Documentación de Adobe Journey Optimizer section-overview
Adobe Journey Optimizer permite a los equipos diseñar y ofrecer experiencias de cliente personalizadas y optimizadas en varios canales, como correo electrónico, SMS, etc. Al combinar herramientas avanzadas para la orquestación de campañas, la administración de datos y la toma de decisiones, le ayuda a crear recorridos que se adaptan a las necesidades de los clientes en tiempo real. Esta documentación ofrece una hoja de ruta para dominar la plataforma, desde la exploración de sus últimas funciones e integraciones hasta el aprendizaje para administrar públicos, configurar recorridos y analizar el rendimiento. Tanto si es un experto en marketing, analista de datos o administrador de campañas, encontrará guías paso a paso, prácticas recomendadas y recursos personalizados para ayudarle a lograr sus objetivos con confianza.
Novedades section-new
Eche un vistazo a las mejoras más recientes del producto y a la documentación de Journey Optimizer. Para obtener una lista completa de funciones, mejoras y correcciones, consulte las Notas de la versión detalladas.
Ya está aquí la versión de septiembre de Journey Optimizer. Descubra las nuevas funciones y mejoras publicadas este mes en las Notas de la versión.
Journey Optimizer ahora incluye Orquestación de campañas, una nueva funcionalidad diseñada específicamente para campañas por lotes iniciadas por la marca. Esta versión presenta un lienzo de orquestación de campaña y un modelado de datos mejorado, que funcionan juntos para permitir que los especialistas en marketing planifiquen, dirijan y entreguen campañas personalizadas en canales múltiples.
La integración de Adobe Express en Adobe Journey Optimizer le permite acceder fácilmente a las potentes herramientas de edición de Adobe Express a la hora de crear contenido. Esta integración le permite cambiar el tamaño de las imágenes, quitar fondos, recortar elementos visuales y convertir recursos a JPEG o PNG sin necesidad de cambiar entre soluciones.
Empezar a explorar section-explore
Últimas notas de la versión
Manténgase al día con las últimas notas de la versión, las nuevas funciones y las y mejoras en la documentación de Adobe Journey Optimizer.
Introducción
Conozca los conceptos básicos de Journey Optimizer, incluidas sus funcionalidades, arquitectura e interfaz de usuario.
Guía completa de los Recorridos
Diseñe, organice, administre y optimice recorridos personalizados del cliente con esta guía detallada.
Explicación y administración de campañas
Directrices detalladas sobre la creación, administración y optimización de varios tipos de campañas para una segmentación eficaz.
Canales de comunicación
Configure y administre correo electrónico, SMS, notificaciones push y otros canales para interacciones personalizadas con los clientes.
Administración de conflictos y priorización
Aprenda a priorizar y administrar los conflictos de comunicación entre campañas y recorridos de forma eficaz.
Recursos adicionales
- Pruebas, validación y aprobación: pruebe y apruebe el contenido, los recorridos y las campañas para garantizar la calidad y la precisión antes de la implementación.
- Audiencias, perfiles e identidades: administre públicos, perfiles e identidades para permitir un direccionamiento y una personalización efectivos.
- Creación de informes completa: analice y optimice recorridos, campañas y canales con funciones de creación de informes avanzadas.
- Capacidades de decisión: aproveche las herramientas de toma de decisiones para crear y administrar ofertas personalizadas y optimizar los flujos de trabajo de marketing.
- Administración de datos completa: administre los datos de manera eficaz con herramientas para el control, el uso de esquemas y las capacidades de consultas.
- Configuración de canal: configure y optimice los canales de comunicación para obtener una mejor compatibilidad y un rendimiento de la campaña.
- Configuración de recorrido: configure las fuentes de datos, los eventos y las acciones para crear recorridos de cliente optimizados.
- Conectar sistemas y entornos: integre Adobe Journey Optimizer con sistemas externos, API y soluciones de Adobe.
- Administración del control de acceso: controle el acceso de los usuarios, las funciones y los permisos para proteger los datos y garantizar el control.
- Privacidad, consentimiento y gobernanza de datos: administre la privacidad, el consentimiento y la gobernanza de datos para cumplir con las regulaciones y proteger la información confidencial.