En esta página: Descubra los pasos para configurar sus canales, subdominios, preparación de IP y reglas comerciales para que pueda empezar a enviar mensajes en Adobe Journey Optimizer.
Al acceder a Journey Optimizer por primera vez, se le aprovisiona una zona protegida de producción y se le asigna un determinado número de direcciones IP en función de su contrato.
Para poder enviar mensajes, debe seguir los pasos de configuración que se enumeran a continuación:
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Como administrador del sistema de Adobe Journey Optimizer, defina las configuraciones específicas del canal.
Obtenga información sobre cómo configurar estas configuraciones en las siguientes páginas:
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Para ver canales adicionales, consulte:
note NOTE En el caso de los canales móviles, la configuración guiada de canales facilita la configuración rápida de los canales de marketing, lo que garantiza que todos los recursos necesarios estén disponibles en Experience Platform, Journey Optimizer y la recopilación de datos. Esto permite a su equipo de marketing iniciar la creación de campañas y recorridos. -
Una vez finalizado, debe configurar todos los parámetros técnicos necesarios para enviar mensajes creando configuraciones de canal. Más información acerca de las configuraciones de canal
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Según los canales que utilice, los entornos y las necesidades, también debe realizar los siguientes pasos:
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Configuración y delegación de subdominios para sus canales, como correos electrónicos, mensaje móvil, páginas de aterrizaje y experiencias web.
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Configure planes de calentamiento de IP para una entrega óptima. Más información
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Defina una lista de permitidos para el envío de correo electrónico. Más información
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Administre el número de días durante los cuales se realizan reintentos antes de enviar direcciones de correo electrónico a la lista de supresión. Más información
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Habilite la opción de correo electrónico CCO o exportación de mensajes para conservar una copia de los mensajes enviados a las personas y cumplir con los requisitos de cumplimiento, como el RGPD y la HIPAA. Más información acerca del archivado de mensajes o archivar correos electrónicos con CCO.
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Use listas semilla para supervisar los envíos de correo electrónico y garantizar la seguridad de la campaña. Más información
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Configure reglas comerciales para evitar saturar a los destinatarios. Más información
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Determine la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que se utilizará con prioridad para los destinatarios cuando haya varias direcciones o números disponibles en Adobe Experience Platform. Más información
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Recursos adicionales
- Delegación de subdominios: aprenda a delegar subdominios a Adobe para la entrega de correo electrónico y la promoción de la marca.
- Supervisión y solución de problemas: diagnostique y resuelva problemas rápidamente, incluida la solución de problemas de delegación de subdominios personalizados.
- Tutoriales de configuración: explora tutoriales de vídeo paso a paso sobre la configuración del canal y las prácticas recomendadas.