Introducción a las campañas get-started-campaigns
Utilice las campañas de Journey Optimizer para ofrecer contenido único a un público específico mediante varios canales. Cuando se utilizan recorridos, las acciones se ejecutan en secuencia. Con las campañas, las acciones se realizan simultáneamente, ya sea de forma inmediata o en función de una programación especificada.
Puede crear diferentes tipos de campañas en Journey Optimizer. Los canales admitidos y los casos de uso varían según el tipo de campaña. Estos tipos se enumeran a continuación.
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Campañas de acción
Las campañas de acción (o campañas programadas) permiten comunicaciones por lotes ad hoc sencillas para casos de uso de marketing como ofertas promocionales, campañas de participación, anuncios, avisos legales o actualizaciones de directivas. Obtenga más información acerca de las capacidades de las campañas de acción, los casos de uso y los canales admitidos en esta página.
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Campañas activadas mediante API
Las campañas activadas por API permiten que las comunicaciones de marketing lleguen a una audiencia en el momento adecuado o que los mensajes transaccionales/operacionales lleguen a una persona, como un restablecimiento de contraseña, donde la necesidad puede implicar personalización no solo mediante el uso de atributos de perfil, sino también mediante los datos de contexto en tiempo real en la déclencheur, que es una carga útil de API de REST. Obtenga más información acerca de las funcionalidades de las campañas activadas por API, los casos de uso y los canales compatibles en esta página.
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Campañas orquestadas
La orquestación de campañas en Adobe Journey Optimizer impulsa campañas de marketing sofisticadas iniciadas por la marca en todos los canales, lo que le ayuda a fomentar la participación, los ingresos y la lealtad de los clientes a escala.
Aunque el marketing de múltiples canales es esencial, las campañas orquestadas lo hacen fluido. Con una interfaz visual de arrastrar y soltar, puede diseñar y automatizar flujos de trabajo de marketing complejos, desde la segmentación hasta el envío de mensajes, en varios canales. Todo sucede en un entorno intuitivo, creado para la velocidad, el control y la eficacia. Obtenga más información acerca de las funcionalidades de las campañas orquestadas, los casos de uso y los canales compatibles en esta página.
Requisitos previos prerequisites
Antes de crear la campaña, asegúrese de haber revisado los requisitos previos a continuación.
Permisos
Las campañas solo están disponibles para los usuarios con los permisos adecuados que se enumeran a continuación. Más información sobre las funciones integradas de Journey Optimizer
Aprobador de campaña
Gestor de campañas
Visualizador de campañas
Aprobador de campaña
Gestor de campañas
Visualizador de campañas
Aprobador de campañas orquestadas
Gestor de campañas orquestadas
Visor de campañas orquestadas
Si no puede acceder a las funcionalidades de la campaña, póngase en contacto con el administrador para solicitar los permisos necesarios.
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Para asignar una función a un usuario en el producto Permissions, vaya a la pestaña Funciones y seleccione una de las Funciones integradas relacionadas con las campañas anteriores.
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En la pestaña Usuarios, haga clic en Añadir usuario.
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Introduzca el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario o selecciónelo de la lista y haga clic en Guardar.
Si el usuario no se ha creado previamente, consulte la documentación de Añadir usuarios.
El usuario debería recibir entonces un correo electrónico que le redirija a su instancia.
Público
Los públicos deben estar disponibles antes de crear la campaña. Introducción a los públicos.
Configuración de canal
Para poder seleccionar un canal, debe tener la configuración del canal correspondiente (es decir, preestablecida) creada y disponible. Aprenda a configurar canales.
Vamos a profundizar
Ahora que comprende las campañas de Journey Optimizer, es hora de profundizar en estas secciones de documentación para empezar a crear sus primeras campañas.
