Configuración de subdominios de SMS sms-mms-subdomains
Introducción a los subdominios SMS gs-sms-mms-subdomains
Para poder acortar las URL agregadas a tus mensajes SMS/MMS, debes configurar el subdominio que seleccionarás al crear una configuración de SMS.
Puede utilizar un subdominio que ya se haya delegado a Adobe o configurar otro subdominio. Obtenga más información acerca de la delegación de subdominios a Adobe en esta sección.
La configuración del subdominio SMS está compartida entre todos los entornos. Por lo tanto, cualquier modificación en un subdominio de SMS también afecta a otros entornos limitados de producción.
Para acceder y editar subdominios SMS, debe tener el permiso Administrar subdominios SMS en la zona protegida de producción. Puede obtener más información sobre permisos en esta sección.
Usar un subdominio existente sms-use-existing-subdomain
Para utilizar un subdominio que ya se haya delegado a Adobe, siga los pasos a continuación.
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Vaya al menú Administración > Canales y seleccione Configuración de SMS > subdominios de SMS.
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Haga clic en Configurar subdominio.
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Seleccione Usar subdominio delegado de la sección Tipo de configuración.
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Introduzca el prefijo que se mostrará en la dirección URL de su SMS.
Solo se permiten caracteres alfanuméricos y guiones.
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Seleccione un subdominio delegado de la lista.
No puede seleccionar un subdominio que ya se esté utilizando como subdominio SMS.
note caution CAUTION Si selecciona un dominio delegado a Adobe mediante el método CNAME, debe crear el registro DNS en su plataforma de alojamiento. Para generar el registro DNS, el proceso es el mismo que al configurar un nuevo subdominio SMS. Aprenda en esta sección. -
Haga clic en Enviar.
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Una vez enviado, el subdominio se muestra en la lista con el estado Procesando. Para obtener más información sobre los estados de los subdominios, consulte esta sección.
Antes de poder usar ese subdominio para enviar mensajes, debe esperar hasta que Adobe realice las comprobaciones necesarias, que pueden tardar hasta cuatro horas.
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Una vez que las comprobaciones son correctas, el subdominio obtiene el estado Success. Está listo para utilizarse para crear configuraciones de canal SMS.
Configuración de un nuevo subdominio sms-configure-new-subdomain
Para configurar un nuevo subdominio, siga los pasos a continuación.
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Vaya al menú Administración > Canales y, a continuación, seleccione Configuración de SMS > subdominios de SMS.
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Haga clic en Configurar subdominio.
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Seleccione Agregar su propio dominio de la sección Tipo de configuración.
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Especifique el subdominio que desea delegar.
note caution CAUTION -
No puede utilizar un subdominio de SMS existente.
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No se permiten mayúsculas en los subdominios.
No se permite delegar un subdominio no válido a Adobe. Asegúrese de introducir un subdominio válido que sea propiedad de su organización, como marketing.yourcompany.com.
Se admiten subdominios de varios niveles (del mismo dominio principal). Por ejemplo, puede utilizar "sms.marketing.yourcompany.com".
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Se muestra el registro que se va a colocar en los servidores DNS. Copie este registro o descargue un archivo CSV y, a continuación, vaya a la solución de alojamiento de dominios para generar el registro DNS correspondiente.
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Asegúrese de que se ha generado un registro DNS en la solución de alojamiento de dominios. Si todo está configurado correctamente, marque la casilla "Confirmo…" y luego haga clic en Enviar.
Al configurar un nuevo subdominio de SMS, siempre apunta a un registro CNAME.
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Una vez enviada la delegación del subdominio, este se muestra en la lista con el estado Procesando. Para obtener más información sobre los estados de los subdominios, consulte esta sección.
Antes de usar un subdominio para enviar mensajes SMS, debe esperar hasta que Adobe realice las comprobaciones necesarias, que pueden tardar hasta cuatro horas. Una vez que las comprobaciones son correctas, el subdominio obtiene el estado Correcto. Está listo para utilizarse para crear configuraciones de canal SMS.
Tenga en cuenta que el subdominio se marcará como Error si no crea el registro de validación en la solución de alojamiento.
Anular la delegación de un subdominio undelegate-subdomain
Si desea desdelegar un subdominio de SMS, póngase en contacto con su representante de Adobe.
Sin embargo, debe realizar varios pasos en la interfaz de usuario antes de ponerse en contacto con Adobe.
Primero, realice los siguientes pasos en Journey Optimizer:
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Desactive todas las configuraciones de canal asociadas con el subdominio. Descubra cómo
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Detenga las campañas activas asociadas a los subdominios. Descubra cómo
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Detenga los recorridos activos asociados a los subdominios. Descubra cómo
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Si el subdominio SMS era un nuevo subdominio delegado, quite las entradas DNS asociadas a ese subdominio.
Una vez finalizado, póngase en contacto con el representante de Adobe con el subdominio que desee desdelegar.
Una vez que Adobe administra la solicitud, el dominio no delegado ya no se muestra en la página de inventario de subdominios.
- No puede reactivar las configuraciones de canal que utilizaban ese subdominio.
- No puede volver a delegar el subdominio exacto a través de la interfaz de usuario. Si desea hacerlo, póngase en contacto con su representante de Adobe.