Administración de la entrada del perfil entry-management
La administración de la entrada del perfil depende del tipo de recorrido.
Tipos de recorridos types-of-journeys
Con Adobe Journey Optimizer, puede crear los siguientes tipos de recorridos:
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recorridos de evento unitario: estos recorridos comienzan con un evento unitario. Cuando se recibe el evento, el perfil asociado entra en el recorrido. Más información
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recorridos de evento empresarial: estos recorridos comienzan con un evento empresarial seguido inmediatamente de una actividad de lectura de audiencia. Cuando se recibe el evento, los perfiles pertenecientes a la audiencia de destino entran en el recorrido. Se crea una instancia de este recorrido para cada perfil. Más información
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Leer audiencia recorridos: estos recorridos comienzan con una actividad de Leer audiencia. Cuando se ejecuta el recorrido, los perfiles pertenecientes a la audiencia de destino entran en el recorrido. Se crea una instancia de este recorrido para cada perfil. Estos recorridos pueden ser recurrentes o "únicos". Más información
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recorridos de calificación de audiencias: estos recorridos comienzan con un evento de calificación de audiencias. Estos recorridos escuchan las entradas y salidas de perfiles en las audiencias. Cuando esto sucede, el perfil asociado entra en el recorrido. Más información
En todos los tipos de recorrido, un perfil no puede estar presente varias veces en el mismo recorrido y al mismo tiempo para todas las versiones activas del recorrido. Para comprobar que una persona está en un recorrido, la identidad del perfil se utiliza como clave. El sistema no permite que la misma clave, por ejemplo la clave CRMID=3224, esté en diferentes lugares del mismo recorrido.
tasa de procesamiento de recorridos journey-processing-rate
La tasa de procesamiento de recorridos se ve afectada por varios factores que determinan el flujo de perfiles a través de un recorrido:
Tasa de entrada de perfil profile-entrance-rate
La forma en que los perfiles introducen los recorridos y su tasa esperada dependen de la primera actividad que se utilice:
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Leer audiencia recorridos (escenario por lotes, donde se dirige una audiencia de perfiles y se almacena en déclencheur un recorrido para esa audiencia completa): el máximo es 20 000 TPS (transacciones por segundo), que es la cuota disponible en un nivel de espacio aislado. Si se ejecutan varios recorridos al mismo tiempo en esa zona protegida, es posible que no se puedan conseguir 20 000 TPS. Considere este máximo como el mejor escenario.
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Calificación de audiencias recorridos (escenario unitario, en el que desea almacenar en déclencheur un recorrido cuando un perfil califica o descalifica para una audiencia de flujo continuo): el máximo es de 5000 TPS. Tenga en cuenta que este es un límite compartido con los recorridos que comienzan con eventos y también se comparte entre recorridos a nivel de organización.
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Evento unitario recorridos (escenario unitario, en el que desea almacenar en déclencheur un recorrido cuando se emite un evento desde un perfil): igual que arriba, ambos comparten el mismo límite de 5000 TPS. Encontrará más información sobre el rendimiento de eventos de recorrido en esta sección.
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Evento empresarial recorridos (que es esencialmente un escenario unitario a por lotes, ya que un evento empresarial siempre va seguido de una audiencia de lectura): los eventos empresariales también se cuentan hacia la cuota de 5000 TPS, pero la actividad de audiencia de lectura justo después tendrá el mismo límite que los recorridos que comienzan con una audiencia de lectura (20 000 TPS).
Eventos y cualificaciones de audiencia dentro de los recorridos events-inside-journeys
Después de la entrada, puedes usar las actividades Evento unitario o Calificación de audiencia dentro del recorrido. Un perfil puede introducir cualquiera de los 4 tipos de recorridos descritos anteriormente y esperar a que se emita un evento o a que este perfil cumpla los requisitos de una audiencia. Estos eventos unitarios y cualificaciones de audiencia se contarán en la cuota descrita anteriormente. Por ejemplo: si inicia un recorrido con una audiencia de lectura (con un máximo de 20.000 TPS) y tiene un evento justo después, este evento será de un máximo de 5.000 TPS.
Impacto de actividades de espera wait-activities-impact
Las actividades Wait en recorridos también pueden afectar la cantidad de perfiles que están fluyendo a través de un recorrido en un momento específico. Normalmente, una actividad de Espera se basa en un tiempo relativo (por ejemplo: salir 2 horas después de entrar en la espera, por lo que todos los perfiles no se cerrarán al mismo tiempo). Sin embargo, si se define una hora fija en esa actividad de Espera, es posible que varios perfiles salgan de ese recorrido al mismo tiempo. Esta no es una práctica recomendada. Luego se pudieron ver volúmenes masivos y el TPS a partir de este punto puede superar los 20.000 TPS.
Actividades de acción action-activities-impact
Por último, las actividades action (canales nativos como Email, SMS, Push, etc., entrantes o salientes, acciones personalizadas, saltos al enviar perfiles a otros recorridos, actualización de perfiles al enviar datos al servicio de perfil unificado, etc.) pueden verse afectadas por la carga de perfiles proveniente de recorridos, pero también pueden afectar a la tasa de procesamiento. Por ejemplo, una acción personalizada que apunta a un extremo externo con un tiempo de respuesta alto ralentiza la velocidad de procesamiento del recorrido.
Para las acciones personalizadas, el límite predeterminado es de 300 000 llamadas por minuto, que se pueden cambiar con una directiva de límite personalizada. Obtenga más información acerca del límite de acciones personalizadas en esta sección.
Recorridos de calificación de eventos unitarios y audiencias entry-unitary
En los recorridos Evento unitario y Calificación de audiencias, puede habilitar o deshabilitar la reentrada:
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Si la reentrada está activada, un perfil puede introducir un recorrido varias veces, pero no puede hacerlo hasta que salga completamente de la instancia anterior del recorrido.
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Si la reentrada está desactivada, un perfil no puede introducir varias veces el mismo recorrido, dentro del periodo de tiempo de espera de recorrido global. Consulte esta sección.
De forma predeterminada, los recorridos permiten la reentrada. Cuando se activa la opción Permitir la reentrada, se muestra el campo Período de espera de reentrada. Permite definir el tiempo de espera antes de permitir que un perfil vuelva a entrar en el recorrido. Esto evita que los recorridos se activen varias veces por error para el mismo evento. De forma predeterminada, el campo se establece en 5 minutos. La duración máxima es de 91 días (tiempo de espera global).
Después del periodo de reentrada, los perfiles pueden volver a entrar en el recorrido. Para evitarlo y deshabilitar completamente la reentrada para esos perfiles, puede agregar una condición para comprobar si el perfil introducido ya está o no, utilizando datos de perfil o audiencia.
Recorridos empresariales entry-business
En recorridos empresariales, para permitir varias ejecuciones de eventos empresariales, active la opción correspondiente en la sección Ejecución de las propiedades del recorrido.
En el caso de los eventos empresariales, para un recorrido determinado, los datos de audiencia recuperados en la primera ejecución se reutilizan durante un intervalo de tiempo de 1 hora.
Un perfil puede estar presente varias veces en el mismo recorrido, al mismo tiempo, pero en el contexto de diferentes eventos empresariales.
Para obtener más información, consulte esta sección
Leer recorridos de audiencia entry-read-audience
Leer audiencia los recorridos pueden ser recurrentes o de una sola toma:
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Para recorridos no recurrentes/de una sola toma: el perfil introduce una vez y solo una vez en el recorrido.
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Para recorridos recurrentes: de forma predeterminada, todos los perfiles pertenecientes a la audiencia introducen el recorrido en cada periodicidad. Deben finalizar el recorrido antes de poder volver a entrar en otra ocurrencia.
Hay varias opciones disponibles para los recorridos de lectura de audiencia recurrentes. Para obtener más información, consulte la sección Usar una audiencia en un recorrido.