Introducción a los públicos about-segments
Las audiencias son colecciones de personas que comparten comportamientos o características similares. Se configuran y mantienen de forma centralizada en Adobe Experience Platform mediante el servicio de segmentación de Adobe Experience Platform y son fácilmente accesibles desde Journey Optimizer para su activación en recorridos y campañas.
Adobe Journey Optimizer proporciona herramientas sólidas para crear, administrar y enriquecer audiencias a fin de mejorar los esfuerzos de marketing. Cuando se combina con Adobe Real-Time Customer Data Platform, Journey Optimizer le permite crear capas de audiencias para una segmentación más compleja y compartir audiencias bidireccionalmente con otras soluciones de Adobe Experience Cloud.
A medida que los flujos de datos en tiempo real o se cargan por lotes, los conjuntos de datos se actualizan y Journey Optimizer mueve dinámicamente a los individuos dentro y fuera de las audiencias y los recorridos en tiempo real.
Esta documentación proporciona información sobre cómo trabajar con audiencias dentro de Adobe Journey Optimizer. Encontrará información detallada sobre Audience Portal y las audiencias en la documentación del servicio de segmentación de Adobe Experience Platform. Consulte estas secciones para obtener más información:
Examinar públicos browse
Las audiencias están disponibles en el menú Cliente > Audiencias.
Un panel muestra visualmente las superposiciones entre audiencias importantes y admite la exploración de tendencias de audiencia valiosas, como los cambios de tamaño de audiencia en un período de tiempo determinado o los picos repentinos de audiencias pueden resaltar eventos o acciones que redujeron una audiencia, pero también aquellos que dieron como resultado un crecimiento de audiencia, como una oferta exitosa.
Desde Audience Portal, puede administrar, buscar y explorar audiencias fácilmente con etiquetado, controles de gobernanza, carpetas en las que se pueden realizar búsquedas y etiquetas estandarizados.
Para obtener más información sobre cómo trabajar con audiencias en Audience Portal, consulte la documentación del servicio de segmentación de Adobe Experience Platform.
Tipos de audiencias types
Las audiencias se pueden generar mediante diferentes métodos:
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Definiciones de segmentos: Cree una nueva definición de audiencia con el servicio de segmentación de Adobe Experience Platform. Las audiencias se generan a partir de definiciones de segmentos y se actualizan en momentos diferentes según su tipo de evaluación.
- Segmentación de streaming: las audiencias se actualizan en tiempo real a medida que ingresan nuevos datos, lo que garantiza una relevancia continua basada en la actividad del usuario.
- Segmentación por lotes: las audiencias se actualizan cada 24 horas y capturan una instantánea de los perfiles a un intervalo fijo.
- Segmentación de Edge: las audiencias se evalúan instantáneamente en el perímetro, lo que permite la personalización en tiempo real.
Obtenga información sobre cómo generar definiciones de segmentos
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Carga personalizada: importe una audiencia con un archivo CSV. Aprenda a crear audiencias de carga personalizadas
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Composición de audiencias: cree un flujo de trabajo de composición para combinar audiencias existentes en un lienzo visual y aplicar acciones como clasificación, división o unión para crear nuevas audiencias. Aprenda a trabajar con la composición de audiencias
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Composición de audiencias federada: federe conjuntos de datos directamente desde el almacén de datos existente para crear y enriquecer audiencias y atributos de Adobe Experience Platform en un solo sistema. Aprenda a trabajar con la composición de audiencias federada.
Vídeo práctico video
Obtenga información sobre perfiles y públicos del cliente en Journey Optimizer.
