Introducción a Adobe Journey Optimizer get-started
Adobe Journey Optimizer le permite ofrecer experiencias del cliente personalizadas y en tiempo real en todos los canales. Conozca a sus clientes donde se encuentran con el mensaje correcto en el momento adecuado.
Tanto si es su primera vez en Journey Optimizer como si es un usuario experimentado que busca ampliar sus habilidades, esta sección le proporciona todo lo necesario para empezar de forma rápida y eficaz.
Comience con los conceptos básicos essentials
Conozca los aspectos básicos de Adobe Journey Optimizer y cómo permite la personalización basada en datos a gran escala.
¿Qué es Journey Optimizer?
Descubra las funcionalidades principales, los casos de uso y cómo Journey Optimizer ofrece experiencias personalizadas a los clientes.
Cómo funciona
Descubra cómo Journey Optimizer se integra con Adobe Experience Platform y cómo sus áreas funcionales clave funcionan en conjunto.
Terminología clave
Términos y conceptos esenciales para ayudarle a navegar por Journey Optimizer con seguridad.
Elija su ruta de aprendizaje by-role
Empiece a recibir orientación específica sobre funciones adaptada a sus responsabilidades y objetivos.
Para expertos en marketing
Diseñe recorridos de clientes, cree campañas y personalice contenido para atraer a sus públicos.
Para ingenieros de datos
Configure estructuras de datos, administre esquemas y conjuntos de datos y garantice la calidad de los datos.
Para administradores
Configure entornos, administre permisos y configure canales para su organización.
Para desarrolladores
Integre aplicaciones móviles, implemente SDK web, configure eventos y cree integraciones personalizadas.
¿No está seguro de qué función encaja con usted? Realice nuestra evaluación rápida →
Trabaje de forma eficaz work-efficiently
Domine la interfaz y aproveche las funciones inteligentes para acelerar su trabajo.
Navegación por la interfaz
Aprenda a utilizar la interfaz de Journey Optimizer, acceder a las funciones clave y encontrar lo que necesita rápidamente.
Buscar y organizar
Utilice la búsqueda, los filtros y las etiquetas para administrar los recorridos, las campañas y el contenido de forma eficaz.
IA y funciones inteligentes
Descubra cómo la IA le ayuda a crear contenido, optimizar los tiempos de envío y tomar decisiones más inteligentes.
Recursos adicionales additional-resources
Referencia y prácticas recomendadas
- Protecciones y limitaciones: comprenda las restricciones y las prácticas recomendadas para utilizar las funciones de Journey Optimizer de forma eficaz
- Características de accesibilidad: obtenga información sobre las características de accesibilidad y el cumplimiento de WCAG para garantizar la inclusión de todos los usuarios
- Guía de solución de problemas: encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes y soluciones a problemas comunes
Obtenga información y asistencia
- Vídeos explicativos: tutoriales de vídeo paso a paso que describen las funciones básicas
- Manuales de casos de uso: flujos de trabajo creados previamente para escenarios comunes como recuperación del carro de compras abandonado y campañas de bienvenida
- Supervisión y solución de problemas: herramientas para realizar un seguimiento del rendimiento, identificar incidencias y resolver problemas rápidamente
- Novedades: manténgase al día con las últimas funciones, mejoras y correcciones
- Foro de la comunidad: conéctese con otros usuarios, haga preguntas y comparta prácticas recomendadas
- Actualizaciones de documentación: manténgase informado sobre los cambios y adiciones recientes a la documentación
¿Todo listo para empezar?
Elija la ruta que sea adecuada para usted:
- ¿Es su primera vez en Journey Optimizer? Comience con ¿Qué es Journey Optimizer? para comprender los conceptos básicos
- ¿Conoce su función? Vaya a la guía específica de funciones que coincida con sus responsabilidades
- ¿Quiere explorar? Examine las funciones de IA o pruebe Manuales de casos de uso
- ¿Necesita ayuda? Consulte la Guía de solución de problemas o visite el Foro de la comunidad
Vínculos rápidos quick-links
Empiece a crear de inmediato con estas guías esenciales: