Configuración de correo directo direct-mail-configuration
Journey Optimizer le permite personalizar y generar los archivos necesarios para que los proveedores de correo postal envíen correo a sus clientes.
Al crear un mensaje de correo postal, usted define los datos de la audiencia de destino, incluida la información de contacto elegida (por ejemplo, la dirección postal). A continuación, se genera y exporta automáticamente un archivo que contiene estos datos a un servidor, donde su proveedor de correo postal podrá recuperarlo y encargarse del envío real.
Antes de poder generar este archivo, debe crear lo siguiente:
-
Una configuración de enrutamiento de archivos para especificar el servidor donde se exportará el archivo y cifrar el archivo, si es necesario.
-
Una configuración de correo postal que hace referencia a la configuración de enrutamiento de archivos. Si no ha configurado ninguna opción de enrutamiento de archivos, no podrá crear una configuración de correo postal.
-
Para crear una configuración de enrutamiento de archivos, necesita tener el permiso integrado Manage file routing. Más información
-
Los archivos de correo postal solo se generan en el momento de la exportación; el sistema no almacena indefinidamente las exportaciones más antiguas. Para copias de seguridad más largas o permanentes, configure una opción de enrutamiento de archivos (SFTP o almacenamiento en la nube).
Configurar el enrutamiento de archivos file-routing-configuration
Para enviar un mensaje de correo postal, Journey Optimizer genera y exporta el archivo que contiene los datos de la audiencia de destino a un servidor.
Debe especificar los detalles del servidor para que su proveedor de correo postal pueda acceder a ese archivo y utilizarlo para enviar correo.
Para configurar el enrutamiento de archivos, siga los pasos a continuación.
-
Acceda al menú Administración > Canales > Configuración de correo directo > Enrutamiento de archivos y, a continuación, haga clic en Crear configuración de enrutamiento de archivos.
-
Establezca un nombre para la configuración.
-
Seleccione el tipo de servidor que desea utilizar para exportar los archivos de correo postal: Amazon S3, SFTP, Azure o Data Landing Zone.
-
Rellene los campos específicos de cada tipo de servidor como se detalla en las pestañas siguientes.
Si seleccionó Amazon S3 como tipo de servidor, rellene los detalles y las credenciales de su servidor:
-
AWS bucket name:To sabe dónde encontrar su nombre de AWS bucket, consulte esta página.
-
Clave de acceso de AWS: Para saber dónde encontrar la clave de acceso de AWS, consulte esta página.
-
clave secreta de AWS: para saber dónde encontrar la clave secreta de AWS, consulte esta página.
-
Región de AWS: elija la Región de AWS donde se ubicará la infraestructura del servidor. Las regiones de AWS son áreas geográficas que AWS utiliza para alojar su infraestructura en la nube. Como práctica general, se prefiere elegir la región más cercana a la ubicación de su proveedor de correo postal.
Si seleccionó SFTP como tipo de servidor, indique los detalles y las credenciales de su servidor:
-
Tipo de autenticación: seleccione el tipo de autenticación utilizada para conectarse al servidor (contraseña o clave SSH).
-
Cuenta: Nombre de cuenta utilizado para conectarse al servidor SFTP.
-
Dirección del servidor: URL del servidor SFTP.
-
Puerto: número de puerto de conexión SFTP.
-
Contraseña / Clave SSH: Contraseña o clave SSH utilizada para conectarse al servidor SFTP.
| note tip |
|---|
| TIP |
| Al utilizar la autenticación con clave SSH, la clave debe ser una clave privada OpenSSH con codificación Base64. Si se trata de un archivo en formato PPK, utilice la herramienta PuTTY para convertirlo al formato OpenSSH. Para obtener instrucciones detalladas, consulte esta sección. |
| note note |
|---|
| NOTE |
| Para especificar una ruta en el servidor para guardar el archivo, actualice el campo Nombre de archivo de la campaña de correo postal para incluir la ruta deseada. Más información |
Si seleccionó Azure como el tipo de servidor, rellene los detalles y credenciales del servidor:
-
Cadena de conexión de Azure: Para encontrar su cadena de conexión de Azure, consulte esta página.
La cadena de conexión de Azure debe seguir el formato siguiente:
DefaultEndpointsProtocol=[http|https];AccountName=myAccountName;AccountKey=myAccountKey -
Nombre de contenedor: Para encontrar su Nombre de contenedor, consulte esta página.
Nombre de contenedor debe contener solamente el nombre del contenedor sin barras oblicuas.
note note NOTE Para especificar una ruta de acceso dentro del contenedor para guardar el archivo, actualice el campo Nombre de archivo de la campaña de correo postal para incluir la ruta de acceso deseada. Más información 
Si seleccionó Zona de aterrizaje de datos como tipo de servidor, no se requieren detalles específicos.
A todos los clientes de Adobe Experience Platform se les ha aprovisionado un contenedor de zona de aterrizaje de datos por zona protegida. Obtenga más información acerca de la zona de aterrizaje de datos en la documentación de Adobe Experience Platform.
Para cifrar el archivo, copie y pegue la clave de cifrado en el campo Clave de cifrado PGP/GPG.
Una vez que hayas completado los detalles del tipo de servidor, selecciona Enviar. La configuración de enrutamiento de archivos se creó con el estado Activo. Ahora está listo para usarse en una configuración de correo directo.
También puede seleccionar Guardar como borrador para crear la configuración de enrutamiento de archivos, pero no podrá seleccionarla en una configuración hasta que esté Activo.
Generación de la clave SSH para la autenticación SFTP ssh-key-generation
Si utiliza SFTP con autenticación de clave SSH, debe tener una clave privada OpenSSH codificada en Base64. Si la clave no tiene el formato correcto, puede encontrar errores de conexión al configurar el enrutamiento de archivos.
-
En PuTTYgen, genere su par de claves. Se recomienda RSA con 2048 bits o superior.
-
Seleccione Conversiones > Exportar clave OpenSSH en el menú.
-
Cuando se le solicite, elija guardar la clave privada sin protección de frase de contraseña.
-
En el cuadro de diálogo de guardado, seleccione Todos los archivos ().) como tipo de archivo para garantizar que la clave se guarde como texto sin formato y no como archivo .ppk.
-
Abra el archivo guardado con un editor de texto y compruebe su formato:
- El archivo debe comenzar con
-----BEGIN RSA PRIVATE KEY-----(cinco guiones antes y después). - No debe haber palabras que indiquen cifrado.
- El archivo debe finalizar con
-----END RSA PRIVATE KEY-----(cinco guiones antes y después).
- El archivo debe comenzar con
-
Copie todo el contenido del archivo (incluidos los marcadores
-----BEGIN/END RSA PRIVATE KEY-----) y codifíquelo en Base64 con una herramienta como Base64 Encode y Decode.note note NOTE En la salida de codificación Base64, elimine cualquier formato MIME. La clave codificada debe ser una sola cadena continua. -
Ahora puede pegar la clave SSH codificada en Base64 en el campo dedicado en Journey Optimizer.
| note caution |
|---|
| CAUTION |
Después de la codificación Base64, la clave ya no contendrá los marcadores -----BEGIN/END RSA PRIVATE KEY----- y no debe incluir saltos de línea. La clave pública correspondiente debe añadirse al archivo de claves autorizadas del servidor SFTP. |
Para obtener más información sobre cómo conectar tu cuenta SFTP a Experience Platform, consulta esta documentación.
Crear una configuración de correo directo direct-mail-surface
Para poder enviar correo postal con Journey Optimizer, debe crear una configuración de canal para definir la configuración del formato del archivo que utilizará el proveedor de correo.
Una configuración de correo postal también debe incluir la configuración de enrutamiento de archivos que define el servidor donde se exportará el archivo de correo postal.
-
En el carril izquierdo, vaya a Administración > Canales y seleccione Configuración general > Configuraciones de canal. Haga clic en el botón Crear configuración de canal. Más información
-
Introduzca un nombre y una descripción (opcional) para la configuración y, a continuación, seleccione el canal que desea configurar.
note note NOTE Los nombres deben comenzar por una letra (A-Z). Solo puede contener caracteres alfanuméricos. También puede utilizar caracteres de guion bajo _, punto.y guion-. -
Para asignar etiquetas de uso de datos principales o personalizadas a la configuración, puedes seleccionar Administrar acceso. Obtenga más información acerca del Control de acceso de nivel de objeto (OLAC).
-
Seleccione el canal Correo directo.
-
Seleccione Acciones de marketing para asociar directivas de consentimiento a los mensajes que usan esta configuración. Todas las políticas de consentimiento asociadas con la acción de marketing se aprovechan para respetar las preferencias de los clientes. Más información
-
Defina la configuración de correo postal en la sección dedicada de la configuración de canal.
-
Seleccione el formato de archivo: CSV o Delimitado por texto.
-
Si selecciona Delimitado por texto, defina el separador de columnas que desee: tabulación, punto y coma, barra vertical o signo ampersand.
-
Seleccione la configuración de enrutamiento de archivos entre las que creó. Define dónde se exportará el archivo para que lo utilice su proveedor de correo postal.
note caution CAUTION Si no ha configurado ninguna opción de enrutamiento de archivos, no podrá crear una configuración de correo postal. Más información 
-
Envíe la configuración de correo postal.
Ahora puede crear un mensaje de correo postal dentro de una campaña. Una vez iniciada la campaña, el archivo que contiene los datos de la audiencia de destino se exporta automáticamente al servidor definido. El proveedor de correo postal podrá recuperar ese archivo y continuar con la entrega de correo postal.