Nuevos casos de uso para la participación del cliente: actividades de iOS Live, push web y mensajería persistente
Explore nuevas superficies y casos de uso para la participación de los clientes a medida que las marcas van más allá de la mensajería unidireccional de un solo canal. Descubra cómo los equipos de marketing y de producto pueden crear experiencias más visibles, contextuales y persistentes, lo que impulsa una participación continua y unas interacciones más ricas en tiempo real entre canales.
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Cubriremos lo siguiente:
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Actividades de iOS Live: entregue actualizaciones en tiempo real en la pantalla de bloqueo de iPhone y Dynamic Island en momentos de alto valor como el seguimiento de pedidos, el estado de los vuelos y las puntuaciones en directo, lo que mantiene a los clientes continuamente informados a medida que se desarrollan los eventos.
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Notificaciones push web: amplíe la participación más allá de las aplicaciones móviles al llegar a los clientes directamente en su explorador web, lo que involucra directamente a los visitantes incluso cuando los sitios web no se abren activamente utilizando los mismos flujos de trabajo de usuario que la notificación push móvil en Journey Optimizer
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Bandeja de entrada de mensajes: cree una bandeja de entrada persistente con marca en la que los clientes puedan volver a visitar mensajes importantes, contenido personalizado y ofertas, reduciendo las notificaciones perdidas y mejorando a la vez la relevancia y la experiencia del usuario.