Creación de su primer recorrido jo-quick-start
Adobe Journey Optimizer incluye un lienzo de orquestación omnicanal que permite a los expertos en marketing armonizar el alcance del marketing con la participación individual del cliente. La interfaz de usuario de le permite arrastrar y soltar fácilmente actividades de la paleta en el lienzo para crear su recorrido. La interfaz de usuario de recorrido se detalla en esta página.
Los pasos principales para crear un recorrido se detallan en esta página. Se racionalizan de la siguiente manera:
Cree recorridos de cliente de varios pasos para iniciar una secuencia de interacciones, ofertas y mensajes en varios canales en tiempo real. Este enfoque garantiza que los clientes se involucren en los momentos óptimos en función de sus acciones y señales comerciales relevantes. Las audiencias de destino se definen en función del comportamiento, los datos contextuales y los eventos empresariales. Los requisitos previos dependen de su caso de uso y del tipo de recorrido que esté generando.
Antes de empezar a crear el recorrido, asegúrese de que se han completado los pasos de configuración relevantes:
- Si desea almacenar en déclencheur las recorridos individualmente cuando se reciba un evento, configure un evento. Defina la información esperada y cómo procesarla. Más información.
- El recorrido también puede escuchar a las audiencias de Adobe Experience Platform para enviar mensajes por lotes a un conjunto específico de perfiles. Para esto, cree audiencias. Más información.
- Defina una conexión a un sistema para recuperar información adicional que se utilizará en los recorridos, por ejemplo, en las condiciones. Esta conexión se basa en un origen de datos. Más información.
- Journey Optimizer viene con funciones integradas de mensajes. Si usa un sistema de terceros para enviar mensajes, puede crear una acción personalizada. Obtenga más información en esta sección.
Como ingeniero de datos, los pasos para configurar sus recorridos, incluidas las fuentes de datos, los eventos y las acciones, se detallan en esta sección.
Creación de un recorrido jo-build
Para crear un recorrido de varios pasos, siga estos pasos:
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En la sección de menú ADMINISTRACIÓN DE RECORRIDO, haga clic en Recorridos.
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Haga clic en el botón Crear Recorrido para crear un recorrido nuevo.
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Edite el panel de configuración del recorrido para definir el nombre del recorrido y sus propiedades. Aprenda a establecer las propiedades de su recorrido en esta página.
A continuación, puede empezar a diseñar el recorrido.
Diseño del recorrido jo-design
El diseñador de recorridos omnicanal le ayuda a crear recorridos de varios pasos con públicos destinatarios, actualizaciones basadas en interacciones comerciales o de clientes en tiempo real y mensajes omnicanal mediante una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar.
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Para empezar, arrastre y suelte un evento o una actividad Leer audiencia de la paleta en el lienzo. Para obtener más información sobre el diseño de recorrido, consulte esta sección.
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Para empezar, arrastre y suelte un evento o una actividad Leer audiencia de la paleta en el lienzo. Para obtener más información sobre el diseño de recorrido, consulte esta sección.
Prueba del recorrido jo-test
Una vez creado el recorrido, pruébelo antes de publicarlo. Journey Optimizer ofrece Modo de prueba como una forma de ver los perfiles de prueba a medida que se mueven por el recorrido, detectando posibles errores antes de la activación. La ejecución de pruebas rápidas garantiza que los recorridos funcionen correctamente para que pueda publicarlos con confianza. Aprenda a probar su recorrido en esta sección
También puede ejecutar su recorrido en Ejecución en seco. El ensayo del recorrido es un modo especial de publicación de recorrido de Adobe Journey Optimizer que permite a los profesionales de recorridos probar un recorrido utilizando datos de producción reales sin ponerse en contacto con clientes reales ni actualizar la información de perfil. Esta función ayuda a los profesionales del recorrido a confiar en el diseño del recorrido y la segmentación de audiencia antes de publicarla en directo. Obtenga información sobre cómo publicar un recorrido en el modo de ejecución en seco en esta sección.
Publicar el recorrido jo-pub
Debe publicar un recorrido para activarlo y hacer que esté disponible para que los nuevos perfiles lo introduzcan. Antes de publicar el recorrido, compruebe que es válido y que no hay errores. No se puede publicar un recorrido con errores. Obtenga más información acerca de la publicación de recorrido en esta sección.
Una vez publicado, puede monitorizar su recorrido mediante las herramientas de sistema de informes específicas para medir la efectividad de su recorrido.
Obtenga más información acerca de los informes de recorrido en esta sección.