Delegación de subdominios en Journey Optimizer subdomain-delegation
La creación de un subdominio para campañas de correo electrónico permite a las marcas aislar distintos tipos de tráfico (marketing o corporativo, por ejemplo) en grupos de IP específicos y con dominios específicos, lo que acelera el proceso de calentamiento de IP y mejora la capacidad de entrega en general.
Si comparte un dominio y se bloquea o se agrega a la lista de bloqueados, podría afectar a su envío de correo corporativo. Sin embargo, los problemas de reputación o los bloqueos en un dominio específico de las comunicaciones de marketing por correo electrónico afectarán solo a ese flujo de correo electrónico. El uso del dominio principal como remitente o de la dirección "De" para varias secuencias de correo electrónico también podría interrumpir la autenticación del correo electrónico, lo que provocaría que los mensajes se bloquearan o se colocaran en la carpeta de correo no deseado.
¿Por qué configurar subdominios? why-set-up-subdomains
Un subdominio es una división de su dominio que puede utilizarse para aislar sus marcas o varios tipos de tráfico, por ejemplo, mensajes transaccionales y comunicaciones de marketing.
Veamos el ejemplo del dominio "mybrand.com", que se utiliza para enviar comunicaciones transaccionales y de marketing. En este caso, puede configurar dos subdominios:
- subdominio "info.mybrand.com" para comunicaciones transaccionales (confirmación de compras, restablecimiento de contraseña, etc.),
- Subdominio "marketing.mybrand.com" para correos electrónicos de prospección.
Al hacerlo, ayudará a preservar la reputación de su dominio y otros subdominios. Por ejemplo: si los subdominios "marketing.mybrand.com" terminan en la lista de bloqueados de los proveedores de servicios de Internet debido a la mala capacidad de entrega, esto impedirá que todo el dominio "mybrand.com" y el subdominio "info.mybrand.com" terminen en la lista de bloqueados.
Al implementar una solución, existen requisitos para los componentes externos, como configurar vínculos y páginas web para rastrear, mostrar páginas espejo, etc.
Aunque estos requisitos se administran mediante componentes alojados por Adobe y el cliente, incluyen direcciones URL que pueden ver los destinatarios de los correos electrónicos. Para evitar tener direcciones URL que indiquen la solución técnica subyacente o el proveedor de alojamiento, se pueden configurar subdominios para que esto sea transparente para los destinatarios de los correos electrónicos.
Más información
- Aprenda a delegar sus subdominios directamente desde la interfaz
- Aprenda a añadir registros TXT de Google a sus subdominios para garantizar el envío correcto de correos electrónicos a las direcciones de Gmail
- Obtenga información sobre cómo acceder a los registros PTR generados para sus subdominios, lo que permite verificarlos enviando servidores de correo
Métodos de configuración de subdominios subdomain-delegation-methods
La configuración de subdominios le permite configurar una subsección de su dominio (técnicamente, una "zona DNS") para utilizarla con Adobe Campaign.
Los métodos de configuración disponibles son los siguientes.
Delegar completamente un subdominio a Adobe (recomendado) full-subdomain-delegation
Journey Optimizer le permite delegar completamente sus subdominios a Adobe directamente desde la interfaz del producto. Al hacerlo, Adobe podrá entregar mensajes como servicio administrado controlando y manteniendo todos los aspectos de DNS necesarios para entregar, procesar y rastrear campañas de correo electrónico.
Puede confiar en Adobe para mantener la infraestructura DNS necesaria para satisfacer los requisitos de capacidad de entrega estándar del sector para sus dominios de envío de marketing por correo electrónico, a la vez que mantiene y controla el DNS para sus dominios de correo electrónico internos.
Aprenda a delegar completamente un subdominio a Adobe en esta sección.
Configurar un subdominio con CNAME cname-subdomain-setup
Si tiene políticas de restricción específicas del dominio y desea que Adobe tenga solo un control parcial sobre DNS, puede elegir llevar a cabo todas las actividades relacionadas con DNS de su parte.
La configuración del subdominio CNAME le permite crear un subdominio y utilizar CNAME para señalar registros específicos de Adobe. Con esta configuración, tanto usted como Adobe comparten la responsabilidad de mantener DNS para configurar el entorno de envío, procesamiento y seguimiento de correos electrónicos.
Aprenda a crear un subdominio con CNAME para que apunte a registros específicos de Adobe en esta sección.
Usar un subdominio personalizado custom-subdomain-delegation
El método de delegación personalizado le permite ser el propietario total del control y el mantenimiento de todos los aspectos de DNS necesarios para enviar, procesar y rastrear mensajes.
En este caso, usted es el propietario y administra completamente sus propios subdominios y tiene control total sobre los certificados generados como parte de este proceso.
Aprenda a configurar un dominio personalizado en esta sección.
Comparación de los métodos de configuración
En el cuadro que figura a continuación se ofrece un resumen del funcionamiento de estos métodos, así como el nivel de esfuerzo que suponen:
En esta configuración, Adobe es totalmente responsable de administrar el subdominio y todos los registros DNS.
En esta configuración, tanto usted como Adobe comparten la responsabilidad de mantener DNS.
En esta configuración, usted es el único responsable de mantener DNS.
Encontrará más información sobre la configuración de dominios en esta documentación.
Si tiene alguna pregunta acerca de los métodos de configuración de subdominios, póngase en contacto con Adobe o con el Servicio de atención al cliente para solicitar consultoría de capacidad de entrega.