Documentación de Adobe Journey Optimizer section-overview
Adobe Journey Optimizer permite a los equipos diseñar y ofrecer experiencias de cliente personalizadas y sin problemas en varios canales, como correo electrónico, SMS y mucho más. Al combinar herramientas avanzadas para la orquestación de campañas, la administración de datos y la toma de decisiones, le ayuda a crear recorridos que se adaptan a las necesidades de los clientes en tiempo real. Esta documentación ofrece una guía para dominar la plataforma, desde la exploración de sus últimas funciones e integraciones hasta el aprendizaje para administrar audiencias, configurar recorridos y analizar el rendimiento. Tanto si es un experto en marketing, analista de datos o administrador de campañas, encontrará guías paso a paso, prácticas recomendadas y recursos personalizados para ayudarle a lograr sus objetivos con confianza.
¿Qué hay de nuevo? section-new
Eche un vistazo a las mejoras más recientes en el producto y la documentación de Journey Optimizer. Para obtener una lista completa de características, mejoras y correcciones, consulte las Notas de la versión detalladas.
Descubra las últimas funciones y mejoras de Journey Optimizer en las Notas de la versión.
Use Ayudante de IA en el editor de Personalization o en la barra de herramientas de Designer de correo electrónico (Agregar expresión) para describir lo que desea en lenguaje sencillo y obtener una expresión personalizada, o bien seleccione el código existente para explicarlo, corregir problemas o sugerir mejoras.
Aprenda a utilizar la sintaxis de iteración para mostrar listas dinámicas de datos de varias fuentes en los mensajes, incluidos eventos, respuestas de acciones personalizadas y otros datos contextuales.
Journey Optimizer ahora incluye Campaign Orchestration, una nueva funcionalidad diseñada específicamente para campañas por lotes iniciadas por la marca.
Empezar a explorar section-explore
Últimas notas de la versión
Manténgase al día con las últimas notas de la versión, las nuevas funciones y las mejoras de Adobe Journey Optimizer.
Primeros pasos
Conozca los conceptos básicos de Journey Optimizer, incluidas sus funcionalidades, arquitectura e interfaz de usuario.
Guía completa de los Recorridos
Diseñe, organice, administre y optimice recorridos personalizados del cliente con esta guía detallada.
Explicación y administración de campañas
Directrices detalladas sobre la creación, administración y optimización de varios tipos de campañas para una segmentación eficaz.
Canales de comunicación
Configure y administre correo electrónico, SMS, notificaciones push y otros canales para interacciones personalizadas con los clientes.
Administración de conflictos y priorización
Aprenda a priorizar y administrar los conflictos de comunicación entre campañas y recorridos de forma eficaz.
Recursos adicionales
- Pruebas, validación y aprobación: pruebe y apruebe el contenido, los recorridos y las campañas para garantizar la calidad y la precisión antes de la implementación.
- Audiencias, perfiles e identidades: administre audiencias, perfiles e identidades para permitir un direccionamiento y una personalización efectivos.
- Informes completos: Analice y optimice recorridos, campañas y canales con funciones de informes avanzadas.
- Capacidades de decisión: aproveche las herramientas de toma de decisiones para crear y administrar ofertas personalizadas y optimizar los flujos de trabajo de marketing.
- Administración de datos integral: administre los datos de manera eficaz con herramientas para el control, el uso de esquemas y las capacidades de consultas.
- Configuración del canal: configure y optimice los canales de comunicación para obtener compatibilidad y rendimiento de campaña mejorado.
- Configuración del Recorrido: configure las fuentes de datos, los eventos y las acciones para crear recorridos de cliente sin problemas.
- Conectar sistemas y entornos: integre Adobe Journey Optimizer con sistemas externos, API y soluciones de Adobe.
- Administración del control de acceso: controle el acceso de los usuarios, las funciones y los permisos para proteger los datos y garantizar el control.
- Privacidad, consentimiento y administración de datos: administre la privacidad, el consentimiento y la administración de datos para cumplir con las regulaciones y proteger la información confidencial.