Introducción para administradores de sistemas

Última actualización: 4 de diciembre de 2024

Creado para:

  • Intermedio
  • Administrador

Antes de empezar a utilizar Adobe Journey Optimizer, se requieren varios pasos para preparar su entorno. Debe seguir estos pasos para que el Ingeniero de datos y el Profesional del recorrido puedan comenzar a trabajar con Adobe Journey Optimizer.

Como Administrador del sistema, necesita comprender las funciones y asignar permisos para la administración de zonas protegidas y la configuración de canal. También debe configurar las zonas protegidas y administrarlas para las funciones disponibles. A continuación, podrá asignar integrantes del equipo a las funciones.

Estas funcionalidades pueden gestionarlas los Administradores de productos que tengan acceso al producto Permisos. Obtenga más información sobre permisos.

Obtenga información acerca de la administración de acceso en las siguientes páginas:

  1. Crear zonas protegidas para dividir las instancias en entornos virtuales independientes y aislados. Las zonas protegidas se crean en Journey Optimizer. Obtenga más información en la sección Zonas protegidas.

    NOTE
    Como Administrador del sistema, si no puede ver el menú Zonas protegidas en Journey Optimizer, debe actualizar sus permisos. Obtenga información sobre cómo actualizar la función en esta página.

  2. Conozca las funciones. Las funciones son un conjunto de derechos unitarios que permiten a los usuarios acceder a determinadas funcionalidades u objetos de la interfaz. Obtenga más información en la sección Funciones predeterminadas.

  3. Establezca permisos para funciones, incluidas las zonas protegidas, y otorgue acceso a los integrantes del equipo asignándolos a diferentes funciones. Los permisos son derechos unitarios que le permiten definir las autorizaciones asignadas a la función. Cada permiso se recopila en funcionalidades, por ejemplo, Recorrido u Ofertas, que representan las diferentes funcionalidades u objetos de Journey Optimizer. Obtenga más información en la sección Niveles de permisos.

Además, debe añadir usuarios que necesiten acceso a Assets Essentials para las funciones Usuarios consumidores de Assets Essentials o Usuarios de Assets Essentials. Más información en la documentación de Assets Essentials.

NOTE
Para los productos de Journey Optimizer obtenidos antes del 6 de enero de 2022, debe implementar Adobe Experience Manager Assets Essentials para su organización. Obtenga más información en la sección Implementación de Assets Essentials.

Al acceder a Journey Optimizer por primera vez, se le aprovisiona una zona protegida de producción y se le asigna un determinado número de direcciones IP en función de su contrato.

Para poder crear sus recorridos y enviar mensajes, acceda al menú ADMINISTRACIÓN. Examine el menú Canales para configurar los mensajes y las configuraciones de canal (es decir, los ajustes preestablecidos de mensaje).

NOTE
Como Administrador del sistema, si no puede ver el menú Canales en Journey Optimizer, actualice sus permisos en el producto Permisos.

Siga estos pasos a continuación:

  1. Configuración de mensajes y canales: definir configuraciones, adaptar y personalizar la configuración de correo electrónico, SMS y mensajes push

    • Defina la configuración de notificaciones push en Adobe Experience Platform y Adobe Experience Platform Launch. Más información

    • Cree configuraciones de canal (es decir, ajustes preestablecidos de mensaje) para configurar todos los parámetros técnicos necesarios para el correo electrónico, los SMS y las notificaciones push. Más información

    • Configure el Canal de SMS para configurar todos los parámetros técnicos necesarios para SMS. Más información

    • Administre el número de días durante los cuales se realizan reintentos antes de enviar direcciones de correo electrónico a la lista de supresión. Más información

  2. Delegue subdominios: para cualquier nuevo subdominio que se vaya a utilizar en Journey Optimizer, el primer paso será delegarlo. Más información

  3. Cree grupos de IP: mejore su capacidad de entrega de correo electrónico y su reputación agrupando direcciones IP aprovisionadas con su instancia. Más información

  4. Administre las listas de supresión y las listas de permitidos: mejore la capacidad de entrega con las listas de supresión y las de permitidos

    • Una lista de supresión consiste en las direcciones de correo electrónico que desea excluir de las entregas, ya que el envío a estos contactos podría dañar su reputación y las tasas de entrega. Puede monitorizar todas las direcciones de correo electrónico que se excluyen automáticamente del envío de un recorrido. Por ejemplo, direcciones no válidas, direcciones con mensajes devueltos no entregados de forma frecuente y que podrían afectar negativamente a su reputación de correo electrónico y destinatarios que presentan una queja de correo no deseado de algún tipo contra uno de sus mensajes por correo electrónico. Obtenga información sobre cómo administrar la lista de supresión y los reintentos.

    • La lista de permitidos permite especificar direcciones de correo electrónico o dominios individuales que serán los únicos destinatarios o dominios autorizados para recibir los correos electrónicos que envía desde una zona protegida específica. Esto puede impedir que envíe correos electrónicos accidentalmente a direcciones de clientes reales cuando se encuentre en un entorno de prueba. Obtenga información sobre cómo habilitar la lista de permitidos.

    Obtenga más información acerca de la administración de capacidad de entrega deAdobe Journey Optimizer en esta página.

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