Casi di utilizzo della pagina di destinazione lp-use-cases
Di seguito sono riportati alcuni esempi di come utilizzare le pagine di destinazione di Journey Optimizer per consentire ai clienti di rinunciare alla ricezione di alcune o di tutte le comunicazioni.
Abbonati a un servizio subscription-to-a-service
Uno dei casi d'uso più comuni consiste nell'invitare i clienti a abbonarsi a un servizio (ad esempio una newsletter o un evento) tramite una pagina di destinazione. I passaggi principali sono illustrati nel grafico seguente:
Si supponga, ad esempio, di organizzare un evento il mese prossimo e di voler avviare una campagna di registrazione dell'evento. A questo scopo, stai per inviare un’e-mail contenente un collegamento a una pagina di destinazione che consentirà ai destinatari di registrarsi per questo evento. Gli utenti che si registrano verranno aggiunti all'elenco di iscrizioni creato a questo scopo.
Configurare una pagina di destinazione set-up-lp
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Crea l'elenco di iscrizioni della registrazione dell'evento, in cui verranno archiviati gli utenti registrati. Scopri come creare un elenco di iscrizioni qui.
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Crea una pagina di destinazione per consentire ai destinatari di registrarsi all'evento.
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Configura la registrazione pagina di destinazione principale.
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Durante la progettazione del contenuto della pagina di destinazione, seleziona l'elenco di iscrizioni creato per aggiornarlo con i profili che selezionano la casella di controllo di registrazione.
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Crea una pagina di ringraziamento che verrà visualizzata ai destinatari dopo l’invio del modulo di registrazione. Scopri come configurare le pagine secondarie di destinazione qui.
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Publish la pagina di destinazione.
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In un percorso, aggiungi un'attività E-mail per indirizzare il traffico alla pagina di destinazione della registrazione.
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Progetta l'e-mail per annunciare che la registrazione è ora aperta per il tuo evento.
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Inserisci un collegamento nel contenuto del messaggio. Seleziona Pagina di destinazione come Tipo di collegamento e scegli la Pagina di destinazione creata per la registrazione.
note note NOTE Per poter inviare il messaggio, assicurati che la pagina di destinazione selezionata non sia ancora scaduta. Scopri come aggiornare la data di scadenza in questa sezione. Una volta ricevuta l’e-mail, se i destinatari fanno clic sul collegamento alla pagina di destinazione, verranno indirizzati alla pagina di ringraziamento e verranno aggiunti all’elenco di iscrizioni.
Invia un’e-mail di conferma send-confirmation-email
Inoltre, puoi inviare un’e-mail di conferma ai destinatari che si sono registrati per l’evento. A questo scopo, segui i passaggi riportati qui sotto.
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Crea un altro percorso. Puoi eseguire questa operazione direttamente dalla pagina di destinazione facendo clic sul pulsante Crea percorso. Ulteriori informazioni
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Espandi la categoria Eventi e rilascia un'attività Qualifica pubblico nell'area di lavoro. Ulteriori informazioni
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Fai clic nel campo Pubblico e seleziona l'elenco iscrizioni creato.
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Aggiungi un’e-mail di conferma a tua scelta e inviala tramite il percorso.
Tutti gli utenti che si sono registrati all’evento riceveranno l’e-mail di conferma.
Pagina di destinazione di rinuncia opt-out
Per consentire ai destinatari di annullare l’iscrizione alle comunicazioni, puoi includere nelle e-mail un collegamento a una pagina di destinazione di rinuncia.
Gestione degli opt-out opt-out-management
Come requisito legale, è necessario dare ai destinatari la possibilità di annullare l’iscrizione alla ricezione di comunicazioni da parte di un marchio. Ulteriori informazioni sulle normative applicabili sono disponibili nella documentazione di Experience Platform.
Pertanto, devi sempre includere un collegamento per l’annullamento dell’iscrizione in ogni e-mail inviata ai destinatari:
- Facendo clic su questo collegamento, i destinatari verranno indirizzati a una pagina di destinazione contenente un pulsante per confermare l’opt-out.
- Facendo clic sul pulsante di opt-out, i dati del profilo verranno aggiornati con queste informazioni.
Configurare la rinuncia e-mail configure-opt-out
Per consentire ai destinatari di un’e-mail di annullare l’abbonamento alle comunicazioni tramite una pagina di destinazione, segui i passaggi seguenti:
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Crea la pagina di destinazione. Ulteriori informazioni
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Definisci la pagina principale. Ulteriori informazioni
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Progetta il contenuto della pagina principale: utilizza il componente Modulo specifico per la pagina di destinazione, definisci una casella di controllo Rinuncia e scegli di aggiornare Canale (e-mail): il profilo che controlla la casella di rinuncia nella pagina di destinazione verrà escluso da tutte le comunicazioni.
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Aggiungi una pagina secondaria di conferma che verrà visualizzata agli utenti che inviano il modulo.
note note NOTE Assicurati di fare riferimento alla pagina secondaria nella sezione Invito all'azione della pagina principale del componente Modulo. Ulteriori informazioni -
Dopo aver configurato e definito il contenuto delle pagine, pubblica la pagina di destinazione.
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Creazione di un messaggio e-mail in un percorso.
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Seleziona il testo nel contenuto e inserisci un collegamento utilizzando la barra degli strumenti contestuale. Puoi anche utilizzare un collegamento su un pulsante.
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Seleziona Pagina di destinazione dall'elenco a discesa Tipo di collegamento e seleziona la pagina di destinazione creata per la rinuncia.
note note NOTE Per poter inviare il messaggio, assicurati che la pagina di destinazione selezionata non sia ancora scaduta. Scopri come aggiornare la data di scadenza in questa sezione. -
Publish ed eseguire il percorso. Ulteriori informazioni.
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Una volta ricevuto il messaggio, se un destinatario fa clic sul collegamento per annullare l’abbonamento nell’e-mail, viene visualizzata la pagina di destinazione.
Se il destinatario seleziona la casella e invia il modulo:
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Il destinatario che ha rinunciato viene reindirizzato alla schermata del messaggio di conferma.
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I dati del profilo vengono aggiornati e non riceveranno comunicazioni dal brand a meno che non si rinnovi l’abbonamento.
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Per verificare che la scelta del profilo corrispondente sia stata aggiornata, passa ad Experience Platform e accedi al profilo selezionando uno spazio dei nomi delle identità e un valore di identità corrispondente. Ulteriori informazioni sono disponibili nella documentazione di Experience Platform.
Nella scheda Attributi, puoi vedere che il valore di scelta è stato modificato in no.
Le informazioni di rinuncia sono memorizzate nel Set di dati del servizio di consenso. Ulteriori informazioni sui set di dati
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