Delegar un subdominio delegate-subdomain
Introducción a los subdominios de correo electrónico gs-delegate-subdomain
La delegación de nombres de dominio es un método que permite al propietario de un nombre de dominio (técnicamente: una zona DNS) delegar una subdivisión del mismo (técnicamente: una zona DNS debajo de ella, que se puede llamar subzona) a otra entidad. Básicamente, como cliente, si administra el área "example.com", puede delegar la subzona "marketing.example.com" a Adobe. Más información sobre delegación de subdominios
De manera predeterminada, Journey Optimizer le permite delegar hasta 10 subdominios. Sin embargo, según el contrato de licencia, puede delegar hasta 100 subdominios. Póngase en contacto con la persona de contacto de Adobe para obtener más información sobre el número de subdominios a los que tiene derecho.
Puede delegar completamente un subdominio o crear un subdominio mediante CNAME para que apunte a registros específicos de Adobe.
La delegación completa de subdominios es el método recomendado. Obtenga más información sobre las diferencias entre ambos métodos de configuración de subdominios.
La configuración del subdominio es común a todos los entornos. Por lo tanto, cualquier modificación en un subdominio también afecta a los entornos limitados de producción.
Delegar completamente un subdominio a Adobe full-subdomain-delegation
Journey Optimizer le permite delegar completamente sus subdominios a Adobe directamente desde la interfaz del producto. Al hacerlo, Adobe podrá entregar mensajes como servicio administrado controlando y manteniendo todos los aspectos de DNS necesarios para entregar, procesar y rastrear campañas de correo electrónico.
Puede confiar en Adobe para mantener la infraestructura DNS necesaria para satisfacer los requisitos de capacidad de entrega estándar del sector para sus dominios de envío de marketing por correo electrónico, a la vez que mantiene y controla el DNS para sus dominios de correo electrónico internos.
Para delegar completamente un nuevo subdominio a Adobe, siga los pasos a continuación:
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Acceda al menú Administración > Canales > Configuración de correo electrónico > Subdominios y haga clic en Configurar subdominio.
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Seleccione Totalmente delegado de la sección Configurar método.
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Especifique el nombre del subdominio que desea delegar.
note caution CAUTION No se permite delegar un subdominio no válido a Adobe. Asegúrese de introducir un subdominio válido que sea propiedad de su organización, como marketing.yourcompany.com. -
Se muestra la lista de registros que se van a colocar en los servidores DNS. Copie estos registros, uno por uno o descargando un archivo CSV, y luego vaya a la solución de alojamiento de dominios para generar los registros DNS coincidentes.
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Asegúrese de que todos los registros DNS se hayan generado en la solución de alojamiento de dominios. Si todo está configurado correctamente, marque la casilla "Confirmo…".
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Configure el registro de DMARC. Si el subdominio tiene un registro DMARC existente y Journey Optimizer lo está recuperando, puede usar los mismos valores o cambiarlos según sea necesario. Si no añade ningún valor, se utilizarán los valores predeterminados. Más información
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Haga clic en Enviar.
Puede crear los registros y enviar la configuración del subdominio más adelante utilizando el botón Guardar como borrador. A continuación, podrá reanudar la delegación de subdominios abriéndola desde la lista de subdominios.
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El subdominio se muestra en la lista con el estado Procesando. Para obtener más información sobre los estados de los subdominios, consulte esta sección.
Antes de poder utilizar ese subdominio para enviar mensajes, debe esperar hasta que Adobe realice las comprobaciones necesarias, que pueden tardar hasta tres horas. Obtenga más información en esta sección.
note note NOTE Se enumerarán todos los registros que falten, es decir, los registros que aún no se hayan creado en la solución de alojamiento. -
Una vez que las comprobaciones son correctas, el subdominio obtiene el estado Success. Está listo para utilizarse para enviar mensajes.
El subdominio se marcará como Error si no se puede crear el registro de validación en la solución de alojamiento.
Una vez delegado un subdominio a Adobe en Journey Optimizer, se crea automáticamente un registro PTR y se asocia a este subdominio. Más información
Configuración de un subdominio con CNAME cname-subdomain-delegation
Si tiene políticas de restricción específicas del dominio y desea que Adobe tenga solo un control parcial sobre DNS, puede elegir llevar a cabo todas las actividades relacionadas con DNS de su parte.
La configuración del subdominio CNAME le permite crear un subdominio y utilizar CNAME para señalar registros específicos de Adobe. Con esta configuración, tanto usted como Adobe comparten la responsabilidad de mantener DNS para configurar el entorno de envío, procesamiento y seguimiento de correos electrónicos.
Para configurar un subdominio mediante CNAME, siga los pasos a continuación:
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Acceda al menú Administración > Canales > Configuración de correo electrónico > Subdominios y haga clic en Configurar subdominio.
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Seleccione el método CNAME configurado.
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Especifique el nombre del subdominio que desea delegar.
note caution CAUTION No debe delegar un subdominio no válido a Adobe. Asegúrese de introducir un subdominio válido que sea propiedad de su organización, como marketing.yourcompany.com. -
Se muestra la lista de registros que se van a colocar en los servidores DNS. Copie estos registros, uno por uno o descargando un archivo CSV, y luego vaya a la solución de alojamiento de dominios para generar los registros DNS coincidentes.
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Asegúrese de que todos los registros DNS se hayan generado en la solución de alojamiento de dominios. Si todo está configurado correctamente, marque la casilla "Confirmo…".
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Configúrelo en el registro de DMARC. Si el subdominio tiene un registro DMARC existente y Journey Optimizer lo está recuperando, puede usar los mismos valores o cambiarlos según sea necesario. Si no añade ningún valor, se utilizarán los valores predeterminados. Más información
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Haga clic en Continuar.
Puede crear los registros más adelante utilizando el botón Guardar como borrador. En este momento, podrá reanudar la delegación de subdominios abriéndola desde la lista de subdominios.
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Espere hasta que Adobe compruebe que los registros se generan sin errores en la solución de alojamiento. Este proceso puede tardar hasta 2 minutos.
note note NOTE Se enumerarán todos los registros que falten, es decir, los registros que aún no se hayan creado en la solución de alojamiento. -
Adobe genera un registro de validación de URL de CDN SSL. Copie este registro de validación en la plataforma de alojamiento. Si ha creado correctamente este registro en su solución de alojamiento, marque la casilla "Confirmo…" y luego haga clic en Enviar.
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Una vez enviada la delegación de subdominios CNAME, el subdominio se muestra en la lista con el estado Procesando. Para obtener más información sobre los estados de los subdominios, consulte esta sección.
Antes de poder utilizar ese subdominio para enviar mensajes, debe esperar hasta que Adobe realice las comprobaciones necesarias, que generalmente tardan de 2 a 3 horas. Obtenga más información en esta sección.
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Una vez que las comprobaciones son correctas, el subdominio obtiene el estado Correcto. Está listo para utilizarse para enviar mensajes.
El subdominio se marcará como Error si no se puede crear el registro de validación en la solución de alojamiento.
Al validar el registro e instalar el certificado, Adobe crea automáticamente el registro PTR para el subdominio CNAME. Más información
Validación de subdominios subdomain-validation
Las comprobaciones y acciones siguientes se ejecutan hasta que se verifica el subdominio y se puede utilizar para enviar mensajes.
Estos pasos los realiza Adobe y pueden tomar hasta tres horas.
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Validación previa: Adobe comprueba si el subdominio se ha delegado a Adobe DNS (registro NS, registro SOA, configuración de zona, registro de propiedad). Si el paso de prevalidación falla, se devuelve un error junto con el motivo correspondiente; de lo contrario, Adobe pasa al siguiente paso.
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Configurar DNS para el dominio:
- registro MX: registro de intercambio de correo: registro del servidor de correo que procesa los correos electrónicos entrantes enviados al subdominio.
- registro SPF: registro Marco de directivas de remitente: enumera las direcciones IP de los servidores de correo que pueden enviar correos electrónicos desde el subdominio.
- Registro de DKIM: Registro estándar de DomainKeys Identified Mail: utiliza el cifrado de clave pública y privada para autenticar el mensaje y evitar la suplantación de identidad.
- A: asignación de IP predeterminada.
- CNAME: un registro CNAME o de nombre canónico es un tipo de registro DNS que asigna un nombre de alias a un nombre de dominio verdadero o canónico.
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Crear direcciones URL de seguimiento y espejo: si el dominio es email.example.com, el dominio de seguimiento o reflejo será data.email.example.com. Se protege instalando el certificado SSL.
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Aprovisionar CDN CloudFront: si CDN no está ya configurado, Adobe lo aprovisiona para el ID de su organización.
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Crear dominio CDN: si el dominio es email.example.com, el dominio CDN será cdn.email.example.com.
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Crear y adjuntar certificado SSL de CDN: Adobe crea el certificado de CDN para el dominio de CDN y adjunta el certificado al dominio de CDN.
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Crear DNS de reenvío: si este es el primer subdominio que delega, Adobe creará el DNS de reenvío necesario para crear registros PTR, uno para cada una de las direcciones IP.
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Crear registro PTR: Los ISP requieren el registro PTR, también conocido como registro DNS inverso, para que no marquen los correos electrónicos como correo no deseado. Gmail también recomienda tener registros PTR para cada IP. Adobe crea registros PTR solo cuando se delega un subdominio por primera vez, uno para cada IP y todas las direcciones IP que apuntan a ese subdominio. Por ejemplo, si la dirección IP es 192.1.2.1 y el subdominio es email.example.com, el registro PTR será: 192.1.2.1PTR r1.email.example.com. Puede actualizar el registro PTR posteriormente para que apunte al nuevo dominio delegado. Más información sobre los registros PTR
Anular la delegación de un subdominio undelegate-subdomain
Si desea desdelegar un subdominio, póngase en contacto con su representante de Adobe.
Sin embargo, debe realizar varios pasos en la interfaz de usuario antes de ponerse en contacto con Adobe.
Primero, realice los siguientes pasos en Journey Optimizer:
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Desactive todas las configuraciones de canal asociadas con el subdominio. Descubra cómo
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Anule la delegación de cualquier subdominio de página de aterrizaje, subdominio de SMS y subdominio web asociado a este subdominio.
Debe generar una solicitud dedicada para cada página de aterrizaje, SMS o subdominio web.
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Detenga las campañas activas asociadas a los subdominios. Descubra cómo
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Detenga los recorridos activos asociados a los subdominios. Descubra cómo
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Apunte los registros PTR vinculados al subdominio a otro subdominio.
Si este es el único subdominio delegado, puede omitir este paso.
Una vez finalizado, póngase en contacto con el representante de Adobe con el subdominio que desee desdelegar.
Una vez que Adobe administra la solicitud, el dominio no delegado ya no se muestra en la página de inventario de subdominios.
- No puede reactivar las configuraciones de canal que utilizaban ese subdominio.
- No puede volver a delegar el subdominio exacto a través de la interfaz de usuario. Si desea hacerlo, póngase en contacto con su representante de Adobe.
Vídeo práctico video
Aprenda a crear un subdominio con CNAME para que apunte a registros específicos de Adobe.
