Configuración de correo directo direct-mail-configuration
Journey Optimizer le permite personalizar y generar los archivos necesarios para que los proveedores de correo postal envíen correo a sus clientes.
Al crear un mensaje de correo postal, usted define los datos de la audiencia de destino, incluida la información de contacto elegida (por ejemplo, la dirección postal). A continuación, se genera y exporta automáticamente un archivo que contiene estos datos a un servidor, donde su proveedor de correo postal podrá recuperarlo y encargarse del envío real.
Antes de poder generar este archivo, debe crear lo siguiente:
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Una configuración de enrutamiento de archivos para especificar el servidor donde se exportará el archivo y cifrar el archivo, si es necesario.
note caution CAUTION Para crear una configuración de enrutamiento de archivos, necesita tener el permiso integrado Manage file routing. Más información. -
Una configuración de correo postal que hará referencia a la configuración de enrutamiento de archivos. Si no ha configurado ninguna opción de enrutamiento de archivos, no podrá crear una configuración de correo postal.
Configurar el enrutamiento de archivos file-routing-configuration
Para enviar un mensaje de correo postal, Journey Optimizer genera y exporta el archivo que contiene los datos de la audiencia de destino a un servidor.
Debe especificar los detalles del servidor para que su proveedor de correo postal pueda acceder a ese archivo y utilizarlo para enviar correo.
Para configurar el enrutamiento de archivos, siga los pasos a continuación.
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Acceda al menú Administración > Canales > Configuración de correo directo > Enrutamiento de archivos y, a continuación, haga clic en Crear configuración de enrutamiento.
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Establezca un nombre para la configuración.
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Seleccione Amazon S3 como tipo de servidor que se utilizará para exportar los archivos de correo postal.
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Rellene los detalles y las credenciales del servidor
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Nombre del contenedor de AWS:Para saber dónde encontrar el nombre del contenedor de AWS, consulte esta página.
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Clave de acceso de AWS: Para saber dónde encontrar la clave de acceso de AWS, consulte esta página.
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clave secreta de AWS: para saber dónde encontrar la clave secreta de AWS, consulte esta página.
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Región de AWS: elija la Región de AWS donde se ubicará la infraestructura del servidor. Las regiones de AWS son áreas geográficas que AWS utiliza para alojar su infraestructura en la nube. Como práctica general, se prefiere elegir la región más cercana a la ubicación de su proveedor de correo postal.
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Para cifrar el archivo, copie y pegue la clave de cifrado en el campo Clave de cifrado PGP/GPG.
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Seleccione Enviar. La configuración de enrutamiento de archivos se creó con el estado Activo. Ahora está listo para usarse en una configuración de correo directo.
También puede seleccionar Guardar como borrador para crear la configuración de enrutamiento de archivos, pero no podrá seleccionarla en una configuración hasta que esté Activo.
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Acceda al menú Administración > Canales > Configuración de correo directo > Enrutamiento de archivos y, a continuación, haga clic en Crear configuración de enrutamiento.
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Establezca un nombre para la configuración.
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Seleccione SFTP como Tipo de servidor que se utilizará para exportar los archivos de correo postal.
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Rellene los detalles y credenciales del servidor:
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Cuenta: Nombre de cuenta utilizado para conectarse al servidor SFTP.
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Dirección del servidor: URL del servidor SFTP.
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Puerto: número de puerto de conexión FTP.
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Contraseña: Contraseña utilizada para conectarse al servidor SFTP.
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Para cifrar el archivo, copie y pegue la clave de cifrado en el campo Clave de cifrado PGP/GPG.
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Seleccione Enviar. La configuración de enrutamiento de archivos se creó con el estado Activo. Ahora está listo para usarse en una configuración de correo directo.
También puede seleccionar Guardar como borrador para crear la configuración de enrutamiento de archivos, pero no podrá seleccionarla en una configuración hasta que esté Activo.
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Acceda al menú Administración > Canales > Configuración de correo directo > Enrutamiento de archivos y, a continuación, haga clic en Crear configuración de enrutamiento.
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Establezca un nombre para la configuración.
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Seleccione Azure Server type para exportar los archivos de correo postal.
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Rellene los detalles y credenciales del servidor:
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Cadena de conexión de Azure: Para encontrar su cadena de conexión de Azure, consulte esta página.
La cadena de conexión de Azure debe seguir el formato siguiente:
DefaultEndpointsProtocol=[http|https];AccountName=myAccountName;AccountKey=myAccountKey -
Nombre de contenedor: Para encontrar su Nombre de contenedor, consulte esta página.
Nombre de contenedor debe contener solamente el nombre del contenedor sin barras oblicuas. Para especificar una ruta de acceso dentro del contenedor para guardar el archivo, actualice el nombre de archivo de la campaña de correo directo para incluir la ruta de acceso deseada.
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Para cifrar el archivo, copie y pegue la clave de cifrado en el campo Clave de cifrado PGP/GPG.
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Seleccione Enviar. La configuración de enrutamiento de archivos se creó con el estado Activo. Ahora está listo para usarse en una configuración de correo directo.
También puede seleccionar Guardar como borrador para crear la configuración de enrutamiento de archivos, pero no podrá seleccionarla en una configuración hasta que esté Activo.
Crear una configuración de correo directo direct-mail-surface
Para poder enviar correo postal con Journey Optimizer, debe crear una configuración de canal para definir la configuración del formato del archivo que utilizará el proveedor de correo.
Una configuración de correo postal también debe incluir la configuración de enrutamiento de archivos que define el servidor donde se exportará el archivo de correo postal.
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En el carril izquierdo, vaya a Administración > Canales y seleccione Configuración general > Configuraciones de canal. Haga clic en el botón Crear configuración de canal. Más información
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Introduzca un nombre y una descripción (opcional) para la configuración y, a continuación, seleccione el canal que desea configurar.
note note NOTE Los nombres deben comenzar por una letra (A-Z). Solo puede contener caracteres alfanuméricos. También puede utilizar caracteres de guion bajo _, punto.y guión-. -
Para asignar etiquetas de uso de datos principales o personalizadas a la configuración, puedes seleccionar Administrar acceso. Más información sobre el Control de acceso de nivel de objeto (OLAC).
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Seleccione el canal Correo directo.
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Seleccione Acciones de marketing para asociar directivas de consentimiento a los mensajes que usan esta configuración. Todas las políticas de consentimiento asociadas con la acción de marketing se aprovechan para respetar las preferencias de los clientes. Más información
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Defina la configuración de correo postal en la sección dedicada de la configuración de canal.
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Seleccione el formato de archivo: CSV o Delimitado por texto.
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Si selecciona Delimitado por texto, defina el separador de columnas que desee: tabulación, punto y coma, barra vertical o signo ampersand.
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Seleccione la configuración de enrutamiento de archivos entre las que creó. Define dónde se exportará el archivo para que lo utilice su proveedor de correo postal.
note caution CAUTION Si no ha configurado ninguna opción de enrutamiento de archivos, no podrá crear una configuración de correo postal. Más información 
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Envíe la configuración de correo postal.
Ahora puede crear un mensaje de correo postal dentro de una campaña. Una vez iniciada la campaña, el archivo que contiene los datos de la audiencia de destino se exporta automáticamente al servidor definido. El proveedor de correo postal podrá recuperar ese archivo y continuar con la entrega de correo postal.