Migración de contenido y recorridos migrate-content-and-journeys
Si se está moviendo a Journey Optimizer desde otra plataforma de marketing, no es necesario que comience desde una pizarra en blanco. Journey Optimizer incluye un espacio de trabajo dedicado que importa el contenido y los recorridos de correo electrónico existentes. Los convierte en Journey Optimizer plantillas de contenido y recorridos, para que pueda continuar donde lo dejó en lugar de reconstruir todo desde cero.
Para migrar el contenido y los recorridos a Journey Optimizer, necesita los siguientes permisos: Administrar campañas, Administrar Recorridos, Administrar mensajes, Administrar segmentos, Administrar elementos de biblioteca, Ver y administrar zonas protegidas y Administrar la configuración de integración de AJO. Más información sobre roles y permisos
Puede tener acceso a este área de trabajo directamente desde la página principal de Journey Optimizer.
Configuración de una conexión set-up-a-connection
Para importar contenido o recorridos a través de una API, primero conecte Journey Optimizer a la plataforma de origen:
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En el área de trabajo, seleccione Administrar conexiones.
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Haga clic en Nueva conexión.
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Complete los siguientes detalles:
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Nombre de conexión: Un nombre que identifica el sistema de origen, como
Marketing-Automation-Prod. Los nombres deben comenzar por una letra y solo pueden contener letras, números, guiones bajos o guiones, de entre 4 y 50 caracteres. -
URL de API base: URL raíz de la API del sistema de origen, sin ninguna ruta de recursos ni cadena de consulta, como
https://api.example.com. -
Descripción: contexto opcional para ayudarle a usted y a otros usuarios a identificar el propósito de esta conexión.
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Método de autenticación: Cómo se autentica Journey Optimizer en el sistema de origen. Elija Clave API para enviar una sola credencial con cada solicitud. Elija OAuth 2.0 para usar un protocolo basado en tokens que se adapte mejor a las API de empresas y de terceros.
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ID de cliente: Identificador público asignado a su aplicación cuando la registró en el servidor de autorización. Necesario para conexiones OAuth 2.0.
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Secreto de cliente: La credencial confidencial asociada con su ID de cliente. Manténgalo privado, ya que solo lo conocen su aplicación y el servidor de autorización. Necesario para conexiones OAuth 2.0.
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URL del token: El extremo del servidor de autorización que emite tokens de acceso para el flujo de credenciales del cliente, que normalmente termina en
/oauth/tokeno/token. Necesario para conexiones OAuth 2.0.
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Seleccione Crear.
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Una vez configurada la conexión, utilice el menú avanzado para eliminarla o para marcarla como predeterminada de modo que se preseleccione la próxima vez que importe contenido o recorridos.
Importar contenido de correo electrónico import-email-content
Una vez que tenga un origen para el contenido, ya sea un archivo HTML o una conexión con la plataforma de origen, impórtelo al área de trabajo para convertirlo en una plantilla de contenido Journey Optimizer.
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En la pestaña Contenido de correo electrónico, elija cómo desea importar el contenido de su correo electrónico:
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Cargar HTML: selecciona uno o más archivos de correo electrónico de HTML de tu equipo.
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Examinar desde la conexión: examine y seleccione correos electrónicos directamente desde la plataforma de marketing conectada, sin necesidad de exportar y cargar archivos manualmente.
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Para una carga de HTML, busque el archivo o arrástrelo y suéltelo en el área de carga. Haga clic en Cargar una vez finalizado.
Los archivos deben tener el formato
.htmlo.htmy no deben superar los 10 MB.
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Para importar desde la conexión, elija en la lista Correos electrónicos y haga clic en Importar.
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Acceda al correo electrónico importado y revise el HTML importado.
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Agregue su Línea de asunto y asigne cada marcador de posición de personalización al atributo de perfil correspondiente.
El espacio de trabajo convierte automáticamente la sintaxis de la secuencia de comandos de origen a la sintaxis Handlebars. Para obtener una lista de los operadores admitidos, consulte Operadores.
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Seleccione una carpeta para cargar las imágenes del correo electrónico en Experience Manager Assets y haga clic en Cargar recursos.
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Una vez que el correo electrónico esté listo, selecciona Migrar, luego selecciona Ver enJourney Optimizer para abrir la nueva plantilla de contenido.
La plantilla de contenido ya está disponible en Journey Optimizer y lista para usarla en sus recorridos.
Importar recorridos import-journeys
Vuelva a crear los recorridos importando una captura de pantalla del flujo de recorrido o conectándose a la plataforma de origen.
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En la ficha Recorridos, elija cómo desea importar los recorridos:
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Cargar capturas de pantalla: selecciona una o más capturas de pantalla de recorrido de tu equipo.
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Examinar desde la conexión: examine y seleccione recorridos directamente desde la plataforma de marketing conectada, sin necesidad de exportar y cargar capturas de pantalla manualmente.
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Para una carga de HTML, busque el archivo o arrástrelo y suéltelo en el área de carga. Haga clic en Cargar una vez finalizado.
Los archivos deben tener el formato .png, .jpg, .gif, .webp y no deben superar los 5 MB.
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Para importar desde una conexión, elija en la lista recorridos y haga clic en Importar.
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Previsualice el recorrido que genera el espacio de trabajo a partir del origen.
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En el panel Elementos de acción, resuelva cada elemento en función del tipo de actividad a la que pertenezca:
- Para cada paso del mensaje, seleccione una configuración de canal y una plantilla de contenido.
- Para cada actividad Audiencia, seleccione la audiencia.
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Seleccione Aplicar cambios y, a continuación, seleccione Ver enJourney Optimizer para abrir el lienzo de recorrido.
El recorrido está ahora disponible en Journey Optimizer, donde puede revisar el lienzo, realizar los ajustes finales y activarlo cuando esté listo para su lanzamiento.
Seguimiento de migración track-migration-progress
La descripción general del espacio de trabajo le ayuda a realizar un seguimiento de cada correo electrónico importado y a encontrar rápidamente los que aún esperan acción. Cada correo electrónico importado muestra un estado de necesidad de revisión, migrado o fallido, para que pueda ver dónde se encuentra de un vistazo. Un conjunto de KPI en la parte superior de la pantalla le ofrece un recuento rápido de elementos en cada estado:
- Correos electrónicos totales (o recorridos totales): El número total de elementos importados en el espacio de trabajo.
- En curso: elementos que aún se están revisando o asignando antes de que se puedan migrar.
- Migrados: elementos que se convirtieron correctamente y que están disponibles en Journey Optimizer.
- Error: elementos que no se pudieron migrar y que requieren atención.
Un conjunto de filtros le permite reducir la lista de contenido de correo electrónico importado para que pueda centrarse en un subconjunto específico en lugar de desplazarse por cada elemento. Combine uno o más de los siguientes filtros para encontrar lo que está buscando:
- Estado: mostrar solo los correos electrónicos con un estado específico, como Necesita revisión, Migrado o Fallido.
- Creado: mostrar correos electrónicos importados dentro de un intervalo de fechas específico.
- Actualizado: mostrar correos electrónicos modificados por última vez dentro de un intervalo de fechas específico.
