Cambio de direcciones de ejecución change-primary-email
Al segmentar un perfil, pueden estar disponibles en la base de datos varias direcciones de correo electrónico o números de teléfono (dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono personal, etc.).
En ese caso, Journey Optimizer usa Campos de ejecución para determinar qué dirección de correo electrónico o número de teléfono usar del servicio de perfil con prioridad.
Para comprobar los campos que se utilizan actualmente de forma predeterminada, acceda al menú Administración > Canales > General > Campos de ejecución.
Los valores actuales se utilizan para todas las entregas a nivel de zona protegida. Puede actualizar estos campos si es necesario.
En la mayoría de los casos, se cambia un campo de ejecución globalmente y se define un valor que debe utilizarse para todos los mensajes de correo electrónico o SMS.
Actualizar la configuración de administración admin-settings
Para cambiar los campos de ejecución globalmente en el nivel de entorno limitado, siga los pasos a continuación.
-
Acceda al menú Canales > General > Campos de ejecución.
-
Haga clic en Editar para cambiar los valores predeterminados.
-
Haga clic en el campo actual de su elección o en el icono de edición para seleccionar un nuevo campo.
-
Se muestra la lista de campos XDM de tipo correo electrónico disponibles. Seleccione el campo que desea utilizar.
-
Haz clic en Guardar para confirmar tu elección.
El campo de ejecución se actualiza y ahora se utiliza como dirección principal.
Anular un valor en los parámetros de recorrido journey-parameters
Solo para casos de uso específicos, puede anular el campo de ejecución establecido globalmente y definir un valor diferente a nivel de recorrido, en particular para el canal de correo electrónico.
Al agregar una acción Email a un recorrido, la dirección de correo electrónico principal se muestra bajo los parámetros avanzados de recorrido.
En algunos contextos específicos, puede anular este valor usando el icono Habilitar anulación de parámetros a la derecha del campo dirección.
Anular este valor puede resultar útil, por ejemplo, para lo siguiente:
- Probar un correo electrónico. Puede añadir su propia dirección de correo electrónico: después de publicar el recorrido, se le envía el correo electrónico.
- Envíe un correo electrónico a los suscriptores de una lista. Obtenga más información en este caso de uso.