En esta página: Obtenga información sobre cómo configurar subdominios web en Adobe Journey Optimizer mediante un subdominio ya delegado a Adobe o configurando uno nuevo para publicar contenido de recursos para sus experiencias web.
Introducción a los subdominios web gs-web-subdomains
Al crear experiencias web, si agrega contenido proveniente de la biblioteca Adobe Experience Manager Assets, debe configurar el subdominio que se utilizará para publicar este contenido.
Puede utilizar un subdominio que ya se haya delegado a Adobe o configurar otro. Obtenga más información acerca de la delegación de subdominios a Adobe en esta sección.
La configuración del subdominio web es común a todos los entornos. Por lo tanto:
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Para acceder y editar subdominios web, debe tener el permiso Administrar subdominios web en la zona protegida de producción.
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Cualquier modificación en un subdominio web también afectará a los entornos limitados de producción.
Puede crear varios subdominios web, pero solo se utilizará el subdominio default. Puede cambiar el subdominio web predeterminado, pero solo se puede utilizar uno a la vez.
Acceso y administración de subdominios web access-web-subdomains
Para acceder a los subdominios para las experiencias web, siga estos pasos:
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Vaya al menú Administración > Canales y, a continuación, seleccione Configuración web > Subdominios web. Se muestran todos los subdominios configurados con la zona protegida actual.
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Puede filtrar el usuario que delegó cada subdominio o uno el estado de delegación (Borrador, Procesamiento, Éxito o Error).
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El distintivo Default se muestra junto al subdominio que se usa actualmente como predeterminado. Para cambiar el subdominio predeterminado, seleccione Establecer como predeterminado en el botón Más acciones situado junto al subdominio deseado.
Puede cambiar el subdominio web predeterminado, pero solo se puede utilizar uno a la vez.
Usar un subdominio existente web-use-existing-subdomain
Para utilizar un subdominio que ya se haya delegado a Adobe, siga los pasos a continuación:
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Acceda al menú Administración > Canales y, a continuación, seleccione Configuración web > subdominios web.
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Haga clic en Configurar subdominio.
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Seleccione la opción Usar subdominio delegado de la sección Tipo de configuración y elija un subdominio delegado de la lista.
note NOTE No puede seleccionar un subdominio que ya se esté utilizando como subdominio web. -
El prefijo que se mostrará en la URL web se añade automáticamente. No puede cambiarlo.
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Para establecer este subdominio como predeterminado, seleccione la opción correspondiente.
Solo se usará el subdominio default.
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Haga clic en Enviar. El subdominio obtiene el estado Success. Está listo para utilizarse para las experiencias web.
En muy raras ocasiones, la configuración de un subdominio podría fallar. En este caso, puede eliminar el subdominio Failed para limpiar la lista con el botón Delete del icono Más acciones.
Configuración de un nuevo subdominio web-configure-new-subdomain
De manera predeterminada, Journey Optimizer le permite delegar hasta 10 subdominios en total (que abarcan tanto los canales de correo electrónico como los canales web). Sin embargo, según el contrato de licencia, puede delegar hasta 100 subdominios. Póngase en contacto con la persona de contacto de Adobe para obtener más información sobre el número de subdominios a los que tiene derecho.
Para configurar un nuevo subdominio, siga los pasos a continuación:
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Acceda al menú Administración > Canales y, a continuación, seleccione Configuración web > subdominios web.
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Haga clic en Configurar subdominio.
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Seleccione Agregar su propio dominio de la sección Tipo de configuración.
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Especifique el subdominio que desea delegar.
note caution CAUTION -
No se puede utilizar un subdominio web existente.
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No se permiten mayúsculas en los subdominios.
No se permite delegar un subdominio no válido a Adobe. Asegúrese de introducir un subdominio válido que sea propiedad de su organización, como marketing.yourcompany.com.
Se admiten subdominios de varios niveles (del mismo dominio principal). Por ejemplo, puede utilizar “web.marketing.yourcompany.com”.
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Para establecer este subdominio como predeterminado, seleccione la opción correspondiente.
note NOTE Solo se usará el subdominio default. -
Se muestra el registro que se va a colocar en los servidores DNS. Copie este registro o descargue un archivo CSV y, a continuación, vaya a la solución de alojamiento de dominios para generar el registro DNS correspondiente.
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Asegúrese de que se ha generado un registro DNS en la solución de alojamiento de dominios. Si todo está configurado correctamente, marque la casilla “Confirmo…” y luego haga clic en Enviar.
Al configurar un nuevo subdominio web, siempre apunta a un registro CNAME.
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Una vez enviada la delegación del subdominio, este se muestra en la lista con el estado Procesando. Para obtener más información sobre los estados de los subdominios, consulte esta sección.
Antes de poder usar ese subdominio para enviar mensajes web, debe esperar hasta que Adobe realice las comprobaciones necesarias, que pueden tardar hasta 4 horas.
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Una vez que las comprobaciones son correctas, el subdominio obtiene el estado Success. Está listo para utilizarse para crear configuraciones de canal web.
Tenga en cuenta que el subdominio se marcará como Error si no crea el registro de validación en la solución de alojamiento.
Anular la delegación de un subdominio undelegate-subdomain
Si desea desdelegar un subdominio web, póngase en contacto con su representante de Adobe con el subdominio que desee desdelegar.
Si el subdominio web era un nuevo subdominio delegado, puede eliminar el registro DNS CNAME que creó para el subdominio web de su solución de alojamiento (pero no elimine el subdominio de correo electrónico original, si lo hubiera).
Una vez que Adobe administra la solicitud, el dominio no delegado ya no se muestra en la página de inventario de subdominios.
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- TL;DR: This page explains how to set up web subdomains in Journey Optimizer, either by using a subdomain already delegated to Adobe or by configuring a new one, to publish Adobe Experience Manager Assets content for web experiences.
Intents:
- Access and manage web subdomains from Administration > Channels > Web settings > Web subdomains
- Use a subdomain already delegated to Adobe for web experiences
- Configure a new subdomain by generating the matching DNS record
- Set or change the default web subdomain
- Filter subdomains by delegating user or delegation status
- Undelegate a web subdomain
Glossary:
- Web subdomain: A subdomain set up to publish content coming from the Adobe Experience Manager Assets library for web experiences (product-specific)
- Default subdomain: The single web subdomain currently in use, marked with the Default badge (product-specific)
- Use delegated subdomain: Configuration type option that selects a subdomain already delegated to Adobe (product-specific)
- Add your own domain: Configuration type option that delegates a new subdomain by generating a matching DNS record (product-specific)
- Manage Web Subdomains: The permission required, on the production sandbox, to access and edit web subdomains (product-specific)
Guardrails:
- To access and edit web subdomains, you must have the Manage Web Subdomains permission on the production sandbox.
- Web subdomain configuration is common to all environments, and any modification also impacts the production sandboxes.
- You can create several web subdomains, but only the default subdomain is used, and only one can be used at a time.
- Journey Optimizer allows you to delegate up to 10 subdomains in total (covering both email and web channels); depending on your license contract you may be able to delegate up to 100 subdomains.
- Capital letters are not allowed in subdomains.
- You cannot use an existing web subdomain, and you cannot select a subdomain that is already used as a web subdomain.
- When configuring a new subdomain, Adobe’s required checks can take up to 4 hours before the subdomain can be used to send web messages.
- Multi-level subdomains of the same parent domain are supported (for example, web.marketing.yourcompany.com).
- A new web subdomain always points to a CNAME record.
- To undelegate a web subdomain, reach out to your Adobe representative.
Terminology:
- Canonical name: Web subdomain — Acronym: n/a — variants: web subdomains, delegated subdomain
- Synonyms: “Use delegated subdomain” = “use a subdomain that is already delegated to Adobe”
- Do not confuse: “Use delegated subdomain” (select an already-delegated subdomain) ≠ “Add your own domain” (configure and delegate a new subdomain)
- Do not confuse: “Draft” ≠ “Processing” ≠ “Success” ≠ “Failed” (delegation statuses)
FAQ:
- Q: How many web subdomains can be active at once? — You can create several, but only the default subdomain is used and only one can be used at a time.
- Q: What permission do I need to manage web subdomains? — The Manage Web Subdomains permission on the production sandbox.
- Q: How long does configuring a new subdomain take? — Adobe’s required checks can take up to 4 hours before the subdomain can be used to send web messages.
- Q: What are the delegation statuses? — Draft, Processing, Success, and Failed; only a Success subdomain is ready to be used.
- Q: How do I remove a web subdomain? — To undelegate it, reach out to your Adobe representative; a Failed subdomain can be deleted from the More actions menu to clean up the list.
- Q: Are subdomain modifications isolated to one environment? — No, web subdomain configuration is common to all environments and any modification also impacts the production sandboxes.