Programación de la campaña de acción action-campaign-schedule

Use la ficha Programación para definir la programación de la campaña.

Establecer una fecha de inicio de campaña

De forma predeterminada, las campañas de acción se inician una vez que se activan manualmente y finalizan en cuanto se envía el mensaje una vez. Si no desea ejecutar la campaña justo después de su activación, puede especificar una fecha y una hora a las que se debe enviar el mensaje en la sección Inicio de campaña.

Al programar campañas en Adobe Journey Optimizer, asegúrese de que la fecha y la hora de inicio se ajusten al primer envío deseado. En el caso de las campañas recurrentes, si ya ha pasado la hora programada inicial, las campañas se transferirán a la siguiente franja horaria disponible según sus reglas de periodicidad.

Enviar a la hora local del destinatario profile-timezone

Al programar una campaña para una fecha y hora específicas, puede elegir enviar mensajes en función de la zona horaria del perfil de cada destinatario. Esto garantiza que todos los destinatarios reciban el mensaje a la misma hora local, independientemente de su ubicación geográfica.

Por ejemplo, si programa una campaña para que se envíe a las 9 a. m. utilizando la zona horaria del perfil, los destinatarios de Nueva York (ET) la recibirán a las 9 a. m. ET, mientras que los destinatarios de Los Ángeles (PT) la recibirán a las 9 a. m. PT.

Para habilitar la programación de zona horaria de perfil:

Cómo funciona:

El sistema utiliza el campo profile.timeZone del perfil Adobe Experience Platform de cada destinatario para determinar su zona horaria local. Si un perfil no tiene un valor de zona horaria, el sistema utiliza la zona horaria en la que se creó la campaña como alternativa.

La campaña permanece en estado Activo mientras los mensajes se envían a todas las zonas horarias. Una vez procesadas todas las zonas horarias, el estado de la campaña cambia a Completada.

Identificadores de zona horaria admitidos:

Journey Optimizer valida el valor profile.timeZone con los identificadores de zona horaria estándar de IANA. Los identificadores distinguen entre mayúsculas y minúsculas y deben coincidir con la nomenclatura oficial de IANA. Los desplazamientos pueden cambiar con el tiempo debido a las reglas del horario de verano y a las actualizaciones históricas. Consulte la Base de datos de husos horarios de IANA para obtener la lista oficial de identificadores.

Establecer una frecuencia de ejecución

Para las acciones Correo electrónico, SMS y Notificación push, puede definir una frecuencia a la que se debe enviar el mensaje de la campaña. Para ello, usa las opciones déclencheur de acción en la pantalla de creación de campañas para especificar si la campaña se debe ejecutar diaria, semanal o mensualmente.

Establecer una fecha de finalización

La sección Fin de campaña le permite especificar cuándo debe dejar de ejecutarse una campaña. Fuera de las fechas especificadas, la campaña no se ejecuta.

Establecer control de velocidad

Journey Optimizer le permite habilitar el control de velocidad para acciones salientes (correo electrónico, SMS, notificaciones push).

Esta función es especialmente útil para evitar sobrecargas en sistemas descendentes, como páginas de aterrizaje o plataformas de servicio de atención al cliente. Por ejemplo, puede establecer un límite de velocidad de 165 mensajes por segundo para garantizar un envío constante sin saturar a los sistemas descendentes.

Para establecer el control de tarifa, habilite la opción Entrega acelerada en la sección Configuración de entrega y especifique la tarifa de entrega por segundo que desee.

Próximos pasos next

Una vez que la programación de la campaña esté lista, puede revisarla y activarla. Más información