Cambio de direcciones de ejecución change-primary-email
Al segmentar un perfil, pueden estar disponibles en la base de datos varias direcciones de correo electrónico o números de teléfono (dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono personal, etc.).
En ese caso, Journey Optimizer usa Campos de ejecución para determinar qué dirección de correo electrónico o número de teléfono usar del servicio de perfil con prioridad.
Para comprobar los campos que se utilizan actualmente de forma predeterminada, acceda al menú Administración > Canales > Configuración general > Campos de ejecución.
Los valores actuales se utilizan para todas las entregas a nivel de zona protegida. Puede actualizar estos campos si es necesario.
En la mayoría de los casos, se cambia un campo de ejecución globalmente y se define un valor que debe utilizarse para todos los mensajes de correo electrónico o SMS.
Actualizar la configuración de administración admin-settings
Para cambiar los campos de ejecución globalmente en el nivel de entorno limitado, siga los pasos a continuación.
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Acceda al menú Canales > Configuración general > Campos de ejecución.
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Haga clic en Editar para cambiar los valores predeterminados.
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Haga clic en el campo actual de su elección o en el icono de edición para seleccionar un nuevo campo.
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Se muestra la lista de campos XDM de tipo correo electrónico disponibles. Seleccione el campo que desea utilizar.
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Haz clic en Guardar para confirmar tu elección.
El campo de ejecución se actualiza y ahora se utiliza como dirección principal.
Anular el campo de ejecución predeterminado override-default-execution-address
Para casos de uso específicos, puede anular el campo de ejecución establecido globalmente y definir un valor diferente en el nivel de configuración de correo electrónico o en el nivel de recorrido.
En la configuración de correo electrónico
Puede cambiar el campo de ejecución predeterminado establecido en configuración general al definir una configuración de canal de correo electrónico. Más información
Cuando se define una dirección de ejecución en la configuración de correo electrónico, se utiliza como dirección principal y anula la configuración general a nivel de zona protegida.
En los parámetros de recorrido journey-parameters
Al agregar una acción Email a un recorrido, la dirección de correo electrónico principal se muestra bajo los parámetros avanzados de recorrido.
En algunos contextos específicos, puede anular este valor usando el icono Habilitar anulación de parámetros a la derecha del campo dirección.
Anular este valor puede resultar útil, por ejemplo, para lo siguiente:
- Probar un correo electrónico. Puede añadir su propia dirección de correo electrónico: después de publicar el recorrido, se le envía el correo electrónico.
- Envíe un correo electrónico a los suscriptores de una lista. Obtenga más información en este caso de uso.