Introducción a la configuración de canales start-optimizer-configuration
Al acceder a Journey Optimizer por primera vez, se le aprovisiona una zona protegida de producción y se le asigna un determinado número de direcciones IP en función de su contrato.
Para poder enviar mensajes, debe seguir los pasos de configuración que se enumeran a continuación:
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Como administrador del sistema de Adobe Journey Optimizer, defina las configuraciones específicas del canal. Obtenga información sobre cómo configurar estas configuraciones en las siguientes páginas:
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note note NOTE En el caso de los canales móviles, la configuración guiada de canales facilita la configuración rápida de los canales de marketing, lo que garantiza que todos los recursos necesarios estén disponibles en Experience Platform, Journey Optimizer y la recopilación de datos. Esto permite a su equipo de marketing iniciar la creación de campañas y recorridos. -
Una vez finalizado, debe configurar todos los parámetros técnicos necesarios para enviar mensajes creando configuraciones de canal. Más información acerca de las configuraciones de canal
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Según los canales que utilice, los entornos y las necesidades, también debe realizar los siguientes pasos:
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Configuración y delegación de subdominios para sus canales, como correos electrónicos, SMS, páginas de aterrizaje y experiencias web.
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Configure planes de calentamiento de IP para una entrega óptima. Más información
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Defina una lista de permitidos para el envío de correo electrónico. Más información
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Administre el número de días durante los cuales se realizan reintentos antes de enviar direcciones de correo electrónico a la lista de supresión. Más información
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Habilite la opción de correo electrónico CCO para conservar una copia de los mensajes enviados a las personas. Más información
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Configure reglas comerciales para evitar saturar a los destinatarios. Más información
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Determine la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que se utilizará con prioridad para los destinatarios cuando haya varias direcciones o números disponibles en Adobe Experience Platform. Más información
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Recursos adicionales
- Configurar superficies de canal: aprenda a configurar y administrar superficies de canal para correo electrónico, push, SMS y otros canales.
- Delegación de subdominios: aprenda a delegar subdominios a Adobe para la entrega de correo electrónico y la promoción de la marca.
- Calentamiento de IP: descubra las prácticas recomendadas para el Calentamiento de direcciones IP a fin de mejorar la capacidad de envío de correo electrónico y la reputación del remitente.
- Administrar lista de supresión: aprenda a administrar listas de supresión para gestionar devoluciones y mantener la higiene de las listas.
- Configurar aplicaciones móviles - Configurar configuraciones de aplicaciones móviles para notificaciones push y mensajería en la aplicación.
- Tutoriales de configuración: explora tutoriales de vídeo paso a paso sobre la configuración del canal y las prácticas recomendadas.