Apprendere attraverso i casi d’uso jo-uc-gs
Questa sezione riunisce una raccolta di casi d’uso pratici per aiutarti a ottenere il massimo da Adobe Journey Optimizer. Di seguito sono riportati collegamenti a esempi rilevanti per la ricerca di modelli tattici (ad esempio logica di soppressione, tecniche di personalizzazione o strategie di uscita dal percorso) o scenari completi che includono flussi di lavoro tecnici e di marketing.
Utilizza questa libreria come punto di riferimento per la progettazione di percorsi, la modellazione di dati o la creazione di una logica di attivazione. Ogni esempio include consigli che puoi personalizzare in base alle tue esigenze specifiche.
Utilizzare gli eventi di esperienza
Scopri i pattern comuni e gli approcci scalabili per trarre il massimo da Experience Events in Adobe Journey Optimizer. Questi casi d’uso sono progettati per aiutarti a risolvere problemi frequenti come la gestione delle rinunce, il controllo della frequenza dei messaggi, la personalizzazione dei contenuti in base al comportamento degli utenti e la reazione ai segnali in tempo reale.
Query set di dati di percorso
Per creare i tuoi casi d'uso, devi eseguire una query sui set di dati di Adobe Journey Optimizer, ad esempio i set di dati di sistema per l'acquisizione degli eventi di esperienza di tracciamento, il set di dati per l'acquisizione degli eventi di passaggio in un percorso, il set di dati per l'acquisizione delle proposte di offerta agli utenti e altro ancora.
Vedi anche alcuni esempi comunemente utilizzati per eseguire query sugli eventi dei passaggi del Percorso.
Casi d’uso aziendali
Casi d’uso tecnici
Tutorial video
Sfoglia i tutorial video per scoprire i passaggi chiave per creare i casi d’uso più comuni con Adobe Journey Optimizer.
Onboarding clienti
Scopri come implementare un percorso di onboarding dei clienti in Journey Optimizer.
Carrello abbandonato
Scopri come implementare il caso d’uso relativo all’abbandono del carrello utilizzando la funzione Playbook in Adobe Journey Optimizer.
Nuovo coinvolgimento
Scopri come Adobe ha adattato il caso di utilizzo del ricoinvolgimento intelligente per funzionare con il sito demo Luma, basandosi sull’implementazione di base documentata nell’esercitazione su architetto e ingegnere dati e nell’esercitazione su Experience Platform Web SDK.
Personalizzazione delle offerte in tempo reale
L’utilizzo di dati relativi al meteo in Adobe Journey Optimizer per distribuire le offerte consente alle aziende di personalizzare le esperienze dei clienti in base a condizioni ambientali reali e in tempo reale.
Monitora e segnala le offerte consegnate tramite decisioning
Abilita la generazione di rapporti e l’analisi delle prestazioni per le offerte distribuite tramite Adobe Journey Optimizer: quando le offerte sono personalizzate e distribuite in base a segnali contestuali, è essenziale tenere traccia sia delle impression che delle interazioni degli utenti per valutarne l’efficacia.
Personalizzare le offerte con formule di classificazione
Scopri come distribuire offerte finanziarie personalizzate sfruttando attributi utente come il codice postale e il reddito annuale in Adobe Journey Optimizer. Utilizzando formule di classificazione, le offerte ricevono un punteggio intelligente e un ordine di priorità in base a promozioni specifiche per la posizione e all’idoneità basata sul reddito.
Vedi anche il tutorial video per Scaling orchestration to omnichannel engagement in Adobe Journey Optimizer: nel corso di sei lezioni, imparerai a elevare le comunicazioni aziendali da semplici messaggi in uscita a esperienze omnichannel sofisticate. Attraverso esempi pratici, ottieni informazioni sulla creazione di percorsi di clienti che combinano in modo perfetto estensione proattiva e coinvolgimento reattivo.
Post di blog
Sfoglia i seguenti post di blog per trovare ulteriori indicazioni e best practice per la creazione dei percorsi:
Caso d’uso: come inviare e-mail solo nei giorni feriali in Adobe Journey Optimizer
Caso d’uso: strategie di approvazione avanzate
Caso d’uso: limite di frequenza giornaliero
Best practice: leggi i Percorsi di pubblico
Caso d’uso: testare i Percorsi
Caso d’uso: Audience Activation esterna veloce con caricamento personalizzato
