Introducción a la configuración de canales

Como administrador del sistema de Adobe Journey Optimizer, defina las configuraciones específicas del canal. Obtenga información sobre cómo configurar estas configuraciones en las siguientes páginas:

NOTE

En el caso de los canales móviles, la configuración guiada de canales facilita la configuración rápida de los canales de marketing, lo que garantiza que todos los recursos necesarios estén disponibles en Experience Platform, Journey Optimizer y la recopilación de datos. Esto permite a su equipo de marketing iniciar la creación de campañas y recorridos.

Una vez finalizado, debe configurar todos los parámetros técnicos necesarios para enviar mensajes creando configuraciones de canal. Más información acerca de las configuraciones de canal

Según los canales que utilice, los entornos y las necesidades, también debe realizar los siguientes pasos:

• Configuración y delegación de subdominios para sus canales, como correos electrónicos, SMS, páginas de aterrizaje y experiencias web.

• Configure planes de calentamiento de IP para una entrega óptima. Más información

• Defina una lista de permitidos para el envío de correo electrónico. Más información

• Administre el número de días durante los cuales se realizan reintentos antes de enviar direcciones de correo electrónico a la lista de supresión. Más información

• Active la Opción de correo electrónico de BBC para mantener una copia de los mensajes enviados a personas. Más información

• Configure reglas comerciales para evitar saturar a los destinatarios. Más información

• Determine la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que se utilizará con prioridad para los destinatarios cuando haya varias direcciones o números disponibles en Adobe Experience Platform. Más información