Tutoriales de Journey Optimizer
Journey Optimizer permite a las empresas crear experiencias del cliente coherentes, contextuales y personalizadas. Guía a los clientes sin problemas a través de todo su recorrido con la marca, desde el punto de contacto inicial hasta el momento en que abandonan el sitio, lo que garantiza una experiencia conectada y satisfactoria en cada punto de contacto.
Esta guía del usuario contiene vídeos y tutoriales sobre las numerosas funciones y características de Adobe Journey Optimizer. Practique lo que ha aprendido enfrentándose a los retos de Journey Optimizer.
Últimos eventos en directo de Experience League
Amplíe su alcance móvil con RCS y WhatsApp en Journey Optimizer (30 de septiembre de 2025)
En este evento, Travis Jordan y Nikhil Sharma muestran cómo Adobe Journey Optimizer ha ampliado recientemente su participación móvil con nuevas y potentes incorporaciones de canales y funcionalidades, como WhatsApp, RCS y el proveedor de SMS personalizado.
En esta sesión, Jyothitha Chandran, Chris Ivory y Kaitlin White mostraron cómo Adobe Journey Optimizer (AJO) se integra a la perfección con los fragmentos de contenido de Adobe Experience Manager (AEM) Sites y con los AEM Assets de Dynamic Media para ofrecer una personalización escalable y en tiempo real en todos los canales.
Límite de frecuencia principal y priorización de conflictos (18 de junio de 2025)
En esta sesión, los expertos de Adobe, Ariel Sultan y Aaron Forrest, profundizaron en las nuevas funciones de Adobe Journey Optimizer para ayudarle a gestionar y priorizar los mensajes de los clientes con precisión. Mostraron cómo reducir la fatiga de la mensajería, resolver conflictos y ofrecer experiencias impactantes que resuenan.
Selección de personal
Funcionalidades clave y la interfaz de usuario
Comprenda las funcionalidades y personalidades clave de Journey Optimizer. Obtenga información sobre cómo navegar por la interfaz de usuario.
Introducción a la creación de un recorrido
Comprender los conceptos básicos para construir un recorrido en el lienzo del recorrido.
Creación de público con el generador de reglas
Descubra cómo Journey Optimizer (AJO) utiliza reglas para generar público y aprenda a utilizar atributos, eventos y audiencias existentes para crear público.
Creación de contenido con el Asistente de IA para la generación de contenido
Descubra cómo utilizar el Asistente de IA para la generación de contenido para generar sugerencias proactivas de variación de contenido, tanto para texto como para imágenes.
Tutorial de extremo a extremo de Decisioning
Tutorial de extremo a extremo de Toma de decisiones en Journey Optimizer
Configuración de experimentos de contenido para mensajes en la aplicación
Obtenga información sobre cómo configurar y analizar experimentos de contenido para realizar pruebas A/B en mensajes en la aplicación.