Uso de una audiencia en un recorrido segment-trigger-activity
Acerca de la actividad Leer público about-segment-trigger-actvitiy
Utilice la actividad Leer audiencia para hacer que todos los individuos de una audiencia ingresen al recorrido. La entrada en un recorrido puede realizarse una vez o de forma regular.
Veamos como ejemplo la audiencia "Cierre de compra y apertura de la aplicación Luma" creada en el caso de uso Crear audiencias. Con la actividad Leer audiencia, puede hacer que todas las personas que pertenecen a esta audiencia entren en un recorrido y se conviertan en recorridos individualizados que aprovecharán todas las funcionalidades del recorrido: condiciones, temporizadores, eventos y acciones.
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segmentExportJob eventos) para realizar un seguimiento del ciclo de vida de la operación de exportación de audiencia. Estos eventos se registran en el nivel de actividad, no por perfil individual, y se pueden consultar para fines de monitorización y resolución de problemas. Más información sobre consultar eventos de audiencia de lectura.- Antes de empezar a usar la actividad Leer audiencia, lea las protecciones y limitaciones.
Configuración de la actividad configuring-segment-trigger-activity
Los pasos para configurar la actividad Leer audiencia son los siguientes.
Añada una actividad Read audience y seleccione la audiencia
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Despliegue la categoría Orchestration y suelte una actividad Leer audiencia en el lienzo.
La actividad debe colocarse como el primer paso de un recorrido.
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Agregue una Etiqueta a la actividad (opcional).
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En el campo Audiencia, elija una audiencia de Adobe Experience Platform que ingrese al recorrido y luego haga clic en Guardar. Puede seleccionar cualquier audiencia de Adobe Experience Platform generada mediante definiciones de segmento.
note note NOTE Además, también puede segmentar audiencias de Adobe Experience Platform creadas con composiciones de audiencias o cargadas desde un archivo CSV. Tenga en cuenta que puede personalizar las columnas mostradas en la lista y ordenarlas.
Una vez agregada la audiencia, el botón Copiar le permite copiar su nombre e ID:
{"name":"Luma app opening and checkout","id":"8597c5dc-70e3-4b05-8fb9-7e938f5c07a3"}
note note NOTE Solo las personas con el estado de participación en la audiencia Realized entrarán al recorrido. Para obtener más información sobre cómo evaluar una audiencia, consulte la documentación del servicio de segmentación. -
En el campo Espacio de nombres, elija el espacio de nombres que desea utilizar para identificar a los individuos. De forma predeterminada, el campo está rellenado previamente con el último área de nombres utilizado. Más información sobre áreas de nombres.
note note NOTE Las personas que pertenecen a una audiencia que no tiene la identidad seleccionada (área de nombres) entre sus diferentes identidades no pueden entrar en el recorrido. Solo puede seleccionar un área de nombres de identidad basada en personas. Si ha definido un área de nombres para una tabla de búsqueda (por ejemplo: área de nombres ProductID para una búsqueda de productos), no estará disponible en la lista desplegable Área de nombres.
Mecanismos de protección y recomendaciones must-read
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Solo se puede usar una actividad Leer audiencia en un recorrido, y debe ser la primera actividad en el lienzo.
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La actividad Leer audiencia solo puede dirigirse a una audiencia. Si se requieren varias audiencias, considere la posibilidad de combinarlas en una sola antes de utilizarlas. Aprenda a combinar audiencias mediante flujos de trabajo de composición
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Para los recorridos que utilizan una actividad Leer público, existe un número máximo de recorridos que pueden comenzar al mismo tiempo. El sistema realizará los reintentos, pero evitará tener más de cinco recorridos (con Leer audiencia, programados o que se inicien "lo antes posible") que empiecen al mismo tiempo. La práctica recomendada es difundirlas a lo largo del tiempo, por ejemplo, con una diferencia de 5 a 10 minutos.
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Los grupos de campos de evento de experiencia no se pueden usar en recorridos que comiencen por una actividad de Leer audiencia, una actividad de calificación de audiencia o una actividad de evento empresarial.
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Como práctica recomendada, recomendamos que solo use audiencias por lotes en una actividad Leer audiencia. Esto proporciona un recuento fiable y coherente de las audiencias utilizadas en un recorrido. La audiencia de lectura está diseñada para casos de uso por lotes. Si su caso de uso necesita datos en tiempo real, utilice la actividad Calificación de audiencias.
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Las audiencias importadas desde un archivo CSV o resultantes de flujos de trabajo de composición se pueden seleccionar en la actividad Leer audiencia. Estas audiencias no están disponibles en la actividad Calificación de audiencias.
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Límite de audiencia de lectura simultánea por organización: cada organización puede ejecutar hasta cinco instancias de audiencia de lectura simultáneamente. Esto incluye tanto las ejecuciones programadas como las activadas por eventos empresariales en todas las zonas protegidas y recorridos. Este límite se impone para garantizar una asignación justa y equilibrada de los recursos en todas las organizaciones.
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Administración del rendimiento de la zona protegida: el sistema administra dinámicamente el rendimiento de procesamiento por zona protegida con un límite máximo de 20 000 perfiles por segundo compartidos en todas las actividades de Lectura de audiencias. Las actividades de Audiencia de lectura individuales se pueden configurar con una velocidad mínima de 500 perfiles por segundo. Los trabajos pueden colocarse en cola si se alcanzan los límites de rendimiento de nivel de zona protegida para garantizar una asignación justa de los recursos.
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Tiempo de espera de procesamiento de trabajo: los trabajos de lectura de audiencia que no se puedan procesar en un plazo de 12 horas debido a los límites de protección se limpiarán automáticamente y nunca se ejecutarán. Esto evita la acumulación de trabajos y garantiza la estabilidad del sistema.
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Cuando utilice segmentos por lotes, asegúrese de que la ingesta y las actualizaciones diarias de instantáneas se hayan completado mucho antes de que comience el recorrido. Considere un período de espera adicional si los segmentos deben reflejar los datos introducidos el mismo día. Si la actualización inmediata del perfil es crítica, considere la posibilidad de utilizar un caso de uso basado en eventos o de flujo continuo en lugar de un método por lotes diario, o inserte un mecanismo de espera adicional para permitir que los datos actualizados se propaguen antes de la evaluación del recorrido.
Las protecciones relacionadas con la actividad Leer audiencia se enumeran en esta página.
Administración de la entrada de perfiles en el recorrido
Establezca tasa de lectura. Es el número máximo de perfiles que pueden entrar en el recorrido por segundo. Esta tasa se aplica solamente a esta actividad y a ninguna otra en el recorrido. Si desea definir una tasa de regulación en acciones personalizadas, por ejemplo, debe utilizar la API de regulación. Consulte esta página.
Este valor se almacena en la carga útil de la versión de recorrido. El valor predeterminado es de 5000 perfiles por segundo. Puede modificar este valor de 500 a 20 000 perfiles por segundo.
Programación del recorrido schedule
De forma predeterminada, los recorridos están configurados para ejecutarse una vez. Para definir una fecha/hora y una frecuencia específicas en las que debe ejecutarse el recorrido, siga los pasos a continuación.
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En las propiedades de la actividad Leer audiencia, pa,e seleccione Editar programación de recorrido.
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Se muestran las propiedades del recorrido. En la lista desplegable Tipo de programador, seleccione la frecuencia con la que desea que se ejecute el recorrido.
En el caso de los recorridos recurrentes, hay opciones específicas disponibles para ayudarle a administrar la entrada de perfiles en el recorrido. Expanda las secciones siguientes para obtener más información sobre cada opción.
Cuando se ejecuta por primera vez un recorrido con una audiencia de lectura recurrente, todos los perfiles de la audiencia entran en el recorrido.
Esta opción le permite dirigirse, después de la primera incidencia, solo a las personas que ingresaron a la audiencia desde la última ejecución del recorrido.
| note note |
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| NOTE |
| Si va a segmentar una audiencia de carga personalizada en su recorrido, los perfiles solo se recuperan en la primera periodicidad si esta opción está habilitada en un recorrido recurrente, ya que estas audiencias son fijas. |
Esta opción le permite hacer que todos los perfiles que aún están presentes en la recorrido se cierren automáticamente en la siguiente ejecución.
Por ejemplo, si tiene una espera de 2 días en un recorrido diario recurrente, al activar esta opción, los perfiles siempre se moverán en la siguiente ejecución de recorrido (por lo que al día siguiente), estén o no en la siguiente audiencia de ejecución.
Si la duración de los perfiles en este recorrido puede ser mayor que la periodicidad, no active esta opción para asegurarse de que los perfiles puedan finalizar su recorrido.
Para los recorridos programados a diario y dirigidos a audiencias por lotes, puede definir un período de tiempo de hasta 6 horas para que el recorrido espere datos de audiencia nuevos de los trabajos de segmentación por lotes. Si el trabajo de segmentación se completa dentro del intervalo temporal, el recorrido se compensa con un déclencheur. De lo contrario, omite el recorrido hasta su siguiente aparición. Esta opción garantiza que los recorridos se ejecuten con datos de audiencia precisos y actualizados.
Por ejemplo, si un recorrido está programado para las 18:00 diariamente, puede especificar un número de minutos u horas de espera antes de que se ejecute el recorrido. Cuando el recorrido se despierta a las 18:00, comprueba si hay una audiencia nueva, es decir, una audiencia más reciente que la utilizada en la ejecución de recorrido anterior. Durante el período de tiempo especificado, el recorrido se ejecutará inmediatamente al detectar la audiencia nueva. Sin embargo, si no se detecta ninguna audiencia nueva, la ejecución del recorrido se omitirá ese día.
Período retroactivo para recorridos de lectura incrementales
Cuando se selecciona el Déclencheur después de la evaluación de audiencia por lotes, Journey Optimizer busca una nueva evaluación de audiencia. Para el punto de partida del periodo retrospectivo, el sistema utiliza el tiempo de la última ejecución correcta del recorrido, incluso si se produjo hace más de 24 horas. Esto es significativo para los recorridos de lectura incrementales que generalmente tienen un periodo retrospectivo de 24 horas.
Ejemplos de recorridos de lectura incrementales diarios:
- Con "Déclencheur después de la evaluación de audiencia por lotes" activo: Si han transcurrido tres días desde que los perfiles incrementales han entrado en el recorrido, el período retroactivo se extendería tres días atrás cuando se busquen perfiles incrementales.
- Con la opción "Déclencheur después de la evaluación de audiencia por lotes" no activa: si han transcurrido tres días desde que los perfiles incrementales han entrado en la recorrido, el periodo retroactivo solo se remontaría 24 horas al buscar perfiles incrementales.
Prueba y publicación del recorrido testing-publishing
La actividad Leer audiencia le permite probar el recorrido en un perfil unitario.
Para ello, active el modo de prueba.
Configure y ejecute el modo de prueba como de costumbre. Aprenda a probar un recorrido.
Una vez que se esté ejecutando la prueba, el botón Mostrar registros le permite ver los resultados de la prueba. Para obtener más información, consulte esta sección
Una vez que las pruebas se hayan realizado correctamente, puede publicar el recorrido (consulte Publicación del recorrido). Las personas que pertenezcan a la audiencia ingresarán al recorrido en la fecha y hora especificadas en la sección de propiedades del recorrido Programador.
Segmentación de audiencias en recorridos basados en audiencias
Los recorridos basados en audiencias siempre comienzan con una actividad Leer audiencia para recuperar personas que pertenecen a una audiencia de Adobe Experience Platform.
La audiencia que pertenece a la audiencia se recupera una vez o de forma regular.
Después de entrar en el recorrido, puede crear casos de uso de orquestación de audiencia, lo que permite que las personas de la audiencia inicial fluyan a diferentes ramas del recorrido.
Segmentación
Puede usar condiciones para realizar la segmentación con la actividad Condition. Por ejemplo, puede hacer que las personas de VIP sigan una ruta determinada y que los que no son de VIP sigan otra ruta.
La segmentación se puede basar en:
- datos de fuente de datos
- el contexto de los eventos forma parte de los datos de recorrido, por ejemplo: ¿hizo una persona clic en el mensaje recibido hace una hora?
- una fecha, por ejemplo: ¿estamos en junio cuando una persona pasa por el recorrido?
- una hora, por ejemplo: ¿es por la mañana en la zona horaria de la persona?
- algoritmo que divide la audiencia que fluye en el recorrido en función de un porcentaje. Por ejemplo: 90 % - 10 % para excluir un grupo de control
Exclusión
La misma actividad Condition utilizada para la segmentación (ver arriba) también le permite excluir parte de la población. Por ejemplo, puede excluir a personas de VIP convirtiéndolas en una rama con un paso final justo después.
Esta exclusión puede producirse justo después de la recuperación de la audiencia, con fines de recuento de población o a lo largo de un recorrido de varios pasos.
Unión
Los recorridos le permiten crear N ramas y unirlas después de una segmentación. Como resultado, puede hacer que dos audiencias vuelvan a una experiencia común.
Por ejemplo, después de seguir una experiencia diferente durante diez días en un recorrido, los clientes de VIP y no de VIP pueden volver a la misma ruta. Después de una unión, puede volver a dividir la audiencia realizando una segmentación o una exclusión.
Reintentos read-audience-retry
Los reintentos ahora se aplican de forma predeterminada en recorridos activados por públicos destinatarios (empezando con una actividad Leer público o Evento empresarial) cuando se recupera el trabajo de exportación. Si se produce un error durante la creación del trabajo de exportación, se realizarán reintentos cada 10 minutos, hasta un máximo de 1 hora. Después de esto, se considerará como un error. Por lo tanto, estos tipos de recorridos se pueden ejecutar hasta una hora después de la hora programada.
Los déclencheur de Leer audiencia que no se hayan realizado correctamente se capturan y se muestran en Alertas. La alerta Leer audiencia le advierte si una actividad de Leer audiencia no ha procesado ningún perfil 10 minutos después de la hora programada de ejecución. Este error puede deberse a problemas técnicos o a que la audiencia está vacía. Si este error se debe a problemas técnicos, tenga en cuenta que aún pueden producirse reintentos, según el tipo de problema (p. ej.: si la creación del trabajo de exportación ha fallado, lo volveremos a intentar cada 10 minutos durante 1 h como máximo). Más información
Vídeo explicativo video
Comprenda los casos de uso pertinentes para un recorrido que se desencadena por la actividad de lectura del público. Obtenga información sobre cómo crear recorridos basados en lotes y qué prácticas recomendadas aplicar.