Crear un mensaje de correo directo

Última actualización: 12 de febrero de 2025

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Para crear mensajes de correo postal, cree una campaña programada y configure el archivo de extracción. Los proveedores de correo postal requieren este archivo para enviar correo a sus clientes.

IMPORTANT
Antes de crear un mensaje de correo postal, asegúrese de haber configurado:
  1. Una configuración de enrutamiento de archivos que especifica el servidor donde se debe cargar y almacenar el archivo de extracción,
  2. Una configuración de mensaje de correo postal que hará referencia a la configuración de enrutamiento de archivos.

Creación de una campaña de correo directo

Para crear una campaña de correo postal, siga estos pasos:

  1. Acceda al menú Campañas y haga clic en Crear campaña.

  2. Seleccione el tipo de campaña que desea ejecutar

    • Programado - Marketing: ejecute la campaña inmediatamente o en una fecha especificada. Las campañas programadas están destinadas a enviar mensajes de marketing. Se configuran y ejecutan desde la interfaz de usuario de.

    • Activado por API - Marketing/Transaccional: ejecute la campaña mediante una llamada de API. Las campañas activadas por API están destinadas a enviar mensajes de marketing o transaccionales, es decir, mensajes enviados después de una acción realizada por un individuo: restablecimiento de contraseña, compra en el carro de compras, etc.

  3. En la sección Propiedades, edite el Título y la Descripción de su campaña.

  4. Para definir la audiencia de destino, haga clic en el botón Seleccionar audiencia y elija entre las audiencias de Adobe Experience Platform disponibles. Más información.

    IMPORTANT
    Por ahora, la selección de audiencias está restringida a 3 millones de perfiles. Esta limitación se puede eliminar si se lo solicita su representante de Adobe.

  5. En el campo Área de nombres de identidad, seleccione el área de nombres adecuada para identificar a los individuos dentro de la audiencia elegida. Más información.

  6. En la sección Acciones, elija Correo directo.

  7. Seleccione o cree una nueva configuración a Configuración de correo directo para usar. Aprenda a crear una configuración de correo postal.

  8. Las campañas se pueden programar para una fecha específica o configurarse para que se repitan a intervalos regulares. Aprenda a configurar la programación de su campaña en esta sección.

Ahora puede empezar a configurar el archivo de extracción para enviarlo a su proveedor de correo postal.

Configuración del archivo de extracción

Los proveedores de correo postal requieren el archivo de extracción para enviar correo a sus clientes. Para definir la configuración del archivo de extracción, siga estos pasos:

  1. En la pantalla de configuración de la campaña, haga clic en el botón Editar contenido para configurar el contenido del archivo de extracción.

  2. Ajuste las propiedades del archivo de extracción:

    1. En el campo Nombre de archivo, especifique un nombre para el archivo de extracción.

      NOTE
      De forma predeterminada, el archivo se escribe en el directorio raíz del servidor. El campo Filename también acepta el formato "/your/path/here/Filename.csv", donde la ruta especificada es el directorio de destino en el servidor seleccionado.

    2. De manera opcional, habilite la opción Anexar marca de tiempo para exportar el nombre de archivo si desea agregar una marca de tiempo automática al nombre de archivo especificado.

    3. A veces quizá deba añadir información al principio o al final del archivo de extracción. Para ello, use el campo Notas y después especifique si desea incluir la nota como encabezado o pie de página.

  3. Configure las columnas y la información que desea mostrar en el archivo de extracción:

    1. Haga clic en el botón Agregar para crear una columna nueva.

    2. El panel Formato se muestra en el lado derecho, lo que le permite configurar la columna seleccionada. Especifique una Etiqueta para la columna.

    3. En el campo Datos, seleccione los atributos de perfil que desea mostrar con el editor de personalización.

    4. Para ordenar el archivo de extracción mediante una columna, seleccione la columna y active la opción Ordenar por. El icono Ordenar por aparece junto a la etiqueta de la columna en la sección Campos de datos.

    5. Repita estos pasos para agregar tantas columnas como sea necesario para el archivo de extracción. Tenga en cuenta que puede añadir hasta 50 columnas.

      Para cambiar la posición de una columna, arrástrela y suéltela en la ubicación deseada en la sección Campo de datos. Para eliminar una columna, selecciónela y haga clic en el botón Quitar en el panel Formato.

Ahora puede probar el mensaje de correo postal y enviarlo a su audiencia. Aprenda a probar y enviar mensajes de correo postal

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