità e utilizzo dei dati: IA per la posta in arrivo può elaborare il contenuto dei messaggi nell’infrastruttura del provider in base all’informativa sulla privacy, alla conservazione e alle regole regionali del provider. Le organizzazioni dei settori regolamentati devono valutare se l’utilizzo di tali funzionalità da parte del destinatario influisce sui propri obblighi, indipendentemente da come è stata creata l’e-mail in Journey Optimizer.
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Esposizione legale e del marchio: riepiloghi di IA non corretti o incompleti possono creare confusione nei clienti o controversie su promozioni, termini o linguaggio di rinuncia. Journey Optimizer non garantisce che il modello di una terza parte riproduca fedelmente la versione ottimizzata del tuo messaggio e-mail.
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Ottimizza per Posta in arrivo AI in Journey Optimizer. Il controllo della fase di authoring in E-mail Designer è separato dagli assistenti alla posta in arrivo degli utenti finali. Rivedi sempre il contenuto generato prima dell’invio.
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- Introduzione alla progettazione delle e-mail
- Per informazioni più ampie sulle caratteristiche generative di Adobe, vedere Introduzione a Generate Content.
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- TL;DR: This page explains how to use the Optimize for AI Inbox capability in the Email Designer to generate and refine a dedicated version of an email so AI-assisted inbox experiences ground their summaries and answers in your offers and calls to action.
Intents:
- Generate a dedicated version of an email optimized for AI-assisted inbox experiences
- Refine the generated version manually before confirming it
- Re-optimize or remove the optimization for an email
- Understand the risks and limitations of third-party inbox AI
- Keep the optimized version consistent after editing the original HTML content
Glossary:
- Optimize for AI Inbox: The Email Designer button/control that generates an improved, dedicated version of the email highlighting key information for AI-assisted reading and summarization (product-specific)
- AI Inbox Optimizer window: The window where the generated optimized version is displayed (product-specific)
- AI-assisted inbox experiences: Inbox clients such as Apple Intelligence and Google Gemini in Gmail that answer questions and summarize mail based on message content (product-specific)
Guardrails:
- To access this feature, you must agree to a user agreement that displays the first time you use Generative AI in Journey Optimizer.
- The capability only generates a dedicated version in Journey Optimizer; it does not control or guarantee how a third-party assistant interprets or displays the message.
- The optimized version is different from the HTML and text views; it does not change your design, layout, or images.
- If you make changes to the original HTML content, you must re-optimize the generated version so it stays consistent with the new content.
- Once a message is delivered, AI features in third-party clients (Gmail, Apple Mail, Outlook, others) operate under those providers’ terms, models, and policies — summaries can omit offers, misstate prices or dates, merge content with unrelated web results, or paraphrase away from your approved copy.
- Always review generated content before send.
Terminology:
- Canonical name: Optimize email for AI inboxes — Acronym: n/a — variants: Optimize for AI Inbox, AI Inbox Optimizer
- Synonyms: “Optimize for AI Inbox” = “Optimize email for AI inboxes”
- Do not confuse: “Optimize for AI Inbox” (authoring-time control in the Email Designer) ≠ end-user inbox AI assistants (third-party features that run after delivery)
FAQ:
- Q: What does the Optimize for AI Inbox button do? — It generates an improved, dedicated version of the email that highlights key information for AI-assisted reading and summarization.
- Q: Does optimizing change my email design? — No; the optimized version is different from the HTML and text views and does not change your design, layout, or images.
- Q: Can I edit the automatically generated version? — Yes; select the Enable edit toggle to make manual changes, then click Optimize Email to confirm, or use Re-optimize to generate a new version.
- Q: What happens if I change the original HTML after optimizing? — You need to re-optimize the generated version so it is consistent with the new content.
- Q: Does this guarantee how an inbox assistant will present my email? — No; behaviors depend on the inbox provider and model version, and answers or summaries from external AI clients can be wrong, incomplete, or mixed with web results.