Agent Orchestrator le permite crear e implementar agentes con tecnología de IA que pueden automatizar flujos de trabajo e interactuar con los clientes en varios canales.
Funciones nuevas o actualizadas
Función
Descripción
Prueba enlazada al uso de agentes de Adobe Experience Platform
Algunos clientes ahora tienen acceso de prueba gratuito a los agentes de Adobe Experience Platform. Puede utilizar la prueba para explorar e interactuar con agentes a través de la interfaz del asistente de IA con tecnología de Adobe Experience Platform Agent Orchestrator. La prueba ofrece experiencia práctica con agentes de IA que operan en el contexto de los productos y entornos de Experience Cloud existentes de los clientes, lo que permite a los equipos evaluar el valor antes de comprometerse a realizar una compra completa. Los agentes de Adobe Experience Platform se guían por la entrada y supervisión del usuario y respetan los controles de acceso de nivel de producto existentes, lo que garantiza que los usuarios solo puedan realizar acciones o ver los datos para los que están autorizados dentro de las aplicaciones de Experience Cloud subyacentes. Lea la descripción general de la versión de prueba de los agentes de Experience Platform para obtener información sobre cómo empezar.
Los Destinations son integraciones generadas previamente con plataformas de destino que permiten la activación perfecta de datos de Adobe Experience Platform. Puede utilizar los destinos para activar los datos conocidos y desconocidos para campañas de marketing entre canales, campañas por correo electrónico, publicidad segmentada y muchos otros casos de uso.
El destino de streaming de Kevel para Adobe Experience Platform permite a los clientes activar audiencias de Adobe directamente en las API de UserDB y Administración de segmentos de Kevel para admitir el direccionamiento en tiempo real en el momento de la decisión de anuncios. Kevel proporciona la tecnología habilitada para IA y la guía de expertos que ayudan a los líderes innovadores en comercio a lanzar, escalar y tener éxito en los medios minoristas. Retail Media Cloud de Kevel alimenta los formatos de anuncio personalizables, atribuibles y orientados para la publicidad dentro y fuera del sitio.
Utilice este conector de destino para exportar segmentos de audiencia de Adobe Experience Platform directamente a la plataforma de publicidad programática de Index Exchange. Index es una plataforma global de suministro de publicidad que ayuda a los propietarios de medios a maximizar el valor de su contenido en todas las pantallas. Con más de 20 años de liderazgo en la industria, Index conecta las marcas más grandes del mundo con los creadores de experiencia premium para ofrecer experiencias de alta calidad a los consumidores.
Compatibilidad con puntos finales regionales para conexiones de Brazo
Todos los extremos específicos de región admitidos por Braze están ahora disponibles para su selección durante el flujo de configuración de destino. Pregunte a su representante de Braze qué instancia de extremo debe utilizar.
Ahora puede configurar programas de exportación semanales y mensuales para el destino de incorporación de Liveramp. Esta versión se está implementando gradualmente y se completará para el 30 de enero.
Los destinos de Trade Desk y Microsoft Bing ahora incluyen asignaciones obligatorias predefinidas para una experiencia de activación optimizada. Esta versión se está implementando gradualmente y se completará para el 30 de enero.
El destino de Trade Desk - CRM ahora admite la activación de números de teléfono además de direcciones de correo electrónico. Puede activar números de teléfono sin hash en formato E.164 y números de teléfono con hash (formato SHA256_E.164) en su cuenta de Trade Desk para la segmentación y supresión de audiencias en función de los datos de CRM. Los números de teléfono deben normalizarse al formato E.164 antes de la activación.
El destino de lote de Snowflake ahora incluye la capacidad de selección de regiones durante la configuración del destino. Ahora puede seleccionar la región de Snowflake específica en la que está aprovisionada la instancia, lo que garantiza una transferencia de datos óptima y el cumplimiento de los requisitos regionales. Además, se ha eliminado la restricción predeterminada de la política de combinación, lo que le permite exportar audiencias asignadas a cualquier política de combinación. : actualmente, el destino de lote Snowflake solo está disponible para los clientes de Real-Time CDP aprovisionados en la región de Experience Platform VA7.
El número máximo de audiencias que se pueden asignar a un único destino de Adobe Target ha aumentado de 50 a 250. Esto alinea Adobe Target con el límite de audiencia estándar para otros destinos, lo que proporciona una mayor flexibilidad para los flujos de trabajo de activación de audiencia. Ahora puede activar más audiencias en destinos de Adobe Target sin necesidad de crear varios flujos de datos.
Perfil del cliente en tiempo real real-time-customer-profile
El perfil del cliente en tiempo real permite ver una vista integral de cada cliente individual combinando datos de varios canales, incluidos datos en línea, sin conexión, CRM y de terceros. El perfil le permite consolidar los datos de sus clientes en una vista unificada, lo que ofrece una cuenta procesable con marca de tiempo de cada interacción con los clientes.
Experience Platform ahora impone capacidades de rendimiento de flujo continuo para el perfil del cliente en tiempo real y el servicio de identidad. Cuando los clientes exceden su capacidad de transmisión contratada, los datos se ponen en cola y se procesan del primer ingreso al primer envío. Esto garantiza un rendimiento predecible del sistema y evita que las infracciones de capacidad afecten a la calidad de la ingesta de datos. Notas importantes:
Las actualizaciones de streaming no estarán disponibles en el lago de datos cuando se exceda la capacidad
Esta aplicación no se aplica a los clientes con licencias de Adobe Journey Optimizer
Los datos en cola se procesarán secuencialmente una vez que la capacidad esté disponible.
El uso de la API de búsqueda de entidades para eventos de experiencia ya no se utiliza para todos los clientes de Real-Time CDP Prime. Esta desaprobación ayuda a alinear Real-Time CDP con la funcionalidad de las licencias. Los clientes de Real-Time CDP Ultimate que tengan intención de utilizar esta funcionalidad pueden ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe para volver a habilitar esta función. Para obtener más información, lea la guía de API de entidades.
Monitorización del estado del trabajo de ingesta de perfiles
Ahora puede monitorizar el porcentaje de progreso a nivel de trabajo para las ejecuciones del flujo de datos de ingesta de perfiles por lotes. Esta función proporciona visibilidad en tiempo real del progreso actual de los trabajos de ingesta por lotes, incluidos los puntos de comprobación críticos que indican si la ingesta está lista para la segmentación de clientes y las búsquedas de Adobe Journey Optimizer. Para las ingestas grandes que pueden tardar varias horas en procesarse, esta transparencia de progreso le ayuda a comprender si el trabajo progresa con normalidad o si encuentra problemas, lo que reduce la incertidumbre durante el procesamiento de datos. Para obtener más información, lea la guía de perfiles de monitor.
Mejoras del visor de perfiles (GA)
Las siguientes mejoras del Visor de perfiles ya están disponibles de forma general.
Vista combinada: los atributos, los eventos y los datos se han combinado en una sola vista.
Información generada por IA: la página de detalles del perfil ahora muestra información generada por IA, lo que le permite conocer detalles generados a partir de su perfil. Estos datos pueden incluir información como las puntuaciones de las tendencias y el análisis de tendencias.
Actualización del estilo: la página de detalles del perfil se ha actualizado visualmente.
Examinar: ahora puede explorar sus perfiles a través de un carrusel interactivo basado en tarjetas con búsqueda y personalización.
Segmentation Service define un subconjunto particular de perfiles mediante la descripción de los criterios que distinguen a un grupo comercializable de personas dentro de su base de clientes. Los segmentos pueden basarse en datos de registro (como información demográfica) o en eventos de serie temporal que representen las interacciones de los clientes con su marca.
Funciones nuevas o actualizadas
Función
Descripción
Actualización de caducidad de datos de audiencia externa
Las audiencias externas (como las cargas de CSV) ahora admiten la función de actualización forzada de la configuración de caducidad de los datos. Esta función permite a los usuarios actualizar de forma manual la caducidad de los datos de las audiencias externas, lo que proporciona un mayor control sobre la administración del ciclo vital de las audiencias. Esto resulta particularmente útil en audiencias que deben persistir más allá del periodo de caducidad inicial de los datos o que requieren reactivación sin volver a cargar los datos. Para obtener más información acerca de esta característica, lea la descripción general de Audience Portal.
Validación de audiencia
Experience Platform ahora proporciona validaciones integradas para garantizar que sus audiencias sean precisas, estables y escalables. Estas comprobaciones se ejecutan automáticamente en tiempo real mientras crea las definiciones de audiencia. Para obtener más información, lea la descripción general de validación de audiencias.
Experience Platform proporciona una API RESTful y una IU interactiva que le permite configurar conexiones de origen para varios proveedores de datos con facilidad. Estas conexiones de origen le permiten autenticarse y conectarse a sistemas de almacenamiento externos y servicios CRM, establecer tiempos para ejecuciones de ingesta y administrar el rendimiento de ingesta de datos.
Ya está disponible un nuevo conector de origen Oracle Eloqua que reemplaza el conector obsoleto. Este conector actualizado proporciona funcionalidad y confiabilidad mejoradas para la ingesta de datos de Oracle Eloqua en Experience Platform. Los clientes que utilicen el conector existente deben migrar a la nueva implementación, ya que las conexiones existentes dejarán de funcionar. El nuevo conector admite todos los pasos de instalación y configuración necesarios para conectarse a Oracle Eloqua e introducir datos de automatización de marketing.
Ya está disponible un nuevo conector de origen Salesforce Marketing Cloud que reemplaza el conector obsoleto. Este conector actualizado proporciona un rendimiento mejorado y capacidades adicionales para la ingesta de datos de Salesforce Marketing Cloud en Experience Platform. Los clientes que utilicen el conector existente deben realizar la transición a la nueva implementación. El nuevo conector incluye instrucciones de configuración completas para conectarse a Salesforce Marketing Cloud e ingerir datos de automatización de marketing.
