Administración de la entrada del perfil entry-management
La administración de la entrada del perfil depende del tipo de recorrido.
Tipos de recorridos types-of-journeys
Con Adobe Journey Optimizer, puede crear los siguientes tipos de recorridos:
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recorridos de evento unitario: estos recorridos comienzan con un evento unitario. Cuando se recibe el evento, el perfil asociado entra en el recorrido. Más información
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recorridos de evento empresarial: estos recorridos comienzan con un evento empresarial seguido inmediatamente de una actividad de lectura de audiencia. Cuando se recibe el evento, los perfiles pertenecientes a la audiencia de destino entran en el recorrido. Se crea una instancia de este recorrido para cada perfil. Más información
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Leer audiencia recorridos: estos recorridos comienzan con una actividad de Leer audiencia. Cuando se ejecuta el recorrido, los perfiles pertenecientes a la audiencia de destino entran en el recorrido. Se crea una instancia de este recorrido para cada perfil. Estos recorridos pueden ser recurrentes o "únicos". Más información
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recorridos de calificación de audiencias: estos recorridos comienzan con un evento de calificación de audiencias. Estos recorridos escuchan las entradas y salidas de perfiles en las audiencias. Cuando esto sucede, el perfil asociado entra en el recorrido. Más información
En todos los tipos de recorrido, un perfil no puede estar presente varias veces en el mismo recorrido y al mismo tiempo para todas las versiones activas del recorrido. Para comprobar que una persona está en un recorrido, la identidad del perfil se utiliza como clave. El sistema no permite que la misma clave, por ejemplo la clave CRMID=3224, esté en diferentes lugares del mismo recorrido.
Recorridos de calificación de eventos unitarios y audiencias entry-unitary
En los recorridos Evento unitario y Calificación de audiencias, puede habilitar o deshabilitar la reentrada:
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Si la reentrada está activada, un perfil puede introducir un recorrido varias veces, pero no puede hacerlo hasta que salga completamente de la instancia anterior del recorrido.
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Si la reentrada está desactivada, un perfil no puede introducir varias veces el mismo recorrido, dentro del periodo de tiempo de espera de recorrido global. Consulte esta sección.
De forma predeterminada, los recorridos permiten la reentrada. Cuando se activa la opción Permitir la reentrada, se muestra el campo Período de espera de reentrada. Permite definir el tiempo de espera antes de permitir que un perfil vuelva a entrar en el recorrido. Esto evita que los recorridos se activen varias veces por error para el mismo evento. De forma predeterminada, el campo se establece en 5 minutos. La duración máxima es de 91 días (tiempo de espera global).
Después del periodo de reentrada, los perfiles pueden volver a entrar en el recorrido. Para evitarlo y deshabilitar completamente la reentrada para esos perfiles, puede agregar una condición para comprobar si el perfil introducido ya está o no, utilizando datos de perfil o audiencia.
Recorridos empresariales entry-business
En recorridos empresariales, para permitir varias ejecuciones de eventos empresariales, active la opción correspondiente en la sección Ejecución de las propiedades del recorrido.
En el caso de los eventos empresariales, para un recorrido determinado, los datos de audiencia recuperados en la primera ejecución se reutilizan durante un intervalo de tiempo de 1 hora.
Un perfil puede estar presente varias veces en el mismo recorrido, al mismo tiempo, pero en el contexto de diferentes eventos empresariales.
Para obtener más información, consulte esta sección
Leer recorridos de audiencia entry-read-audience
Leer audiencia los recorridos pueden ser recurrentes o de una sola toma:
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Para recorridos no recurrentes/de una sola toma: el perfil introduce una vez y solo una vez en el recorrido.
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Para recorridos recurrentes: de forma predeterminada, todos los perfiles pertenecientes a la audiencia introducen el recorrido en cada periodicidad. Deben finalizar el recorrido antes de poder volver a entrar en otra ocurrencia.
Hay varias opciones disponibles para los recorridos de lectura de audiencia recurrentes. Para obtener más información, consulte la sección Usar una audiencia en un recorrido.