Configurare il provider Twilio sms-configuration-twilio
Configurare le credenziali API per SMS/MMS
Per configurare Twilio con Journey Optimizer, è necessario creare una nuova credenziale API utilizzata per Twilio:
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Nella barra a sinistra, passa a Amministrazione > Canali
>Impostazioni SMS e seleziona il menu Credenziali API. Fare clic sul pulsante Crea nuove credenziali API. -
Configura le credenziali API SMS, come descritto di seguito:
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Fornitore SMS: Twilio.
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Nome: scegli un nome per le credenziali API.
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SID account e Token autenticazione: accedere al riquadro Informazioni account della pagina del dashboard di Twilio Console per trovare le credenziali.
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SID messaggio: immettere l'identificatore univoco assegnato a ogni messaggio creato dall'API di Twilio. Ulteriori informazioni sono disponibili nella documentazione di Twilio.
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Numero in entrata: aggiungi il tuo numero univoco in entrata. Questo consente di utilizzare le stesse credenziali API in sandbox diverse, ciascuna con il proprio numero in entrata.
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Fai clic su Invia al termine della configurazione delle credenziali API.
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Nel menu Credenziali API, fai clic sull'icona bin per eliminare le credenziali API.
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Per modificare le credenziali esistenti, individuare le credenziali API desiderate e fare clic sull'opzione Modifica per apportare le modifiche necessarie.
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Fai clic su Verifica connessione SMS, dalle credenziali API esistenti, per verificare le credenziali API SMS inviando un messaggio di esempio a un dispositivo designato.
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Compila i campi Numero e Messaggio e fai clic su Verifica connessione.
note important IMPORTANT Il messaggio deve essere strutturato in modo da essere allineato al formato di payload del provider. 
Dopo aver creato e configurato le credenziali API, ora è necessario creare una configurazione del canale per i messaggi SMS e MMS. Ulteriori informazioni
Configurare le credenziali API per RCS
La messaggistica RCS è supportata in Adobe Journey Optimizer tramite Twilio utilizzando la funzionalità Provider SMS personalizzato. Ciò consente la distribuzione di messaggi avanzati e interattivi tramite profili aziendali verificati, incorporando elementi quali caroselli, pulsanti e contenuti multimediali.
➡️ Scopri come Twilio supporta RCS nella documentazione di Twilio
Per abilitare la messaggistica RCS con Twilio, è necessario configurare le nuove credenziali API tramite un provider SMS personalizzato. Le credenziali SMS Twilio esistenti non sono compatibili, in quanto RCS richiede un formato di payload distinto.
Per configurare RCS con Twilio:
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Registrati per ricevere messaggi RCS in Twilio
Inizia completando il processo di registrazione RCS nella piattaforma Twilio. Ciò include la configurazione del profilo aziendale e l’abilitazione delle funzionalità RCS per il tuo account.
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Creare un webhook SMS
Configura un webhook SMS in grado di ricevere le risposte ai messaggi RCS in arrivo o gli aggiornamenti di consegna. Questo webhook deve essere collegato correttamente alla configurazione Twilio per la comunicazione bidirezionale.
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Crea credenziali API utilizzando Personalizzato come fornitore SMS
In Journey Optimizer, definisci nuove credenziali API specificatamente per RCS utilizzando "Personalizzato" come fornitore di SMS. Utilizza il metodo di autenticazione dell’endpoint RCS appropriato, l’URL di base e le intestazioni.
Dopo aver creato e configurato le credenziali API, ora è necessario creare una configurazione del canale per i messaggi RCS. Ulteriori informazioni