Introducción a las campañas get-started-campaigns

Utilice las campañas de Journey Optimizer para ofrecer contenido único a un público específico mediante varios canales. Cuando se utilizan recorridos, las acciones se ejecutan en secuencia. Con las campañas, las acciones se realizan simultáneamente, ya sea de forma inmediata o en función de una programación especificada.

Puede crear dos tipos de campañas:

  • Campañas programadas le permite comunicaciones por lotes ad-hoc sencillas para casos de uso de marketing, como ofertas promocionales, campañas de participación, anuncios, avisos legales o actualizaciones de políticas.
  • Las campañas activadas por API permiten que las comunicaciones de marketing lleguen a un público en el momento adecuado o que los mensajes transaccionales/operativos lleguen a una persona individual, como un restablecimiento de contraseña. Este acto puede implicar una personalización no solo mediante el uso del atributo de perfil, sino también mediante los datos de contexto en tiempo real en el activador, que es una carga útil de API de REST.

Los pasos principales para crear una regla de tipología son los siguientes:

➡️ Descubra esta función en vídeo

Antes de empezar campaign-prerequisites

Compruebe los siguientes requisitos previos antes de empezar a crear la primera campaña en Journey Optimizer:

  1. Necesita los permisos adecuados. Las campañas solo están disponibles para usuarios con acceso a campañas relacionadas Perfil del producto como el administrador de campañas, el aprobador de campañas, el administrador de campañas o el visor de campañas. Si no puede acceder a las campañas, debe ampliar sus permisos.

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    Obtenga información sobre cómo asignar una función relacionada con la campaña
    1. Para asignar una función a un usuario en Permissions producto, vaya a la Funciones y seleccione una de las campañas integradas relacionadas con Funciones: administrador de campaña, aprobador de campaña, administrador de campaña o visualizador de campañas.

    2. Desde el Usuarios pestaña, haga clic en Agregar usuario.

    3. Escriba el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario o seleccione el usuario en la lista y haga clic en Guardar.

      Si el usuario no se ha creado anteriormente, consulte la Documentación de Adición de usuarios.

    El usuario debería recibir entonces un correo electrónico que le redirija a su instancia.

  2. Necesita un público. Los públicos deben estar disponibles antes de crear la campaña. Más información sobre los públicos en esta página.

  3. Necesita una superficie de canal. Para poder seleccionar un canal, debe tener la superficie del canal correspondiente (es decir, preestablecida) creada y disponible. Más información sobre los segmentos de canal en esta página.

Vídeo explicativo video

Aprenda a crear su primera campaña.

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