En esta página: Agregue un mensaje de correo postal a una campaña o recorrido y configure su archivo de extracción para que su proveedor de correo postal tenga los datos personalizados necesarios para enviar correo a sus clientes.
Para crear mensajes de correo postal, cree una campaña programada o un recorrido y configure el archivo de extracción. Los proveedores de correo postal requieren este archivo para enviar correo a sus clientes.
- Una configuración de enrutamiento de archivos que especifica el servidor donde se debe cargar y almacenar el archivo de extracción,
- Una configuración de mensaje de correo postal que hará referencia a la configuración de enrutamiento de archivos.
Añadir un mensaje de correo directo create-dm-campaign
Examine las pestañas siguientes para aprender a añadir un mensaje de correo postal en una campaña o un recorrido.
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Abra el recorrido y arrastre y suelte una actividad Correo postal desde la sección Acciones de la paleta.
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Proporcione información básica sobre el mensaje (etiqueta, descripción, categoría) y, a continuación, elija la configuración de mensaje que desea utilizar. El campo configuration está rellenado previamente de forma predeterminada con la última configuración que el usuario usó para ese canal. Para obtener más información sobre cómo configurar un recorrido, consulte esta página.
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Configure el archivo de extracción para enviarlo a su proveedor de correo postal. Para ello, haga clic en el botón Editar contenido.
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Ajuste las propiedades del archivo de extracción, como el nombre del archivo o las columnas que desea mostrar. Para obtener más información sobre cómo configurar las propiedades del archivo de extracción, consulte esta sección: Crear un mensaje de correo postal.
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Una vez definido el contenido del archivo de extracción, previsualícelo con Simular contenido. Obtenga información sobre cómo obtener una vista previa y probar contenido
Cuando el archivo de extracción esté listo, complete la configuración de su recorrido para enviarlo.
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| Los archivos de extracción de correo postal de recorrido se generan según la frecuencia de enrutamiento de archivos. Los perfiles se incluyen en la siguiente exportación cuando llegan a la actividad Correo directo. Con una frecuencia inferior a 24 horas, los perfiles pueden llegar a diferentes ventanas de exportación y producir varios archivos durante un día. Para garantizar un archivo por día, utilice una frecuencia de enrutamiento de 24 horas. Para obtener más información, vea Comprender el tiempo de exportación y la generación de archivos. |
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Acceda al menú Campañas y haga clic en Crear campaña.
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Seleccione el tipo de campaña Programada - Marketing.
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En la sección Propiedades, edite el Título y la Descripción de su campaña.
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Para definir la audiencia de destino, haga clic en el botón Seleccionar audiencia y elija entre las audiencias de Adobe Experience Platform disponibles. Más información.
note NOTE La selección de audiencias admite hasta 100 millones de perfiles. -
En el campo Área de nombres de identidad, seleccione el área de nombres adecuada para identificar a los individuos dentro de la audiencia elegida. Más información.
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En la sección Acciones, elija Correo directo.
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Seleccione o cree una configuración de correo directo para usar. Aprenda a crear una configuración de correo postal.
note availability AVAILABILITY El correo postal admite la funcionalidad Holdout, pero actualmente no admite Tratamientos. Aprenda a trabajar con experimentos -
Las campañas se pueden programar para una fecha específica o configurarse para que se repitan a intervalos regulares. Aprenda a configurar la programación de su campaña en esta sección.
Ahora puede empezar a configurar el archivo de extracción para enviarlo a su proveedor de correo postal.
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| Los archivos de extracción de correo postal de Campaign se generan cuando se inicia la campaña. Para las campañas recurrentes, se genera un archivo para cada ejecución de campaña. |
Configuración del archivo de extracción extraction-file
Los proveedores de correo postal requieren el archivo de extracción para enviar correo a sus clientes. Para definir la configuración del archivo de extracción, siga estos pasos:
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En la pantalla de configuración de la campaña o el recorrido, haga clic en el botón Editar contenido para configurar el contenido del archivo de extracción.
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Para agregar directivas de decisión al mensaje de correo postal, seleccione una columna en la sección Campos de datos y abra el editor de personalización utilizando el icono
note availability AVAILABILITY Experience Decisioning en correo postal es una nueva funcionalidad. Anteriormente, los archivos de extracción de correo postal no podían utilizar el motor de toma de decisiones; ahora puede agregar directivas de decisión e incluir atributos de elementos de decisión como datos de columna en la exportación. Aprenda a agregar una directiva de decisión en el correo postal. Para ver ejemplos y flujos de trabajo de toma de decisiones por lotes (correo postal personalizado o exportación a sistemas descendentes), consulte Toma de decisiones por lotes en correo postal.
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Ajuste las propiedades del archivo de extracción:
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En el campo Nombre de archivo, especifique un nombre para el archivo de extracción.
note NOTE De forma predeterminada, el archivo se escribe en el directorio raíz del servidor. El campo Filename también acepta el formato "/your/path/here/Filename.csv", donde la ruta especificada es el directorio de destino en el servidor seleccionado. -
De manera opcional, habilite la opción Anexar marca de tiempo para exportar el nombre de archivo si desea agregar una marca de tiempo automática al nombre de archivo especificado.
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A veces quizá deba añadir información al principio o al final del archivo de extracción. Para ello, use el campo Notas y después especifique si desea incluir la nota como encabezado o pie de página.
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Configure las columnas y la información que desea mostrar en el archivo de extracción:
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Haga clic en el botón Agregar para crear una columna nueva.
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El panel Formato se muestra en el lado derecho, lo que le permite configurar la columna seleccionada. Especifique una Etiqueta para la columna.
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En el campo Datos, seleccione los atributos de perfil que desea mostrar con el editor de personalización.
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Para ordenar el archivo de extracción mediante una columna, seleccione la columna y active la opción Ordenar por. El icono Ordenar por aparece junto a la etiqueta de la columna en la sección Campos de datos.
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Repita estos pasos para agregar tantas columnas como sea necesario para el archivo de extracción. Tenga en cuenta que puede añadir hasta 50 columnas.
Para cambiar la posición de una columna, arrástrela y suéltela en la ubicación deseada en la sección Campo de datos. Para eliminar una columna, selecciónela y haga clic en el botón Quitar en el panel Formato.
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Ahora puede probar el mensaje de correo postal y enviarlo a su audiencia. Aprenda a probar y enviar mensajes de correo postal
Temas relacionados related-topics
Si tiene preguntas comunes acerca del correo postal, consulte Introducción al correo postal.
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- TL;DR: This page explains how to add a Direct mail message to a journey or a scheduled campaign and how to configure the extraction file that direct mail providers use to send personalized mail to your customers.
Intents:
- Add an Action activity from the Actions palette to a journey and select the Direct mail channel
- Choose Direct mail in the Actions section of a Scheduled - Marketing campaign
- Configure the extraction file properties, such as filename, timestamp, and header or footer notes
- Add and format the columns (Data Fields) displayed in the extraction file
- Add decision policies and include decision item attributes as column data
- Preview the extraction file with Simulate content
Glossary:
- Direct mail message: A message added to a journey or a Scheduled - Marketing campaign, for which you configure the extraction file that your direct mail provider requires to send mail to your customers (product-specific)
- Extraction file: The file, configured with a filename and columns, that direct mail providers require to send mail to your customers (product-specific)
- Edit content: The button that opens the editor used to configure the extraction file content (product-specific)
- Data Fields: The section where columns and the information displayed in the extraction file are added and configured (product-specific)
- Simulate content: The option used to preview the extraction file once its content has been defined (product-specific)
- Decision policy: A decision policy inserted through the personalization editor, whose decision item attributes can be used as column data in the extraction file (product-specific)
Guardrails:
- Before creating a direct mail message, a file routing configuration and a direct mail message configuration must already exist.
- In a campaign, audience selection supports up to 100 million profiles.
- You can add up to 50 columns to the extraction file.
- Direct Mail supports the Holdout functionality but does not currently support Treatments.
- Journey direct mail extraction files are generated according to the file routing frequency; profiles are included in the next export after they reach the Direct mail node. With a frequency shorter than 24 hours, profiles can arrive in different export windows and produce multiple files during a day; a 24-hour routing frequency produces one file per day.
- Campaign direct mail extraction files are generated when the campaign starts; for recurring campaigns, a file is generated for each campaign execution.
- Decision policies in direct mail are a new capability; previously, direct mail extraction files could not use the Decisioning engine.
Terminology:
- Canonical name: Direct mail message — Acronym: n/a
- Do not confuse: “Holdout” (supported) ≠ “Treatments” (not currently supported)
- Do not confuse: “file routing configuration” ≠ “direct mail configuration”
FAQ:
- Q: How do I add a direct mail message? — Add an Action activity to a journey and select the Direct mail channel, or select Direct mail in a Scheduled - Marketing campaign, then choose or create a direct mail configuration.
- Q: How many columns can the extraction file contain? — You can add up to 50 columns.
- Q: Does direct mail support Holdout and Treatments? — It supports the Holdout functionality but does not currently support Treatments.
- Q: How do I preview the extraction file? — Use Simulate content once the content of the extraction file has been defined.
- Q: Can I use decision policies in the extraction file? — Yes; select a column in Data Fields, open the personalization editor, create or insert a decision policy, and use decision item attributes as column data.