Notas de la versión release-notes

Ahora puede crear fragmentos de Recorrido en Adobe Journey Optimizer. Los fragmentos de recorrido son conjuntos reutilizables de nodos de recorrido que puede generar una vez y soltarlos en cualquier recorrido de la zona protegida. Tanto si se trata de una comprobación de elegibilidad, una lógica de enrutamiento de canal preferida o una secuencia de bienvenida, los fragmentos ayudan a los equipos a moverse más rápido y a mantener la coherencia, sin volver a crear la misma lógica desde cero cada vez.

Una vez creados, los fragmentos se almacenan en un inventario de fragmentos específico y se pueden insertar en cualquier recorrido mediante la actividad fragmentos de Recorrido.

Esta capacidad solo está disponible para un conjunto de organizaciones (disponibilidad limitada). Para obtener acceso, póngase en contacto con su representante de Adobe.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 13 de mayo de 2026

Ahora es posible añadir vínculos profundos al contenido del correo electrónico a través de una opción específica en el Diseñador de correo electrónico.

Esto garantiza que los usuarios sean llevados directamente al contenido correcto en la aplicación, en lugar de ser redirigidos a navegadores o tiendas de aplicaciones, preservando el contexto y la participación.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 12 de mayo de 2026

Ahora puede establecer su recorrido en Simulación. Este modo le permite validar su lógica usando usuarios simulados. Son perfiles temporales creados específicamente para la simulación, lo que le permite realizar pruebas libremente sin necesidad de administrar perfiles de prueba persistentes en Adobe Experience Platform.

Esta capacidad está disponible para todos los clientes como disponibilidad limitada con funciones esenciales.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 5 de mayo de 2026

Adobe Journey Optimizer ahora utiliza IA para detectar reglas de Decisioning y fórmulas de clasificación que se pueden simplificar. En el inventario, aparece un indicador rojo en cualquier regla para la que la IA haya identificado una oportunidad de optimización. Al hacer clic en el indicador, se muestra la expresión original junto con la versión sugerida por IA. Desde allí, puede descargar un archivo para revisar cómo se evalúan los perfiles simulados en cada versión y confirmar que se comportan de forma idéntica. A continuación, reemplace la expresión por la optimizada.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 5 de mayo de 2026

La característica Integraciones le permite conectar fuentes de datos de terceros directamente a Adobe Journey Optimizer. Al simplificar la forma de extraer datos externos y contenido maquetable, esta característica facilita la entrega de mensajes dinámicos y personalizados en todos los canales.

Esta capacidad, que se lanzó anteriormente en beta, ya está disponible en todos los entornos (disponibilidad general).

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 4 de mayo de 2026

Las campañas orquestadas ahora admiten una actividad de Consulta incremental que se dirige únicamente a perfiles o eventos que son recién elegibles desde la última ejecución.

Esto permite que las campañas recurrentes se centren en públicos totalmente nuevos (nuevos registros, miembros de fidelidad recién calificados y segmentos similares), al tiempo que reduce las cargas de trabajo de consultas y evita envíos redundantes a lo largo del tiempo.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 30 de abril de 2026

Con Journey Optimizer, ahora puede enviar correos electrónicos donde la entidad transmisora (Remitente) difiera de la entidad creadora (De). Los clientes de correo electrónico que admitan esta función, generalmente la representan como “Remitente en nombre de Desde” o muestran un indicador “a través de”. Rellene los campos Encabezados de remitente opcionales en la configuración del canal de correo electrónico para configurar esta capacidad.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Ahora puede configurar un campo CC (copia de carbón) opcional en la configuración del canal de correo electrónico. A diferencia de CCO, los destinatarios de CC son visibles para el destinatario principal, lo que permite una comunicación transparente y una mayor claridad en cuanto a la responsabilidad.

Esto le permite copiar automáticamente al responsable de departamento adecuado en cada mensaje, como un administrador de relaciones o un propietario de cuenta, al tiempo que se garantiza que el cliente sepa con quién ponerse en contacto para realizar el seguimiento.

El campo CC admite la personalización, de modo que una sola configuración puede enrutar copias de forma dinámica en función de los datos de perfil, lo que las hace escalables en varios casos de uso sin necesidad de una configuración adicional.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

La herramienta de zona protegida ahora admite el empaquetado y la copia de campañas orquestadas de una zona protegida a otra. Esto elimina la necesidad de reconstruir manualmente las campañas en cada entorno. Cuando se empaqueta una campaña, sus objetos dependientes principales, como las políticas de combinación y los mensajes, se incluyen automáticamente, de modo que la campaña importada llega lista para configurarse y validarse. Para proteger los entornos de producción, todas las campañas importadas se colocan en estado de borrador en la zona protegida de destino, lo que proporciona a los equipos un paso de revisión y aprobación antes de que cualquier campaña se ponga en marcha.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Adobe Journey Optimizer ahora proporciona un servidor MCP (Model Context Protocol) que muestra las operaciones de la campaña, la configuración del canal y la zona protegida directamente dentro de cualquier aplicación compatible con MCP. Con esta integración, diferentes personas pueden colaborar en torno a los mismos datos de orquestación. En lugar de escribir consultas contra la API de REST de Adobe Journey Optimizer o navegar por varias pantallas de interfaz de usuario, puede describir su intención de forma conversacional y permitir que el LLM invoque las herramientas de MCP adecuadas. Actualmente, esta funcionalidad está disponible en Claude Web y Desktop.

Esta funcionalidad está disponible para todos los clientes en Public Beta.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Ahora puede usar modelos de IA en sus fórmulas de clasificación para aumentar automáticamente las puntuaciones de prioridad de recorrido en función de atributos de perfil del cliente y factores contextuales, asegurándose de que los clientes sigan los recorridos más relevantes.

Esta versión solo está disponible para un conjunto de organizaciones (disponibilidad limitada). Para obtener acceso, póngase en contacto con su representante de Adobe.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

La integración de Adobe Express en Adobe Journey Optimizer le permite utilizar las herramientas de edición de Adobe Express directamente durante la creación de contenido, lo que le permite cambiar el tamaño, eliminar fondos, recortar y convertir recursos a JPEG o PNG.

Esta funcionalidad, lanzada anteriormente con disponibilidad limitada, ya está disponible en todos los entornos (disponibilidad general).

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 23 de abril de 2026

Adobe Journey Optimizer ahora incluye una nueva funcionalidad que garantiza que los correos electrónicos estén estructurados de forma óptima para bandejas de entrada con tecnología de IA como Apple Intelligence y Google Gemini en Gmail.

A medida que los asistentes de IA controlan cada vez más la forma en que los destinatarios leen y actúan en el correo electrónico, esta función le ayuda a generar y crear contenido que se comporta bien en las tareas de IA descendentes, incluidas las de resumen, clasificación, priorización y extracción por intención.

Para obtener más información, consulte Optimización del correo electrónico para bandejas de entrada de IA.

Fecha de disponibilidad: 17 de abril de 2026

Adobe Journey Optimizer ahora incluye AI Assistant directamente en el editor de personalización y el Designer de correo electrónico, que convierte los mensajes en lenguaje natural en expresiones de personalización válidas y lógica condicional, no se requiere experiencia en sintaxis. Describa la personalización que desea lograr y la IA generará un código listo para usar que puede aplicar inmediatamente o perfeccionar mediante indicaciones de seguimiento.

El asistente también trabaja a la inversa. Seleccione cualquier expresión existente y pídale que explique la lógica, identifique problemas o sugiera mejoras. Esto lo hace útil no solo para crear nuevas expresiones, sino para revisar y depurar las existentes en todo el equipo.

Para obtener más información, consulte Asistente de IA para expresiones de personalización.

Fecha de disponibilidad: 13 de abril de 2026

Utilice el nuevo nodo Optimizar para dirigirse a públicos específicos o ejecutar pruebas A/B para determinar la mejor ruta para satisfacer los KPI empresariales. Esta herramienta le permite probar y variar, así como personalizar las comunicaciones, la secuencia y el tiempo para llegar mejor a sus clientes.

Esta funcionalidad, lanzada anteriormente con disponibilidad limitada, ya está disponible en todos los entornos (disponibilidad general).

Como parte de la Disponibilidad general, esta versión incluye la selección de tipo de experimento (bandido A/B o multibrazo) y Escalar el ganador para recorridos unitarios.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 7 de abril de 2026

Bandeja de entrada es una funcionalidad móvil disponible con tarjetas de contenido que permite a los clientes crear una ubicación centralizada dentro de su aplicación o sitio web para mostrar los mensajes enviados a sus usuarios. Esto amplía la duración de las comunicaciones de marketing y garantiza que los mensajes permanezcan accesibles incluso después de descartarlos.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 7 de abril de 2026

Ahora puede personalizar y optimizar el contenido de sus mensajes de correo electrónico con la Toma de decisiones. Aproveche las puntuaciones de prioridad, las fórmulas o los modelos de IA para mostrar las ofertas y el contenido más relevantes a cada destinatario.

Esta funcionalidad, lanzada anteriormente con disponibilidad limitada, ya está disponible en todos los entornos (disponibilidad general). Con esta versión de Disponibilidad general, ahora se admiten las páginas espejo.

Para obtener más información, consulte la documentación detallada.

Fecha de disponibilidad: 6 de abril de 2026