Introducción section-overview
Adobe Journey Optimizer le permite ofrecer experiencias del cliente personalizadas y en tiempo real en todos los canales. Conozca a sus clientes dónde se encuentran con el mensaje correcto en el momento adecuado.
Esta sección presenta las funcionalidades principales de la plataforma, desde la orquestación omnicanal y la toma de decisiones impulsada por IA hasta la administración de datos y contenido sin problemas. Descubrirá cómo estas potentes herramientas trabajan juntas para optimizar la interacción con cada cliente. Cada tema se basa en el último, lo que le guía paso a paso hacia el dominio de la participación del cliente de una manera dinámica y basada en datos.
Introducción a Adobe Journey Optimizer
Funcionalidades clave
Descubra las funciones principales, los casos de uso y la arquitectura de Adobe Journey Optimizer para ofrecer experiencias personalizadas a los clientes.
Descripción general de arquitectura
Comprenda cómo Adobe Journey Optimizer se integra con Adobe Experience Platform para permitir la personalización basada en datos a escala.
Funciones y responsabilidades
Obtenga información general sobre las funciones y los flujos de trabajo necesarios para implementar y administrar Adobe Journey Optimizer de forma eficaz.
Resumen de interfaz de usuario
Navegue por la interfaz de Adobe Journey Optimizer y explore sus funciones, incluidas las herramientas de administración y la toma de decisiones de recorridos.
Buscar, filtrar y organizar contenido
Utilice las funciones de búsqueda, filtrado y etiquetado para administrar y organizar los recorridos, las campañas y otros recursos de forma eficaz.
Mecanismos de protección y limitaciones
Obtenga información acerca de las restricciones y las prácticas recomendadas para utilizar las funciones de Adobe Journey Optimizer de forma eficaz.
Recursos adicionales
- Profundización en los conceptos principales: conozca las áreas funcionales clave de Adobe Journey Optimizer y cómo se integran para optimizar los recorridos de los clientes.
- Adobe Journey Optimizer: terminología clave: comprenda los términos y conceptos esenciales para utilizar Adobe Journey Optimizer de forma segura e implementar estrategias de marketing de forma eficaz.
- Características de accesibilidad: obtenga información sobre las características de accesibilidad y el cumplimiento de los estándares WCAG para garantizar la inclusión de todos los usuarios.
- Introducción al asistente de IA - Aproveche el asistente de IA para navegar por conceptos y obtener perspectivas operacionales dentro de Adobe Journey Optimizer.
- Artículos de solución de problemas: cada sección de solución de problemas proporciona respuestas a las preguntas más frecuentes y soluciones a los problemas.
- Supervisión y solución de problemas: descubra herramientas completas para realizar un seguimiento del rendimiento del recorrido, identificar posibles problemas y resolverlos rápidamente cuando surjan.