Notas de la versión release-notes
Adobe Journey Optimizer sigue un modelo de envío continuo, lo que permite a Adobe ofrecer nuevas funciones, mejoras y correcciones de forma continua. Este enfoque permite un despliegue escalable y gradual de las funciones para garantizar el rendimiento y la estabilidad en todos los entornos. Debido a este modelo, las notas de la versión se actualizan entre versiones mensuales. Para obtener información detallada acerca del ciclo de lanzamiento y las fases de disponibilidad, consulte Ciclo de lanzamiento de Journey Optimizer.
Adobe Journey Optimizer está creado de forma nativa en Adobe Experience Platform y hereda sus últimas innovaciones y mejoras. Obtenga más información sobre estos cambios en las Notas de la versión de Adobe Experience Platform.
Mejoras de uso
Cada mes, Adobe Journey Optimizer ofrece mejoras de uso para facilitar el trabajo diario. Busque el distintivo [Usabilidad]{class="badge positive"} en cada área del producto para ver estas mejoras de un vistazo.
Actualizaciones del 26 de octubre oct-26-updates
Canales oct-26-channels
La siguiente funcionalidad está llegando a los canales en esta versión.
Los canales de salida personalizados permiten a los administradores incorporar cualquier canal de mensajería de salida basado en HTTP, como WeChat, Kakao Talk, Messenger o un proveedor de propiedad, directamente a Journey Optimizer a través de un generador de canales sin código. Una vez configurados, los canales personalizados están disponibles en todas las campañas, recorridos y campañas orquestadas, con el mismo conjunto completo de funcionalidades que los canales nativos: personalización con el editor de expresiones, experimentación de contenido, vista previa prueba, creación de informes predeterminada y aplicación de consentimiento y gobernanza.
Con esta versión, los canales de salida personalizados también obtienen varias funciones nuevas:
- Utilice Journey Optimizer Decisioning en la carga útil del canal personalizado a través del editor de personalización, del mismo modo que en las experiencias basadas en código.
- Aplique reglas empresariales a los canales personalizados, del mismo modo que ya lo hace en los canales nativos.
- Seleccione canales personalizados en la lista de canales para las campañas activadas por API, algo que antes no era posible.
Esta funcionalidad, que antes estaba disponible en disponibilidad limitada, ahora está disponible en todos los entornos (disponibilidad general), con las mejoras descritas anteriormente.
Para obtener más información, consulte la documentación detallada.
Fecha de disponibilidad: 2 de octubre de 2026
Recorridos oct-26-journeys
Un nuevo botón Validar le permite ejecutar comprobaciones de configuración, incluidas comprobaciones de mensajes, cuando esté listo para probar o publicar, lo que reduce las comprobaciones repetidas durante la edición y ayuda a mantener receptivos los lienzos de recorrido más grandes.
Para obtener más información, consulte la documentación detallada.
Fecha de disponibilidad: 9 de octubre de 2026
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| Tarjetas de recomendación de IA para las alertas de recorrido |
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La página de inicio de Journey Optimizer ahora muestra una tarjeta de recomendación de IA cuando se activa una alerta de recorrido que incluye las alertas Error de Acción personalizada de recorrido y Anomalía de recorrido detectada. Al seleccionar la tarjeta, se abrirá el recorrido con el carril derecho rellenado previamente con el análisis ya realizado. |
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| Actividad del recorrido Desactivación de actividad entrante |
| Una nueva actividad Desactivación de actividad entrante en el lienzo del recorrido le permite quitar un perfil de hasta cinco actividades o experiencias entrantes directamente desde un recorrido, desvinculando la descalificación entrante de la salida del recorrido para una orquestación de canales múltiples más avanzada. |
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| Creación de recorridos desde el carril de Coworker |
| La creación de recorridos con IA ya está disponible directamente desde el carril derecho de Coworker, reemplazando la experiencia anterior del asistente de IA por un punto de entrada rediseñado e integrado para generar recorridos. |
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Habilidad Análisis de higiene: CX Coworker ahora analiza los recorridos activos y en borrador para detectar configuraciones dañadas, errores silenciosos y recursos deteriorados o en desuso; por ejemplo, los recorridos en borrador obsoletos, las fuentes de datos huérfanas y los errores persistentes de acciones personalizadas, y muestra las correcciones recomendadas directamente desde el chat.
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Se han reducido los eventos de paso de las actividades de espera y evento: los eventos de paso ya no se generan para las actividades de espera y las actividades de evento cuando el perfil no se ha procesado realmente en esa actividad.
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Habilidad Análisis del rendimiento empresarial: analice el rendimiento del recorrido y obtenga recomendaciones de optimización concretas, directamente desde el chat.
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[Usabilidad]{class="badge positive"} Calendario unificado para campañas, Recorridos y campañas organizadas: la vista de calendario para recorridos y campañas ahora se mueve de inventarios separados a un menú unificado al que se puede acceder desde el carril izquierdo y que muestra los tres en una vista combinada.
Integraciones oct-26-integrations
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Sustitución dinámica de tokens para fragmentos de Experience Manager: las referencias a fragmentos de contenido de Experience Manager ahora admiten el atributo tokenSubstitution. Cuando se establece en
false, la personalización dentro de los campos del fragmento se resuelve directamente, sin un mapa de token en la referencia. El valor predeterminado estrue, lo cual mantiene el comportamiento existente.Esta versión solo está disponible para un conjunto de organizaciones (disponibilidad limitada). Para obtener acceso, póngase en contacto con su representante de Adobe.
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Compatibilidad con los fragmentos de contenido de AEM Managed Services en Decisioning: los fragmentos de contenido de AEM Managed Services ya son compatibles con Decisioning a la hora de administrar elementos de decisión.
Lealtad oct-26-loyalty
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Fechas límite para la finalización de retos de lealtad por miembro: los retos de lealtad ahora admiten fechas límite de finalización por miembro: elija “En un número de días después de la inclusión” en Requisitos de finalización para que la fecha límite de cada miembro se calcule a partir de su propia fecha de inclusión en lugar de una fecha de finalización fija para todo el programa. Si se establecen tanto una fecha de finalización de reto como esta ventana de inclusión, la fecha límite de cada miembro será la que se cumpla primero.
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Dominio de los retos en el editor de personalización de las tarjetas de contenido: el editor de personalización de las tarjetas de contenido ahora admite Retos como dominio, lo que le permite acceder a los metadatos de los retos al crear la personalización de las tarjetas de contenido. Esto facilita la creación de contenido personalizado en cada fase de un reto (iniciar, en curso y finalización) sin código personalizado.
Notas de la versión de septiembre de 2026 sep-26-updates
Esta versión incorpora varias funciones y habilidades nuevas y mejoradas de Coworker que se enumeran aquí para mayor visibilidad. Cada una de ellas se detalla también en la sección pertinente que figura a continuación.
- Complemento del contenido de canal CE: un nuevo complemento que reúne las habilidades de HTML de copia de campaña, imagen y correo electrónico conjuntamente en Coworker, desde el informe de campaña hasta la copia y el código HTML listos para la producción.
- Herramientas MCP de gestión de contenidos: descubra y administre plantillas de contenido, fragmentos, páginas de destino y contenido de mensajes en línea mediante indicaciones en lenguaje natural en Coworker.
- Simulación del recorrido: automatice la validación del recorrido de extremo a extremo e interprete los resultados directamente en Coworker.
- Compare versiones de un recorrido: obtenga una diferencia estructurada y de fidelidad total entre dos versiones cualesquiera de un recorrido a través del chat de Coworker.
- Habilidad Analizar anomalías del recorrido: detecte picos, caídas o líneas planas inesperados en los recuentos de entradas, salidas o envíos de mensajes de un recorrido con diagnósticos de la causa raíz.
- Habilidad Decisioning Explainer: pregunte a Coworker por qué se mostró o no una oferta específica en un perfil o en un segmento y obtenga un rastreo completo de la idoneidad, la clasificación y las exclusiones de reglas.
- Habilidad Reglas y clasificación: cree, explique, simule y optimice la reglas de idoneidad y las fórmulas de clasificación de decisiones en lenguaje natural, sin escribir ni validar manualmente la sintaxis de PQL.
Gestión de contenidos sep-26-content-management
En esta versión se incluyen las siguientes funcionalidades y mejoras para la administración de contenido.
Al obtener una vista previa del contenido, Journey Optimizer ahora comprueba automáticamente los vínculos web que contiene y marca las direcciones URL rotas, inseguras o inaccesibles antes de enviar.
Esta capacidad está disponible de manera limitada para un grupo de clientes. Póngase en contacto con su representante de Adobe para solicitar acceso.
Para obtener más información, consulte la documentación detallada.
Fecha de disponibilidad: 30 de septiembre de 2026
Ahora hay disponible un nuevo complemento Contenido del canal è ora disponibile in Coworker; unisce in un unico plugin le competenze per il testo delle campagne, le immagini e l’HTML delle e-mail assemblate, dalla strategia all’implementazione. Las siguientes habilidades están disponibles bajo el complemento Contenido del canal:
- Orquestar creación de contenido.
- Explorar estrategia de contenido
- Resumen de contenido
- Generar contenido
- Comprobar preparación del contenido
- Revisar y volver a generar contenido
- Generar imagen
- Evaluar el diseño del contenido
- Guardar contenido del canal
- Crear correo electrónico desde Figma
- Búsqueda de marca
Para obtener más información, consulte la documentación detallada.
Fecha de disponibilidad: 24 de septiembre de 2026
CX Coworker cuenta ahora con un nuevo conjunto de herramientas MCP (Protocolo de contexto de modelo) para la administración de contenidos que le permite descubrir y gestionar recursos de Journey Optimizer mediante indicaciones con lenguaje natural. Pídale que enumere o recupere plantillas de contenido, páginas de destino y el contenido de los mensaje en línea en recorridos y campañas. También permite crear contenido, actualizar plantillas y crear, actualizar, clonar y publicar fragmentos, además de actualizar el contenido de la acción del canal en línea directamente en el recorrido y la campaña.
Para obtener más información, consulte la documentación detallada.
Fecha de disponibilidad: 3 de septiembre de 2026
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Proveedor de traducción agente: la función multilingüe de Journey Optimizer ahora es compatible con Azure OpenAI y Gemini (Vertex AI) como proveedores de traducción, junto con directrices específicas de la configuración regional en los formatos PDF y JSON. Más información
Fecha de disponibilidad: 29 de septiembre de 2026
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Casilla de verificación de consentimiento obligatoria para las páginas de destino: ahora puede hacer que una casilla de verificación sea obligatoria en el componente de formulario de la página de destino, de modo que los visitantes tengan que seleccionarla (por ejemplo, para dar su consentimiento) para poder enviar el formulario. Más información
Fecha de disponibilidad: 4 de septiembre de 2026
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Palabras clave reservadas en la sintaxis de personalización: la lista de palabras clave reservadas en Profile Query Language (PQL) se ha ampliado para incluir palabras clave generales, unidades de tiempo y operadores booleanos/lógicos. Si su esquema XDM contiene un nombre de campo que coincide con una de estas palabras clave, colóquelo entre comillas invertidas para hacer referencia a él en una expresión de personalización. Más información
Fecha de disponibilidad: 1 de septiembre de 2026
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[Mejoras de uso]{class="badge positive"} en la experiencia de simulación de contenido: la nueva experiencia de simulación de contenido ahora le permite nombrar y organizar sus variantes para facilitar la comparación, copiar o eliminar detalles de variante directamente de cada tarjeta, ver rutas de atributos completas y la configuración de canal por tarjeta bajo demanda, y cargar sus propios perfiles CSV, JSON o JSONL desde un botón de carga más prominente. Más información
Fecha de disponibilidad: 25 de septiembre de 2026
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[Usabilidad]{class="badge positive"} Corrección de sintaxis con IA: al validar una expresión, si se detecta un error de sintaxis, el Editor de Personalization proporciona una opción “Corrección con IA” para ayudar a resolver el problema directamente desde el editor. Más información.
Fecha de disponibilidad: 22 de septiembre de 2026
Lealtad sep-26-loyalty
Ahora para crear o editar una asignación de evento se utiliza un nuevo **generador visual de asignaciones**: seleccione un esquema, elija campos en un selector de campos con capacidad de búsqueda, asigne cada campo a un campo de evento de lealtad con un estado de conexión por fila y obtenga una vista previa de la expresión JSONata generada automáticamente, con la opción de cambiar a la edición manual de JSONata en cualquier momento.
Además, el nombre “Definiciones de eventos” en Administración de lealtad pasa a denominarse “Asignaciones de eventos”, con una vista de lista actualizada que muestra el nombre del esquema de evento de Experience en un formato legible para el usuario.
Para obtener más información, consulte la documentación detallada.
Fecha de disponibilidad: 22 de septiembre de 2026
El menú Rendimiento de lealtad ahora incluye la pestaña **Oportunidades** y **Tendencias**, que muestra las tendencias y lagunas detectadas por la IA, como, por ejemplo, la fricción en la progresión de niveles o el abandono de tareas de los retos, cada una con un impacto previsto y una acción “Crear con IA” con un solo clic para generar un reto que lo resuelva.
Asimismo, los expertos en marketing pueden solicitar **oportunidades de retos** directamente en la interfaz conversacional de Coworker, obteniendo ideas de retos bien fundamentadas basadas en tendencias reales del programa de fidelización y convirtiéndolas en retos en directo sin salir del chat.
Para obtener más información, consulte la documentación detallada.
Fecha de disponibilidad: 30 de septiembre de 2026
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Retos de lealtad “para siempre”: ahora los retos de lealtad se pueden ejecutar indefinidamente. Establezca la finalización del reto en sin fecha de finalización cuando configure la programación y el reto nunca caducará. Más información
Fecha de disponibilidad: 1 de septiembre de 2026
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Loyalty está disponible para los clientes de Healthcare Shield and Privacy and Security Shield: Journey Optimizer Loyalty ya está disponible para los clientes de Healthcare Shield and Privacy and Security Shield. Más información
Fecha de disponibilidad: 15 de septiembre de 2026
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Página de detalles del desafío de fidelización: ahora puede revisar la configuración y el rendimiento de un desafío desde una página de detalles dedicada. Vea su resumen, audiencia de destino, recorridos conectados, tareas y recompensas junto con las métricas clave de ingresos, inscripción, tasa de finalización y finalizaciones totales. Abra el informe completo para obtener información más detallada sobre el rendimiento o seleccione Editar desafío para modificar el desafío. Más información
Fecha de disponibilidad: 30 de septiembre de 2026
Recorridos sep-26-journeys
Para revisar el contenido del canal era necesario abrir cada actividad individualmente, una por una, lo cual resultaba lento y era propenso a errores en los recorridos con muchos nodos de canal, especialmente cuando la personalización implicaba comprobar varios tratamientos o variantes por actividad. Vista previa del contenido: la vista previa elimina esa fricción al mostrar una miniatura de contenido para cada actividad de canal directamente en el lienzo, con un modal de pantalla completa para inspeccionar y cambiar entre tratamientos y variantes.
Para obtener más información, consulte la documentación sobre la vista previa del contenido del lienzo del recorrido.
Fecha de disponibilidad: 28 de septiembre de 2026
Hoy en día, para revisar lo que ha cambiado entre dos versiones de un recorrido, es necesario compararlos manualmente dentro de Journey Optimizer, nodo por nodo. No hay diferencia estructurada, lo que hace que las comprobaciones de revisión de cambios, auditoría y publicación previa sean lentas y propensas a errores, especialmente a medida que los recorridos se vuelven más complejos. Esta funcionalidad permite a un cliente o a un agente de IA comparar dos versiones cualesquiera de un recorrido a través del chat de Coworker y obtener una **diferencia estructurada** de alta fidelidad: nodos añadidos, eliminados, modificados o desplazados con detalles a nivel de campo, conexiones modificadas, cambios de propiedad a nivel de recorrido y recuentos acumulados, sin necesidad de abrir Journey Optimizer.
Para obtener más información, consulte la documentación detallada.
Fecha de disponibilidad: 24 de septiembre de 2026
La habilidad Simulación de recorrido en Coworker automatiza la validación del recorrido de extremo a extremo y le permite interpretar fácilmente los resultados. Tenga en cuenta que, en la actualidad, esta función solo es compatible con el flujo de simulación rápida y no sustituye por completo a la experiencia de simulación manual de Journey Optimizer.
Para obtener más información, consulte la documentación detallada.
Fecha de disponibilidad: 23 de septiembre de 2026
Ahora puede configurar un grupo de exclusión para los recorridos directamente desde las propiedades del recorrido. Una exclusión es un porcentaje configurable del público destinatario que se excluye de la entrada al recorrido y que no recibe ninguna comunicación. Al comparar los perfiles de exclusión con los perfiles activos en los informes de Customer Journey Analytics, puede medir el alza incremental (el verdadero impacto) que ofrece su recorrido.
Esta funcionalidad solo está disponible para un conjunto de organizaciones (disponibilidad limitada). Para obtener acceso, póngase en contacto con su representante de Adobe. Para obtener información detallada acerca del ciclo de lanzamiento y las fases de disponibilidad, consulte Ciclo de lanzamiento de Journey Optimizer.
Para obtener más información, consulte la documentación detallada.
Fecha de disponibilidad: 1 de septiembre de 2026
El editor de expresiones avanzadas de recorrido ahora incorpora una función de generación de expresiones basada en la IA: describa la expresión que desea crear con lenguaje natural y el editor generará código listo para usar que podrá aplicar de inmediato o mejorar mediante indicaciones de seguimiento.
Esta funcionalidad, lanzada anteriormente con disponibilidad limitada, ya está disponible en todos los entornos (disponibilidad general).
Para obtener más información, consulte la documentación detallada.
Fecha de disponibilidad: 1 de septiembre de 2026
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Compatibilidad con el ID adicional en la simulación de recorrido: el ID adicional ya es compatible con la simulación de recorrido, lo que le permite probar escenarios complejos de usuarios tanto para recorridos basados en la lectura de público como para aquellos activados por eventos. Más información
Fecha de disponibilidad: 28 de septiembre de 2026.
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Compatibilidad con las actividades de salto en los recorridos de calificación de público: ahora puede utilizar actividades de salto en los recorridos que comiencen con un nodo de calificación de público para saltar a los recorridos basados en eventos. Esta funcionalidad se está implementando progresivamente en las organizaciones. Si no aparece en su entorno, puede deberse a que aún está utilizando públicos por lotes en las Calificaciones de público. Más información
Fecha de disponibilidad: 22 de septiembre de 2026.
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[Obsolescencia]{class="badge negative"} Los públicos por lotes ya no son compatibles con el nodo de calificación de público y los criterios de salida: desde septiembre de 2026, los recorridos nuevos, en borrador y duplicados que utilizan un público por lotes en un nodo de Calificación de público o Criterios de salida no se pueden publicar. Los recorridos activos existentes seguirán ejecutándose; si detiene, duplica o vuelve a publicar uno, la publicación se bloqueará hasta que actualice su configuración. Utilice un público de streaming para Calificación de público, Criterios de salida, o una actividad Leer público para la entrada de recorridos basada en lotes. Aprenda a migrar sus recorridos
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Activar tras la evaluación del público por lotes: para los recorridos recurrentes dirigidos a públicos por lotes, puede configurar una ventana de espera de hasta seis horas para una nueva evaluación por lotes antes de que se ejecute el recorrido. Si una evaluación está en curso, el recorrido esperará hasta que se complete; si la ejecución anterior utilizó la instantánea más reciente, esperará un lote más reciente. Si no hay ningún público nuevo disponible al final de la ventana de espera, se omitirá esa ocurrencia. Más información
Fecha de disponibilidad: 18 de septiembre de 2026
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Toma de decisiones en la simulación del recorrido: la experimentación de rutas, como parte de la actividad Optimizar ya es compatible con la simulación. La toma de decisiones gestiona el enrutamiento, y es aleatoria y no determinista para cada usuario simulado.
Fecha de disponibilidad: 15 de septiembre de 2026
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Nueva alerta de Anomalía de recorrido detectada: ahora, una nueva alerta del sistema le avisa cuando el tráfico diario de un recorrido en directo se desvía de su propia línea base histórica o cae hasta cero de forma inesperada, tanto en las entradas de recorrido, como en las salidas del mismo y los envíos de eventos. Esta alerta solo está disponible actualmente en las zonas protegidas de producción.
Fecha de disponibilidad: 15 de septiembre de 2026
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Toma de decisiones en la simulación del recorrido: ahora puede simular recorridos que se basan en la toma de decisiones, con los siguientes elementos compatibles recientemente:
- Los nodos de decisión de contenido ya son compatibles con la simulación.
- El método Regla de segmentación de la actividad Optimizar ya es compatible con la simulación.
- Las acciones con contenido decidido por Adobe Journey Optimizer (por ejemplo, un correo electrónico que utiliza una política de decisión) ya son compatibles con la simulación.
- Las políticas de decisión que utilizan la idoneidad de la oferta y se clasifican según la regla, el público, la prioridad o la fórmula son totalmente compatibles. También se admite la clasificación mediante el modelo de IA: personalización, aunque las ofertas devueltas pueden variar entre una ejecución y otra.
Fecha de disponibilidad: 8 de septiembre de 2026
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Habilidad Analizar anomalías del recorrido: ahora, CX Coworker puede detectar picos, caídas o líneas planas inesperados en los recuentos de entradas, salidas o envíos de mensajes en comparación con las líneas base históricas, mediante la habilidad Analizar anomalías del recorrido. Una vez confirmada una anomalía real, la habilidad ejecuta los diagnósticos de solo lectura para identificar una posible causa raíz y ofrecer una recomendación. Más información
Fecha de disponibilidad: 2 de septiembre de 2026
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Nueva función dateDiff en el editor de expresiones del recorrido: el editor de expresiones del recorrido ahora incluye la función
dateDiff, que calcula la diferencia entre dos fechas en número de días. Esta función es útil para la lógica basada en tiempo, como la creación de fechas límite, el cálculo de las duraciones del ciclo de vida del cliente o la creación de temporizadores de cuenta atrás en las condiciones del recorrido. Más informaciónFecha de disponibilidad: 1 de septiembre de 2026
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Supresión de eventos de paso de ensayo para informes personalizados: como parte de la optimización de eventos de paso, a partir de ahora, Journey Optimizer deja de generar determinados eventos de paso que no se pueden notificar durante los ensayos de Journey. Esto solo afecta a los informes personalizados creados en estos tipos de eventos de paso de ensayo. Si se ve afectado, vuelva a activar el ensayo para volver a generar los datos.
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Tiempo de espera de recuperación de evento automático en Propiedades del recorrido: ahora las propiedades del recorrido incluyen una configuración Establecer tiempo de espera de recuperación de eventos: de forma predeterminada, los eventos de recorrido afectados se reproducen automáticamente durante un máximo de 72 horas después de una interrupción del servicio sin necesidad de realizar ninguna acción. Puede activar esta configuración para controlar la ventana de reproducción (0-72 horas) para los recorridos urgentes. El campo existente Tiempo de espera o error también ha pasado a denominarse Tiempo de espera de acción personalizada/fuente de datos para evitar confusiones entre las dos configuraciones. Más información
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[Facilidad de uso]{class="badge positive"} Más fácil desasociar y unir ramas en el nuevo lienzo de recorrido: ahora puede desasociar una rama del resto del recorrido sin eliminarla y unirla más tarde en un punto diferente, ya sea seleccionando una actividad elegible directamente en el lienzo o seleccionándola de una lista de ramas desconectadas o ya utilizadas. Más información
Fecha de disponibilidad: 1 de septiembre de 2026
Canales sep-26-channels
En esta versión, se incorporarán las siguientes funcionalidades y mejoras a los canales.
Journey Optimizer ahora amplía sus funcionalidades de personalización móvil en tiempo real al ampliar la compatibilidad de la actividad en vivo con Android. Puede enviar actualizaciones del progreso en tiempo real directamente a los usuarios, como el seguimiento de los pedidos, los estados de los vuelos, las actualizaciones de eventos en vivo y puntuaciones deportivas en tiempo real.
Además de ser compatible con iOS Live Activities, ahora Journey Optimizer administra tokens push temporales para Android Live Updates en las configuraciones de la plataforma. Es compatible con los flujos de actualización tanto de difusión como transaccionales mediante campañas activadas por API y API headless.
Para obtener más información, consulte la documentación detallada.
Fecha de disponibilidad: 30 de septiembre de 2026
Las notificaciones push de Android se representaban anteriormente con un diseño único y fijo: las imágenes siempre se recortaban en el centro y el texto independiente largo se truncaba. Esta versión incluye un selector de plantillas en el momento de la creación, lo que permite a los expertos en marketing controlar el diseño de las notificaciones push de Android.
Se incorporan las siguientes mejoras:
- Selección de diseño: nuevo selector de diseño de notificaciones push (estándar/expandido) al crear una notificación push de Android.
- Diseño estándar con “Mostrar toda la imagen”: elija entre recortado para rellenar o escalado para el ajuste.
- Diseño ampliado: texto independiente multilínea sin truncamiento, además de una miniatura de icono grande opcional.
- Cuerpo contraído (diseño expandido): establezca un texto independiente más corto para el estado contraído.
Para obtener más información, consulte la documentación detallada.
Fecha de disponibilidad: 1 de septiembre de 2026
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Límite aumentado de delegación de subdominios: según el contrato de licencia, ahora puede solicitar hasta 3000 subdominios (antes tenían un límite de 100) poniéndose en contacto con su representante de Adobe. Esta capacidad está disponible de manera limitada para un grupo de clientes. Más información
Fecha de disponibilidad: 25 de septiembre de 2026
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Correo directo: dividir archivos grandes automáticamente: ahora los archivos de correo directo se pueden dividir en varias partes automáticamente cuando superen los 20 GB aproximadamente, o manualmente eligiendo un tamaño de archivo de destino en la configuración del enrutamiento de archivos. Más información
Fecha de disponibilidad: 30 de septiembre de 2026
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Correo directo, aumento del límite de público: el límite de público del canal de correo directo se ha ampliado de tres millones a cien millones de perfiles, lo que permite dirigirse a públicos mucho más amplios sin que se produzcan errores al crear el archivo. Más información
Fecha de disponibilidad: 30 de septiembre de 2026
Diseñador de correo electrónico sep-26-email-designer
En esta versión se incorporarán las siguientes funcionalidades y mejoras al diseñador de correo electrónico.
El Diseñador de correo electrónico ahora incluye un componente Plantilla de Dynamic Media específico para insertar plantillas de Dynamic Media de Adobe Experience Manager en el contenido del correo electrónico. Además de examinar las plantillas existentes, ahora puede importar un archivo de Photoshop (PSD) directamente: arrástrelo y suéltelo en el componente o selecciónelo en el equipo y, a continuación, elija un destino para almacenarlo.
Una vez importado el archivo, seleccione Editar en el editor de plantillas de Dynamic Media para abrir el editor de plantillas de Dynamic Media directamente en Journey Optimizer, donde podrá habilitar los parámetros que desee exponer sin salir del Diseñador de correo electrónico. Los parámetros habilitados estarán disponibles en la pestaña Configuración del componente.
Esta versión solo está disponible para un conjunto de organizaciones (disponibilidad limitada). Para obtener acceso, póngase en contacto con su representante de Adobe.
Para obtener más información, consulte la documentación detallada.
Fecha de disponibilidad: 30 de septiembre de 2026.
El Diseñador de correo electrónico ahora incluye herramientas de colaboración integradas para realizar comentarios y resolver problemas, para que los equipos de marketing puedan revisar, discutir y finalizar el contenido del correo electrónico directamente desde Journey Optimizer, en lugar de compartir borradores mediante herramientas externas como chat, hilos de correo electrónico u hojas de cálculo. Invite a colaboradores y revisores, añada comentarios generales o específicos de los componentes, y responda, resuelva y administre hilos de comentarios, todo sin salir del Diseñador de correo electrónico.
Para obtener más información, consulte la documentación detallada.
Fecha de disponibilidad: 25 de septiembre de 2024.
El Diseñador de correo electrónico ahora incluye un componente Tabla integrado, que le permite estructurar el contenido en filas y columnas directamente dentro del correo electrónico. Arrastre y suelte el componente en el lienzo, personalice el número de filas y columnas y aplique estilo a cada celda de forma independiente para crear diseños claros y organizados sin necesidad de recurrir a código HTML personalizado.
Para obtener más información, consulte la documentación detallada.
Fecha de disponibilidad: 24 de septiembre de 2024.
Las temáticas de correo electrónico ahora son compatibles con el modo oscuro, por lo que cada variante de color se puede representar con un aspecto adaptado a los destinatarios que visualicen el correo electrónico en un cliente habilitado para el modo oscuro.
Cuando está habilitada, se genera automáticamente una paleta oscura predeterminada para cada variante y puede personalizarla aun más con una paleta diferente o con sus propios colores personalizados, independientemente del diseño del modo claro, de modo que los cambios realizados en un modo no afectan al otro.
Para obtener más información, consulte la documentación detallada.
Fecha de disponibilidad: 24 de septiembre de 2024.
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[Facilidad de uso]{class="badge positive"} Guardar automáticamente en el Designer de correo electrónico: los cambios ahora se guardan automáticamente en el Designer de correo electrónico después de unos 10 segundos de inactividad, por lo que ya no corre el riesgo de perder los cambios al diseñar el correo electrónico. Esta versión solo está disponible para un conjunto de organizaciones (disponibilidad limitada). Para obtener acceso, póngase en contacto con su representante de Adobe.
Fecha de disponibilidad: 25 de septiembre de 2026
Campañas orquestadas sep-26-orchestrated-campaigns
Las nuevas API para campañas orquestadas ya están disponibles, lo que permite recuperar campañas orquestadas mediante programación y monitorizar sus ejecuciones, facilitando así una integración más profunda con los sistemas externos y las canalizaciones de automatización.
Para obtener más información, consulte la referencia de la API en Adobe Developer.
Fecha de disponibilidad: 28 de septiembre de 2026
Las campañas orquestadas admiten ahora alertas automatizadas a través del mismo marco de alertas que se utiliza en los recorridos y las campañas. Las alertas se activan cuando falla una ejecución de una campaña, se agota el tiempo de espera y cada alerta incluye lo que ha sucedido, cuándo, dónde, así como un vínculo directo al lienzo para comprobar más detalles en los registros.
Para obtener más información, consulte la documentación detallada.
Fecha de disponibilidad: 22 de septiembre de 2026
Ahora puede crear sus propias alertas directamente en el lienzo de Campaign orquestado con la nueva actividad Alert. Configure un título y un mensaje estáticos de texto sin formato para notificar a los suscriptores cuando la ejecución alcance la actividad. Combínelo con una actividad Prueba para almacenar en déclencheur las alertas en función de condiciones, como una consulta que devuelva menos perfiles de los esperados.
Para obtener más información, consulte la documentación detallada.
Fecha de disponibilidad: 30 de septiembre de 2026
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Canal LINE para campañas orquestadas: LINE ya está disponible como canal de salida nativo en campañas orquestadas, junto con el correo electrónico, SMS y la notificación push. Puede crear y enviar mensajes de LINE directamente desde el lienzo de la campaña, incluyendo texto, pegatinas, imágenes, vídeos, datos de ubicación y mensajes Flex, lo que admite casos de uso de promocionales, transaccionales y de participación continua en mercados en los que predomina LINE como Japón y la región de Asia-Pacífico. Esta funcionalidad, que se lanzó anteriormente con disponibilidad limitada, ya está disponible de forma general. Más información
Fecha de disponibilidad: 2 de octubre de 2026
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Monitorización de la orquestación de campañas: ya está disponible una nueva interfaz de usuario para realizar el seguimiento del estado de ingesta y la actualización de los datos del almacén relacional utilizados en la segmentación de campañas orquestadas. Le ofrece una visibilidad directa del estado de los datos que alimentan a los públicos por lotes. Una nueva pestaña denominada Orquestación de campañas en el panel de control Monitorización de Adobe Experience Platform muestra el estado de los flujos de datos del almacén relacional (registros ingeridos/actualizados/eliminados/fallidos/omitidos), con gráficos desglosados y un desglose por flujo de datos/conjunto de datos que incluye el linaje. Más información
Fecha de disponibilidad: 28 de septiembre de 2026
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Contenido condicional con datos relacionales en las campañas orquestadas: al crear contenido condicional en el Diseñador de correo electrónico para las campañas orquestadas, ahora puede crear condiciones directamente en los datos relacionales, como los registros relacionados asociados a un perfil, no solo los atributos de perfil estándar. Más información
Fecha de disponibilidad: 22 de septiembre de 2026
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Uniones directas en colecciones en las campañas orquestadas: al añadir un atributo de una colección relacionada, ahora puede elegir entre tres modos de unión: un nuevo valor predeterminado que le advierte sobre el posible impacto en el rendimiento de los productos cartesianos, además de los modos Agregado y Avanzado existentes, lo que le permite comprender las ventajas e inconvenientes de su consulta antes de crearla. Más información
Fecha de disponibilidad: 22 de septiembre de 2026
Campañas sep-26-campaigns
En esta versión se incorporará la siguiente mejora a las campañas.
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Carpetas para campañas de acción: ahora puede organizar sus campañas de acción en carpetas para mejorar la navegación y la administración en la interfaz. Más información
Fecha de disponibilidad: 30 de septiembre de 2026
Toma de decisiones sep-26-decisioning
Las siguientes funcionalidades y mejoras estarán disponibles en la toma de decisiones en esta versión.
La toma de decisiones ya está disponible para el canal web. Puede utilizar las directivas de decisión directamente en el editor visual web para enviar las ofertas más relevantes a cada visitante.
Para obtener más información, consulte la documentación detallada.
Fecha de disponibilidad: 22 de septiembre de 2026
Una nueva habilidad Decisioning Explainer en CX Coworker permite preguntar, en lenguaje natural, por qué se mostró o no una oferta específica en un perfil o segmento, rastreando la idoneidad, el límite, la clasificación y el grupo de candidatos involucrados en la decisión.
Para obtener más información, consulte la documentación detallada.
Fecha de disponibilidad: 16 de septiembre de 2026
Una nueva habilidad Reglas y clasificación en CX Coworker permite crear, explicar, simular y optimizar las reglas de idoneidad y las fórmulas de clasificación usando lenguaje natural, sin necesidad de escribir o validar manualmente sintaxis de PQL.
Para obtener más información, consulte la documentación detallada.
Fecha de disponibilidad: 16 de septiembre de 2026
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Los fragmentos de contenido de AEM en Decisioning están disponibles para los clientes de Managed Services: anteriormente, los fragmentos de contenido de AEM en Decisioning solo estaban disponibles para los clientes que usaban la integración con Adobe Experience Manager as a Cloud Service. Esta funcionalidad ahora también está disponible para los clientes que usan Adobe Experience Manager Managed Services. Más información
Fecha de disponibilidad: 23 de septiembre de 2026
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Compatibilidad con los perfiles de Adobe Experience Platform en la simulación de reglas y fórmulas de clasificación: al simular una regla o una fórmula de clasificación, ahora puede seleccionar un perfil de Adobe Experience Platform para rellenar automáticamente los atributos de una variante de datos de prueba en lugar de introducirlos manualmente. Más información
Fecha de disponibilidad: 22 de septiembre de 2026
Incorporación sep-26-onboarding
En esta versión se introducirá la siguiente mejora en la incorporación.
Las funcionalidades guiadas para incorporar correos electrónicos y recorridos ahora incluyen las siguientes mejoras:
- Al migrar un correo electrónico, Journey Optimizer identifica los bloques de contenido a los que hace referencia ese correo electrónico y los presenta como elementos de acción, para que se puedan migrar los bloques de contenido junto con el correo electrónico.
- La interfaz se ha mejorado para que la incorporación guiada sea más intuitiva.
Para obtener más información, consulte la documentación detallada.
Fecha de disponibilidad: 23 de septiembre de 2026
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| Funciones guiadas para incorporar correos electrónicos y recorridos (disponibilidad general) |
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La transición a Adobe Journey Optimizer desde otra plataforma de marketing resulta más fácil gracias a las funcionalidades guiadas que le ayudan a trasladar el contenido y los recorridos de correo electrónico existentes a Journey Optimizer. Un espacio de trabajo dedicado le permite reutilizar lo que tiene en lugar de reconstruirlo desde cero. Esta funcionalidad, lanzada anteriormente con disponibilidad limitada, ya está disponible en todos los entornos (disponibilidad general). |
Creación de informes sep-26-reporting
En esta versión se incorporará la siguiente funcionalidad a la creación de informes.
Ahora puede monitorizar el estado de los datos de entrada directamente desde Administración de datos > Monitorización > Edge, con seis nuevos gráficos que cubren los eventos de rendimiento, latencia y propuesta:
- Rendimiento de entrada de AJO: rendimiento de entrada general (registros por segundo) a lo largo del tiempo.
- Desglose del rendimiento de entrada de AJO: rendimiento de entrada desglosado por ubicación.
- Latencia de entrada de AJO: latencia de la solicitud de entrada (en milisegundos), desglosada por distribución de valores (P50, P90 y mucho más).
- Rendimiento de los eventos de propuesta de entrada de AJO: rendimiento de los eventos de propuesta (señales de seguimiento generadas cuando un usuario interactúa con, visualiza o activa ofertas personalizadas) a lo largo del tiempo.
- Rendimiento de los eventos de propuesta de entrada de AJO por canal: rendimiento de los eventos de propuesta desglosado por canal de entrada (CBE, en la aplicación, tarjetas de contenido).
- Rendimiento global de los eventos de propuesta de entrada de AJO por tipo de evento: rendimiento de los eventos de propuesta desglosado por tipo de evento (descartado, suprimido, mostrado, activado, interactuado, enviado).
Para obtener más información, consulte la documentación detallada.
Fecha de disponibilidad: 24 de septiembre de 2026
Integraciones sep-26-integrations
En esta versión se incorporarán las siguientes funcionalidades a las integraciones.
Ya está disponible en Adobe Journey Optimizer un nuevo tipo de configuración de integración de exploración. Esta configuración le permite definir una experiencia de selector mediante tablas, listas o tarjetas, de modo que los especialistas en marketing puedan examinar, buscar y seleccionar elementos de las API externas directamente en los flujos de trabajo de creación de Journey Optimizer.
Para obtener más información, consulte la documentación detallada.
Fecha de disponibilidad: 30 de septiembre de 2026
Públicos sep-26-audiences
El siguiente recordatorio se dirige a los públicos de esta versión.
- Próximo cambio en los públicos de enriquecimiento de composición de público: durante la versión de octubre (finales de octubre), Journey Optimizer detendrá los recorridos y las campañas que utilicen o hagan referencia a un público de composición de público cuyo conjunto de datos de origen no tenga un descriptor de identidad principal. A partir de ese momento, solo se admitirán los públicos de composición de público creados con un descriptor de identidad principal en los recorridos y las campañas. Si necesita que estos recorridos o campañas permanezcan activos, póngase en contacto con su representante de Adobe para que nuestro equipo de productos le ayude a migrar.
Administración sep-26-administration
El siguiente recordatorio hace referencia a la administración en esta versión.
- Mecanismo de protección del tiempo de vida (TTL) de los conjuntos de datos: zonas protegidas existentes: el mecanismo de protección de tiempo de vida (TTL) para los conjuntos de datos generados por el sistema de Journey Optimizer (noventa días en el almacén de perfiles, trece meses en el lago de datos) se aplicará a las zonas protegidas y organizaciones de clientes existentes a partir del 1 de octubre de 2026.