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Examinar y filtrar sus recorridos

Última actualización: 2 de marzo de 2025

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Introducción

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panel de recorrido

En la sección de menú ADMINISTRACIÓN DE RECORRIDO, haga clic en Recorridos. Hay dos fichas disponibles: Información general y Examinar.

La pestaña Información general muestra un panel con métricas clave relacionadas con tus recorridos.
- Perfiles procesados: número total de perfiles procesados en las últimas 24 horas.
- recorridos activos: número total de recorridos activos con tráfico durante las últimas 24 horas. Los recorridos activos incluyen recorridos unitarios (basados en eventos) y recorridos por lotes (lectura de audiencia).
- Tasa de error: proporción de todos los perfiles en error comparada con la cantidad total de perfiles que ingresaron en las últimas 24 horas.
- Tasa de descarte: proporción de todos los perfiles descartados en comparación con la cantidad total de perfiles que ingresaron en las últimas 24 horas. Un perfil descartado representa a alguien que no cumple los requisitos para entrar en el recorrido, por ejemplo, debido a un área de nombres incorrecta o a reglas de reentrada.
NOTE
Este tablero tiene en cuenta los recorridos con tráfico de las últimas 24 horas. Solo se muestran los recorridos a los que tiene acceso. Las métricas se actualizan cada 30 minutos y solo cuando hay nuevos datos disponibles.
La ficha Examinar muestra la lista de recorridos existentes. Puede buscar recorridos, utilizarlos y realizar acciones básicas en cada elemento. Por ejemplo, puede duplicar o eliminar un elemento.

Filtrar sus recorridos

En la lista de recorridos, utilice varios filtros para restringir la lista de recorridos.

Puede filtrar recorridos según su estado, tipo, versión y etiquetas asignadas desde filtros de estado y versión.

Use filtros de creación para filtrar recorridos según su fecha de creación o el usuario que los creó.

Mostrar recorridos que utilizan un evento, un grupo de campos o una acción específicos de Activity Filters y Data Filters.

Use Filtros de publicación para seleccionar una fecha de publicación o un usuario. Puede elegir, por ejemplo, mostrar las versiones más recientes de recorridos en directo que se publicaron ayer.

Para filtrar recorridos según un intervalo de fechas específico, seleccione Personalizado de la lista desplegable Publicado.

Además, en los paneles Evento, Fuente de datos y Configuración de acciones, el campo Utilizado en muestra el número de recorridos que utilizan ese evento, grupo de campos o acción en particular. Puede hacer clic en el botón Ver recorridos para mostrar la lista de los recorridos correspondientes.

tipos de recorrido

El tipo de recorrido depende de las actividades utilizadas en dicho recorrido. Puede ser:

Evento unitario: los recorridos de eventos unitarios están vinculados a un perfil específico. Los eventos están relacionados con el comportamiento de una persona o con algo que sucede vinculado a una persona (por ejemplo, una persona alcanzó 10 000 puntos de lealtad). Más información.
Evento empresarial. El recorrido de los eventos empresariales comienza con un evento no relacionado con el perfil. La configuración de evento la realiza un usuario técnico y no se puede editar. Más información.
Calificación de audiencias: los recorridos de calificación de audiencias escuchan las entradas y salidas de perfiles en audiencias de Adobe Experience Platform para hacer que los individuos entren o avancen en un recorrido. Más información.
Leer audiencia: en Leer recorridos de audiencia, todas las personas de la audiencia entran al recorrido y reciben los mensajes incluidos en el recorrido. Más información.

Obtenga más información acerca de los tipos de recorrido y la administración de entradas asociada en esta página.

estados de recorrido

El estado del recorrido depende de su ciclo de vida. Puede ser:

Cerrado: el recorrido se ha cerrado con el botón Cerca de nuevas entradas. El recorrido deja de permitir que nuevas personas entren en el recorrido. Las personas que ya están en el recorrido pueden terminar el recorrido normalmente.
Borrador: el recorrido se encuentra en su primera fase. Aún no se ha publicado.
Borrador (prueba): el modo de prueba se ha activado con el botón Modo de prueba.
Finalizado: el recorrido cambia automáticamente a este estado después del tiempo de espera global de 91 días. Los perfiles que ya están en el recorrido finalizan el recorrido normalmente. Los nuevos perfiles ya no pueden entrar en el recorrido.
Activo: el recorrido se ha publicado con el botón Publicar.
Detenido: el recorrido se ha desactivado con el botón Detener. Todos los individuos abandonan el recorrido al instante.

NOTE

El ciclo de vida de creación de Recorridos también incluye un conjunto de estados intermedios que no están disponibles para el filtrado: "Publicación" (entre "Borrador" y "Activo"), "Activación del modo de prueba" o "Desactivación del modo de prueba" (entre "Borrador" y "Borrador (prueba)") y "Detención" (entre "Activo" y "Detenido"). Cuando un recorrido está en un estado intermedio, es de solo lectura.
Si necesita modificarlo a un recorrido live, cree una nueva versión de su recorrido.

Versiones de recorridos

En la lista de recorridos, todas las versiones del recorrido se muestran con el número de versión. Cuando busca un recorrido, las versiones más recientes aparecen en la parte superior de la lista la primera vez que se abre la aplicación. A continuación, puede definir la clasificación que desee y la aplicación la mantendrá como preferencia del usuario. La versión del recorrido también se muestra en la parte superior de la interfaz de la edición de recorrido, encima del lienzo.

NOTE

Normalmente, un perfil no puede estar presente varias veces en el mismo recorrido y al mismo tiempo. Si la reentrada está activada, un perfil puede volver a entrar en un recorrido, pero no puede hacerlo hasta que salga completamente de la instancia anterior del recorrido. Más información.

Crear una nueva versión de un recorrido

Si necesita modificar a un recorrido activo, cree una nueva versión del recorrido. Para crear una nueva versión de un recorrido existente, siga los pasos a continuación:

Abra la última versión del recorrido activo, haga clic en Crear una nueva versión y confirme.

NOTE
Solo puede crear una nueva versión a partir de la última versión de un recorrido.
Realice las modificaciones necesarias, haga clic en Publicar y confirme.

Desde el momento en que se publique el recorrido, las personas empezarán a fluir hacia la última versión del recorrido. Las personas que ya han accedido a una versión anterior permanecerán en ella hasta que finalicen el recorrido. Si más tarde vuelven a entrar en el mismo recorrido, accederán a la versión más reciente.

Las versiones de recorrido se pueden detener individualmente. Todas las versiones de los recorridos tienen el mismo nombre.

Cuando se publica una nueva versión de un recorrido, la versión anterior finaliza automáticamente y cambia al estado Cerrado.. No puede haber ninguna entrada en el recorrido. Aunque detenga la versión más reciente, la versión anterior permanecerá cerrada.

Duplicación de un recorrido

Puede duplicar un recorrido existente de la ficha Examinar. Todos los objetos y configuraciones se duplican en la copia de recorrido.

Para ello, siga los pasos a continuación:

Vaya al recorrido que desee copiar y haga clic en el icono Más acciones (los tres puntos junto al nombre del recorrido).
Seleccione Duplicar.
Introduzca el nombre del recorrido y confírmelo. También puede cambiar el nombre en la pantalla de propiedades del recorrido. De manera predeterminada, el nombre se establece de la siguiente manera: [JOURNEY-NAME]_copy
El nuevo recorrido se crea y está disponible en la lista de recorridos.